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Technicien support utilisateur vip

France, Issy les moulineaux Contrat de travail 2400.00 - 2550.00 EUR / Mois · Offre publiée 03 mai 2026
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Description du poste

Rattaché à l'équipe support, vous êtes l'interlocuteur privilégié de la population VIP. Votre rôle est d'assurer une continuité de service irréprochable et un accompagnement de proximité dans un contexte de travail agile (Kiosque, salles de réunion, bureaux partagés).

Responsabilités

  • Accompagner quotidiennement les utilisateurs VIP dans la prise en main et l'optimisation de leur environnement digital
  • Résoudre les incidents complexes et traiter les demandes d'assistance avec une réactivité exemplaire
  • Gérer les environnements mobiles et assurer le déploiement des flottes via les outils de MDM (Intune)
  • Assurer le maintien opérationnel des équipements de visioconférence pour garantir le succès des réunions stratégiques
  • Garantir la traçabilité des équipements en assurant le suivi rigoureux des mouvements de biens dans l'outil de gestion de parc
  • Intervenir sur un environnement technique de pointe : Windows 10/11, Microsoft 365, SCCM et ServiceNow

Exigences

  • Maîtrise confirmée de l'environnement Windows 10/11 et de la suite Office 365
  • Expertise sur les outils de gestion de parc et de déploiement (SCCM, Intune)
  • Aisance particulière avec les technologies mobiles et les outils collaboratifs (Teams, Visio)
  • Maîtrise d'un outil d'ITSM (idéalement ServiceNow)
  • Rigueur
  • Discrétion
  • Capacité à communiquer efficacement avec des interlocuteurs de haut niveau
  • Présentation soignée et tenue vestimentaire adaptée
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Emplois similaires pour

Technicien support utilisateur vip

8 matching positions

Technicien support VIP

Rattaché au responsable de site, vous intégrez une équipe afin de garantir la co...
Emplacement
Emplacement
France , Blois
Salaire
Salaire:
31000.00 - 33000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • De formation Bac+2
  • Expérience similaire de 3 ans en support informatique
  • Solides connaissances en réseaux, imprimantes et périphérie
  • Maîtrise des environnements Windows 10/11, des réseaux locaux, des outils MDM (Intune, Manage) et autres outils ITSM
  • Très bon niveau d'anglais
  • Permis B nécessaire
  • Autonomie, rigueur et sens du service
Responsabilités
Responsabilités
  • Garantir la continuité de service au sein d'un site industriel dynamique
  • Être un pivot entre le terrain et les équipes IT centrales
  • Assurer la performance des équipements de production et de bureau
  • Faire le diagnostic et la résolution des problèmes matériels, logiciels et de connectivité
  • Prioriser les demandes et les incidents impactant la production
  • Faire l'installation et la maintenance du matériel (PC, terminaux mobiles, imprimantes industrielles/étiquettes)
  • Gérer le parc informatique (inventaire, commande...)
  • Assurer le support aux utilisateurs (Onboarding, tablettes, postes) et la coordination avec les équipes
  • Temps plein
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Technicien support niveau 2 vip

Rattaché(e) directement au Responsable de l'Exploitation, vous devenez le garant...
Emplacement
Emplacement
France , Paris 01
Salaire
Salaire:
30000.00 - 43000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 juin 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Possédez une formation supérieure en informatique (Bac+2/3)
  • Première expérience significative (3 à 5 ans) en exploitation ou en support technique de proximité
  • Maîtrise technique de l'écosystème Windows (Serveur et Poste de travail)
  • Maîtrise des services réseaux fondamentaux (DHCP, DNS, IP)
  • Maîtrise des outils de gestion de tickets
  • Appétence pour le scripting (PowerShell)
  • Curiosité pour intervenir sur des environnements complexes type Mainframe
  • Rigueur dans l'application des procédures d'exploitation
  • Autonomie pour diagnostiquer les problématiques prioritaires
  • Excellent relationnel
Responsabilités
Responsabilités
  • Pilotage de l'Exploitation et des Systèmes: gestion quotidienne et optimisation des environnements Windows Server (2016/2019/2022)
  • Supervision des flux de données critiques et des transferts de fichiers sécurisés
  • Administration des certificats SSL/TLS et conformité des accès via Active Directory
  • Surveillance des batchs et suivi des tâches relatives aux systèmes tiers (comptabilité, RH)
  • Développement de scripts d'automatisation (PowerShell, Batch)
  • Support de Proximité et Gestion du Parc: support de niveau 1 et 2 pour les collaborateurs, résolution rapide des incidents via GLPI
  • Préparation, déploiement et maintenance du parc informatique (PC Windows 11, tablettes, téléphonie IP)
  • Accompagnement des utilisateurs dans la prise en main de Microsoft 365 (Teams, OneDrive, SharePoint, Outlook)
  • Gestion de l'inventaire matériel et logiciel
  • Gestion des relations avec les prestataires techniques de proximité
  • Temps plein
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Technicien Informatique de proximité VIP

