Technicien support, Inetum

Inetum

Emplacement:
France, Rennes

Catégorie:
Informatique - Administration

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Non fourni

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Description du poste:

Besoin de technicien support N1 en alternance pour traiter les tickets d'incidents et de demandes de service, gérer les appels sur le standard de l'équipe, effectuer des prises en main à distance sur les postes utilisateur, gérer le parc du client avec reporting quotidien et tenir la météo du service, ainsi que prendre en charge la boîte mail du service.

Responsabilités:

Traitement des tickets d'incidents et de demandes de service
Traitement des appels sur le standard de l'équipe et prise en main à distance sur les postes utilisateur
Gestion de parc du client, reporting quotidien à effectuer & météo du service à tenir
Prise en charge de la boîte mail du service, où peuvent apparaître des sollicitations métier et utilisateurs

Exigences:

Bonne aisance à l'oral
Niveau de formation: Bac / Bac +2

Ce que nous offrons:

25 jours de congés payés
Tickets restaurant: D'une valeur de 9€ (Prise en charge à 60% par Inetum)
Suivi de carrière individualisé: avec votre manager, leader technique ou chef de projet en proximité tout au long de l'année en plus des entretiens annuels et professionnels
Parcours d'intégration unique et personnalisé: Accompagnement, référent, rencontre avec les équipes pour vous familiariser avec les valeurs du groupe
Une prise en charge à 70% des frais de transport en commun dans le cadre de vos déplacements professionnels
Politique de formation avantageuse: Formations et Certifications techniques, fonctionnelles, méthodologie et gestion de projet, développement personnel
Des animations d'agence régulière avec les équipes Inetum: Soirées jeux, Afterworks, activité teambuilding

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
18 juin 2025

Type d'emploi:

Temps plein

Type de travail:

Travail sur site

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