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Technicien support ti

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Randstad

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Emplacement:
Canada , Montréal

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Catégorie:
Informatique - Administration

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

19.76 - 25.49 CAD / Heure
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Description du poste:

Nous recherchons un analyste professionnel et motivé pour le Service d'assistance mondial bilingue français, pour notre équipe des services mondiaux intégrés située partout au Canada. Vous aurez un impact direct sur le succès de la compagnie de notre client en étant un chef de file dans la prestation d'un service d'excellence, tout en travaillant avec une équipe diversifiée au service de clients partout dans le monde. Vous fournirez un soutien de niveau I pour tous les systèmes informatiques et de communication utilisés par le service d'assistance.

Responsabilités:

  • Soumettre les problèmes clients entièrement documentés dans un système de gestion de tickets
  • Analyser les symptômes, déterminer l'urgence et, lorsque cela est possible, fournir une résolution au problème
  • Attribuer un incident au groupe de soutien de niveau II approprié lorsque la résolution au premier appel n'est pas possible, et gérer l'incident tout au long de son cycle de vie
  • Comprendre et aider avec toutes les escalades internes et externes
  • Continuer à rechercher des opportunités d'amélioration des processus et assurer le suivi avec les pairs et les responsables pour améliorer la prestation de services

Exigences:

  • 1 a 3 ans d'expérience dans un rôle de soutien technique fournissant un soutien de niveau I dans un rôle de service d'assistance ou de bureau d'aide
  • La capacité de parler couramment le français dans un environnement professionnel
  • Excellentes compétences en communication écrite et verbale bilingue français
  • Capacité prouvée à dépanner et à résoudre des problèmes techniques et procéduraux
  • Capacité à s'adapter aux besoins fluctuants des clients et à gérer des situations de stress élevé tout en réagissant rapidement et professionnellement
  • Capacité à établir des relations avec les pairs et les collègues
  • Capacité prouvée à fournir un service client supérieur au téléphone et hors téléphone
  • Capacité et volonté de travailler les soirs et/ou les fins de semaine
Ce que nous offrons:
  • 2 jours de maladies
  • 4% cumulable au cours de l’année selon les heures travaillées
  • 8 fériés
  • Possibilité d’adhérer à nos assurances collectives médicales après 3 mois
  • Paiements hebdomadaires
  • Accumule les retenues gouvernementales: RQAP, Impôts QC et CAN, Retraite QC, AE
  • Flexibilité de cumuler de l'expérience en carrière dans différents domaines et entreprises
  • Continuer de travailler et non chômer durant les périodes et contextes d'emploi contraignants

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
04 mai 2026

Expiration:
21 juin 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Télétravail
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Emplois similaires pour Technicien support ti

Automaticien Itinérant

Tu souhaites débuter et enrichir ta carrière professionnelle ? Ça tombe bien, no...
Emplacement
Emplacement
Belgium , Herstal
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Randstad
Date d'expiration
13 mai 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Bachelier en automation, informatique industrielle ou équivalent
  • Expérience en automatisation industrielle valorisable
  • Disponibilité pour voyager fréquemment à l'international (environ 4 mois/an par périodes de 15 jours à 1 mois)
  • Créatif, ingénieux, et orienté solutions, avec un esprit d'équipe
  • Capacité à apprendre et à s'améliorer continuellement
  • L'anglais technique est un atout
Responsabilités
Responsabilités
  • Définir le matériel et l'architecture réseau, passer les commandes associées
  • Établir les listes d'I/O et les tables d'échange client
  • Contrôler les schémas électriques du point de vue des automatismes
  • Réaliser les régulations de puissance et de température
  • Rédiger les notices clients (HMI, manuels d'utilisateur) et les analyses fonctionnelles
  • Programmer principalement sur Siemens (TIA/Step 7), ainsi que ponctuellement sur d'autres marques (Melsec, Allen Bradley, Schneider)
  • Mettre en service des variateurs de fréquence (multi-marques), suivre les montages en atelier et réaliser le débogage, ainsi que la première mise en service dans nos ateliers à Herstal
  • Effectuer des adaptations spécifiques aux demandes des clients et intervenir pour la mise en service industrielle ainsi que le dépannage sur site et à distance, dans le monde entier
  • Être le back-up des collègues automaticiens et assurer le support technique à distance, tout en formant les techniciens à l'utilisation des machines
  • Temps plein
!
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Technicien Informatique

Vous êtes un passionné d'informatique qui aime quand « ça bouge » ? Vous carbure...
Emplacement
Emplacement
Canada , St-Hubert
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Randstad
Date d'expiration
31 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • DEC en informatique ou expérience équivalente pertinente
  • Minimum 1 à 2 ans d'expérience en support technique, idéalement en milieu manufacturier
  • Maîtrise de l'environnement Windows (7 à 11), AD, GPO, DNS/DHCP et curiosité pour l'équipement d'usine (code-barres)
  • Bilinguisme : 100% fonctionnel (Français/Anglais), car votre superviseur est basé aux États-Unis
  • Autonomie complète, excellente gestion des priorités et grand sens de l'urgence
Responsabilités
Responsabilités
  • Effectuer le support TI quotidien pour les employés
  • Configurer et installer les postes de travail, périphériques (scanguns, imprimantes, tablettes) et équipements mobiles
  • Administrer les accès (Active Directory, AzureAD, Intune) et veiller à la sécurité du réseau (EDR, VPN)
  • Prioriser les billets via Fresh Service et documenter les interventions pour viser l'excellence opérationnelle
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Salaire compétitif et bonus annuel
  • Assurances collectives et REER avec contribution employeur
  • Journées mobiles
  • Une équipe TI à taille humaine, des événements corporatifs et une ambiance de travail dynamique
  • Temps plein
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Technicien de maintenance - automaticien

