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Technicien support poste de travail et utilisateurs

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Synanto

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Emplacement:
France , Annecy

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Job Type Icon

Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

30000.00 - 35000.00 EUR / Année
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Description du poste:

Synanto est une ESN à taille humaine avec un management de proximité, une culture et des valeurs qui inscrivent nos collaborateurs au cœur de son développement. En effet, la relation avec nos consultants est un des leviers de notre proposition de valeur nous permettant d'instaurer une relation durable, tout en les accompagnant à devenir des experts. En ce sens, intégrer Synanto - devenir un Talent ∑ - c'est l'assurance de se voir proposer des missions stimulantes et d'évoluer en ayant un véritable plan de carrière. Nos secteurs d'intervention sont variés (Industrie, Energie, Transports, Distribution, Edition de logiciels ou Secteur public), avec une expertise qui reste dominante dans le secteur Banque, Finance et Assurance.

Responsabilités:

  • Création et maintenance des postes de travail windows sur site.
  • Effectuer un suivi et coordination des incidents techniques du site.
  • Tâches de fabrication, de contrôle de bon fonctionnement des équipements mis à disposition aux collaborateurs du site (visio, wifi, ...).
  • Assurer l'assistance technique aux utilisateurs.
  • Gestion du parc informatique et mobilier.
  • Participer à l'animation et la vie du site.
  • Aider, conseiller, accompagner
  • S'intégrer rapidement dans l'équipe sur les périmètres informatiques et gestion du bâtiment.
  • Etre force de proposition pour faire évoluer les process.

Exigences:

  • Sur les environnements techniques du site.
  • Sur les logiciels bureautiques.
  • Sur le poste de travail Windows et Mac
  • Pouvoir porter quelques charges non lourdes et réaliser du câblage informatique pour dépanner.
  • Réactif
  • Diplomate
  • Débrouillard.
  • Communiquant
  • 3 ans minimum
Ce que nous offrons:
  • Une carte restaurant SWILE rechargée chaque mois
  • Remboursement des transports à hauteur de 50%
  • Prime vacance
  • Accord d'intéressement / Plan d'Épargne Salariale

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
30 janvier 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Support utilisateurs (N1 / N2) : Traitement des demandes utilisateurs majoritair...
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France , Croix
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Salaire:
Non fourni
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Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Expérience en Service Desk / Support utilisateurs
  • Bon niveau N1 / N2, avec capacité à traiter ponctuellement du N3
  • Maîtrise des environnements poste de travail
  • Connaissances sur Intune appréciées
  • À l'aise avec des tâches techniques et administratives (données, tables, scripts simples)
  • Première expérience réussie d'un an minimum
  • Autonomie et savoir-être
  • Rigueur
  • Capacité à travailler dans le strict respect des procédures établies
Responsabilités
Responsabilités
  • Support utilisateurs (N1 / N2) : Traitement des demandes utilisateurs majoritairement par mail
  • Qualification, diagnostic et résolution des incidents et demandes
  • Escalade vers les équipes concernées si nécessaire
  • Suivi et clôture des tickets dans l'outil ITSM
  • Réinjection et mise à jour de données en base / tables
  • Préparation et maintenance des masters de postes
  • Création et gestion des profils utilisateurs via Intune
  • Participation à la résolution d'incidents techniques complexes (N2 / N3 ponctuel)
  • Respect des procédures et des engagements de service
  • Contribution à l'amélioration continue de la documentation et des process
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Technicien Système Réseau et Support

Le bureau nantais de Cornet Vincent Ségurel, situé dans le centre-ville, est con...
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France , Nantes
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28000.00 - 35000.00 EUR / Année
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Cornet Vincent Segurel
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Expérience en support et assistance utilisateur
  • Formation solide en informatique
  • Connaissances techniques sur les systèmes d'exploitation et outils collaboratifs
  • Familiarisation avec les environnements virtuels
  • Excellente capacité d'analyse
  • Sens du service clients
  • Partage des valeurs d'excellence et de confidentialité
Responsabilités
Responsabilités
  • Assister les utilisateurs sur site et à distance
  • Identifier et analyser les demandes des utilisateurs
  • Résoudre les incidents de niveau 1 et 2
  • Support applicatif
  • Gérer des profils Active Directory (AD)
  • Participer à la gestion du parc et du réseau
  • Déployer des postes de travail
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 11 jours de RTT
  • Rémunération sur 13 mois
  • Primes d’intéressement et de participation
  • Tickets restaurants d'un montant de 8.50€ (avec prise en charge par l'employeur à hauteur de 60%)
  • Mutuelle Familiale
  • Environnement de travail attractif (jardin, espace restauration équipé, proximité transports)
  • Animations entreprise (culinaires, sportives, festives)
  • Avantages CSE (réductions loisirs)
  • Temps plein
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Technicien(ne) d'installation et maintenance informatique

