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Technicien support ti

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Emplacement:
Canada , Montréal

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Catégorie:
Informatique - Administration

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Type de contrat:
Non fourni

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Description du poste:

Nous recherchons un analyste professionnel et motivé pour le Service d'assistance mondial bilingue français, pour notre équipe des services mondiaux intégrés située partout au Canada. Vous aurez un impact direct sur le succès de la compagnie de notre client en étant un chef de file dans la prestation d'un service d'excellence, tout en travaillant avec une équipe diversifiée au service de clients partout dans le monde. Vous fournirez un soutien de niveau I pour tous les systèmes informatiques et de communication utilisés par le service d'assistance.

Responsabilités:

  • Soumettre les problèmes clients entièrement documentés dans un système de gestion de tickets
  • Analyser les symptômes, déterminer l'urgence et, lorsque cela est possible, fournir une résolution au problème
  • Attribuer un incident au groupe de soutien de niveau II approprié lorsque la résolution au premier appel n'est pas possible, et gérer l'incident tout au long de son cycle de vie
  • Comprendre et aider avec toutes les escalades internes et externes
  • Continuer à rechercher des opportunités d'amélioration des processus et assurer le suivi avec les pairs et les responsables pour améliorer la prestation de services

Exigences:

  • 2+ ans d'expérience dans un rôle de soutien technique fournissant un soutien de niveau I dans un rôle de service d'assistance ou de bureau d'aide
  • La capacité de parler couramment le français dans un environnement professionnel
  • Excellentes compétences en communication écrite et verbale bilingue français
  • Capacité prouvée à dépanner et à résoudre des problèmes techniques et procéduraux
  • Capacité à s'adapter aux besoins fluctuants des clients et à gérer des situations de stress élevé tout en réagissant rapidement et professionnellement
  • Capacité à établir des relations avec les pairs et les collègues
  • Capacité prouvée à fournir un service client supérieur au téléphone et hors téléphone
  • Capacité et volonté de travailler les soirs et/ou les fins de semaine
Ce que nous offrons:
  • 2 jours de maladies (normes minimales emplois Québec)
  • 4% cumulable au cours de l’année selon les heures travaillées (normes minimales emplois Québec)
  • 8 fériés (normes minimales emplois Québec)
  • Possibilité d’adhérer à nos assurances collectives médicales après 3 mois
  • Paiements hebdomadaires
  • Accumule les retenues gouvernementales: RQAP, Impôts QC et CAN, Retraite QC, AE
  • Flexibilité de cumuler de l'expérience en carrière dans différents domaines et entreprises
  • Continuer de travailler et non chômer durant les périodes et contextes d'emploi contraignants

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
11 janvier 2026

Expiration:
20 février 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Télétravail
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Nouveau

