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Technicien Support Utilisateurs

France, Brignais 24000.00 - 25000.00 EUR / Année · Offre publiée 17 mai 2026
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Description du poste

En tant que Technicien Support Utilisateurs, vous interviendrez sur : - Support informatique de proximité - Support informatique via PMAD - Préparation bundles nouveaux arrivants - Gestion de la téléphonie mobile - Gestion de la téléphonie IP - Formations nouveaux arrivants aux outils informatiques - Migration, Remplacement de postes - Gestion des sauvegardes - Création des procédures - Créations et suivis des incidents imprimantes - Créations et suivis des incidents fournisseurs - Suivi des prestataires lors d'interventions en salle serveur - Application des procédures internes - Gérer l'activité d'une équipe - Assurer et contrôler le respect des procédures et des engagements - Assurer la formation des collaborateurs de l'équipe aux procédures et au contexte client, et assurer leur montée en compétence. Le permis est obligatoire. Ce poste, basé à BRIGNAIS est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 3 mois renouvelables. La rémunération brute annuelle est de 24 000 € à 25 000 € à négocier selon votre expérience.

Responsabilités

  • Support informatique de proximité
  • Support informatique via PMAD
  • Préparation bundles nouveaux arrivants
  • Gestion de la téléphonie mobile
  • Gestion de la téléphonie IP
  • Formations nouveaux arrivants aux outils informatiques
  • Migration, Remplacement de postes
  • Gestion des sauvegardes
  • Création des procédures
  • Créations et suivis des incidents imprimantes
  • Créations et suivis des incidents fournisseurs
  • Suivi des prestataires lors d'interventions en salle serveur
  • Application des procédures internes
  • Gérer l'activité d'une équipe
  • Assurer et contrôler le respect des procédures et des engagements
  • Assurer la formation des collaborateurs de l'équipe aux procédures et au contexte client, et assurer leur montée en compétence

Exigences

  • Bac+2
  • 2 years minimum experience
  • Driver's license mandatory
  • Autonomy
  • Versatility
  • Good listening skills

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Technicien Support Utilisateurs

8 matching positions

Technicien support utilisateurs

Technicien support utilisateurs F/H - CDI - Temps complet - Cadre - Fourchette d...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
40000.00 - 45000.00 EUR / Année
1001vieshabitat.fr Logo
1001 Vies Habitat
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Diplômé d'un BUT ou d'une Licence en informatique
  • Expérience de minimum 5 ans sur un poste similaire
  • Curieux(se), rigoureux(se) et organisé(e)
Responsabilités
Responsabilités
  • Assistance et support aux utilisateurs
  • Prise en charge des demandes et incidents des utilisateurs
  • Gestion des incidents de sécurité niveau 1
  • Diagnostic et résolution des incidents périmètre bureautique de niveau 2
  • Support de proximité à Suffren ou colombes selon le planning du support niveau 2
  • Accompagnement des utilisateurs sur le périmètre bureautique
  • Saisie et suivi des tickets dans l'outil de gestion des incidents et des demandes (ITSM)
  • Maintenance du matériel bureautique
  • Installation, configuration et mise à jour des équipements bureautiques
  • Dépannage matériel et escalade fournisseurs
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 6 semaines de congés
  • RTT
  • tickets restaurant
  • CSE
  • mutuelle
  • remboursement titre de transport 75%
  • intéressement
  • primes vacances
  • Temps plein
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Technicien Support Utilisateurs

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets...
Emplacement
Emplacement
France , Puteaux
Salaire
Salaire:
Non fourni
econocom.com Logo
Econocom
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • diplôme d'une formation supérieure en informatique (Bac+2 minimum)
  • première expérience réussie sur un poste équivalent
  • très à l’aise en anglais, autant à l’oral qu’à l’écrit
  • capacité d’accompagner et dépanner un utilisateur anglophone
  • support utilisateurs en environnement MAC et IOS
  • connaissance des outils de ticketing
  • gestion de la satisfaction client
  • gestion de la sécurité de l’information
  • autonomie
  • capacités d’organisation et d’adaptation
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer l’accueil et la prise en charge des utilisateurs
  • Former et accompagner les utilisateurs dans les nouveaux usages technologiques
  • Résoudre les incidents et réaliser les demandes de services
  • Assurer le service des utilisateurs en proximité ou la mise en place du matériel de type Flex Office
  • Gérer les incidents et demandes via l’outil de ticketing mis à disposition
  • Préparer les PCs et smartphones IOS (master, enrôlement)
  • Assurer l’assistance et le support technique auprès des utilisateurs pour l’utilisation et l’installation du matériel de vidéo projection et visioconférence
  • Assurer la mise à jours des assets en suivant les process en vigueur
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • mutuelle familiale et prévoyance
  • titres restaurant
  • remboursement transport en commun à 50%
  • avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux)
  • RTT (jusqu’à 12 par an)
  • plan d’épargne
  • prime de participation
  • forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage)
  • prime de cooptation de 1000 € brut
  • e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels
  • Temps plein
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Technicien support poste de travail et utilisateurs

