Technicien Support Emplois

Technicien support informatique vip anglais courant

Notre client, un acteur majeur du secteur du luxe basé au cœur de Paris, recherc...

Emplacement

France , Neuilly sur Seine

Salaire:

28000.00 - 32000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

30 avril 2026

Exigences

Significant experience as a Technicien de Support Informatique with a specialization in VIP support, ideally acquired in the luxury sector or an equally demanding environment
Excellent mastery of Microsoft environments (Windows 10/11, Office 365)
Strong ability to diagnose incidents
Methodical, curious, and able to conduct in-depth technical investigations
Excellent communication skills, able to interact clearly and concisely with various stakeholders, including system and network engineering teams
Fluent level of English is imperative to interact with international stakeholders
Recognized for sense of service, responsiveness, discretion, and excellent stress management

Responsabilités

Assurer le support informatique de proximité et à distance pour les utilisateurs VIP
Gérer, prioriser et résoudre les incidents et les demandes de services de niveaux 1 et 2 sur les environnements Windows
Diagnostiquer de manière approfondie les incidents, effectuer des tests rigoureux pour identifier les causes racines et proposer des solutions pérennes
Collaborer étroitement avec les ingénieurs systèmes et réseaux pour la résolution des incidents complexes et la mise en œuvre de nouvelles solutions
Installer, configurer et maintenir le matériel informatique (postes de travail, périphériques, équipements mobiles) et les logiciels métiers
Garantir la sécurité des données et des équipements des utilisateurs en respectant les protocoles internes
Former et accompagner les utilisateurs sur les outils informatiques et les nouvelles technologies

Temps plein

Nouveau

Technicien support technique sav

Prêt à relever un nouveau défi technique? Deviens notre prochain Technical Suppo...

Emplacement

Belgium , Ans

Salaire:

3000.00 - 4000.00 EUR / Mois

Randstad

Date d'expiration

13 mai 2026

Exigences

Formation en électromécanique et solides bases en électricité industrielle
Première expérience en support technique SAV
Maîtrise de l'anglais (B2)
Maîtrise de l'allemand est un atout
Connaissances de base en automates programmables
Maîtrise de MS Office
Sens du service, capacités pédagogiques et orientation solution et résultats
Proactivité, réactivité, bon relationnel et rigueur
Curieux et débrouillard

Responsabilités

Support technique international aux clients, techniciens itinérants, filiales et agents
Recommandations de réparations ou d'améliorations et diagnostic de pannes par emails et appels
Décision sur les demandes de garanties et listing de pièces de rechanges dans l'ERP
Modification de plans et schémas électriques
Préparer les rapports de problèmes qualité pour le reporting à la production, l'engineering et les achats
Participer à la création et à la mise à jour des documents techniques et des procédures
Accompagner la formation des utilisateurs et techniciens itinérants aux équipements et produits

Technicien Support Applicatif

Dans le cadre du développement de ses solutions et de l'accompagnement de ses cl...

Emplacement

France , Artigues pres Bordeaux

Salaire:

Non fourni

CERFRANCE

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Expérience en support client, support applicatif ou assistance fonctionnelle
Être à l'aise dans une relation client professionnelle, capable de formaliser des explications simples et structurées
Le goût pour la formation et l'accompagnement
Formation informatique ou applicative (Bac à Bac+2/3) ou expérience équivalente

Responsabilités

Assurer le support applicatif niveau 1 et 2 auprès des clients
Analyser, qualifier et résoudre les incidents fonctionnels
Identifier les causes récurrentes et proposer des actions correctives
Escalader les incidents complexes vers les équipes concernées
Assurer le suivi des demandes jusqu'à leur résolution complète
Être un point de contact privilégié pour les clients
Adopter une posture orientée écoute, conseil et solution
Expliquer les fonctionnalités et les corrections de manière claire et accessible
Garantir une communication professionnelle, rassurante et pédagogique
Contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation client

Ce que nous offrons

Une équipe conviviale et bienveillante
Un CSE actif (voyages, billetterie, subvention sport, etc.)
Une mutuelle prise en charge à 100 %
Des bureaux modernes
Un parking pour nos collaborateurs

Temps plein

Technicien support technique client

Rattaché à l'agence de Serre les sapins, au sein d'une équipe de 13 personnes. T...