Technicien en soutien aux utilisateurs

Le technicien en soutien technique aux utilisateurs aura la charge d’assurer l’a...
Emplacement
Emplacement
Canada , Montréal
Salaire
Salaire:
23.00 CAD / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
09 mars 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Détenir un diplôme d’études professionnel avec spécialisation en informatique et détenir un minimum de trois (3) années d’expérience en soutien technique aux utilisateurs, dans un centre de soutien spécialisé en TI, dans un environnement Microsoft 365
  • Détenir une attestation d’étude collégiale, ou supérieure, avec spécialisation en informatique et détenir un minimum de deux (2) années d’expérience en soutien technique aux utilisateurs, dans un centre de soutien spécialisé en TI, dans un environnement Microsoft 365
  • Très bonne connaissance et expérience prouvée des environnements Windows 11, Microsoft 365 (Word, Excel, Teams, Outlook, OneDrive), Active Directory et EntraID (Azure AD)
  • Bonnes connaissances et expérience prouvée en lien avec l’exploitation des imprimantes réseau
  • Avoir de l’expérience en installation automatisée de logiciels et avec les outils M365 (Intune, Autopilot)
  • Connaissance des antivirus, pare-feu, etc.
  • Avoir des connaissances de base des processus ITIL (Information Technology Infrastructure Library)
  • Expérience d’utilisation d’outils de gestion de parc et de gestion des billets (exemple : Octopus, C2 Atom, ServiceNow, Remedy, etc.)
  • Expérience de base dans la création des scripts (PowerShell, etc.)
Responsabilités
Responsabilités
  • Recevoir et enregistrer les incidents et demandes acheminés au Centre de Services T.I. par téléphone, courriel ou en personne
  • Prendre en charge, diagnostiquer et résoudre les incidents logiciels et matériels
  • Effectuer les installations et les configurations nécessaires au bon fonctionnement des logiciels et équipements bureautiques, selon les spécifications fournies
  • Préparer et déployer les équipements pour les nouveaux arrivants
  • Réaliser des opérations de maintenance préventive
  • Documenter les solutions apportées dans l’application de traitement des billets
  • Rédiger et tenir à jour la documentation technique et les procédures
  • Réaliser des activités en lien avec la gestion des comptes et des accès dans les environnements Active Directory (création/suppression de comptes, gestion des groupes de sécurité, stratégie de mots de passe), logiciels spécialisés, téléphonie IP, imprimantes réseau, etc.
  • Escalader, dans les délais prévus, les incidents qu’il ne peut pas résoudre à son niveau en respectant les processus établis
  • Participer à l’application des bonnes pratiques en matière de cybersécurité
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Matériel fourni
  • Temps plein
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Nouveau

Technicien en soutien aux utilisateurs

Le technicien en soutien technique aux utilisateurs aura la charge d’assurer l’a...
Emplacement
Emplacement
Canada , Montréal
Salaire
Salaire:
23.00 CAD / Heure
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Randstad
Date d'expiration
27 février 2026
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Exigences
Exigences
  • Détenir un diplôme d’études professionnel avec spécialisation en informatique et détenir un minimum de trois (3) années d’expérience en soutien technique aux utilisateurs, dans un centre de soutien spécialisé en TI, dans un environnement Microsoft 365
  • Détenir une attestation d’étude collégiale, ou supérieure, avec spécialisation en informatique et détenir un minimum de deux (2) années d’expérience en soutien technique aux utilisateurs, dans un centre de soutien spécialisé en TI, dans un environnement Microsoft 365
  • Très bonne connaissance et expérience prouvée des environnements Windows 11, Microsoft 365 (Word, Excel, Teams, Outlook, OneDrive), Active Directory et EntraID (Azure AD)
  • Bonnes connaissances et expérience prouvée en lien avec l’exploitation des imprimantes réseau
  • Avoir de l’expérience en installation automatisée de logiciels et avec les outils M365 (Intune, Autopilot)
  • Connaissance des antivirus, pare-feu, etc.
  • Avoir des connaissances de base des processus ITIL (Information Technology Infrastructure Library)
  • Expérience d’utilisation d’outils de gestion de parc et de gestion des billets (exemple : Octopus, C2 Atom, ServiceNow, Remedy, etc.)
  • Expérience de base dans la création des scripts (PowerShell, etc.)
Responsabilités
Responsabilités
  • Recevoir et enregistrer les incidents et demandes acheminés au Centre de Services T.I. par téléphone, courriel ou en personne
  • Prendre en charge, diagnostiquer et résoudre les incidents logiciels et matériels
  • Effectuer les installations et les configurations nécessaires au bon fonctionnement des logiciels et équipements bureautiques, selon les spécifications fournies
  • Préparer et déployer les équipements pour les nouveaux arrivants
  • Réaliser des opérations de maintenance préventive
  • Documenter les solutions apportées dans l’application de traitement des billets
  • Rédiger et tenir à jour la documentation technique et les procédures
  • Réaliser des activités en lien avec la gestion des comptes et des accès dans les environnements Active Directory (création/suppression de comptes, gestion des groupes de sécurité, stratégie de mots de passe), logiciels spécialisés, téléphonie IP, imprimantes réseau, etc.
  • Escalader, dans les délais prévus, les incidents qu’il ne peut pas résoudre à son niveau en respectant les processus établis
  • Participer à l’application des bonnes pratiques en matière de cybersécurité
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Matériel fourni
  • Temps plein
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Nouveau

