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Randstad Logo Randstad · Informatique - Administration

Technicien Support Systemes

France, Colomiers 30000.00 EUR / Année · Offre publiée 28 juin 2026
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Description du poste

Rattaché(e) à une équipe internationale (France/Canada), vous assurez le support produit et le dépannage des équipements de divertissement à bord (écrans, calculateurs, réseaux cabine) directement sur l'aéronef : Diagnostic & Dépannage : Identifier, analyser et résoudre les pannes électriques/électroniques sur les produits et équipements avions. Software : Charger les logiciels et données de configuration dans les calculateurs de l'appareil. Planification & Traçabilité : Planifier les interventions selon la disponibilité des avions, ouvrir et clôturer les fiches d'intervention et gérer les non-conformités dans les outils informatiques. Relation Client : Assurer l'interface technique quotidienne avec l'avionneur (Airbus) et répondre à ses questions. Logistique : Vérifier la disponibilité des pièces de rechange et collaborer avec la logistique pour garantir la réactivité demandée. Ponctuellement : Participer aux vols d'acceptation client. Localisation : Colomiers / Blagnac (31) – Proximité site Airbus. Rythme : Travail en journée, 38h/semaine, système d'astreintes à prévoir.

Responsabilités

  • Assurer le support produit et le dépannage des équipements de divertissement à bord (écrans, calculateurs, réseaux cabine) directement sur l'aéronef
  • Diagnostiquer et dépanner les pannes électriques/électroniques sur les produits et équipements avions
  • Charger les logiciels et données de configuration dans les calculateurs de l'appareil
  • Planifier les interventions selon la disponibilité des avions, ouvrir et clôturer les fiches d'intervention et gérer les non-conformités dans les outils informatiques
  • Assurer l'interface technique quotidienne avec l'avionneur (Airbus) et répondre à ses questions
  • Vérifier la disponibilité des pièces de rechange et collaborer avec la logistique pour garantir la réactivité demandée
  • Participer aux vols d'acceptation client

Exigences

  • Diplôme de niveau BAC à Bac+2/3 (type BTS Électrotechnique, BUT Mesures Physiques, GEII...)
  • 2 ans d'expérience dans le domaine industriel
  • Solides connaissances en électricité
  • Anglais intermédiaire/technique obligatoire
  • Esprit d'équipe
  • Excellente réactivité
  • Rigueur face aux consignes de sécurité (FOD, 5S)
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Technicien Support Systemes

8 matching positions

Technicien Support

Rattaché au service de production, vous assurerez le remplacement partiel d'une ...
Emplacement
Emplacement
France , Lentilly
Salaire
Salaire:
14.95 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Diplôme de niveau Bac + 2 au minimum ou expérience équivalente
  • Maîtrise des outils bureautiques courants (Word et Excel)
  • Bonne aisance avec les systèmes de gestion intégrés
  • Utilisation préalable du logiciel SAP
  • Connaissance concrète du terrain et des flux de conditionnement
  • Rigueur face aux exigences documentaires
  • Ténacité pour résoudre les anomalies quotidiennes
Responsabilités
Responsabilités
  • Identifier et préparer les dossiers de lots des productions à effectuer selon le planning établi
  • Contrôler que toutes les informations indispensables à la fabrication soient disponibles
  • Vérifier la conformité des données dans le système SAP
  • Créer ou mettre à jour la documentation de travail réglementaire (Master File, procédures, fiches produits, modes opératoires, spécifications)
  • Prendre en charge la revue journalière et la compilation des informations du dossier de lot
  • S'impliquer dans les réunions de suivi de la performance des équipes
  • Temps plein
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Technicien Support TI

Nous recherchons un analyste professionnel et motivé pour le Service d'assistanc...
Emplacement
Emplacement
Canada , Montréal
Salaire
Salaire:
27.11 - 29.04 CAD / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
08 août 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • 1 a 3 ans d'expérience dans un rôle de soutien technique fournissant un soutien de niveau I dans un rôle de service d'assistance ou de bureau d'aide
  • La capacité de parler couramment le français dans un environnement professionnel
  • Excellentes compétences en communication écrite et verbale bilingue français
  • Capacité prouvée à dépanner et à résoudre des problèmes techniques et procéduraux
  • Capacité à s'adapter aux besoins fluctuants des clients et à gérer des situations de stress élevé tout en réagissant rapidement et professionnellement
  • Capacité à établir des relations avec les pairs et les collègues
  • Capacité prouvée à fournir un service client supérieur au téléphone et hors téléphone
  • Capacité et volonté de travailler les soirs et/ou les fins de semaine
Responsabilités
Responsabilités
  • Soumettre les problèmes clients entièrement documentés dans un système de gestion de tickets
  • Analyser les symptômes, déterminer l'urgence et, lorsque cela est possible, fournir une résolution au problème
  • Attribuer un incident au groupe de soutien de niveau II approprié lorsque la résolution au premier appel n'est pas possible, et gérer l'incident tout au long de son cycle de vie
  • Comprendre et aider avec toutes les escalades internes et externes
  • Continuer à rechercher des opportunités d'amélioration des processus et assurer le suivi avec les pairs et les responsables pour améliorer la prestation de services
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • T4 avantages
  • 2 jours de maladies
  • 4% cumulable au cours de l’année selon les heures travaillées
  • 8 fériés
  • Possibilité d’adhérer à nos assurances collectives médicales après 3 mois
  • Paiements hebdomadaires
  • Accumule les retenues gouvernementales
  • Flexibilité de cumuler de l'expérience en carrière dans différents domaines et entreprises
  • Continuer de travailler et non chômer durant les périodes et contextes d'emploi contraignants
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Technicien Support Informatique

