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Technicien support technique sav

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Randstad

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Emplacement:
Belgium , Ans

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

3000.00 - 4000.00 EUR / Mois
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Description du poste:

Prêt à relever un nouveau défi technique? Deviens notre prochain Technical Support Aftersales et booste ta carrière dans un environnement international ! Tu rejoins une équipe dynamique où ton expertise aide concrètement nos partenaires. En tant que technicien support technique SAV, tu apportes ton support et tes formations sur nos produits et installations. Tu travailles en étroite collaboration avec les techniciens partout dans le monde et les différents départements de l'entreprise pour faire remonter les informations du terrain. C'est l'opportunité idéale pour un technicien support technique SAV de s'épanouir dans un environnement international et stimulant.

Responsabilités:

  • Support technique international aux clients, techniciens itinérants, filiales et agents
  • Recommandations de réparations ou d'améliorations et diagnostic de pannes par emails et appels
  • Décision sur les demandes de garanties et listing de pièces de rechanges dans l'ERP
  • Modification de plans et schémas électriques
  • Préparer les rapports de problèmes qualité pour le reporting à la production, l'engineering et les achats
  • Participer à la création et à la mise à jour des documents techniques et des procédures
  • Accompagner la formation des utilisateurs et techniciens itinérants aux équipements et produits

Exigences:

  • Formation en électromécanique et solides bases en électricité industrielle
  • Première expérience en support technique SAV
  • Maîtrise de l'anglais (B2)
  • Maîtrise de l'allemand est un atout
  • Connaissances de base en automates programmables
  • Maîtrise de MS Office
  • Sens du service, capacités pédagogiques et orientation solution et résultats
  • Proactivité, réactivité, bon relationnel et rigueur
  • Curieux et débrouillard

Souhaitable:

Maîtrise de l'allemand

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
16 avril 2026

Expiration:
13 mai 2026

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Exigences
  • Diplômé(e) d'un BTS CRSA (Conception et Réalisation de Système Automatique), BTS électro technique ou équivalent
  • De bonnes bases en physique ainsi qu'en électricité sont primordiales
  • 6 mois d'expérience
  • Qualifications: Technicien dépanneur SAV (F/H)
  • Education: BAC+2
Responsabilités
Responsabilités
  • Travailler en lien avec les différentes entreprises industrielles clientes dans le but de les conseiller et de les guider au mieux dans l'usage des différents produits/articles de la gamme
  • Support technique à distance ou terrain auprès du client
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Intéressement à hauteur de 50 euros par mois
  • Ambiance de travail familiale et à taille humaine avec entraide, bienveillance et esprit de groupe
  • Accompagnement pour une montée en compétences significative tout au long de la carrière
  • Temps plein
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Technicien support clientèle

Le Technicien Support a pour mission de fournir une assistance produits auprès d...
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Exigences
Exigences
  • Expérience d’un métier technique dans le secteur bâtiment / menuiserie (poseur ou métreur ou technicien SAV…)
  • Compétences solides en pose de produits de menuiserie (stores, volets roulants, brise soleil, portes de garage...)
  • Compétences en SAV de produits de menuiserie (mécanique, électricité, automatismes)
  • Expérience et goût pour le contact client avec les professionnels du bâtiment (artisans, poseurs, installateurs, revendeurs..)
  • Mobilité et goût pour le déplacement, permis valide
  • Autonomie et aptitude au travail en solo tout en jouant « collectif »
  • Habitation souhaitée sur le secteur
  • Minimum 4 ans d'expérience
Responsabilités
Responsabilités
  • Fournir une assistance produits auprès de la clientèle professionnelle : artisans, revendeurs, installateurs et industriels
  • Apporter conseils et informations à cette clientèle sur toute la gamme (volets roulants, pergolas, stores intérieurs et extérieurs, BSO, protection solaire…)
  • Aide lors du métrage
  • Assistance technique lors de la mise en route de chantiers
  • Assistance à la pose des matériels et suivi des poseurs
  • Assistance lors des SAV
  • Assistance téléphonique
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • frais
  • véhicule utilitaire
  • téléphone portable
  • carte essence
  • badge autoroute
  • ordinateur
  • mutuelle santé
  • prévoyance
  • Temps plein
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Employé technique