Assistant chef de produit et chargé de communication

Vous êtes à la recherche d’un stage responsabilisant dans une entreprise innovan...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
Non fourni
Smartbox Group
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Student within a business school or university marketing/commerce program looking for your end-of-study internship
  • You have already completed internships in marketing
  • You have a mandatory fluent level of French
  • You have an operational level of English
Responsabilités
Responsabilités
  • Support for product development and launches: Participation in product mix development according to imposed costs and timing
  • Creation of marketing briefs, coordination of exchanges and project follow-up with different support teams (Partnership, Studio, Publishing, Content, Legal...)
  • Ensure the smooth running of production with the Production Manager and validation of final files
  • Periodic analyses: Analysis and monitoring of brand and competitor performance to draw lessons and/or action plans
  • Competitive and trend studies to feed marketing strategy and generate ideas/projects for brands
  • Support in the daily management of brands: Development of presentations and marketing tools for internal and external communications (product sheets, product matrices...)
  • Content writing: LinkedIn: Development of assets and writing of posts - Creation of a monthly editorial calendar - Study of results following KPIs
  • Products: writing content (offers, titles, descriptions) respecting the brand's charter and its editorial tone
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Nouveau

Assistant chef de produit et chargé de communication

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Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
Non fourni
Smartbox Group
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Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Student within a business school or university marketing/commerce program looking for your end-of-study internship
  • Have already completed internships in marketing
  • Fluent level of French imperative
  • Operational level of English
  • Conquering spirit, autonomous, dynamic, versatile and creative
  • Skills in graphic design and copywriting are a plus
Responsabilités
Responsabilités
  • Support for product development and launches
  • Periodic analyses
  • Support in the daily management of brands
  • Content writing
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Indemnités de stage + tickets resto + 75% Navigo
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Nouveau

Pharmacien hospitalier

Le pharmacien (H/F) hospitalier exerce à l'hôpital des activités de dispensation...
Emplacement
Emplacement
France , Rennes
Salaire
Salaire:
50.00 EUR / Heure
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Randstad
Date d'expiration
31 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Maîtrise des réglementations relatives à la pharmacie hospitalière
  • Capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire dans un environnement clinique
  • Aptitudes organisationnelles pour gérer efficacement les stocks de médicaments
  • Détenir le Diplôme d'État de Docteur en Pharmacie
  • Sens aigu de l'éthique professionnelle et un excellent relationnel
Responsabilités
Responsabilités
  • Dispenser, reconstituter des médicaments
  • Informer les médecins, les personnels paramédicaux et les patients
  • Gérer l'approvisionnement et la détention des médicaments et des dispositifs médicaux
  • Préparer certains médicaments (nutrition parentérale, reconstitution centralisée des chimiothérapies, radiopharmaceutiques) et dispositifs médicaux stériles
  • Dispenser aux patients hospitalisés/ambulatoires
  • Assurer le dosage, le suivi de la concentration sanguine (pharmacocinétique), la pharmacovigilance et la sécurisation du circuit du médicament
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 6 semaines de congés + 15 RTT
  • Temps plein
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Nouveau