Directement rattaché(e) au Responsable Informatique Infrastructure, vous intervi...
Emplacement
Emplacement
France , Capdenac Gare
Salaire
Salaire:
2120.00 EUR / Mois
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Vous préparez un diplôme de niveau BAC+2 ou BAC+3, niveau technicien, dans le domaine du support informatique
  • Vous faites preuve de maturité, disponibilité et réactivité
  • Vous avez le sens du relationnel et de la pédagogie
  • 6 mois d'expérience
Responsabilités
Responsabilités
  • Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur en respectant les consignes de sécurité
  • Prévenir, diagnostiquer et solutionner une panne, un dysfonctionnement matériel ou logiciel sur place ou à distance
  • Apporter une assistance technique aux questions des utilisateurs
  • Installer les équipements informatiques utilisateurs
  • Implémenter et mettre à jour les logiciels
  • Prévenir, diagnostiquer et corriger les erreurs systèmes
  • Assurer l'entretien du matériel
  • Analyser et résoudre un problème courant
  • Transmettre et faire remonter les différentes informations et problèmes rencontrés (obsolescences, risques d'altération de la sécurité ... etc)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • tickets restaurants
  • Temps plein
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Technicien support informatique niveau 2

Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien informatique . Dans le ...
Emplacement
Emplacement
France , Corbeil-Essonnes
Salaire
Salaire:
30000.00 - 35000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • De formation de niveau Bac+2 en informatique vous justifiez d'au moins 4 ans d'expériences sur des fonctions similaires en support de proximité N2
  • Vous ferez preuve d'un sens aigu du service client, de rigueur, d'autonomie et d'une excellente aisance relationnelle
  • vous êtes titulaire obligatoirement du permis B pour assurer vos missions
Responsabilités
Responsabilités
  • Prise en charge de la gestion d'incidents en assurant la réception, la qualification et le suivi des incidents dans le respect des délais (SLA)
  • Administration de l'Active Directory pour gérer les comptes (onboarding/offboarding), les droits d'accès et l'intégration des postes
  • Intervention à distance (PMAD via SCCM/Viewer) ou directement sur site pour diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements systèmes, réseaux et matériels
  • Déploiement et configuration de l'ensemble des équipements, notamment sous Windows et Office 365
  • Pilotage de la gestion du parc informatique à travers le suivi des stocks et des inventaires
  • Enrichissement de la base de connaissances par la rédaction de nouvelles procédures techniques
  • Temps plein
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Technicien Support Pièces Détachées Machines Spéciales

En tant que Technicien support Pièces Détachées machines spéciales, votre missio...
Emplacement
Emplacement
France , Puteaux
Salaire
Salaire:
35000.00 - 40000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • De formation technique BAC+2 (BTS/DUT) avec une spécialisation indispensable en Automatisme/Électrotechnique
  • Vous justifiez d'une expérience significative dans la programmation et le dépannage de machines spéciales
  • Vous maîtrisez les principaux automates programmables du marché
  • Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques
  • Bon esprit d'analyse, rigueur, autonomie, sens du service client
  • Maîtrise de l'anglais (lu, écrit, parlé) requise pour assistance technique internationale
  • expérience de 4 ans
  • qualification Technicien dépanneur SAV (F/H)
  • education BAC+2
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le diagnostic immédiat et la résolution à distance des pannes sur les systèmes automatisés
  • Jouer un rôle de coach technique en guidant les équipes sur site (internes ou clients) pour une remise en état rapide et efficace des machines
  • Contribuer activement à l'évolution de nos produits en proposant des axes d'amélioration (fiabilité, maintenance préventive) basés sur l'historique des incidents
  • Participer directement au chiffre d'affaires du service en assurant la facturation des interventions réussies et en documentant méthodiquement toutes les solutions pour pérenniser le savoir-faire
  • Contribuer à la montée en compétence de nos clients en participant à la formation sur l'utilisation et l'optimisation de nos systèmes
  • Temps plein
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Technicien Support Applicatif N2/N3 Confirmé

