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Technicien support ti

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Emplacement:
Canada , Montréal

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Catégorie:
Informatique - Administration

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

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Description du poste:

Nous recherchons un analyste professionnel et motivé pour le Service d'assistance mondial bilingue français, pour notre équipe des services mondiaux intégrés située partout au Canada. Vous aurez un impact direct sur le succès de la compagnie de notre client en étant un chef de file dans la prestation d'un service d'excellence, tout en travaillant avec une équipe diversifiée au service de clients partout dans le monde. Vous fournirez un soutien de niveau I pour tous les systèmes informatiques et de communication utilisés par le service d'assistance.

Responsabilités:

  • Soumettre les problèmes clients entièrement documentés dans un système de gestion de tickets
  • Analyser les symptômes, déterminer l'urgence et, lorsque cela est possible, fournir une résolution au problème
  • Attribuer un incident au groupe de soutien de niveau II approprié lorsque la résolution au premier appel n'est pas possible, et gérer l'incident tout au long de son cycle de vie
  • Comprendre et aider avec toutes les escalades internes et externes
  • Continuer à rechercher des opportunités d'amélioration des processus et assurer le suivi avec les pairs et les responsables pour améliorer la prestation de services

Exigences:

  • 2+ ans d'expérience dans un rôle de soutien technique fournissant un soutien de niveau I dans un rôle de service d'assistance ou de bureau d'aide
  • La capacité de parler couramment le français dans un environnement professionnel
  • Excellentes compétences en communication écrite et verbale bilingue français
  • Capacité prouvée à dépanner et à résoudre des problèmes techniques et procéduraux
  • Capacité à s'adapter aux besoins fluctuants des clients et à gérer des situations de stress élevé tout en réagissant rapidement et professionnellement
  • Capacité à établir des relations avec les pairs et les collègues
  • Capacité prouvée à fournir un service client supérieur au téléphone et hors téléphone
  • Capacité et volonté de travailler les soirs et/ou les fins de semaine
Ce que nous offrons:
  • 2 jours de maladies (normes minimales emplois Québec)
  • 4% cumulable au cours de l’année selon les heures travaillées (normes minimales emplois Québec)
  • 8 fériés (normes minimales emplois Québec)
  • Possibilité d’adhérer à nos assurances collectives médicales après 3 mois
  • Paiements hebdomadaires
  • Accumule les retenues gouvernementales: RQAP, Impôts QC et CAN, Retraite QC, AE
  • Flexibilité de cumuler de l'expérience en carrière dans différents domaines et entreprises
  • Continuer de travailler et non chômer durant les périodes et contextes d'emploi contraignants

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
11 janvier 2026

Expiration:
20 février 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Télétravail
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Nouveau

Électromécanicien technicien automatisation

Vous êtes un Électromécanicien passionné par l'automatisation qui souhaite avoir...
Emplacement
Emplacement
Canada , Lévis
Salaire
Salaire:
54000.00 - 74000.00 CAD / Année ▼
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Randstad
Date d'expiration
16 février 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Formation et expérience en électromécanique, automatisation ou autres domaines connexes
  • Maîtrise essentielle du logiciel Siemens TIA Portal pour la programmation
  • Bilinguisme français et anglais pour assurer le service client à l'international
  • Excellentes habiletés relationnelles et capacité à travailler en équipe multidisciplinaire
  • Autonomie, sens de l'organisation et grand souci du détail technique
  • Disponibilité pour effectuer de 1 à 3 voyages à l'étranger par année
  • Volonté de s'investir à long terme dans une entreprise en pleine expansion à Lévis
Responsabilités
Responsabilités
  • Mise en marche d'équipements industriels neufs
  • Service à la clientèle, support à distance, troubleshooting (Pour troubles en lien avec l'automatisation et contrôle)
  • Quelques voyages de service par année (International, Amériques, Europe)
  • Gestion et mise à jour des programmes de PLC, HMI et VFD de marque Siemens
  • Gestion, mise a jours et suivi des standards internes au niveau automatisation et contrôle
  • Veille technologique, identifier, suggérer et gérer intégrations de nouvelles composantes, features et technologies
  • Le tout en partenariat avec l'équipe d'ingénierie et les sous-traitant en électricité et automatisation
  • Assemblage mécanique, câblage, mise en marche d'équipements industriels neufs
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Assurances
  • Vacances
  • Horaire flexible
  • 13 congés fériés, 3 congés mobiles
  • Formation continue
  • Équipements fournis
  • Régime d'épargne retraite, RVER
  • Révision salariale
  • Défi professionnel
  • Possibilité d'avancement
  • Temps plein
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Nouveau