Synanto est une ESN à taille humaine avec un management de proximité, une cultur...
Emplacement
Emplacement
France , Annecy
Salaire
Salaire:
30000.00 - 35000.00 EUR / Année
synanto.fr Logo
Synanto
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Sur les environnements techniques du site.
  • Sur les logiciels bureautiques.
  • Sur le poste de travail Windows et Mac
  • Pouvoir porter quelques charges non lourdes et réaliser du câblage informatique pour dépanner.
  • Réactif
  • Diplomate
  • Débrouillard.
  • Communiquant
  • 3 ans minimum
Responsabilités
Responsabilités
  • Création et maintenance des postes de travail windows sur site.
  • Effectuer un suivi et coordination des incidents techniques du site.
  • Tâches de fabrication, de contrôle de bon fonctionnement des équipements mis à disposition aux collaborateurs du site (visio, wifi, ...).
  • Assurer l'assistance technique aux utilisateurs.
  • Gestion du parc informatique et mobilier.
  • Participer à l'animation et la vie du site.
  • Aider, conseiller, accompagner
  • S'intégrer rapidement dans l'équipe sur les périmètres informatiques et gestion du bâtiment.
  • Etre force de proposition pour faire évoluer les process.
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Une carte restaurant SWILE rechargée chaque mois
  • Remboursement des transports à hauteur de 50%
  • Prime vacance
  • Accord d'intéressement / Plan d'Épargne Salariale
  • Temps plein
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Technicien Support de Proximité

Vous rejoignez une équipe de techniciens chargés d'assurer l'activité de support...
Emplacement
Emplacement
France , St Paul les Durance
Salaire
Salaire:
24000.00 - 25000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Bac+2
  • 2 années minimum d'expérience
  • Curiosité, autonomie, rigueur
Responsabilités
Responsabilités
  • Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs
  • Réaliser les demandes planifiées des utilisateurs dans les délais prévus
  • Réaliser les installations, retraits, déménagements, modifications d'éléments de configuration matériels ou logiciels
  • Assurer le reporting exhaustif des activités dans l'outil mis à sa disposition et auprès du responsable direct
  • Contribuer à l'enrichissement de la documentation par son retour d'expérience
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Véhicule de service
  • Tickets restaurants
  • Mutuelle
  • CSE
  • Temps plein
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Technicien Support

Rattaché au service de production, vous assurerez le remplacement partiel d'une ...
Emplacement
Emplacement
France , Lentilly
Salaire
Salaire:
14.95 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Diplôme de niveau Bac + 2 au minimum ou expérience équivalente
  • Maîtrise des outils bureautiques courants (Word et Excel)
  • Bonne aisance avec les systèmes de gestion intégrés
  • Utilisation préalable du logiciel SAP
  • Connaissance concrète du terrain et des flux de conditionnement
  • Rigueur face aux exigences documentaires
  • Ténacité pour résoudre les anomalies quotidiennes
Responsabilités
Responsabilités
  • Identifier et préparer les dossiers de lots des productions à effectuer selon le planning établi
  • Contrôler que toutes les informations indispensables à la fabrication soient disponibles
  • Vérifier la conformité des données dans le système SAP
  • Créer ou mettre à jour la documentation de travail réglementaire (Master File, procédures, fiches produits, modes opératoires, spécifications)
  • Prendre en charge la revue journalière et la compilation des informations du dossier de lot
  • S'impliquer dans les réunions de suivi de la performance des équipes
  • Temps plein
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Technicien Support Logiciel

