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Technicien support réseau

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Emplacement:
France , Venelles

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Catégorie:
Informatique - Administration

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

24000.00 - 28000.00 EUR / Année
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Description du poste:

Rattaché(e) à un pôle support reseaux, vous avez en charge la résolution d'incidents de niveau 1. Vous apportez des solutions aux problématiques de reseaux. Vous réalisez les appels sortants et pouvez être amené(e) à apporter des réponses écrites.

Responsabilités:

  • Resolution of level 1 incidents
  • Providing solutions to network problems
  • Making outgoing calls
  • Providing written responses

Exigences:

  • Bac+2 formation
  • Minimum 2 years of experience
  • First experience in remote control
  • Mastery of switches, routers, and firewalls
  • Enjoy customer contact and have a service mindset
Ce que nous offrons:

Remote work 2 to 3 days per week

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
11 janvier 2026

Expiration:
31 mars 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail hybride
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Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • De formation Bac +3/+4
  • Expérience de 5 années minimum sur un poste de technicien confirmé ou ingénieur réseaux en informatique (installation / support réseau)
  • Autonomie, capable d'initiatives
  • À l'aise face au client
  • Capable de gérer plusieurs projets en parallèle
  • Bonne gestion du stress
  • Compréhension des réseaux : IP, Wifi, VPN, switching
  • Maîtrise des systèmes d'exploitation Windows et Linux
  • Bonne maîtrise des systèmes d'information et systèmes réseaux
  • Maîtrise de l'anglais
Responsabilités
Responsabilités
  • Supervision du bon fonctionnement des équipements et matériels via les outils
  • Vérification du bon paramétrage des solutions
  • Prise de contact avec le client et prise en main à distance si besoin
  • Intervention physique sur site en cas de besoin
  • Vérification de la bonne réception des flux, et selon le process en vigueur (nombre, ordre, ...)
  • Maintien en condition opérationnelle
  • Support téléphonique continu vis-à-vis du client
  • Remplissage des fiches d'interventions propres à chaque site
  • Résolution des problèmes rencontrés par le client
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Mutuelle prise en charge à 100%
  • Temps plein
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France , Lyon
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Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac+2 type CESI, Afpa en Réseaux et Télécoms or BTS Ciel or equivalent
  • At least 2 years of experience (including apprenticeship)
Responsabilités
Responsabilités
  • Assure la réception des incidents ou difficultés déclarés par les utilisateurs
  • Contribue, au premier niveau, à la résolution des incidents nuisant à la qualité et à la continuité de service
  • Identifie les ressources capables d'y apporter une solution
  • Garant du bon fonctionnement et de la disponibilité des réseaux ou des télécoms dont il a la responsabilité
  • La prise d'appels : gestions des appels utilisateurs et enregistrement des incidents, pré-diagnostic
  • La gestion et suivi des incidents de premier niveau et transfert des appels aux équipes compétentes selon le besoin
  • Le déploiement : installation de la connectique dans le respect des procédures, tests des équipements
  • L'administration et la sécurité : mise en place d'outils, sauvegarde, exploitation et administration réseau de son périmètre
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Prime variable trimestrielle
  • Mutuelle prise en charge à 100% par l'employeur
  • Tickets restaurant
  • 2 jours de télétravail par semaine
  • Temps plein
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Technicien support réseaux confirmé

Pour ce poste, vous aurez comme missions: - Supervision du bon fonctionnement de...
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Emplacement
France , Montpellier
Salaire
Salaire:
36000.00 - 44000.00 EUR / Année
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Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • De formation Bac +3/+4
  • Expérience de 5 années minimum sur un poste de technicien confirmé ou ingénieur réseaux en informatique (installation / support réseau)
  • Autonome, capable d'initiatives, à l'aise face au client et capable de gérer plusieurs projets en parallèle
  • Bonne gestion du stress
  • Compréhension des réseaux : IP, Wifi, VPN, switching
  • Maîtrise des systèmes d'exploitation Windows et Linux
  • Bonne maîtrise des systèmes d'information et systèmes réseaux
  • Maîtrise de l'anglais
Responsabilités
Responsabilités
  • Supervision du bon fonctionnement des équipements et matériels via les outils
  • Vérification du bon paramétrage des solutions
  • Prise de contact avec le client et prise en main à distance si besoin
  • Intervention physique sur site en cas de besoin
  • Vérification de la bonne réception des flux, et selon le process en vigueur (nombre, ordre, ...)
  • Maintien en condition opérationnelle
  • Support téléphonique continu vis-à-vis du client
  • Remplissage des fiches d'interventions propres à chaque site
  • Résolution des problèmes rencontrés par le client
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  • Mutuelle prise en charge à 100%
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  • Minimum 5 ans d'expérience en installation et support réseau
  • Solides compétences en IT / Réseaux / IP
  • Maîtrise de Windows/Linux
  • Autonomie, organisation, bonne humeur et véritable sens du relationnel
  • Anglais courant
Responsabilités
Responsabilités
  • Assistance technique des solutions avant, pendant et après les événements
  • Bonne livraison des projets chez les clients
  • Préparation, paramétrage et supervision des équipements
  • Vérification du bon fonctionnement des systèmes
  • Prise de contact avec les clients et support à distance ou sur site si nécessaire
  • Résolution des incidents techniques
  • Gestion du parc matériel destiné aux prestations
  • Déploiement chez les clients (France et international)
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Technicien Système Réseau et Support

