Technicien support produit Emplois

Technicien support produit / méthodes

Vous fournissez un support technique pour assurer le soutien des produits et sys...

Emplacement

France , Vendôme

Salaire:

27000.00 - 35000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

De formation Bac+2 en qualité ou méthodes avec une dominante en mécanique
expérience en méthodes ou qualité industrielles
capacité de lire des plans mécaniques, électroniques et leurs spécifications techniques
connaissances dans le traitement des anomalies en production et celui des faits techniques (8D, 5Pourquoi,…)
savoir réaliser et valider des FAI
connaissances en électronique et/ou en optique / technologie de visualisation LCD
connaissances des méthodes en APQP (Répétabilité & Reproductibilité, MSA,MDV/SPC,…)
savoir lire et parler Anglais
autonome
aimer travailler avec des équipes multidisciplinaires

Responsabilités

Fournir un support technique pour assurer le soutien des produits et systèmes
participer aux activités de conception post-production pour réviser et mettre à niveau les produits ne figurant plus dans le catalogue
participer aux activités de traitement des demandes techniques (interne ou client) en fonction de vos compétences
réaliser des actions de supports techniques en accord avec le RPS (Actions Produits)
vérifier les FAI fournisseurs par vérification du dossier de définition et de production
traiter les bacs rouge en lien avec le RPS et les techniciens d'investigation
analyse du FPY (indicateur de lean manufacturing)
apporter votre aide aux actions d'analyses et actions immédiates en lien avec les Faits Techniques de production
suivre les écarts de définition récurrents (Dérogation, PVNC) en lien avec la production

Temps plein

Nouveau

Technicien Support Client Sédentaire en Machines-Outils

Vous serez rattaché au Responsable du Service Clients, vous interviendrez dans l...

Emplacement

France , Castres

Salaire:

35000.00 - 40000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

Bac+2 ou Bac+3 en Automatisme, Electronique, Electrotechnique, Maintenance, ou Informatique industrielle
expérience de 3 années minimum dans un environnement industriel
maîtrise de l'anglais technique courant à l'écrit et à l'oral
fortes compétences en résolution de problème et en diagnostic de pannes

Responsabilités

Prise en compte et gestion des tickets de dépannage à distance
diagnostics et résolution des problèmes techniques des clients, agents et techniciens par téléphone, connexion à distance, visioconférence
élaboration des devis et ordres de mission nécessaires à la réparation des machines en clientèle
formation des techniciens (itinérants, partenaires France, agents internationaux) sur les pratiques SAV
participation à l'élaboration des nouveaux produits et amélioration des produits existants
participation active à la constitution de dossiers techniques service clients en lien avec les BEs, la production et les techniciens itinérants
définition et validation des BEs de nouveaux outils d'aide au diagnostic sur les machines

Ce que nous offrons

Tickets restaurants
CSE

Temps plein

Nouveau

Technicien Support Pièces Détachées Machines Spéciales

En tant que Technicien support Pièces Détachées machines spéciales, votre missio...

Emplacement

France , Puteaux

Salaire:

35000.00 - 40000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

De formation technique BAC+2 (BTS/DUT) avec une spécialisation indispensable en Automatisme/Électrotechnique
Vous justifiez d'une expérience significative dans la programmation et le dépannage de machines spéciales
Vous maîtrisez les principaux automates programmables du marché
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques
Bon esprit d'analyse, rigueur, autonomie, sens du service client
Maîtrise de l'anglais (lu, écrit, parlé) requise pour assistance technique internationale
expérience de 4 ans
qualification Technicien dépanneur SAV (F/H)
education BAC+2

Responsabilités

Assurer le diagnostic immédiat et la résolution à distance des pannes sur les systèmes automatisés
Jouer un rôle de coach technique en guidant les équipes sur site (internes ou clients) pour une remise en état rapide et efficace des machines
Contribuer activement à l'évolution de nos produits en proposant des axes d'amélioration (fiabilité, maintenance préventive) basés sur l'historique des incidents
Participer directement au chiffre d'affaires du service en assurant la facturation des interventions réussies et en documentant méthodiquement toutes les solutions pour pérenniser le savoir-faire
Contribuer à la montée en compétence de nos clients en participant à la formation sur l'utilisation et l'optimisation de nos systèmes

Temps plein

Nouveau

Technicien support bilingue français/italien

Toporder est une plateforme qui accompagne les commerçants dans leur digitalisat...

