Technicien support technique client Emplois | Randstad (Serre les Sapins)

Support Technique Client

Nous recherchons une personne pour réaliser le Support Technique Client (H/F), u...

Emplacement

France , Villefranche-sur-Saône

Salaire:

45000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Etudes supérieures techniques avec 1ère expérience ou technicien sénior (expérience > 10ans)
Connaissances mécaniques, électriques et en automatisme
Utilisation des outils informatiques standards (MSO, etc.) et spécifiques à l’entreprise (logiciels machines)
Anglais courant impératif, niveau B2
communiquant(e) et organisé(e)
sens du service client

Responsabilités

assurer le support technique après-vente des filiales, distributeurs et clients (France et Export)
retour matériel, élaboration de supports, anime des formations techniques en interne et en externe
Impulse et pilote la politique d’amélioration continue en réalisant des analyses et des supports techniques ainsi que des missions de RETEX
Agir sur le terrain, chez les clients

Temps plein

Technicien support technique client

Rattaché à l'agence de Serre les sapins, au sein d'une équipe de 13 personnes. T...

Emplacement

France , Serre les sapins

Salaire:

1950.00 EUR / Mois ▼

Randstad

Date d'expiration

30 avril 2026

Exigences

Diplômé(e) d'un BTS CRSA (Conception et Réalisation de Système Automatique), BTS électro technique ou équivalent
De bonnes bases en physique ainsi qu'en électricité sont primordiales

Responsabilités

Travailler en lien avec les différentes entreprises industrielles clientes dans le but de les conseiller et de les guider au mieux dans l'usage des différents produits/articles de la gamme
Support technique à distance ou terrain auprès du client

Ce que nous offrons

Intéressement à hauteur de 50 euros par mois
Ambiance de travail familiale et à taille humaine avec entraide, bienveillance et esprit de groupe
Accompagnement pour une montée en compétences significative tout au long de votre carrière

Temps plein

Technicien frigoriste support clients btob

Rattaché à la direction générale, vous travaillez au siège en binôme technique e...

Emplacement

France , Bordeaux

Salaire:

35000.00 - 40000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Issu d'un parcours technique
Expérience du support client avec des professionnels d'un univers technique
Compétences de frigoriste pour vérifier les paramètres, diagnostiquer et orienter un client professionnel
Maîtrise les outils bureautiques
Déplacements occasionnels
Bienveillance
Réactivité
Satisfaction client
Sens relationnel
Capacité d'écoute

Responsabilités

Assurer le support technique des clients par téléphone et email
Suivre les installations d'équipements de pompes à chaleur et les remontées techniques associées, assurer le diagnostic technique et le retour matériel lors des incidents
Reporter les tickets au sein des outils informatiques afin de garder un suivi actif des clients
Participer à l'amélioration continue des équipements en proposant des optimisations technologiques - supervision, traçabilité, durabilité
Elaborer les programmes de formations des clients pro
Participer à la formation des nouveaux collaborateurs ou distributeurs
Organiser les plannings de formations
Participer à la création ou à l'optimisation des gammes de produits
Suivre le stock de pièces détachées permettant d'assurer le sav
Prendre part à des rdv avec l'équipe vente pour convaincre des clients actifs

Ce que nous offrons

Mutuelle et prévoyance
Formation à l'entrée et continue dans le temps
Environnement dynamique et bienveillant

Temps plein

Nouveau

Technicien support technique sav

Prêt à relever un nouveau défi technique? Deviens notre prochain Technical Suppo...

Emplacement

Belgium , Ans

Salaire:

3000.00 - 4000.00 EUR / Mois

Randstad

Date d'expiration

13 mai 2026

Exigences

Formation en électromécanique et solides bases en électricité industrielle
Première expérience en support technique SAV
Maîtrise de l'anglais (B2)
Maîtrise de l'allemand est un atout
Connaissances de base en automates programmables
Maîtrise de MS Office
Sens du service, capacités pédagogiques et orientation solution et résultats
Proactivité, réactivité, bon relationnel et rigueur
Curieux et débrouillard

Responsabilités

Support technique international aux clients, techniciens itinérants, filiales et agents
Recommandations de réparations ou d'améliorations et diagnostic de pannes par emails et appels
Décision sur les demandes de garanties et listing de pièces de rechanges dans l'ERP
Modification de plans et schémas électriques
Préparer les rapports de problèmes qualité pour le reporting à la production, l'engineering et les achats
Participer à la création et à la mise à jour des documents techniques et des procédures
Accompagner la formation des utilisateurs et techniciens itinérants aux équipements et produits

Nouveau

Chef de Projet & Support Technique

Vous serez responsable du support technique pour les dispositifs Baxter (Proud, ...

Emplacement

France

Salaire:

Non fourni

Baxter

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bac+2 en électronique / électrotechnique / Maintenance
Expérience souhaitée biomédicale ou Services techniques
Expérience en gestion de projets
La maitrise de l'anglais est souhaitée
Rigueur
Attitude positive, sens de l’écoute, tourné vers l’action et l’amélioration continue
Capable de travailler en autonomie et au sein d’une équipe
Compétences en informatique : Pack Office, ERP, Outlook.
Connaissance des solutions Baxter, produits et services
Capacité à travailler dans un environnement multiculturel et matriciel

Responsabilités

Supporter les techniciens Baxter pour les maintenances curatives
Réaliser l'installation de Proud (ou EM2400 si nécessaire) et la démonstration de nouveaux équipements
Effectuer une mise à niveau obligatoire ou optionnelle
Fournir une assistance téléphonique au front office si besoin
Visiter les clients identifiés pour aider à construire la définition répondant au mieux aux attentes clients
Soutenir les réponses aux appels d'offres
Conseiller si besoin en terme de développement logiciels
Coordonner les projets FDS Proud par l’organisation et la conduite de réunion du groupe de pilotage
L’accompagnement du client étape par étape
Soutien logiciel

Ingénieur Support Technique

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un ingénieur support, en CD...

