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Technicien Support TI

Canada, Montréal 27.11 - 29.04 CAD / Heure · Offre publiée 15 juin 2026
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Description du poste

Nous recherchons un analyste professionnel et motivé pour le Service d'assistance mondial bilingue français, pour notre équipe des services mondiaux intégrés située partout au Canada. Vous aurez un impact direct sur le succès de la compagnie de notre client en étant un chef de file dans la prestation d'un service d'excellence, tout en travaillant avec une équipe diversifiée au service de clients partout dans le monde. Vous fournirez un soutien de niveau I pour tous les systèmes informatiques et de communication utilisés par le service d'assistance.

Responsabilités

  • Soumettre les problèmes clients entièrement documentés dans un système de gestion de tickets
  • Analyser les symptômes, déterminer l'urgence et, lorsque cela est possible, fournir une résolution au problème
  • Attribuer un incident au groupe de soutien de niveau II approprié lorsque la résolution au premier appel n'est pas possible, et gérer l'incident tout au long de son cycle de vie
  • Comprendre et aider avec toutes les escalades internes et externes
  • Continuer à rechercher des opportunités d'amélioration des processus et assurer le suivi avec les pairs et les responsables pour améliorer la prestation de services

Exigences

  • 1 a 3 ans d'expérience dans un rôle de soutien technique fournissant un soutien de niveau I dans un rôle de service d'assistance ou de bureau d'aide
  • La capacité de parler couramment le français dans un environnement professionnel
  • Excellentes compétences en communication écrite et verbale bilingue français
  • Capacité prouvée à dépanner et à résoudre des problèmes techniques et procéduraux
  • Capacité à s'adapter aux besoins fluctuants des clients et à gérer des situations de stress élevé tout en réagissant rapidement et professionnellement
  • Capacité à établir des relations avec les pairs et les collègues
  • Capacité prouvée à fournir un service client supérieur au téléphone et hors téléphone
  • Capacité et volonté de travailler les soirs et/ou les fins de semaine

Ce que nous offrons

  • T4 avantages
  • 2 jours de maladies
  • 4% cumulable au cours de l’année selon les heures travaillées
  • 8 fériés
  • Possibilité d’adhérer à nos assurances collectives médicales après 3 mois
  • Paiements hebdomadaires
  • Accumule les retenues gouvernementales
  • Flexibilité de cumuler de l'expérience en carrière dans différents domaines et entreprises
  • Continuer de travailler et non chômer durant les périodes et contextes d'emploi contraignants
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Emplois similaires pour

Technicien Support TI

8 matching positions

Technicien support ti

Nous recherchons un analyste professionnel et motivé pour le Service d'assistanc...
Emplacement
Emplacement
Canada , Montréal
Salaire
Salaire:
19.76 - 25.49 CAD / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
21 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • 1 a 3 ans d'expérience dans un rôle de soutien technique fournissant un soutien de niveau I dans un rôle de service d'assistance ou de bureau d'aide
  • La capacité de parler couramment le français dans un environnement professionnel
  • Excellentes compétences en communication écrite et verbale bilingue français
  • Capacité prouvée à dépanner et à résoudre des problèmes techniques et procéduraux
  • Capacité à s'adapter aux besoins fluctuants des clients et à gérer des situations de stress élevé tout en réagissant rapidement et professionnellement
  • Capacité à établir des relations avec les pairs et les collègues
  • Capacité prouvée à fournir un service client supérieur au téléphone et hors téléphone
  • Capacité et volonté de travailler les soirs et/ou les fins de semaine
Responsabilités
Responsabilités
  • Soumettre les problèmes clients entièrement documentés dans un système de gestion de tickets
  • Analyser les symptômes, déterminer l'urgence et, lorsque cela est possible, fournir une résolution au problème
  • Attribuer un incident au groupe de soutien de niveau II approprié lorsque la résolution au premier appel n'est pas possible, et gérer l'incident tout au long de son cycle de vie
  • Comprendre et aider avec toutes les escalades internes et externes
  • Continuer à rechercher des opportunités d'amélioration des processus et assurer le suivi avec les pairs et les responsables pour améliorer la prestation de services
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 2 jours de maladies
  • 4% cumulable au cours de l’année selon les heures travaillées
  • 8 fériés
  • Possibilité d’adhérer à nos assurances collectives médicales après 3 mois
  • Paiements hebdomadaires
  • Accumule les retenues gouvernementales: RQAP, Impôts QC et CAN, Retraite QC, AE
  • Flexibilité de cumuler de l'expérience en carrière dans différents domaines et entreprises
  • Continuer de travailler et non chômer durant les périodes et contextes d'emploi contraignants
  • Temps plein
!
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Responsable TI / Technicien Senior

