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En tant que Technicien Support Utilisateurs, vous interviendrez sur : - Support informatique de proximité - Support informatique via PMAD - Préparation bundles nouveaux arrivants - Gestion de la téléphonie mobile - Gestion de la téléphonie IP - Formations nouveaux arrivants aux outils informatiques - Migration, Remplacement de postes - Gestion des sauvegardes - Création des procédures - Créations et suivis des incidents imprimantes - Créations et suivis des incidents fournisseurs - Suivi des prestataires lors d'interventions en salle serveur - Application des procédures internes - Gérer l'activité d'une équipe - Assurer et contrôler le respect des procédures et des engagements - Assurer la formation des collaborateurs de l'équipe aux procédures et au contexte client, et assurer leur montée en compétence. Le permis est obligatoire. Ce poste, basé à BRIGNAIS est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 3 mois renouvelables. La rémunération brute annuelle est de 24 000 € à 25 000 € à négocier selon votre expérience.
Responsabilités
Support informatique de proximité
Support informatique via PMAD
Préparation bundles nouveaux arrivants
Gestion de la téléphonie mobile
Gestion de la téléphonie IP
Formations nouveaux arrivants aux outils informatiques
Migration, Remplacement de postes
Gestion des sauvegardes
Création des procédures
Créations et suivis des incidents imprimantes
Créations et suivis des incidents fournisseurs
Suivi des prestataires lors d'interventions en salle serveur
Application des procédures internes
Gérer l'activité d'une équipe
Assurer et contrôler le respect des procédures et des engagements
Assurer la formation des collaborateurs de l'équipe aux procédures et au contexte client, et assurer leur montée en compétence
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