Emplacement

France , Bordeaux

Salaire:

35000.00 - 45000.00 EUR / Année

Balzac Paris

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Diplôme d’ingénieur (ou équivalent) en automatisme, informatique industrielle, mécatronique
Expérience souhaitée dans un rôle similaire (ingénieur support client, SAV, maintenance industrielle ou automatisme)
Bonnes connaissances en automatisme, architecture réseau, informatique embarquée
Capacité d’analyse, esprit rigoureux, sens du service client

Responsabilités

Assurer le support technique auprès de nos clients et des techniciens terrain : diagnostiquer les incidents à distance, piloter les interventions correctives ou préventives en proposant des solutions durables et veiller à la satisfaction du client
Suivre et analyser les données du parc machines pour détecter les anomalies ou pannes récurrentes
Maîtriser l’architecture automatisme (type Schneider), informatique embarquée et la connectivité des équipements
Participer à l’amélioration continue du produit en lien avec nos équipes internes (automatisme, installation et R&D)
Documenter vos interventions et contribuer à la rédaction des procédures/documents techniques afin de capitaliser sur les expériences clients
Participer à la mise en service des machines chez les clients
Participer au roulement des astreintes week-end, selon planning défini à l’avance

Temps plein

Technicien sav sédentaire

Sous l'autorité du Responsable SAV, vous serez chargé(e) de : Assurer le support...

Emplacement

France , Lorient

Salaire:

30000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 mai 2026

Exigences

De formation Bac+2
Expérience de 3 années dans un environnement industriel et technique
Maîtrise des domaines électricité, mécanique et hydraulique
Connaissances en automatisme
Autonomie, esprit d'équipe et qualités relationnelles
Sens pédagogique pour accompagner les clients à distance

Responsabilités

Assurer le support technique client et la vente de pièces de rechange
Diagnostiquer les pannes, proposer des solutions adaptées, enregistrer les demandes, établir des devis et gérer les prises en garantie
Coordonner avec les autres services les besoins d'intervention (mise en service, maintenance, formation)
Intervenir chez les clients pour mise en service, dépannage et rétrofit (déplacements possibles à l'étranger)
Résoudre les problèmes techniques et assurer un support aux clients
Remonter les retours d'expérience produits et clients au Responsable Technique
Anticiper les besoins en pièces détachées et optimiser les stocks
Assurer l'expédition des pièces de rechange dans les délais requis

Temps plein

Nouveau

Chef de Projet & Support Technique

Vous serez responsable du support technique pour les dispositifs Baxter (Proud, ...

Emplacement

France

Salaire:

Non fourni

Baxter

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bac+2 en électronique / électrotechnique / Maintenance
Expérience souhaitée biomédicale ou Services techniques
Expérience en gestion de projets
La maitrise de l'anglais est souhaitée
Rigueur
Attitude positive, sens de l’écoute, tourné vers l’action et l’amélioration continue
Capable de travailler en autonomie et au sein d’une équipe
Compétences en informatique : Pack Office, ERP, Outlook.
Connaissance des solutions Baxter, produits et services
Capacité à travailler dans un environnement multiculturel et matriciel

Responsabilités

Supporter les techniciens Baxter pour les maintenances curatives
Réaliser l'installation de Proud (ou EM2400 si nécessaire) et la démonstration de nouveaux équipements
Effectuer une mise à niveau obligatoire ou optionnelle
Fournir une assistance téléphonique au front office si besoin
Visiter les clients identifiés pour aider à construire la définition répondant au mieux aux attentes clients
Soutenir les réponses aux appels d'offres
Conseiller si besoin en terme de développement logiciels
Coordonner les projets FDS Proud par l’organisation et la conduite de réunion du groupe de pilotage
L’accompagnement du client étape par étape
Fournir un support client pour résoudre le problème ou une assistance pour aider à optimiser l'utilisation

Technicien support technique client

Randstad

Emplacement:
France , Serre les Sapins

Catégorie:
-

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
28 février 2026

Expiration:
30 avril 2026

Vous cherchez plus d'opportunités ? Recherchez d'autres offres d'emploi qui correspondent à vos compétences et à vos intérêts.

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Technicien sav sédentaire

Chef de Projet & Support Technique

Technicien support technique client

Randstad

Emplacement:France , Serre les Sapins

Catégorie:-

Type de contrat:Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:28 février 2026

Expiration:30 avril 2026

Vous cherchez plus d'opportunités ? Recherchez d'autres offres d'emploi qui correspondent à vos compétences et à vos intérêts.

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Technicien sav sédentaire

Chef de Projet & Support Technique

Emplacement:
France , Serre les Sapins

Catégorie:
-

Type de contrat:
Non fourni

Offre publiée:
28 février 2026

Expiration:
30 avril 2026