Électromécanicien Technicien Automatisation

Vous êtes un Électromécanicien passionné par l'automatisation qui souhaite avoir...
Emplacement
Emplacement
Canada , Lévis
Salaire
Salaire:
54000.00 - 74000.00 CAD / Année ▼
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Randstad
Date d'expiration
16 février 2026
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Exigences
Exigences
  • Formation et expérience en électromécanique, automatisation ou autres domaines connexes
  • Maîtrise essentielle du logiciel Siemens TIA Portal pour la programmation
  • Bilinguisme français et anglais pour assurer le service client à l'international
  • Excellentes habiletés relationnelles et capacité à travailler en équipe multidisciplinaire
  • Autonomie, sens de l'organisation et grand souci du détail technique
  • Disponibilité pour effectuer de 1 à 3 voyages à l'étranger par année
  • Volonté de s'investir à long terme dans une entreprise en pleine expansion à Lévis
Responsabilités
Responsabilités
  • Mise en marche d'équipements industriels neufs
  • Service à la clientèle, support à distance, troubleshooting (Pour troubles en lien avec l'automatisation et contrôle)
  • Quelques voyages de service par année (International, Amériques, Europe)
  • Gestion et mise à jour des programmes de PLC, HMI et VFD de marque Siemens
  • Gestion, mise a jours et suivi des standards internes au niveau automatisation et contrôle
  • Veille technologique, identifier, suggérer et gérer intégrations de nouvelles composantes, features et technologies
  • Le tout en partenariat avec l'équipe d'ingénierie et les sous-traitant en électricité et automatisation
  • Assemblage mécanique, câblage, mise en marche d'équipements industriels neufs
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Assurances
  • Vacances
  • Horaire flexible
  • 13 congés fériés, 3 congés mobiles
  • Formation continue
  • Équipements fournis
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  • Révision salariale
  • Défi professionnel
  • Possibilité d'avancement
  • Temps plein
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Technicien en soutien aux utilisateurs