Emplacement

France , Ecully

Salaire:

33000.00 - 38000.00 EUR / Année

myPOS

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bilingue français / italien (obligatoire)
À l’aise avec les outils informatiques et logiciels
Bon sens du diagnostic technique
Excellent relationnel et sens du service
Pédagogue : tu sais expliquer simplement des outils techniques
Autonome et organisé(e)
À l’aise sur le terrain et en relation client
Tu aimes résoudre des problèmes et aider les utilisateurs
Une première expérience en support technique, installation IT, POS ou logiciel est un plus

Responsabilités

Répondre aux demandes clients (téléphone, mail, WhatsApp…)
Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés aux logiciels ou au matériel
Assurer le suivi des tickets et accompagner les clients jusqu’à la résolution
Effectuer des interventions de maintenance et de dépannage si nécessaire
Effectuer les formations clients
Remonter les retours clients aux équipes produit et techniques
Contribuer à améliorer l’expérience utilisateur et les processus internes
Participer à garantir un haut niveau de qualité de service

Ce que nous offrons

Carte TR Swile 🍽️
Mutuelle SwissLife 🏥
Remboursement à 60% de ton abonnement TCL 🚍
Prime de transport pour ceux qui ne prennent pas les transports en commun 🚘
Véhicule de service pour quelques déplacements professionnels
Prime vacances de 400€ 💸
Épargne salariale de 900€ selon les objectifs et la satisfaction client ⭐️
Prime de parrainage recrutement 🤝
2 séminaires par an pour échanger et renforcer la cohésion d’équipe 🎒

Temps plein

Technicien support client sédentaire en machines-outils

Vous serez rattaché au Responsable du Service Clients, vous interviendrez dans l...

Emplacement

France , Castres

Salaire:

35000.00 - 40000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

De formation Bac+2 ou Bac +3 en Automatisme, Electronique, Electrotechnique, Maintenance, ou Informatique industrielle
vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum dans un environnement industriel
vous maîtrisez l'anglais technique courant (à l'écrit et à l'oral) pour communiquer avec les clients internationaux
vous aimez travailler dans une entreprise très technique orientée produit client
vous êtes à l'aise à travailler avec l'ensemble des fonctions de l'entreprise (commerciaux, BEs, production, ADV)
vous disposez de fortes compétences en résolution de problème et en diagnostic de pannes

Responsabilités

Soutenir les équipes déjà en place et garantir la satisfaction client
prise en compte et gestion des tickets de dépannage à distance
diagnostics et résolution des problèmes techniques des clients, agents et techniciens par téléphone, connexion à distance, visioconférence
élaboration des devis et ordres de mission nécessaires à la réparation des machines en clientèle
formation des techniciens (itinérants, partenaires France, agents internationaux) sur les pratiques SAV
participation à l'élaboration des nouveaux produits ainsi qu'à l'amélioration des produits existants
participation active à la constitution de dossiers techniques service clients en lien avec les BEs, la production et les techniciens itinérants
définition et validation des BEs de nouveaux outils d'aide au diagnostic sur les machines

Ce que nous offrons

Tickets restaurants
CSE

Temps plein

Technicien support aux opérations

Nous sommes un leader international de premier plan dans la conception, la fabri...

Emplacement

Canada , Lévis

Salaire:

Non fourni

Randstad

Date d'expiration

11 juillet 2026

Exigences

Diplôme d'études collégiales (DEC) ou formation pertinente dans un domaine technique ou industriel
1 à 2 années d'expérience dans des fonctions similaires (support à la production, méthodes, dessin technique, etc.)
Excellente capacité à lire et interpréter des dessins techniques complexes
Niveau d'anglais intermédiaire pour lire et comprendre avec précision les demandes techniques (majoritairement en anglais)
Connaissance d'un système ERP (logiciel de gestion intégré) est un avantage

Responsabilités

Traduire le design en action : Élaborer avec précision les feuilles de route et les listes de matériel (BOM), créant ainsi le plan de match officiel pour la mise en production des produits sur mesure
Être la référence en usine : Agir comme le support technique principal pour les équipes de production. Vous serez la personne-ressource pour résoudre les enjeux et répondre aux questions après le lancement de la fabrication
Garantir l'exactitude des données : Assurer la gestion rigoureuse des changements en maintenant à jour les nomenclatures (BOM) des produits sur mesure, afin que les informations techniques soient toujours fiables