Notre client est une entreprise privée d'envergure et solidement établie dans le...
Emplacement
Emplacement
Canada , Montréal
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
24 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • DEC en informatique ou expérience équivalente
  • Minimum de 5 ans d'expérience pertinente dans un rôle généraliste en TI
  • Excellente maîtrise de l'environnement Microsoft 365, SharePoint et des outils collaboratifs
  • Connaissance pratique des notions de cybersécurité et de la gestion de flotte mobile
  • Capacité à extraire des données/rapports de base d'un CRM/ERP
  • Vous êtes une personne de terrain, axée sur les solutions et dotée d'un excellent sens relationnel.
Responsabilités
Responsabilités
  • Agir à titre de référence technologique principale auprès des utilisateurs internes
  • Assurer le support informatique, et former les équipes sur les outils collaboratifs
  • Assurer la maintenance du parc informatique et faire le pont avec la firme de services gérés externe
  • Piloter les projets de migration
  • Collaborer avec les partenaires externes pour l'application de la Loi 25
  • Mettre en place des campagnes de sensibilisation à la cybersécurité (phishing) et assurer la surveillance via Defender
  • Collaborer dans un environnement moderne où l'IA est intégrée et optimiser la téléphonie IP/Teams.
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Salaire compétitif
  • Assurances collectives flexibles
  • Prime de bienvenue
  • 4 semaines de vacances
  • Fond de pension
  • Allocation Bien-Être
  • Temps plein
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Technicien(ne) Centre de service TI (Tech Café)

Reporting to the IT Service Desk team, the IT Support Technician – Service Desk ...
Emplacement
Emplacement
Canada , Montreal
Salaire
Salaire:
Non fourni
talan.com Logo
Talan
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • 5–9 years of experience in IT support / service desk
  • Degree in IT or equivalent experience
  • Experience supporting workstations (Windows) and mobile devices (iOS)
  • Experience with ticketing tools and incident management
  • ITIL knowledge (asset)
  • Experience supporting AV equipment in meeting rooms
  • Strong written and verbal communication skills in French and English to support users across Canada
Responsabilités
Responsabilités
  • Provide technical support to users (in person, phone, chat)
  • Troubleshoot desktop, system, and mobile issues
  • Deliver hands-on support through the Tech Café
  • Manage IT equipment lifecycle (setup, assignment, recovery, inventory)
  • Support audiovisual systems in meeting rooms
  • Create, document, and follow up on tickets until resolution
  • Train users on tools and IT best practices
  • Escalate complex issues when needed
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Professional development
  • Profit sharing
  • Health & well-being insurance on your first day
  • RPDP, Deferred Profit-Sharing Regime
  • Flexible work in hybrid mode
  • Allowance for public transit and cell phone
  • Generous employer participation to your RRSP
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Technicien En Automation

Tu rejoins une entreprise dynamique pour relever des défis techniques captivants...
Emplacement
Emplacement
Belgium , Soignies
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
21 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • Tu prépares un diplôme supérieur en automation ou en électromécanique
  • Une première manipulation des outils Siemens et de TIA Portal constitue un atout
  • Ta curiosité technique, ton esprit d'analyse et ton envie d'apprendre
Responsabilités
Responsabilités
  • Programmer des automates PLC Siemens
  • Développer et configurer des interfaces d'écrans HMI performantes via le logiciel TIA Portal
  • Assurer un support technique de premier niveau
  • Diagnostiquer les anomalies et proposer des solutions d'amélioration
  • Collaborer activement avec l'équipe de maintenance
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Salaire attractif de 19,03 € de l'heure
  • Accompagnement de proximité pour développer son expertise
  • Job étudiant formateur
  • Temps plein
!
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Technicien de maintenance - Automaticien

Au quotidien, vos missions seront multiples : - Diagnostic technique : Identifie...
Emplacement
Emplacement
France , Caligny
Salaire
Salaire:
2600.00 EUR / Mois
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Être titulaire d'un Bac+2 en Automatismes, Maintenance (MAI) ou Électrotechnique
  • Maîtriser de l'électrotechnique et des environnements SIEMENS (Step 7, TIA PORTAL)
Responsabilités
Responsabilités
  • Diagnostic technique: Identifier l'origine des dysfonctionnements électriques et automatismes à partir des ordres de travail (OT)
  • Dépannage et remise en route: Déployer des solutions techniques adaptées pour relancer la production, en garantissant le respect des standards HSE et des impératifs Qualité - Coût - Délai
  • Pilotage d'automates: effectuer les modifications nécessaires sur les programmes et paramètres des automates
  • Intervention machine: Opérer directement sur les équipements de production, dans le respect des procédures de sécurité et du process de fabrication
  • Reporting: Assurer la traçabilité des interventions par la rédaction de comptes rendus détaillés
  • Amélioration continue: Piloter et animer des chantiers d'optimisation technique au sein de votre secteur d'affectation
  • Interface technique: Collaborer et échanger des données avec les services supports de l'usine, le centre technique ainsi que les prestataires extérieurs
  • Force de proposition: Formaliser différentes solutions techniques en présentant une analyse comparative (avantages / inconvénients)
  • Optimisation process: Consacrer environ 20% de son activité à l'amélioration de la performance des procédés
  • Sécurité et environnement: appliquer de manière rigoureuse les consignes de sécurité, les standards 5S et porter systématiquement les équipements de protection individuelle (EPI)
  • Temps plein
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Technicien De Maintenance - Automaticien

