Technicien support technique client Emplois | Randstad (Serre les sapins)

Support Technique Client

Nous recherchons une personne pour réaliser le Support Technique Client (H/F), u...

Emplacement

France , Villefranche-sur-Saône

Salaire:

45000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Etudes supérieures techniques avec 1ère expérience ou technicien sénior (expérience > 10ans)
Connaissances mécaniques, électriques et en automatisme
Utilisation des outils informatiques standards (MSO, etc.) et spécifiques à l’entreprise (logiciels machines)
Anglais courant impératif, niveau B2
communiquant(e) et organisé(e)
sens du service client

Responsabilités

assurer le support technique après-vente des filiales, distributeurs et clients (France et Export)
retour matériel, élaboration de supports, anime des formations techniques en interne et en externe
Impulse et pilote la politique d’amélioration continue en réalisant des analyses et des supports techniques ainsi que des missions de RETEX
Agir sur le terrain, chez les clients

Temps plein

Technicien frigoriste support clients btob

Rattaché à la direction générale, vous travaillez au siège en binôme technique e...

Emplacement

France , Bordeaux

Salaire:

35000.00 - 40000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Issu d'un parcours technique
Expérience du support client avec des professionnels d'un univers technique
Compétences de frigoriste pour vérifier les paramètres, diagnostiquer et orienter un client professionnel
Maîtrise les outils bureautiques
Déplacements occasionnels
Bienveillance
Réactivité
Satisfaction client
Sens relationnel
Capacité d'écoute

Responsabilités

Assurer le support technique des clients par téléphone et email
Suivre les installations d'équipements de pompes à chaleur et les remontées techniques associées, assurer le diagnostic technique et le retour matériel lors des incidents
Reporter les tickets au sein des outils informatiques afin de garder un suivi actif des clients
Participer à l'amélioration continue des équipements en proposant des optimisations technologiques - supervision, traçabilité, durabilité
Elaborer les programmes de formations des clients pro
Participer à la formation des nouveaux collaborateurs ou distributeurs
Organiser les plannings de formations
Participer à la création ou à l'optimisation des gammes de produits
Suivre le stock de pièces détachées permettant d'assurer le sav
Prendre part à des rdv avec l'équipe vente pour convaincre des clients actifs

Ce que nous offrons

Mutuelle et prévoyance
Formation à l'entrée et continue dans le temps
Environnement dynamique et bienveillant

Temps plein

Technicien sav sédentaire

Sous l'autorité du Responsable SAV, vous serez chargé(e) de : Assurer le support...

Emplacement

France , Lorient

Salaire:

30000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 mars 2026

Exigences

De formation Bac+2
expérience de 3 années dans un environnement industriel et technique
Maîtrise des domaines électricité, mécanique et hydraulique
Connaissances en automatisme
Autonomie
esprit d'équipe
qualités relationnelles
Sens pédagogique pour accompagner les clients à distance

Responsabilités

Assurer le support technique client et la vente de pièces de rechange
Diagnostiquer les pannes, proposer des solutions adaptées, enregistrer les demandes, établir des devis et gérer les prises en garantie
Coordonner avec les autres services les besoins d'intervention (mise en service, maintenance, formation)
Intervenir chez les clients pour mise en service, dépannage et rétrofit (déplacements possibles à l'étranger)
Résoudre les problèmes techniques et assurer un support aux clients
Remonter les retours d'expérience produits et clients au Responsable Technique
Anticiper les besoins en pièces détachées et optimiser les stocks
Assurer l'expédition des pièces de rechange dans les délais requis

Temps plein

Responsable support technique produits

Sous la responsabilité de la Directrice QSE, vous piloterez et participerez à l'...

Emplacement

France , St Apollinaire, Dijon

Salaire:

48000.00 - 52000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 mars 2026

Exigences

Solides compétences en électromécanique
Formation technique de niveau Bac +5 (école d'ingénieur ou équivalent) OU expérience d'au moins dix années dans une fonction d'étude ou d'accompagnement technique (formation, dépannage, conception, projets…)
Maîtrise courante de l'anglais à l'oral et à l'écrit
Aisance sur les outils du Pack Office