Dans un environnement de support informatique interne Groupe Econocom vous inter...
Emplacement
Emplacement
France , Puteaux
Salaire
Salaire:
Non fourni
econocom.com Logo
Econocom
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Diplôme d'une formation supérieure en informatique (Bac+2 minimum)
  • Première expérience réussie en tant que technicien VIP de 3-5 ans minimum
  • Excellente maîtrise de Mac OS
  • Très bonne connaissance de l'environnement Windows
  • Très bonne connaissance d'Active Directory
  • Très bonne connaissance de Microsoft Intune
  • Bonne compréhension des environnements IT et des enjeux de sécurité
  • Anglais B2-C1
  • Permis B requis
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le support de proximité VIP (Présidence, Direction)
  • Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels
  • Installer, configurer et maintenir les postes de travail (PC et Mac)
  • Gérer et administrer les environnements utilisateurs (Windows / Active Directory / Intune)
  • Accompagner les utilisateurs VIP avec un haut niveau de service et de discrétion
  • Assurer la préparation et le suivi des équipements (salles de réunion, mobilité, etc.)
  • Participer à l'amélioration continue de la qualité de service
  • Intervenir ponctuellement sur différents sites en Île-de-France
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Mutuelle familiale et prévoyance
  • Titres restaurant
  • Remboursement transport en commun à 50%
  • Avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux)
  • RTT (jusqu'à 12 par an)
  • Plan d'épargne
  • Prime de participation
  • Forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage)
  • Prime de cooptation de 1000 € brut
  • E-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)
  • Temps plein
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Technicien de proximité informatique vip

Nous recherchons un Technicien de Proximité VIP (H/F), pour notre client au Havr...
Emplacement
Emplacement
France , Le Havre
Salaire
Salaire:
26000.00 - 27000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • Profil expérimenté : minimum 3 ans d'expérience
  • Technicien maintenance informatique (F/H)
  • BAC+2
Responsabilités
Responsabilités
  • Analyser la situation, diagnostiquer et apporter une solution
  • Analyser les incidents, les résoudre et rédiger ou mettre à jour les documentations
  • Assurer les opérations de support de proximité dans une logique de satisfaction des utilisateurs et de tenue des engagements de services sur l'ensemble de son périmètre : Préparer, installer et tester les équipements hardware (y compris brassage, rackage, câblage, salle de visioconférence) et logiciels
  • Assurer un reporting de son activité (recette, PV, compte rendu d'activité, Timesheet…)
  • Clôturer en temps réel les incidents ouverts dans les outils
  • Compléter les reportings de son activité dans les outils dédiés
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Technicien de proximité informatique

En tant que technicien de proximité, vous êtes rattaché directement sur le site ...
Emplacement
Emplacement
France , Balma
Salaire
Salaire:
28000.00 - 30000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum sur un poste similaire
  • Vous avez à minima un niveau d'anglais B2 pour assurer des échanges en anglais
  • Tourné vers la satisfaction utilisateur, vous alliez un fort sens du service à une capacité de diagnostic rapide pour intervenir efficacement sur site
  • Rigoureux, autonome et parfaitement organisé, votre excellente aisance relationnelle vous permet de communiquer avec clarté auprès de profils variés, y compris de niveau VIP
  • Enfin, vous possédez une solide maîtrise des environnements bureautiques, de la gestion des postes de travail et périphériques, ainsi que des outils de ticketing
Responsabilités
Responsabilités
  • Vous assurez la prise en charge, la résolution ou l'escalade des tickets transmis par les différents niveaux de support, tout en veillant scrupuleusement au respect des engagements de service (SLA)
  • Interlocuteur privilégié de proximité, vous accueillez et accompagnez les utilisateurs au sein du Kiosque Support, assistez la population VOPS dans ses besoins quotidiens et offrez un support de niveau VIP sur le site
  • Dans une démarche proactive, vous effectuez des rondes régulières dans les ateliers et salles de réunion afin d'anticiper les incidents, et vous vous attachez à identifier les problèmes récurrents pour contribuer à leur résolution durable
  • En parallèle, vous pilotez le cycle de vie des équipements en gérant l'obsolescence du parc matériel, en administrant la flotte de terminaux mobiles (téléphones, smartphones, tablettes) et en supervisant les stocks en coordination étroite avec la plateforme logistique LISA
  • Enfin, vous garantissez la traçabilité de votre activité en documentant rigoureusement vos interventions dans les outils dédiés, tout en enrichissant et maintenant activement la base de connaissances
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • tickets restaurants
  • RTT
  • prime de participation
  • prise en charge des transports à 75%
  • avantages liés au CSE
  • Temps plein
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Technicien Informatique