Ce que nous offrons

Mode de travail hybride favorisant une véritable conciliation travail-famille
4 semaines de vacances dès la première année pour vous reposer et recharger vos batteries
12 congés fériés payés
4 congés mobiles annuels
Un congé spécial pour votre anniversaire
Assurances collectives complètes (médicaments, soins dentaires de base, et plus)
Accès rapide à des professionnels de la santé grâce à notre service de télémédecine
Soutien confidentiel via notre Programme d'aide aux employés (PAE)
Une allocation annuelle de 275 $ pour vos loisirs et activités sportives
Un salaire compétitif à la hauteur de votre expertise

Temps plein

Technicien Support Aux Opérations

Nous sommes un leader international de premier plan dans la conception, la fabri...

Emplacement

Canada , Lévis

Salaire:

Non fourni

Randstad

Date d'expiration

11 juillet 2026

Exigences

Diplôme d'études collégiales (DEC) ou formation pertinente dans un domaine technique ou industriel
1 à 2 années d'expérience dans des fonctions similaires (support à la production, méthodes, dessin technique, etc.)
Excellente capacité à lire et interpréter des dessins techniques complexes
Niveau d'anglais intermédiaire, permettant de lire et comprendre avec précision les demandes techniques (majoritairement en anglais)

Responsabilités

Traduire le design en action : Élaborer avec précision les feuilles de route et les listes de matériel (BOM), créant ainsi le "plan de match" officiel pour la mise en production des produits sur mesure
Être la référence en usine : Agir comme le support technique principal pour les équipes de production. Vous serez la personne-ressource pour résoudre les enjeux et répondre aux questions après le lancement de la fabrication
Garantir l'exactitude des données : Assurer la gestion rigoureuse des changements en maintenant à jour les nomenclatures (BOM) des produits sur mesure, afin que les informations techniques soient toujours fiables

Ce que nous offrons

Mode de travail hybride
4 semaines de vacances dès la première année
12 congés fériés payés
4 congés mobiles annuels
Congé spécial pour votre anniversaire
Assurances collectives complètes (médicaments, soins dentaires de base, et plus)
Accès rapide à des professionnels de la santé grâce à notre service de télémédecine
Soutien confidentiel via notre Programme d’aide aux employés (PAE)
Allocation annuelle de 275 $ pour vos loisirs et activités sportives
Salaire compétitif

Temps plein

Concepteur / Technicien - Produit Architecturaux Sur Mesure

Nous sommes un leader international de premier plan dans la conception, la fabri...

Emplacement

Canada , Lévis

Salaire:

Non fourni

Randstad

Date d'expiration

27 juin 2026

Exigences

Diplôme d'études collégiales (DEC) en génie mécanique ou dans une discipline technique pertinente
1 à 2 années d'expérience dans des fonctions similaires (conception, dessin technique, etc.), idéalement dans le secteur manufacturier
Excellente maîtrise du logiciel Solidworks ou d'un autre logiciel de conception paramétrique
Niveau d'anglais intermédiaire, suffisant pour lire et interpréter avec précision les demandes techniques (majoritairement en anglais)

Responsabilités

Concevoir et modéliser sur Solidworks des solutions architecturales complexes et uniques qui répondent parfaitement aux demandes sur mesure
Élaborer avec précision les mises en plan techniques détaillées, essentielles pour lancer la mise en production de vos conceptions
Agir comme la référence technique clé pour les usines, en offrant un support continu et en répondant aux questions pour garantir que la production se déroule sans accroc

Ce que nous offrons

Mode de travail hybride
4 semaines de vacances dès la première année
12 congés fériés payés
4 congés mobiles annuels
Congé spécial pour votre anniversaire
Assurances collectives complètes (médicaments, soins dentaires de base, et plus)
Accès rapide à des professionnels de la santé grâce à notre service de télémédecine
Soutien confidentiel via notre Programme d’aide aux employés (PAE)
Allocation annuelle de 275 $ pour loisirs et activités sportives
Salaire compétitif

Temps plein

Sélectionner un pays

Technicien support produit

Description du poste

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