Fournir un support de premier et deuxième niveau aux utilisateurs des applicatio...
Emplacement
Emplacement
France , Val de Reuil
Salaire
Salaire:
27000.00 - 35000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Anglais
  • Diplôme en informatique, en systèmes d'information ou domaine connexe
  • Expérience préalable dans un rôle similaire, idéalement dans un environnement pharmaceutique ou industriel
  • Bonne connaissance des systèmes d'exploitation (Windows), des bases de données (SQL) et des systèmes automation (PLC, OPC, IOT)
  • Compétences en communication et capacité à travailler en équipe
  • Sens de l'organisation et rigueur
  • Proactivité et capacité à travailler de manière autonome
  • Esprit d'analyse et de synthèse
  • Orientation client et sens du service
Responsabilités
Responsabilités
  • Support Technique de premier et deuxième niveau aux utilisateurs des applications informatiques de l'usine
  • Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés aux applications utilisées dans le processus de production
  • Assurer la gestion des incidents et des demandes via un système de ticketing
  • Assurer la mise à jour et la maintenance des applications en collaboration avec les équipes de développement et d'infrastructure
  • Participer aux tests de validation (CSV et Data integrity) des mises à jour et des nouvelles fonctionnalités des applications
  • Former les utilisateurs sur l'utilisation des applications et des outils informatiques
  • Rédiger et maintenir à jour la documentation technique et les guides utilisateurs
  • Collaborer avec les équipes de production, qualité et réglementation pour comprendre leurs besoins et proposer des solutions adaptées
  • Piloter les équipes globales en charge du maintien en condition opérationnelle et de la configuration des systèmes
  • Participer à des projets d'amélioration continue visant à optimiser l'utilisation des systèmes informatiques
  • Temps plein
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Technicien Support et Administration Systèmes

Rattaché(e) à l'équipe informatique, vous êtes le garant du bon fonctionnement d...
Emplacement
Emplacement
France , Nantes
Salaire
Salaire:
24000.00 - 26000.00 EUR / Mois
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Diploma in computer science, networks or telecommunications (Bac+2 type BTS/DUT or higher)
  • First successful experience (including internship and apprenticeship) in system and network integration or maintenance
  • Experience or sensitivity for demanding technical environments (construction, industry, transport) is highly appreciated
  • First practice of user rights management (Active Directory or ARS), workstation deployment and ticketing tools
  • Recognized for ease of relationship, customer service sense and teamwork ability
  • Driver's license B required
Responsabilités
Responsabilités
  • Handle incidents and requests via ticketing tool
  • Diagnose and resolve hardware and software faults
  • Support users by phone and remotely with pedagogy
  • Standardize and prepare workstations (according to Keolis standards)
  • Configure and optimize user sessions
  • Manage user rights and accounts daily via ARS tool (equivalent Active Directory)
  • Ensure security of access to directories and company data
  • Temps plein
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Technicien Support Informatique H/F

Vous assurez assistance utilisateurs, gestion du parc et maintenance. Polyvalent...
Emplacement
Emplacement
France
Salaire
Salaire:
33000.00 - 36000.00 EUR / Année
irisolaris.com Logo
IRISOLARIS GROUPE
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Formation en informatique
  • Expérience confirmée en support IT (niveau 2 minimum)
  • À l’aise dans des environnements techniques variés
  • Sensibilité forte aux enjeux de sécurité et de conformité
  • Bonnes connaissances systèmes, réseaux et support utilisateurs
  • Capacité à diagnostiquer et résoudre efficacement les incidents
  • Appétence pour les environnements multi-outils
  • Sens du service et de l’écoute
  • Pédagogie et capacité à vulgariser
  • Esprit d’équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Traiter les tickets niveau 1 & 2 avec une priorité sur les incidents complexes
  • Diagnostiquer, résoudre durablement ou escalader si nécessaire
  • Assister les utilisateurs (postes, M365, applications métiers, téléphonie…)
  • Installer et fiabiliser les équipements (PC, mobiles, périphériques)
  • Former et accompagner les collaborateurs
  • Piloter le parc informatique (matériel, licences, inventaire)
  • Déployer, renouveler et maintenir les équipements
  • Gérer les accès et droits utilisateurs
  • Participer à la gestion des infrastructures (réseaux, serveurs)
  • Coordonner les interventions avec les prestataires
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Intégration sur-mesure
  • RTT
  • Prime vacances
  • Mutuelle familiale
  • CSE
  • Prime de participation
  • Café à volonté
  • Jusqu’à 700 € par an pour financer vos déplacements éco-responsables (covoiturage, véhicule hybrides ou électriques, vélo, trottinette, transports en commun)
  • Temps plein
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