Technicien Support Utilisateurs de proximité

Au sein d’un grand groupe international spécialisé dans la commercialisation de spiritueux, vous rejoignez une équipe de techniciens en charge du support aux utilisateurs et des interventions de proximité en environnement workplace. Vous évoluez sur la gestion des incidents ou des demandes : Au sein d’un IT Bar : accueil et prise en charge des utilisateurs du site client principal pour de l'assistance et la gestion des incidents et demandes de services. En Backoffice : résolution des incidents et réalisation des demandes de services des utilisateurs à distance. En proximité : résolution des incidents et réalisation des demandes. Déplacements sur le site siège situé aux docks à Marseille (quotidien), à l'usine située à Marseille (1 fois par trimestre) et à l'usine de Thuir (proche Perpignan, 3 fois par an). Quelques déplacements très ponctuels sur Lyon sont à prévoir. Un véhicule de service est fourni.