Le technicien en soutien technique aux utilisateurs aura la charge d’assurer l’a...
Emplacement
Emplacement
Canada , Montréal
Salaire
Salaire:
23.00 CAD / Heure
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Randstad
Date d'expiration
09 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Détenir un diplôme d’études professionnel avec spécialisation en informatique et détenir un minimum de trois (3) années d’expérience en soutien technique aux utilisateurs, dans un centre de soutien spécialisé en TI, dans un environnement Microsoft 365
  • Détenir une attestation d’étude collégiale, ou supérieure, avec spécialisation en informatique et détenir un minimum de deux (2) années d’expérience en soutien technique aux utilisateurs, dans un centre de soutien spécialisé en TI, dans un environnement Microsoft 365
  • Très bonne connaissance et expérience prouvée des environnements Windows 11, Microsoft 365 (Word, Excel, Teams, Outlook, OneDrive), Active Directory et EntraID (Azure AD)
  • Bonnes connaissances et expérience prouvée en lien avec l’exploitation des imprimantes réseau
  • Avoir de l’expérience en installation automatisée de logiciels et avec les outils M365 (Intune, Autopilot)
  • Connaissance des antivirus, pare-feu, etc.
  • Avoir des connaissances de base des processus ITIL (Information Technology Infrastructure Library)
  • Expérience d’utilisation d’outils de gestion de parc et de gestion des billets (exemple : Octopus, C2 Atom, ServiceNow, Remedy, etc.)
  • Expérience de base dans la création des scripts (PowerShell, etc.)
Responsabilités
Responsabilités
  • Recevoir et enregistrer les incidents et demandes acheminés au Centre de Services T.I. par téléphone, courriel ou en personne
  • Prendre en charge, diagnostiquer et résoudre les incidents logiciels et matériels
  • Effectuer les installations et les configurations nécessaires au bon fonctionnement des logiciels et équipements bureautiques, selon les spécifications fournies
  • Préparer et déployer les équipements pour les nouveaux arrivants
  • Réaliser des opérations de maintenance préventive
  • Documenter les solutions apportées dans l’application de traitement des billets
  • Rédiger et tenir à jour la documentation technique et les procédures
  • Réaliser des activités en lien avec la gestion des comptes et des accès dans les environnements Active Directory (création/suppression de comptes, gestion des groupes de sécurité, stratégie de mots de passe), logiciels spécialisés, téléphonie IP, imprimantes réseau, etc.
  • Escalader, dans les délais prévus, les incidents qu’il ne peut pas résoudre à son niveau en respectant les processus établis
  • Participer à l’application des bonnes pratiques en matière de cybersécurité
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Matériel fourni
  • Temps plein
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Technicien en soutien aux utilisateurs

Le technicien en soutien technique aux utilisateurs aura la charge d’assurer l’a...
Emplacement
Emplacement
Canada , Montréal
Salaire
Salaire:
23.00 CAD / Heure
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Randstad
Date d'expiration
27 février 2026
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Exigences
Exigences
  • Détenir un diplôme d’études professionnel avec spécialisation en informatique et détenir un minimum de trois (3) années d’expérience en soutien technique aux utilisateurs, dans un centre de soutien spécialisé en TI, dans un environnement Microsoft 365
  • Détenir une attestation d’étude collégiale, ou supérieure, avec spécialisation en informatique et détenir un minimum de deux (2) années d’expérience en soutien technique aux utilisateurs, dans un centre de soutien spécialisé en TI, dans un environnement Microsoft 365
  • Très bonne connaissance et expérience prouvée des environnements Windows 11, Microsoft 365 (Word, Excel, Teams, Outlook, OneDrive), Active Directory et EntraID (Azure AD)
  • Bonnes connaissances et expérience prouvée en lien avec l’exploitation des imprimantes réseau
  • Avoir de l’expérience en installation automatisée de logiciels et avec les outils M365 (Intune, Autopilot)
  • Connaissance des antivirus, pare-feu, etc.
  • Avoir des connaissances de base des processus ITIL (Information Technology Infrastructure Library)
  • Expérience d’utilisation d’outils de gestion de parc et de gestion des billets (exemple : Octopus, C2 Atom, ServiceNow, Remedy, etc.)
  • Expérience de base dans la création des scripts (PowerShell, etc.)
Responsabilités
Responsabilités
  • Recevoir et enregistrer les incidents et demandes acheminés au Centre de Services T.I. par téléphone, courriel ou en personne
  • Prendre en charge, diagnostiquer et résoudre les incidents logiciels et matériels
  • Effectuer les installations et les configurations nécessaires au bon fonctionnement des logiciels et équipements bureautiques, selon les spécifications fournies
  • Préparer et déployer les équipements pour les nouveaux arrivants
  • Réaliser des opérations de maintenance préventive
  • Documenter les solutions apportées dans l’application de traitement des billets
  • Rédiger et tenir à jour la documentation technique et les procédures
  • Réaliser des activités en lien avec la gestion des comptes et des accès dans les environnements Active Directory (création/suppression de comptes, gestion des groupes de sécurité, stratégie de mots de passe), logiciels spécialisés, téléphonie IP, imprimantes réseau, etc.
  • Escalader, dans les délais prévus, les incidents qu’il ne peut pas résoudre à son niveau en respectant les processus établis
  • Participer à l’application des bonnes pratiques en matière de cybersécurité
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Matériel fourni
  • Temps plein
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Nouveau