Le rôle du Maintenancier Automatismes est d'intervenir sur l'ensemble de l'usine...
Emplacement
Emplacement
France , Caligny
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Randstad
Date d'expiration
31 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • Connaissances électrotechniques (capteurs, actionneurs, capteurs...)
  • Connaissances en SIEMENS (STEP 7,TIA PORTAL)
  • BAC+2 MAI / Automatismes ou Électrotechnique
  • 3 mois d'expérience
  • Technicien de maintenance (F/H)
Responsabilités
Responsabilités
  • A partir d'un ordre de travail, réalise un diagnostic de panne dans les domaines électricité et automatismes
  • Met en œuvre une solution technique , remet en route l'équipement dans les respect des standards HSE et des objectifs qualité, coûts, délai
  • Rédige des comptes rendu détaillés des travaux et actions
  • Dans son secteur d'affectation, anime des chantiers d'amélioration
  • Echanges réguliers de données techniques avec les fonctions supports Usine, Centre Technique et prestataires externes
  • Propose plusieurs solutions formalisées avec avantages et inconvénients
  • Assure une mission d'optimisation des process ( 20% de son temps)
  • Modifie les paramètres des automates
  • Intervient directement sur les machines après les avoir sécurisées et en respectant le process de fabrication
  • Respecte les règles de sécurité au poste et s'engage à respecter les 5S et à porter ses EPI
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • salaire attractif et évolutif suivant l'expérience du candidat
  • Temps plein
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Nouveau

Technicien de préparation milieux

Votre mission principale consiste à assurer la fabrication des milieux à travers...
Emplacement
Emplacement
France , Saint-Priest
Salaire
Salaire:
2200.00 EUR / Mois
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Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Diplôme de niveau Bac à Bac +2
  • Expérience impérative en zone à atmosphère contrôlée (ZAC)
  • Maîtrise des principes d'asepsie
  • Maîtrise du travail sous hotte à flux laminaire
  • Capacité à manipuler des produits chimiques dangereux
  • Utilisation de SAP et Pack Office
  • Respect des Bonnes Pratiques de Fabrication (BPF)
  • Autonomie
  • Capacité d'analyse
  • Sens de l'organisation
Responsabilités
Responsabilités
  • Fabrication des milieux (préparation, filtration, conditionnement)
  • Contrôle de la conformité des matières premières
  • Maintien opérationnel de l'environnement de travail (propreté, mise à jour des cahiers de zone, inventaires SAP)
  • Participation à la fiabilité des procédés et aux réunions TIER
  • Maintenance de premier niveau des équipements
  • Renseignement des dossiers de lots et supports informatiques
  • Collaboration aux actions de validation et processus qualité (CAPA, Change Control)
  • Application des règles d'hygiène et de sécurité
  • Temps plein
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Électrotechnicien technicien automatisation

Électrotechnicien technicien automatisation recherché à Lévis ! Vous êtes un éle...
Emplacement
Emplacement
Canada , Lévis
Salaire
Salaire:
30.00 - 35.00 CAD / Heure
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Date d'expiration
19 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • Diplôme (DEC ou DEP) en électrodynamique, automatisation, électronique industrielle ou domaine connexe
  • Maîtrise essentielle du logiciel Siemens TIA Portal pour la programmation
  • Bilinguisme (français et anglais) pour assurer le service client à l'international
  • Disponibilité pour effectuer quelques voyages de service par année à l'étranger
  • Esprit créatif, autonomie et grand souci du détail technique
  • Excellentes habiletés relationnelles pour offrir un support client de première classe
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la mise en marche et le réglage d'équipements industriels neufs de haute précision
  • Gérer et optimiser les programmes de PLC, HMI et VFD (environnement Siemens)
  • Effectuer le support technique à distance et le dépannage (troubleshooting) pour les clients
  • Collaborer avec l'ingénierie pour intégrer de nouvelles composantes et technologies innovantes
  • Participer à l'assemblage mécanique et au câblage lors des phases de fabrication
  • Maintenir et faire évoluer les standards internes en matière d'automatisation et de contrôle
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Assurances
  • Vacances
  • Horaire flexible
  • 13 congés fériés, 3 congés mobiles
  • Formation continue
  • Équipements fournis
  • Régime d'épargne retraite, RVER
  • Révision salariale
  • Défi professionnel
  • Possibilité d'avancement
  • Temps plein
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Électrotechnicien technicien automatisation