Responsabilités

Encadrer l'équipe de 4 techniciens support
Conseiller et apporter des réponses techniques ciblées aux commerciaux, aux clients ou autres services de l'entreprise
Mettre en place une stratégie de communication technique (créations de tutoriels, quick guides etc.)
Dépanner les clients rencontrant une problématique technique sur les aspects, électrotechniques, mécaniques et frigorifiques des produits : à distance (par téléphone, par email) ou sur site
Assurer une veille technique sur les produits
Concevoir et dispenser des formations techniques aux distributeurs de nos produits
Déplacements en Europe (environ 1 fois tous les 2 mois)

Ce que nous offrons

Télétravail possible
13ème mois
Mutuelle familiale prise en charge à 75 %
Tickets restaurant

Temps plein

Technicien Réseau Sécurité

Dans le cadre du développement de nos équipes Réseaux et Câblage informatique, n...

Emplacement

France , Nancy

Salaire:

Non fourni

OCI INFORMATIQUE

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation : Bac à Bac+2 en électrotechnique, informatique industrielle ou réseaux & télécoms
Expérience souhaitée dans le domaine de la sécurité électronique ou des infrastructures réseaux
Sens du service client, autonomie, rigueur et esprit d'équipe
Permis B obligatoire (nombreux déplacements)
Expertise : Réseau IP – Technologies et sécurité informatique – Lecture de plans et de schémas

Responsabilités

Installation et mise en service: Mise en place du câblage des installations réseau et sécurité (cuivre, fibre, etc.)
Raccordement et configuration des systèmes de : Contrôle d’accès, Alarmes intrusion, Vidéosurveillance (CCTV / IP)
Réalisation des tests, réglages et mises en service des équipements
Vérification de la conformité technique et documentaire des installations
Support et maintenance: Assurer le support technique auprès des clients (diagnostic et assistance à distance)
Identifier les pannes et dysfonctionnements, proposer des solutions ou déclencher une intervention terrain
Assister les techniciens sur site lors d’interventions complexes ou de mises en service
Participer à la maintenance préventive et corrective des installations
Mobilité et collaboration: Intervenir principalement sur le secteur Lorraine et Luxembourg
Être disponible pour des déplacements ponctuels sur les agences d’Alsace, Bourgogne–Franche-Comté et Champagne–Ardenne

Ce que nous offrons

Un management participatif et de proximité
Des équipes autonomes dans un environnement collaboratif
Partage de valeurs communes : entraide et innovation
Des possibilités d’évolution, de responsabilités et de mobilité géographique
Des espaces de travail agréables et à la pointe de la technologie
Une politique RSE en plein développement : développement durable, alternance, handicap, recrutement inclusif, formation…
Teambuilding – Séminaires – Concours des Pull de Noël – Halloween – Au Boulot à Vélo – Collectes à But non Lucratif … organisés tout au long de l’année
Un salaire fixe
Un véhicule utilitaire
Panier repas

Temps plein

Ingénieur Support Technique

Ingénieur Support Technique pour la société SUBTOP, expert en géophysique marine...

Emplacement

France , Arpajon

Salaire:

36000.00 - 46000.00 EUR / Année

Rhmodepme

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Titulaire d’un diplôme d’Ingénieur, type ENSTA, ISITV – Sea Tech ou Technicien / Bachelor type INTECHMER : Bachelor océanographe prospecteur
Expérience de préférence dans le domaine de l’océanographie et de l’hydrographie
Autonome, créatif(ve)
Aime le contact humain
Sait communiquer et travailler en équipe
Rigoureux(se) organisé(e)
Goût pour les déplacements en France et à l’étranger
À l’aise en anglais professionnel
Stimulé(e) par un environnement dynamique, avec une variété technique
Proactif(ve) et pragmatique

Responsabilités

Assurer le support et les missions d’assistance clients sur sites et par téléphone/email en avant-vente et en après-vente
Participer aux mises en route du matériel, soit sur une installation de bateau et mise en service (commissioning) soit sur des projets classiques lors de la vente d’un matériel particulier
Participer aux démonstrations en avant vente avec les Ingénieurs Technico-Commerciaux
Assurer les formations clients sur site
Gérer les équipements du parc de location, préparations et retours du matériel
Réaliser des documentations techniques sur les projets menés à destination des clients
Contribuer au développement de nouvelles solutions techniques, assemblage (matériels et logiciels)
Conseiller techniquement en avant-vente le service commercial pour mise en forme des propositions tarifaires
Assurer le support technique téléphonique par roulement – ouvert de 8h30 à 18h

Ce que nous offrons

Variable (intéressement environ 1 mois/ an)
Primes de mission (formation ou assistance technique)
Véhicule de fonction 5 places + équipements de travail
1 jour de télétravail/semaine
Récupérations (en moyenne 1,5 semaine / an)

Temps plein

Ingénieur Electronique de Puissance

Nous recherchons un(e) Ingénieur(e ) Système Électronique/Drive H/F pour renforc...