Spécialiste à la paie

Nous sommes à la recherche d’un(e) spécialiste à la paie pour joindre une équipe...
Emplacement
Emplacement
Canada , Laval
Salaire
Salaire:
75000.00 - 90000.00 CAD / Année
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Randstad
Date d'expiration
05 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Formation en paie ou comptabilité (ADP, PCP un atout)
  • Minimum 2 ans d’expérience en traitement de la paie
  • Connaissance des lois du travail et de la paie au Québec
  • Autonomie, souci du détail, discrétion professionnelle
Responsabilités
Responsabilités
  • Traiter les cycles de paie (hebdomadaire, bimensuel ou mensuel)
  • Préparer et vérifier les remises gouvernementales (DAS, T4, relevé 1)
  • Gérer les déductions, avantages imposables, saisies, etc.
  • Collaborer avec les RH pour les entrées/sorties d’employés
  • Soutenir les vérifications internes et externes
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Salaire compétitif selon l’expérience
  • Assurance collective (santé, dentaire, invalidité)
  • Programme de REER collectif avec contribution de l’employeur
  • 3 semaines de vacances dès la première année
  • Horaire flexible et possibilité de télétravail hybride
  • Formation continue et opportunités d’avancement
  • Ambiance de travail conviviale et équipe dynamique
  • Stationnement gratuit / accès facile en transport en commun
  • Temps plein
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Nouveau

Expert Automobile RCPJ

Rejoignez ROADIA, filiale automobile du groupe ADENES, en tant qu'Expert Automob...
Emplacement
Emplacement
France , Entzheim
Salaire
Salaire:
36000.00 - 60000.00 EUR / Année
elex.fr Logo
ELEX France
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Diplôme d’Expert Automobile (DEA)
  • Inscription sur la liste nationale des experts en automobile
  • Solide expertise technique et connaissance approfondie des différents aspects du secteur mécanique/carrosserie
  • Attitude adaptée client
  • Capacité à analyser les situations complexes et à les synthétiser
  • Capacité à s'organiser et prioriser les tâches
  • Réactivité face aux défis et aux changements
  • Capacité à prendre des initiatives
  • Attitude positive et goût pour le collectif et du challenge
Responsabilités
Responsabilités
  • Déterminer les causes, vérifier les circonstances et estimer le montant du préjudice subi par l’assuré
  • Identifier les véhicules (caractéristiques légales, commerciales et équipements)
  • Evaluer les dommages à l’aide d’un logiciel dédié à la suite d’un sinistre, ou après restitution sur des véhicules automobiles, sur le terrain, ou à distance sur vues photographiques
  • Suivre et valider les réparations dans le cadre des procédures VE/VEI
  • Rédaction de rapports d'expertises, respect des process, de la qualité exigée et des délais de gestion imposés
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Politique de véhicules incitative avec large choix incluant des véhicules écoresponsables hybrides et électriques
  • Carte carburant sans avance de frais
  • Accord de Participation
  • Carte Ticket Restaurant
  • Contrat santé avec prise en charge employeur
  • Compte Epargne temps
  • Jours de récupération annuels – CDI Statut Cadre Forfait (215 jours)
  • Temps plein
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Nouveau