A ce titre, vous rejoignez une équipe de technicien(ne)s et avez pour mission le...
Emplacement
Emplacement
France , Le Mans
Salaire
Salaire:
1950.00 EUR / Mois
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • Formation informatique
  • Première expérience significative en tant que technicien(ne) de maintenance de proximité, déploiement ou support informatique
  • Maîtrise des environnements techniques du poste de travail (Windows, applications métiers)
  • Disponibilité rapide
  • Nature sérieuse et impliquée
  • Apprécie le travail en équipe
  • Sens du service et du travail bien fait
  • Permis B obligatoire
Responsabilités
Responsabilités
  • Installations
  • Maintenance du matériel informatique (postes de travail, périphériques)
  • Assistance aux utilisateurs sur le site client
  • Participation à des projets de déménagement et de déploiement informatique
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Ticket restaurant (10 € par jour)
  • Véhicule de service pour les déplacements professionnels
  • Temps plein
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Technicien / Analyste support informatique

Le Technicien / Analyste support informatique rejoindra l’équipe de support IT e...
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Emplacement
Canada , Quebec
Salaire
Salaire:
Non fourni
rockofages.com Logo
ROCK OF AGES CANADA INC.
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • 2 à 4 ans d’expérience en support IT, service desk ou support poste de travail
  • Maîtrise des environnements Windows
  • Maîtrise des applications Office 365 / Microsoft 365
  • Support niveau 1 Dynamics 365
  • Connaissances réseau de base : VPN, Wi-Fi, DNS
  • Expérience avec Freshservice ou autre outil ITSM (ServiceNow, Zendesk, Jira Service Management)
  • Capacité à interpréter les métriques du service desk et à en tirer des recommandations
  • Installation, configuration et déploiement de postes, ordinateurs portables et appareils mobiles
  • Gestion des comptes utilisateurs et accès (Azure AD / Active Directory)
  • Participation aux tâches de sécurité et conformité : patching, protection des terminaux, MFA
Responsabilités
Responsabilités
  • Fournir un support de niveau 1 et 2 sur le matériel, logiciels, réseau, outils de productivité et D365
  • Dépanner Windows, Office 365/Microsoft 365, VPN/Wi-Fi/DNS, imprimantes, périphériques et gestion des comptes utilisateurs (Azure AD / Active Directory)
  • Gérer les tickets complexes ou escaladés et maintenir une communication claire avec les utilisateurs
  • Gérer, trier et suivre les tickets dans Freshservice en respectant les SLA
  • Analyser les métriques (volume, SLA, backlog, catégories, problèmes récurrents) pour recommander des améliorations de processus
  • Améliorer la documentation, la catégorisation des tickets et la base de connaissances interne
  • Installer, configurer et déployer ordinateurs, postes et appareils mobiles
  • Soutenir l’intégration et le départ des employés, incluant création de comptes et préparation du matériel
  • Participer aux tâches de sécurité et conformité (mises à jour, protection des terminaux, MFA)
  • Travailler avec les équipes IT sur des problèmes complexes et projets (déploiements, automatisations, mises à jour)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Salaire concurrentiel
  • REER 5%
  • Assurances invalidité long terme
  • Assurances soins santé
  • Programme d'aide aux employés et plateforme télémédecine
  • Horaire de travail flexible
  • Possibilité de télétravail
  • Temps plein
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Technicien support utilisateur

Sous la responsabilité du responsable, vous intervenez sur un périmètre varié mê...
Emplacement
Emplacement
France , Marseille 09
Salaire
Salaire:
25000.00 - 26000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
31 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • De formation Bac+2
  • expérience de 2 années minimum sur un poste similaire
  • Compétences techniques : Windows 10/11, MacOS, Android, ITSM et LDT
  • excellente aisance relationnelle
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le support bureautique et le traitement des incidents applicatifs métier
  • Réaliser la masterisation, le paramétrage et l'installation des équipements
  • Gérer le parc, les stocks et le suivi des licences
  • Conseiller les utilisateurs et réaliser les devis matériels
  • Garantir la sécurité des postes de travail et animer le guichet IT
  • Gérer les comptes et les droits utilisateurs via l'Active Directory
  • Effectuer le support utilisateurs en prise de main à distance
  • Participer ponctuellement aux projets informatiques locaux ou nationaux
  • Temps plein
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Technicien support informatique