Dans le cadre du développement d’Alpac France, nous recrutons un Employé techniq...
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Emplacement
France , Levallois Perret
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Non fourni
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Alpac
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • BAC +2 (technicien de construction) – Géomètre o BTE (spécialisation construction)
  • Connaissance et utilisation de software de modélisation (AutoCAD 2d/3d)
  • Connaissance du dessin de la construction des bâtiments / mécanique
  • Connaissance du secteur résidentiel/copropriété et de la menuiserie et/ou de la construction en général
  • Capacité à préparer des devis et des offres technico-économiques, des spécifications techniques
  • Au moins deux ans d’expériences dans le domaine du bâtiment et de la conception industrielle dont les produits liés aux châssis, fenêtres, portes et/ou à la construction en général
  • Intéressé et disponible pour une assistance technique (SAV) et à divers processus administratifs (logistique, admin..)
  • Connaissance de l’italien ou de l’anglais (élément de préférence)
  • bonnes aptitudes de communication et mise en place de relations professionnelles, attitude proactive
  • Curiosité et intérêt
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le développement des opportunités techniques et commerciales, par l’étude des projets et la budgétisation des solutions proposées
  • Assurer le support technique du réseau commercial
  • Concevoir les solutions techniques, par l’utilisation de software de modellisation (AutoCAD 2d/3d)
  • Rédiger un cahier des charges spécifique
  • Elaborer des estimations préliminaires utiles pour la phase de prescription
  • Fournir un support technique à l’équipe commerciale
  • Rédiger la proposition de commande conformément aux procédures
  • Suivre les activités du SAV : traitement des demandes/appels téléphoniques, devis et développement de petites commandes, au même titre que le bureau italien de l’après-vente
  • Fournir un soutien en matière de gestion pour les activités opérationnelles de la gestion des commandes
  • Participer aux activités de développement de nouveaux produits et renforcement du positionnement sur les gammes existantes
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • environnement dynamique, stimulant et en pleine croissance
  • soutien constant en matière de formation afin de développer de nouvelles compétences professionnelles et personnelles
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Technicien frigoriste support clients btob

Rattaché à la direction générale, vous travaillez au siège en binôme technique e...
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Exigences
Exigences
  • Issu d'un parcours technique
  • Expérience du support client avec des professionnels d'un univers technique
  • Compétences de frigoriste pour vérifier les paramètres, diagnostiquer et orienter un client professionnel
  • Maîtrise les outils bureautiques
  • Déplacements occasionnels
  • Bienveillance
  • Réactivité
  • Satisfaction client
  • Sens relationnel
  • Capacité d'écoute
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le support technique des clients par téléphone et email
  • Suivre les installations d'équipements de pompes à chaleur et les remontées techniques associées, assurer le diagnostic technique et le retour matériel lors des incidents
  • Reporter les tickets au sein des outils informatiques afin de garder un suivi actif des clients
  • Participer à l'amélioration continue des équipements en proposant des optimisations technologiques - supervision, traçabilité, durabilité
  • Elaborer les programmes de formations des clients pro
  • Participer à la formation des nouveaux collaborateurs ou distributeurs
  • Organiser les plannings de formations
  • Participer à la création ou à l'optimisation des gammes de produits
  • Suivre le stock de pièces détachées permettant d'assurer le sav
  • Prendre part à des rdv avec l'équipe vente pour convaincre des clients actifs
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Mutuelle et prévoyance
  • Formation à l'entrée et continue dans le temps
  • Environnement dynamique et bienveillant
  • Temps plein
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Coordinateur sav / support technique sédentaire

Descriptif du poste: Vous gérez le support technique de premier niveau par télép...
Emplacement
Emplacement
France , Torcy
Salaire
Salaire:
35000.00 - 45000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
31 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • De formation Bac/Bac+2 en Maintenance des équipements industriels, Mécanique auto ou Logistique/Transport
  • Expérience de 2-3 ans sur un poste similaire idéalement acquise dans les secteurs suivants : sociétés industrielles, Concessionnaires Automobile/Poids Lourds, Loueurs de Matériel TP/Levage, Transport/Logistique, Ascensoristes/Chauffagistes
  • À l'aise sur les outils bureautiques (Word, Excel)
  • Habitude de jongler entre plusieurs écrans/logiciels (CRM client, Planning, Stock pièces)
  • Bonne résistance au stress
  • Débrouillard, autonome et polyvalent
  • Sens du service client
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer le support technique de premier niveau par téléphone/email
  • Assurer la planification optimale des interventions des techniciens de maintenance sur les sites clients
  • Ordonnancement : Gérer l'agenda des techniciens itinérants en optimisant les trajets et les temps d'intervention
  • Gestion des priorités : Arbitrer les urgences (pannes bloquantes) par rapport aux maintenances préventives programmées
  • Préparation : S'assurer que les techniciens disposent des pièces détachées et des informations techniques nécessaires avant leur départ
  • Diagnostic à distance : Réceptionner les appels des clients et effectuer un premier diagnostic technique pour résoudre les problèmes simples sans déplacement
  • Interface technique : Faire le lien avec les usines en Allemagne ou aux Pays-Bas pour les problématiques complexes
  • Devis : Établir les offres de prix pour les pièces de rechange et les forfaits d'intervention
  • Suivi : Clôturer les rapports d'intervention et préparer les éléments de facturation
  • Satisfaction client : Assurer le suivi post-intervention pour garantir la qualité de service
  • Temps plein
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Technicien chargé d'affaires maintenance