Manipulateur en radiologie médicale

Contribuer à l'excellence des soins en tant que Manipulateur en radiologie médic...
Emplacement
Emplacement
France , Rennes
Salaire
Salaire:
21.79 EUR / Heure
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Randstad
Date d'expiration
31 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Maîtrise des techniques de radiologie numérique et conventionnelle requise
  • Diplôme d'État de Manipulateur en Électroradiologie Médicale (DEMEM) indispensable
  • Excellent sens de la communication et capacité à travailler en équipe
  • Solides compétences en gestion du temps et en organisation des tâches
Responsabilités
Responsabilités
  • Réaliser divers examens radiologiques en appliquant les protocoles de sécurité et d'hygiène en vigueur
  • Collaborer avec une équipe pluridisciplinaire pour optimiser la prise en charge des patients
  • Assurer le bon fonctionnement et l'entretien des équipements radiologiques pour garantir leur performance et fiabilité
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Avantages CSE
  • Indemnité kilométrique
  • Prévoyance santé
  • Ordinateur professionnel
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Nouveau

Médecin généraliste

Prêt(e) à transformer des vies en tant que Médecin généraliste (F/H) dans notre ...
Emplacement
Emplacement
France , Rennes
Salaire
Salaire:
48.00 EUR / Heure
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Date d'expiration
31 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Diplôme d'Etat de docteur en médecine obligatoire
  • Minimum un an d'expérience dans un établissement similaire
  • Compétences démontrées en soins gériatriques et neurologiques
  • Excellentes aptitudes relationnelles pour travailler en équipe multidisciplinaire
Responsabilités
Responsabilités
  • Évaluer et diagnostiquer l'état de santé des patient·e·s en élaborant des plans de traitement adaptés
  • Collaborer étroitement avec les équipes pluridisciplinaires pour optimiser la prise en charge thérapeutique
  • Participer activement à la coordination des soins afin de garantir une continuité et une qualité de service exceptionnelle
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Avantages CSE
  • Frais de transport en commun
  • Indemnité kilométrique
  • programme complet d'avantages sociaux et financiers, y compris Fast TT
  • Temps plein
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Nouveau

Manipulateur en radiologie médicale

Ce rôle essentiel au sein de notre hôpital implique la réalisation d'examens rad...
Emplacement
Emplacement
France , Rennes
Salaire
Salaire:
21.79 EUR / Heure
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Randstad
Date d'expiration
31 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Maîtrise des technologies d'imagerie médicale pour assurer des examens précieux et précis
  • Capacité à travailler en équipe afin de collaborer efficacement avec le personnel médical
  • Solides compétences en communication pour interagir avec les patients et les autres professionnels de santé
  • Détention du Diplôme d'État de Manipulateur en Électroradiologie Médicale
  • Rigueur professionnelle et souci de la sécurité pour l'application des normes radiologiques
Responsabilités
Responsabilités
  • Réaliser des radiographies selon les prescriptions médicales en appliquant les protocoles établis
  • Assurer le bon fonctionnement et l'entretien courant des équipements de radiologie
  • Accueillir les patient·e·s, expliquer le déroulement des examens et répondre à leurs questions
  • Collaborer étroitement avec l'équipe médicale pour garantir des résultats d'imagerie précis et fiables
  • Veiller à l'application rigoureuse des normes de sécurité et d'hygiène en radiologie
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • perspectives d'évolution
  • environnement valorisant vos efforts individuels
  • esprit d'équipe solidaire et engagé
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Emplois par catégorie
Achats Emplois Administration de bureau Emplois Art et Divertissement Emplois Assurance Emplois Banque Emplois Centre d'appel Emplois Construction Emplois Consultation Emplois Contrôle de Qualité Emplois Éducation Emplois Énergie Emplois Fabrication Emplois Finance Emplois Gastronomie Emplois Hôtellerie et tourisme Emplois Immobilier Emplois Informatique - Administration Emplois Informatique - Développement de logiciels Emplois Jurídique Emplois Logistique Emplois Marketing, Marketing Digital, SEO, SEM Emplois Médias Emplois Pharmacie Emplois Recherche et développement Emplois Relations Publiques Emplois Ressources Humaines Emplois Santé et Beauté Emplois Secteur Public Emplois Service Client Emplois Soins infirmiers Emplois Travail Physique Emplois Ventes Emplois
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