Technicien support proximité N2, Randstad

Technicien support proximité N2

Randstad

Emplacement:
France, Paris 15

Catégorie:
Informatique - Administration

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

28000.00 - 30000.00 EUR / Année

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Description du poste:

Dans le cadre de la mission de technicien support N2, vous réaliserez des interventions pour résoudre les incidents et traiter les demandes des utilisateurs, en apportant une solution rapide et adaptée. Vous mettrez à jour l'outil ITSM Jira, effectuerez le diagnostic et dépannage de 1er et 2nd niveau, préparerez les postes de travail, déclencherez et suivrez les réparations fournisseurs, et gérerez le stock.

Responsabilités:

Réaliser des interventions pour résoudre les incidents et traiter les demandes des utilisateurs
Mettre à jour l'outil ITSM Jira
Effectuer le diagnostic et dépannage de 1er et 2nd niveau
Préparer les postes de travail
Déclencher et suivre les réparations fournisseurs
Gérer le stock

Exigences:

Bac+2
2 années minimum d'expérience sur un poste similaire
Maîtrise de Mac, IOS, Windows 10 et 11
Connaissance de la suite bureautique Microsoft Office, de la messagerie Outlook, et d'Active Directory
Expérience dans le dépannage matériel et logiciel
Gestion des incidents de niveau 2
Capacité à résoudre des problèmes techniques de manière autonome
Rigoureux et organisé
Capacité à travailler sous pression
Excellent sens du service
Bon savoir-être et compétences en communication

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
25 mai 2025

Expiration:
31 juillet 2025

Type d'emploi:

Temps plein

Type de travail:

Travail sur site

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