Votre mission consiste piloter la relation commerciale et technique avec les Cli...
Emplacement
Emplacement
France , Limoges Fourches
Salaire
Salaire:
33000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
31 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • Issu(e) d'une formation technique bac +2/3
  • Expérience de plus de 5 ans en mécanique industrielle, automobile, poids lourd, travaux publics ou agricole
  • Autonomie en lecture de plan
  • Niveau intermédiaire en anglais
  • Volonté de consacrer du temps et de l'énergie à la communication clientèle et à développer l'activité de l'entreprise
Responsabilités
Responsabilités
  • Pilotage de la relation commerciale et technique avec les Clients de l'élaboration du devis jusqu'à la facturation et à la livraison
  • Inspection et diagnostic des systèmes, sous-ensembles, établir les opérations et/ou les pièces nécessaires à la remise en service ou en conformité de l'équipement
  • Assurer les interventions de l'activité SAV sur les sites équipés de moyens mis en place par Dedienne Aerospace pour le Client, dans l'atelier SAV ou sur le site du Client directement
  • Participer à l'élaboration des appels d'offres : informations et données techniques, délais d'intervention, nombre d'heures évaluées...
  • Développer l'activité de services en adéquation avec les objectifs établis : plan de prospection, visite Clients et prospects, capture d'affaires et proposition de services
  • Coordonner les activités des équipes de Techniciens SAV sur son périmètre : planifier, organiser les activités et accompagner sur le terrain
  • Assurer le suivi avec les équipes Supports des interventions réalisées auprès des Clients
  • Contribuer au recrutement, former et encadrer les nouveaux entrants dans les équipes de Techniciens SAV : techniques de réparation, de maintenance des produits et coordination des opérations
  • Temps plein
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Assistant commercial

Rattaché(e) directement au Responsable d'agence, vous occupez un poste polyvalen...
Emplacement
Emplacement
France , Chassieu
Salaire
Salaire:
2300.00 - 2500.00 EUR / Mois
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Randstad
Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Diploma of level Bac+2 (type BTS Support à l'Action Managériale or Gestion de la PME)
  • Experience of 2 to 6 years in a similar commercial assistant role, ideally in an industrial environment
  • Mastery of the Office Pack and the SAP ERP is imperative
  • Knowledge of Salesforce is a major asset
  • Operational level of English is desirable
  • Sense of service, interpersonal skills and versatility (including small parcel handling)
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion des ventes : Réalisation des offres commerciales sur Salesforce, saisie des commandes sur SAP (réceptionnées par mail), facturation et suivi des reliquats/stocks
  • Relation Client : Accueil physique et standard téléphonique, traitement des demandes de prix, de délais et de documentation technique
  • Support Logistique & SAV : Réception et manutention des colis, information des techniciens SAV lors de la réception de matériel, suivi des de livraison
  • Vie de l'agence : Gestion des consommables et fournitures, traitement des factures fournisseurs pour le siège, tenue de la caisse mensuelle et archivage
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Système de primes en vigueur dans l'entreprise
  • Temps plein
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Technicien sav électromécanique itinérant

En tant qu'électrotechnicien/automaticien itinérant, vous êtes amené à assurer l...
Emplacement
Emplacement
France , Brumath
Salaire
Salaire:
30000.00 - 45000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Issu d'une formation technique (BTS/DUT) en électrotechnique/automatisme
  • Expérience significative sur un poste similaire en milieu industriel
  • Compétences techniques solides en installation de ligne, mise en service ou SAV
  • À l'aise avec l'allemand ou l'anglais
  • Doté d'un esprit d'équipe et capacité de communication
  • Ouvert à des déplacements
Responsabilités
Responsabilités
  • Installation et mise en service de la partie électrique/automatique des lignes de production sur les sites des clients (80% en France et 20% à l'étranger)
  • Interventions de maintenance et de dépannage
  • Révisions importantes et programmées sur différentes machines
  • Assistance téléphonique et support technique
  • Temps plein
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