Emplacement

France , Mazingarbe

Salaire:

35000.00 - 45000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Première expérience (alternance comprise) dans ce domaine
Bon degré d'autonomie
Connaissances assises en électronique de puissance, en électrotechnique et des variateurs
Capacité à identifier un matériel et son interaction avec son environnement, organiser et planifier son remplacement
Compétence en repérage des liaisons électriques et mise à jour des schémas électriques
Réalisation de tests électriques et diagnostics pour établir un plan de remise en état, avec propositions d’axes de fiabilisation ou d’amélioration
Aptitude à démonter un convertisseur pour réparation ou maintenance préventive
Réalisation de mesures et essais en fonctionnement pour valider le bon fonctionnement d’un convertisseur
Conseil et accompagnement des commerciaux dans le choix de matériel et la stratégie de mise en œuvre
Connaissances approfondies en électronique de puissance

Responsabilités

Dépanner une installation électrique existante à partir de documents techniques dont dispose le client
Remplacer un matériel existant par un matériel identique ou à fonctionnalité équivalente
Mettre en service un équipement en se référant aux notices d exploitation ou fiche d application existantes
Diagnostiquer une défaillance sur une convertisseur (variateur AC /DC )
Etablir des rapports de situation ou d expertise et établir les causes et origines du problème
Définir des plans de maintenance curative et préventive des convertisseurs de puissances
Définir du matériel en fonction du besoin client
Réaliser des interventions sur site
Assister techniquement le service commercial dans le choix des solutions à apporter et matériel à mettre en œuvre
Etre le support technique aux techniciens Drive

Temps plein

Technicien / Consultant Déploiement IT

Dans le cadre de la modernisation et du maintien en condition opérationnelle de ...

Emplacement

France , Montpellier

Salaire:

Non fourni

Synanto

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bac+2/+3 en informatique (BTS SIO, DUT Informatique, Licence pro informatique)
1 à 3 ans dans le support technique ou le déploiement IT
Bonne maîtrise des environnements Windows et Linux
Notions de base en réseau (IP, VPN, Firewall)
Capacité à installer et configurer des systèmes matériels et logiciels
Sensibilité aux bonnes pratiques de sécurité informatique
Esprit d'équipe et bon relationnel
Capacité à suivre des procédures techniques
Autonomie et rigueur dans l'exécution des tâches
Capacité à communiquer de manière claire avec des utilisateurs non techniques

Responsabilités

Assurer le support technique auprès des équipes projets et des intervenants tiers
Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux de premier niveau
Guider les utilisateurs dans l'utilisation des nouveaux systèmes déployés
Installer, configurer et paramétrer les équipements matériels et logiciels
Garantir l'interopérabilité entre les différents composants du système
Effectuer les mises à jour et correctifs nécessaires
Participer au déploiement des nouveaux systèmes ou applications chez le client ou en interne
Tester et valider les déploiements réalisés
Rédiger la documentation technique simplifiée à destination des utilisateurs finaux
Mettre en place et surveiller les outils de suivi et de monitoring

Ce que nous offrons

Projets variés et stimulants
Accompagnement et formation continue
Environnement de travail collaboratif et bienveillant

Temps plein

Technicien support technique client

Randstad

Emplacement:
France , Serre les sapins

Catégorie:
Informatique - Administration

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
23 décembre 2025

Expiration:
28 février 2026

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Ingénieur Support Technique

Ingénieur Electronique de Puissance

Technicien / Consultant Déploiement IT

Technicien support technique client

Randstad

Emplacement:France , Serre les sapins

Catégorie:Informatique - Administration

Type de contrat:Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:23 décembre 2025

Expiration:28 février 2026

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Ingénieur Electronique de Puissance

Technicien / Consultant Déploiement IT

Emplacement:
France , Serre les sapins

Catégorie:
Informatique - Administration

Type de contrat:
Non fourni

Offre publiée:
23 décembre 2025

Expiration:
28 février 2026