Le bureau nantais de Cornet Vincent Ségurel, situé dans le centre-ville, est con...
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Cornet Vincent Segurel
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Expérience en support et assistance utilisateur
  • Formation solide en informatique
  • Connaissances techniques sur les systèmes d'exploitation et outils collaboratifs
  • Familiarisation avec les environnements virtuels
  • Excellente capacité d'analyse
  • Sens du service clients
  • Partage des valeurs d'excellence et de confidentialité
Responsabilités
Responsabilités
  • Assister les utilisateurs sur site et à distance
  • Identifier et analyser les demandes des utilisateurs
  • Résoudre les incidents de niveau 1 et 2
  • Support applicatif
  • Gérer des profils Active Directory (AD)
  • Participer à la gestion du parc et du réseau
  • Déployer des postes de travail
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 11 jours de RTT
  • Rémunération sur 13 mois
  • Primes d’intéressement et de participation
  • Tickets restaurants d'un montant de 8.50€ (avec prise en charge par l'employeur à hauteur de 60%)
  • Mutuelle Familiale
  • Environnement de travail attractif (jardin, espace restauration équipé, proximité transports)
  • Animations entreprise (culinaires, sportives, festives)
  • Avantages CSE (réductions loisirs)
  • Temps plein
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Technicien réseaux informatiques

Vous êtes en charge de garantir la mise à disposition des ressources informatiqu...
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Date d'expiration
31 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • BAC+2 en informatique
  • Première expérience réussie en support informatique auprès des opérationnels
  • Bon relationnel
  • Rigoureux(se) et autonome
  • Capacité à gérer les priorités et à travailler en collaboration
Responsabilités
Responsabilités
  • Garantir la mise à disposition des ressources informatiques adaptées aux besoins de la Division
  • Sécuriser l'accès aux systèmes d'information tout en respectant les procédures en vigueur
  • Traiter efficacement les demandes et incidents informatiques du personnel
  • Gérer les ressources informatiques en fonction des besoins des différentes unités et contrôler les accès aux systèmes
  • Assurer une communication régulière avec la Direction des Systèmes d'Information ainsi qu'au sein de la Division
  • Apporter conseil et support aux utilisateurs
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Technicien expérimenté de niveau 2

Ce poste, basé à BORDEAUX est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée...
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Date d'expiration
31 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac+2 formation
  • Minimum 4 years of experience in a similar role
  • Autonomy
  • Versatility
  • Service-oriented mindset
  • Ability to adapt quickly to a new work environment
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer l'assistance aux utilisateurs via la PMAD
  • Assurer le dépannage de niveau 2 en lien avec le Centre de Services Numériques
  • Assurer les gestes de proximité
  • Rédiger des notes techniques d'assistance
  • Prendre en compte les tickets de l'ensemble des utilisateurs de l'établissement et des partenaires
  • Participer aux opérations ponctuelles de support informatique de proximité
  • Prendre en compte les nouvelles technologies et les nouveaux besoins numériques
  • Veiller au bon fonctionnement du parc informatique du site
  • Gérer le parc informatique selon les procédures
  • Installer et gérer les équipement actifs du réseau
  • Temps plein
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Technicien Informatique

MaintainX est la première plateforme mobile de gestion des procédures pour les t...
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Emplacement
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MaintainX
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Exigences
Exigences
  • 5 ans ou plus d'expérience en tant que technicien informatique
  • Expérience dans le support de Windows et MacOS
  • Connaissance des ordinateurs et de leurs composants
  • Expérience avec Google Workspace
  • Expérience des solutions de gestion des appareils mobiles
  • Connaissance de base des réseaux (TCP/IP, DNS, HTTPS, 802.1x)
  • Expérience en matière de service à la clientèle
  • Capacité à prioriser les tâches sous pression
  • Aptitude au diagnostic et à la résolution de problèmes
  • DEC en informatique ou équivalent
Responsabilités
Responsabilités
  • Diriger, soutenir et collaborer aux pratiques de planification, de soutien et d'approvisionnement de l'équipe TI
  • Agir en tant que ressource clé pour la configuration, le soutien et l'acquisition de composants matériels et logiciels
  • Collaborer à la planification stratégique des achats de matériel et de logiciels
  • Fournir une assistance technique et des informations aux utilisateurs
  • Maintenir l'inventaire du matériel et des logiciels
  • Collaborer avec l'équipe de sécurité pour assurer la sécurité des postes de travail et du réseau
  • Entretenir des relations avec les différents employés et départements
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Emplois par catégorie
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