Rattaché(e) au Service Informatique, votre rôle est essentiel pour garantir la f...
Emplacement
Emplacement
France , Marseille 11
Salaire
Salaire:
30000.00 - 35000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • De formation Bac+2
  • vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum
  • Vous maîtrisez les outils bureautiques et avez une bonne connaissance en gestion de bases de données SQL
  • Vous avez une appétence en BI
  • Vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie, votre rigueur et votre sens de la pédagogie
  • Votre aisance relationnelle vous permet de communiquer facilement avec tous types d'interlocuteurs
Responsabilités
Responsabilités
  • Accompagner quotidiennement les utilisateurs sur la solution
  • Diagnostiquer les incidents, résoudre les anomalies et adapter le paramétrage pour coller aux besoins évolutifs du terrain
  • Transmettre votre savoir ! Vous formez les collaborateurs (présentiel ou distanciel) aux nouvelles fonctionnalités
  • Rédiger des modes opératoires clairs, des supports de formation et assurer le suivi via des tableaux de bord d'activité
  • Temps plein
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Technicien Support Informatique

Directement rattaché(e) au Responsable Informatique Infrastructure, vous intervi...
Emplacement
Emplacement
France , Capdenac Gare
Salaire
Salaire:
2120.00 EUR / Mois
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Vous préparez un diplôme de niveau BAC+2 ou BAC+3, niveau technicien, dans le domaine du support informatique
  • Vous faites preuve de maturité, disponibilité et réactivité
  • Vous avez le sens du relationnel et de la pédagogie
  • 6 mois d'expérience
Responsabilités
Responsabilités
  • Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur en respectant les consignes de sécurité
  • Prévenir, diagnostiquer et solutionner une panne, un dysfonctionnement matériel ou logiciel sur place ou à distance
  • Apporter une assistance technique aux questions des utilisateurs
  • Installer les équipements informatiques utilisateurs
  • Implémenter et mettre à jour les logiciels
  • Prévenir, diagnostiquer et corriger les erreurs systèmes
  • Assurer l'entretien du matériel
  • Analyser et résoudre un problème courant
  • Transmettre et faire remonter les différentes informations et problèmes rencontrés (obsolescences, risques d'altération de la sécurité ... etc)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • tickets restaurants
  • Temps plein
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Technicien Support Informatique en alternance

Un poste pour celles et ceux qui veulent sublimer le quotidien des femmes avec p...
Emplacement
Emplacement
France , Villeneuve d'Ascq
Salaire
Salaire:
Non fourni
graindemalice.fr Logo
Grain de Malice
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Tu prépares un diplôme en informatique et tu cherches une entreprise pour la rentrée 2026
  • Tu as de bonnes bases sur Windows 10/11, l'environnement Microsoft 365 et tu sais ce qu'est un ping ou un câble RJ45
  • Tu as le sens du service, tu es curieux(se) et tu sais garder le sourire même quand l'utilisateur a "juste débranché la prise sans faire exprès"
  • Tu aimes travailler en équipe et contribuer à un environnement de travail convivial
  • Tu as le goût du challenge et tu aimes apprendre au quotidien
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le support de proximité et à distance au Siège
  • Gérer le parc de PC/Mac, configurer les postes des nouveaux arrivants, et résoudre les soucis Office 365, réseau ou d'impression
  • Plonger dans le monde de la logistique à l'Entrepôt
  • Gérer le matériel spécifique comme les douchettes de scan (terminaux embarqués), les imprimantes thermiques et le réseau Wi-Fi global en magasin
  • Garantir que le business tourne dans les Magasins
  • Intervenir sur les caisses tactiles, les terminaux de paiement (TPE) et les outils d'encaissement
  • Participer aux projets de l'équipe (déploiement de nouveaux logiciels, renouvellement de parc, amélioration de nos procédures)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Des titres restaurants
  • une prime annuelle sous conditions
  • un dispositif d'intéressement et de participation
  • remise du personnel de 30%
  • Avoir une flexibilité dans ton organisation de travail avec 2 jours de télétravail/semaine possibles
  • L'accès à des formations et à un cadre de travail où règnent exigence et bienveillance
  • Te réaliser au sein d’une entreprise collaborative qui te permettra de t’impliquer, si tu le souhaites, dans des projets transverses
  • Temps plein
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