Technicien Support Technique

Au sein du service Assistance Technique du Centre Logistique et rattaché au Responsable Assistance Technique des Pièces de Rechange, vous viendrez en aide à notre réseau de concessionnaires et les conseillerez dans le choix des pièces. En tant que Technicien Support Technique, votre rôle consistera à : - Orienter les concessionnaires du groupe à commander les bonnes références de pièces pour réparer les machines. - Conseiller les concessionnaires du groupe vers les accessoires adaptés aux besoins de leurs clients. - Étudier les erreurs de livraison (non-conformité techniques pièces fournisseurs/clients ou techniques) en collaboration avec la direction Qualité. Côté organisation : - 80% du travail se fait à l'écrit (système de requêtes sous la forme de tickets générés par les concessionnaires). - 20% du travail se fait par téléphone (appel des concessionnaires en langue Française). Ce poste, d'une durée de 6 mois, est à pourvoir à ANCENIS (44). Le salaire est à définir en fonction de votre formation et de votre expérience ...