Au quotidien, vos missions seront multiples : - Diagnostic technique : Identifi...
Emplacement
Emplacement
France , Caligny
Salaire
Salaire:
2600.00 EUR / Mois
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Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Être titulaire d'un Bac+2 en Automatismes, Maintenance (MAI) ou Électrotechnique
  • Maîtriser de l'électrotechnique et des environnements SIEMENS (Step 7, TIA PORTAL)
Responsabilités
Responsabilités
  • Diagnostic technique: Identifier l'origine des dysfonctionnements électriques et automatismes à partir des ordres de travail (OT)
  • Dépannage et remise en route: Déployer des solutions techniques adaptées pour relancer la production, en garantissant le respect des standards HSE et des impératifs Qualité - Coût - Délai
  • Pilotage d'automates: effectuer les modifications nécessaires sur les programmes et paramètres des automates
  • Intervention machine: Opérer directement sur les équipements de production, dans le respect des procédures de sécurité et du process de fabrication
  • Reporting: Assurer la traçabilité des interventions par la rédaction de comptes rendus détaillés
  • Amélioration continue: Piloter et animer des chantiers d'optimisation technique au sein de votre secteur d'affectation
  • Interface technique: Collaborer et échanger des données avec les services supports de l'usine, le centre technique ainsi que les prestataires extérieurs
  • Force de proposition: Formaliser différentes solutions techniques en présentant une analyse comparative (avantages / inconvénients)
  • Optimisation process: Consacrer environ 20% de son activité à l'amélioration de la performance des procédés
  • Sécurité et environnement: appliquer de manière rigoureuse les consignes de sécurité, les standards 5S et porter systématiquement les équipements de protection individuelle (EPI)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Salaire attractif et évolutif selon votre profil et votre expérience
  • Temps plein
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Technicien de préparation milieux

Votre mission principale consiste à assurer la fabrication des milieux à travers...
Emplacement
Emplacement
France , Saint-Priest
Salaire
Salaire:
2200.00 EUR / Mois
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Diplôme de niveau Bac à Bac +2
  • Expérience impérative en zone à atmosphère contrôlée (ZAC)
  • Maîtrise des principes d'asepsie
  • Maîtrise du travail sous hotte à flux laminaire
  • Capacité à manipuler des produits chimiques dangereux
  • Utilisation de SAP et Pack Office
  • Respect des Bonnes Pratiques de Fabrication (BPF)
  • Autonomie
  • Capacité d'analyse
  • Sens de l'organisation
Responsabilités
Responsabilités
  • Fabrication des milieux (préparation, filtration, conditionnement)
  • Contrôle de la conformité des matières premières
  • Maintien opérationnel de l'environnement de travail (propreté, mise à jour des cahiers de zone, inventaires SAP)
  • Participation à la fiabilité des procédés et aux réunions TIER
  • Maintenance de premier niveau des équipements
  • Renseignement des dossiers de lots et supports informatiques
  • Collaboration aux actions de validation et processus qualité (CAPA, Change Control)
  • Application des règles d'hygiène et de sécurité
  • Temps plein
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Technicien de maintenance - automaticien

Votre rôle en tant que Maintenancier Automatisme sera d'intervenir de manière tr...
Emplacement
Emplacement
France , Caligny
Salaire
Salaire:
2600.00 EUR / Mois
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Randstad
Date d'expiration
30 juin 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Titulaire d'un Bac+2 en Automatismes, Maintenance (MAI) ou Électrotechnique
  • Maîtrise de l'électrotechnique et des environnements SIEMENS (Step 7, TIA PORTAL)
Responsabilités
Responsabilités
  • Diagnostic technique : Identifier l'origine des dysfonctionnements électriques et automatismes à partir des ordres de travail (OT)
  • Dépannage et remise en route : Déployer des solutions techniques adaptées pour relancer la production, en garantissant le respect des standards HSE et des impératifs Qualité - Coût - Délai
  • Pilotage d'automates : effectuer les modifications nécessaires sur les programmes et paramètres des automates
  • Intervention machine : Opérer directement sur les équipements de production, dans le respect des procédures de sécurité et du process de fabrication
  • Reporting : Assurer la traçabilité des interventions par la rédaction de comptes rendus détaillés
  • Amélioration continue : Piloter et animer des chantiers d'optimisation technique au sein de votre secteur d'affectation
  • Interface technique : Collaborer et échanger des données avec les services supports de l'usine, le centre technique ainsi que les prestataires extérieurs
  • Force de proposition : Formaliser différentes solutions techniques en présentant une analyse comparative (avantages / inconvénients)
  • Optimisation process : Consacrer environ 20% de son activité à l'amélioration de la performance des procédés
  • Sécurité et environnement : appliquer de manière rigoureuse les consignes de sécurité, les standards 5S et porter systématiquement les équipements de protection individuelle (EPI)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Salaire attractif et évolutif selon votre profil et votre expérience
  • Temps plein
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