Électrotechnicien technicien automatisation recherché à Lévis ! Vous êtes un éle...
Emplacement
Emplacement
Canada , Lévis
Salaire
Salaire:
30.00 - 35.00 CAD / Heure
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Date d'expiration
19 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • Diplôme (DEC ou DEP) en électrodynamique, automatisation, électronique industrielle ou domaine connexe
  • Maîtrise essentielle du logiciel Siemens TIA Portal pour la programmation
  • Bilinguisme (français et anglais) pour assurer le service client à l'international
  • Disponibilité pour effectuer quelques voyages de service par année à l'étranger
  • Esprit créatif, autonomie et grand souci du détail technique
  • Excellentes habiletés relationnelles pour offrir un support client de première classe
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la mise en marche et le réglage d'équipements industriels neufs de haute précision
  • Gérer et optimiser les programmes de PLC, HMI et VFD (environnement Siemens)
  • Effectuer le support technique à distance et le dépannage (troubleshooting) pour les clients
  • Collaborer avec l'ingénierie pour intégrer de nouvelles composantes et technologies innovantes
  • Participer à l'assemblage mécanique et au câblage lors des phases de fabrication
  • Maintenir et faire évoluer les standards internes en matière d'automatisation et de contrôle
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Assurances
  • Vacances
  • Horaire flexible
  • 13 congés fériés, 3 congés mobiles
  • Formation continue
  • Équipements fournis
  • Régime d'épargne retraite, RVER
  • Révision salariale
  • Défi professionnel
  • Possibilité d'avancement
  • Temps plein
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Technicien de maintenance - automaticien

Votre rôle en tant que Maintenancier Automatisme sera d'intervenir de manière tr...
Emplacement
Emplacement
France , Caligny
Salaire
Salaire:
2600.00 EUR / Mois
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Randstad
Date d'expiration
30 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • Titulaire d'un Bac+2 en Automatismes, Maintenance (MAI) ou Électrotechnique
  • Maîtrise de l'électrotechnique et des environnements SIEMENS (Step 7, TIA PORTAL)
Responsabilités
Responsabilités
  • Diagnostic technique : Identifier l'origine des dysfonctionnements électriques et automatismes à partir des ordres de travail (OT)
  • Dépannage et remise en route : Déployer des solutions techniques adaptées pour relancer la production, en garantissant le respect des standards HSE et des impératifs Qualité - Coût - Délai
  • Pilotage d'automates : effectuer les modifications nécessaires sur les programmes et paramètres des automates
  • Intervention machine : Opérer directement sur les équipements de production, dans le respect des procédures de sécurité et du process de fabrication
  • Reporting : Assurer la traçabilité des interventions par la rédaction de comptes rendus détaillés
  • Amélioration continue : Piloter et animer des chantiers d'optimisation technique au sein de votre secteur d'affectation
  • Interface technique : Collaborer et échanger des données avec les services supports de l'usine, le centre technique ainsi que les prestataires extérieurs
  • Force de proposition : Formaliser différentes solutions techniques en présentant une analyse comparative (avantages / inconvénients)
  • Optimisation process : Consacrer environ 20% de son activité à l'amélioration de la performance des procédés
  • Sécurité et environnement : appliquer de manière rigoureuse les consignes de sécurité, les standards 5S et porter systématiquement les équipements de protection individuelle (EPI)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Salaire attractif et évolutif selon votre profil et votre expérience
  • Temps plein
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Nouveau

Technicien de maintenance - Automaticien

Au quotidien, vos missions seront multiples : - Diagnostic technique : Identifie...
Emplacement
Emplacement
France , Caligny
Salaire
Salaire:
2600.00 EUR / Mois
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Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Être titulaire d'un Bac+2 en Automatismes, Maintenance (MAI) ou Électrotechnique
  • Maîtriser de l'électrotechnique et des environnements SIEMENS (Step 7, TIA PORTAL)
Responsabilités
Responsabilités
  • Diagnostic technique: Identifier l'origine des dysfonctionnements électriques et automatismes à partir des ordres de travail (OT)
  • Dépannage et remise en route: Déployer des solutions techniques adaptées pour relancer la production, en garantissant le respect des standards HSE et des impératifs Qualité - Coût - Délai
  • Pilotage d'automates: effectuer les modifications nécessaires sur les programmes et paramètres des automates
  • Intervention machine: Opérer directement sur les équipements de production, dans le respect des procédures de sécurité et du process de fabrication
  • Reporting: Assurer la traçabilité des interventions par la rédaction de comptes rendus détaillés
  • Amélioration continue: Piloter et animer des chantiers d'optimisation technique au sein de votre secteur d'affectation
  • Interface technique: Collaborer et échanger des données avec les services supports de l'usine, le centre technique ainsi que les prestataires extérieurs
  • Force de proposition: Formaliser différentes solutions techniques en présentant une analyse comparative (avantages / inconvénients)
  • Optimisation process: Consacrer environ 20% de son activité à l'amélioration de la performance des procédés
  • Sécurité et environnement: appliquer de manière rigoureuse les consignes de sécurité, les standards 5S et porter systématiquement les équipements de protection individuelle (EPI)
  • Temps plein
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