Sous la responsabilité du responsable de pôle et au sein d'une petite équipe, vo...
Emplacement
Emplacement
France , Paris 08
Salaire
Salaire:
35000.00 - 36000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
31 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • De formation supérieure en informatique
  • Expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire
  • Bonnes connaissances en Windows 10, Microsoft Office, systèmes réseaux et outils de ticketing (GLPI)
  • Sens aigu du service
  • Bon relationnel
  • Capacité à travailler en équipe
  • Rigoureux.se et réactif.ve
  • Autonome pour organiser votre travail et mener vos actions dans le respect des délais
Responsabilités
Responsabilités
  • Support aux utilisateurs (collaborateurs et conseillers): aide aux utilisateurs dans la prise en main des outils, logiciels et matériels
  • support téléphonique et mail de premier niveau
  • traitement des demandes ou transfert aux personnes compétentes
  • suivi des demandes (enregistrement dans l'outil de ticketing, rédaction de fiches d'intervention)
  • Maintenance des salles de réunion et des systèmes de visioconférences: administration des équipements, support fonctionnel, coordination avec le prestataire
  • Maintenance et gestion des équipements informatiques et téléphoniques: suivi des procédures d'installation et fiches qualité, homogénéisation des configurations de poste, inventaire du parc une fois par an et gestion du stock
  • Déploiement, administration et support sur les équipements et forfait de téléphonie fixe et mobile
  • Gestion des comptes sur les différentes plateformes de gestion d'identité suivant la charte de nommage en vigueur
  • Participation aux projets liés aux évolutions des équipements, à la veille technologique, à la rédaction de modes opératoires et de procédures et à la résolution des problèmes liés au poste de travail
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Mutuelle et prévoyance
  • Tickets restaurant
  • Épargne salariale
  • Charte du télétravail
  • Temps plein
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Technicien Informatique en alternance

Bignon Lebray est un cabinet d'avocats d'affaires français et indépendant compos...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
Non fourni
bignonlebray.com Logo
Bignon Lebray
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Niveau Bac+2 / Bac+3
  • Bon esprit d'équipe
  • Capacité d'adaptation rapide aux situations
  • Curiosité
  • Esprit d'innovation
Responsabilités
Responsabilités
  • Effectuer la maintenance des équipements informatiques (mises à jour, réparations, remplacement, sauvegarde des données, sécurité)
  • Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements informatiques
  • Préparer, configurer et installer les postes de travail et périphériques connectés
  • Assurer un support aux utilisateurs (environ 50 personnes)
  • Participer aux différents projets de l'équipe IT, notamment l'exploitation de plateformes de virtualisation VMWare
  • Mettre à jour la documentation et les référentiels SI
  • Temps plein
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Technicien Support IT

Dans un contexte de fort développement, nous recherchons pour le service IT un(e...
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Emplacement
France , Boulogne Billancourt
Salaire
Salaire:
Non fourni
corporate.asmodee.com Logo
asmodee
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Bac+2/Bac+3 en informatique ou expérience équivalente
  • Première solide expérience dans le domaine
  • Excellentes connaissances des systèmes d'exploitation Windows et des logiciels courants
  • Adaptabilité
  • Esprit d'analyse
  • Proactivité
  • Sens de la rigueur
  • Bonnes qualités relationnelles
  • Sens du service client
  • Capacité pour le travail d'équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Assistance technique: répondre aux demandes, diagnostiquer et résoudre problèmes matériels/logiciels, support aux utilisateurs, installer/configurer/mettre à jour équipements
  • Maintenance préventive: effectuer opérations sur postes de travail, assurer application mises à jour sécurité, gérer parc informatique
  • Formation des utilisateurs: dispenser sessions de base, créer supports
  • Gestion des incidents: suivre et documenter incidents, collaborer avec autres services, assurer reporting
  • Documentation: maintenir documentation procédures et configurations, documenter solutions problèmes récurrents
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Vraies responsabilités et opportunités d'apprendre et progresser
  • Environnement passionnant
  • Culture d'entreprise tournée vers l'efficacité, échanges fluides, opportunités pour proposer et mettre en œuvre idées
  • Environnement sécurisant et ouvert à tous
  • Esprit d'équipe et excellente ambiance
  • Aménagements possibles pour collaborateurs en situation de handicap
  • Temps plein
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