Le Technicien Informatique a pour objectif d'assurer le Support IT au sein de l'...
Emplacement
Emplacement
France , Nantes
Salaire
Salaire:
Non fourni
balzac-paris.com Logo
Balzac Paris
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Votre maîtrise de l'anglais vous permet d'assurer une communication fluide et efficace dans un contexte international
  • Vous faites preuve d'un excellent relationnel, d'un sens aigu du service client, et vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie et votre réactivité
  • La rigueur est une de vos qualités principales, garantissant un travail précis et fiable en toutes circonstances
  • Vous maîtrisez parfaitement les environnements Windows
  • Vous disposez de bonnes bases techniques en réseau
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le Support IT au sein de l'entreprise
  • Apporter une prise en charge des demandes, des incidents sur la bureautique, les applications métiers et la gestion du parc informatique
  • Helpdesk N1/N2 : Assistance utilisateur pour les demandes/incidents/problèmes
  • Support de proximité, y compris les VIP
  • Onboarding/offboarding des collaborateurs (en France et à l'International)
  • Gestion des actifs IT clients (postes de travail, mobiles) : Masterisation, validation du bon fonctionnement, gestion du parc
  • Mise en conformité des actifs IT (postes de travail, mobiles) : Contrôle, remédiation et validation du bon fonctionnement
  • Gestion des habilitations : Création, modification, désactivation, suppression d'accès
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Accord de télétravail
  • Parcours de carrière dynamique
  • 25 jours de congés payés + 5 Nickel Days (+3 après 2 ans d'ancienneté)
  • Epargne salariale : accord de participation et abondement
  • Pass Mobilité 500€ par an pour financer vos dépenses en lien avec la mobilité durable
  • La carte ticket restaurant
  • Avantages collaborateurs BNP Paribas : taux et tarifs préférentiels
  • Mutuelle avantageuse Henner et prévoyance
  • CSE (Chèques vacances, activités extra-professionnelles, etc)
  • Partenariat Wellpass pour les activités sportives et de bien-être
  • Temps plein
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Nouveau

Conducteur poids lourds (f/h)

Vous êtes à la recherche d'un CDI, qui combine découverte et stabilité ? Vous so...
Emplacement
Emplacement
France , Rungis
Salaire
Salaire:
12.31 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
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Exigences
Exigences
  • Permis de conduire à jour
  • Carte chrono
  • Carte de qualification conducteur
  • ADR
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Stabilité professionnelle
  • Multiplication de diversité des expériences professionnelles
  • Un parcours professionnel personnalisé et adapté
  • 5 semaines de congés payés par an
  • Une rémunération garantie tous les mois
  • Temps plein
Lire la suite
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Nouveau

Conducteur super poids lourds (f/h)

Vous allez travailler sur différentes missions pour vous former dans divers sect...
Emplacement
Emplacement
France , Saint Priest
Salaire
Salaire:
12.31 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Permis C ou EC
  • Carte conducteur
  • FIMO à jour
  • Au moins 1 an d'expérience
  • Disponible dès demain
Responsabilités
Responsabilités
  • Travailler sur différentes missions pour se former dans divers secteurs et mettre en valeur vos talents
  • Contribuer activement à la dynamique du secteur du transport
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Stabilité d'un contrat à durée indéterminée
  • Diversité des missions intérimaires
  • Temps plein
Lire la suite
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