Emplacement

France , Serre les Sapins

Salaire:

1950.00 EUR / Mois ▼

Randstad

Date d'expiration

30 avril 2026

Exigences

Diplômé(e) d'un BTS CRSA (Conception et Réalisation de Système Automatique), BTS électro technique ou équivalent
De bonnes bases en physique ainsi qu'en électricité sont primordiales
6 mois d'expérience
Qualifications: Technicien dépanneur SAV (F/H)
Education: BAC+2

Responsabilités

Travailler en lien avec les différentes entreprises industrielles clientes dans le but de les conseiller et de les guider au mieux dans l'usage des différents produits/articles de la gamme
Support technique à distance ou terrain auprès du client

Ce que nous offrons

Intéressement à hauteur de 50 euros par mois
Ambiance de travail familiale et à taille humaine avec entraide, bienveillance et esprit de groupe
Accompagnement pour une montée en compétences significative tout au long de la carrière

Temps plein

Technicien support technique client

Rattaché à l'agence de Serre les sapins, au sein d'une équipe de 13 personnes. T...

Emplacement

France , Serre les sapins

Salaire:

1950.00 EUR / Mois ▼

Randstad

Date d'expiration

30 avril 2026

Exigences

Diplômé(e) d'un BTS CRSA (Conception et Réalisation de Système Automatique), BTS électro technique ou équivalent
De bonnes bases en physique ainsi qu'en électricité sont primordiales

Responsabilités

Travailler en lien avec les différentes entreprises industrielles clientes dans le but de les conseiller et de les guider au mieux dans l'usage des différents produits/articles de la gamme
Support technique à distance ou terrain auprès du client

Ce que nous offrons

Intéressement à hauteur de 50 euros par mois
Ambiance de travail familiale et à taille humaine avec entraide, bienveillance et esprit de groupe
Accompagnement pour une montée en compétences significative tout au long de votre carrière

Temps plein

Technicien support ERP

Sous la responsabilité du Responsable déploiement, vous intégrez la DSI , qui ra...

Emplacement

France , Meyreuil

Salaire:

36000.00 - 46000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

30 avril 2026

Exigences

Formation minimum Bac + 2 type BTS/DUT en informatique
Première expérience professionnelle en tant que technicien support sur un outil CRM, ERP ou équivalent
À l'aise sur les outils bureautiques
Forte capacité d'analyse
Excellente relationnel
Organisé(e)
Sait prioriser les tâches
Autonome
Maîtrise de l'anglais impérative
Compétences techniques: ERP Dynamics 365 (Customer engagement, Field service…)

Responsabilités

Assistance utilisateurs de niveaux 1,2
Soutien opérationnel et fonctionnel auprès des utilisateurs
Réalisation de procédures et/ou de vidéos et de modes opératoires
Analyse, diagnostic, résolution et suivi des incidents
Rédaction de compte rendu d'incidents
Remontée des anomalies de fonctionnements et escalade si nécessaire
Utilisation et amélioration des procédures du service

Temps plein

Technicien support d'intervention en courant faible

Vos missions : Planifier avec rigueur chaque intervention pour garantir une exéc...

Emplacement

France , Colombes

Salaire:

30000.00 - 40000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bac+2 minimum en électronique, communication, systèmes numériques, électrotechnique ou informatique
Minimum 2 ans d'expérience dans des fonctions similaires

Responsabilités

Planifier avec rigueur chaque intervention pour garantir une exécution fluide et conforme aux besoins
Intégrer de manière exhaustive toutes les spécificités techniques des solutions proposées afin d'assurer leur adéquation au projet
Assurer une assistance complète sur site lors de la mise en service, en veillant à accompagner chaque étape du processus
Réaliser le paramétrage détaillé et procéder à une validation technique rigoureuse pour garantir le bon fonctionnement des équipements
Dispenser une formation approfondie aux utilisateurs, adaptée à leurs besoins spécifiques et au niveau de maîtrise requis
Respecter scrupuleusement les délais définis, tout en maintenant la qualité des prestations
Offrir un support téléphonique après-vente réactif et personnalisé en cas de besoin, pour assurer un suivi optimal

Ce que nous offrons

Prime de participation aux bénéfices
Primes sur objectif

Temps plein