Commis aux comptes recevables

Nous recherchons un(e) commis aux comptes clients pour joindre notre équipe des ...
Emplacement
Emplacement
Canada , Mont-Royal
Salaire
Salaire:
55000.00 - 70000.00 CAD / Année
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Randstad
Date d'expiration
05 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • DEP ou DEC en comptabilité ou formation équivalente
  • Minimum de 2 ans d’expérience en AR
  • Bonne connaissance d’un logiciel comptable (QuickBooks, Sage, etc.)
  • Maîtrise d’Excel
  • Professionnalisme, autonomie et esprit d’équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Émettre les factures aux clients
  • Suivre les paiements reçus et faire les relances au besoin
  • Gérer les encaissements et les dépôts bancaires
  • Effectuer les conciliations des comptes clients
  • Répondre aux demandes des clients concernant les soldes ou factures
  • Participer aux processus de fermeture mensuelle
  • Maintenir à jour les dossiers clients dans le système comptable
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Salaire compétitif selon l’expérience
  • Assurance collective (santé, dentaire, invalidité)
  • Programme de REER collectif avec contribution de l’employeur
  • 3 semaines de vacances dès la première année
  • Horaire flexible et possibilité de télétravail hybride
  • Formation continue et opportunités d’avancement
  • Ambiance de travail conviviale et équipe dynamique
  • Stationnement gratuit / accès facile en transport en commun
  • Temps plein
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Nouveau

Technicien en expertise automobile

Adenes, groupe international d'expertise après sinistre, est à la recherche d'un...
Emplacement
Emplacement
France , Saint-Martin-le-Vinoux
Salaire
Salaire:
22500.00 - 33000.00 EUR / Année
elex.fr Logo
ELEX France
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Bac professionnel mécanique et/ou carrosserie
  • Au moins 2 ans d'expérience
  • Expérience en tant que Réceptionnaire d'atelier, Conseiller service, Chef d'équipe ou Technicien diagnostic
  • Solide expertise technique et connaissance approfondie des différents aspects du secteur carrosserie
  • Attitude adaptée client
  • Capacité à analyser les situations complexes et à les synthétiser
  • Capacité à s'organiser et prioriser vos tâches
  • Réactivité face aux défis et aux changements
  • Capacité à prendre des initiatives
  • Attitude positive et goût pour le collectif et du challenge
Responsabilités
Responsabilités
  • Evaluez les dommages suite à sinistre (photos, Visio)
  • Identifiez les véhicules expertisés (caractéristiques légales, commerciales et équipements)
  • Imputer les dommages en fonction de la déclaration de sinistre
  • Etablissez selon les circonstances, la valeur à dire d'expert d'un véhicule
  • Préparez des rapports détaillés sur les sinistres (chiffrages)
  • Rédaction de rapports d'expertises
  • Respect des process, de la qualité exigée et des délais de gestion imposés
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Programmes d'intégration et de formations continues
  • Management de proximité et encadrement régulier et personnalisé
  • Valeur du collectif, l'entraide et le partage
  • Perspectives d'évolutions professionnelles
  • 37h hebdomadaires avec 12 RTT annuels
  • Flexibilité horaire d'arrivée et de départ
  • Télétravail (plus de 100 jours annuels)
  • Carte tickets-restaurant
  • Contrat santé avec prise en charge Employeur
  • Accord de Participation
  • Temps plein
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Emplois par catégorie
Achats Emplois Administration de bureau Emplois Art et Divertissement Emplois Assurance Emplois Banque Emplois Centre d'appel Emplois Construction Emplois Consultation Emplois Contrôle de Qualité Emplois Éducation Emplois Énergie Emplois Fabrication Emplois Finance Emplois Gastronomie Emplois Hôtellerie et tourisme Emplois Immobilier Emplois Informatique - Administration Emplois Informatique - Développement de logiciels Emplois Jurídique Emplois Logistique Emplois Marketing, Marketing Digital, SEO, SEM Emplois Médias Emplois Pharmacie Emplois Recherche et développement Emplois Relations Publiques Emplois Ressources Humaines Emplois Santé et Beauté Emplois Secteur Public Emplois Service Client Emplois Soins infirmiers Emplois Travail Physique Emplois Ventes Emplois
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