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Technicien support poste de travail et utilisateurs

France, Annecy 30000.00 - 35000.00 EUR / Année · Offre publiée 30 janvier 2026
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Description du poste

Synanto est une ESN à taille humaine avec un management de proximité, une culture et des valeurs qui inscrivent nos collaborateurs au cœur de son développement. En effet, la relation avec nos consultants est un des leviers de notre proposition de valeur nous permettant d'instaurer une relation durable, tout en les accompagnant à devenir des experts. En ce sens, intégrer Synanto - devenir un Talent ∑ - c'est l'assurance de se voir proposer des missions stimulantes et d'évoluer en ayant un véritable plan de carrière. Nos secteurs d'intervention sont variés (Industrie, Energie, Transports, Distribution, Edition de logiciels ou Secteur public), avec une expertise qui reste dominante dans le secteur Banque, Finance et Assurance.

Responsabilités

  • Création et maintenance des postes de travail windows sur site.
  • Effectuer un suivi et coordination des incidents techniques du site.
  • Tâches de fabrication, de contrôle de bon fonctionnement des équipements mis à disposition aux collaborateurs du site (visio, wifi, ...).
  • Assurer l'assistance technique aux utilisateurs.
  • Gestion du parc informatique et mobilier.
  • Participer à l'animation et la vie du site.
  • Aider, conseiller, accompagner
  • S'intégrer rapidement dans l'équipe sur les périmètres informatiques et gestion du bâtiment.
  • Etre force de proposition pour faire évoluer les process.

Exigences

  • Sur les environnements techniques du site.
  • Sur les logiciels bureautiques.
  • Sur le poste de travail Windows et Mac
  • Pouvoir porter quelques charges non lourdes et réaliser du câblage informatique pour dépanner.
  • Réactif
  • Diplomate
  • Débrouillard.
  • Communiquant
  • 3 ans minimum

Ce que nous offrons

  • Une carte restaurant SWILE rechargée chaque mois
  • Remboursement des transports à hauteur de 50%
  • Prime vacance
  • Accord d'intéressement / Plan d'Épargne Salariale

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Technicien(ne) Support N1 Poste de Travail - MacOs

Sous la responsabilité du Team Leader, vous assurez un support technique de nive...
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France , Roanne
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Non fourni
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Sopra Steria
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Diplômé(e) d'une école Bac+2/3 ou équivalent (BTS SIO, DUT informatique, etc.)
  • Vous faites preuve d’excellentes capacités d’écoute, de communication et de résolution de problèmes
  • Vous avez le sens du service, êtes rigoureux et faites preuve d’un bon esprit d’équipe
  • Vous êtes disponible pour travailler selon des horaires étendus (de 6h30 à 20h, du lundi au samedi en roulement)
  • Vous maitrisez l'anglais à l'écrit et à l'oral
  • Vous maitrisez l'interface MacOS (Finder, Dock, Spotlight, Centre de contrôle, Réglages Système)
  • Vous avez de bonnes connaissances de Microsoft 365 sur MacOs (Outlook, Teams, OneDrive...)
  • Vous maitrisez les commandes Terminal / finder de base (pwd, cd, ls, ping, ifconfig ou ipconfig, top, system_profiler, etc.)
Responsabilités
Responsabilités
  • Vous assurez le support technique de premier niveau par téléphone, e-mail, chat et prise en main à distance
  • Vous assistez les utilisateurs dans la configuration et le dépannage des postes de travail macOS
  • Vous prendrez en main à distance les postes de travail afin de résoudre les incidents dans les meilleurs délais
  • Vous accueillerez, qualifierez et traiterez les demandes et incidents des utilisateurs dans le respect des engagements de service (SLA)
  • Vous diagnostiquerez les incidents matériels, logiciels et réseaux liés aux postes de travail macOS
  • Vous escaladez les incidents complexes vers les équipes de niveau supérieur lorsque cela est nécessaire
  • Vous garantissez une communication claire, professionnelle et orientée satisfaction client, en français comme en anglais
  • Vous contribuez à l’amélioration continue des services en remontant les anomalies récurrentes
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un accord télétravail pour télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine selon vos missions
  • Un package avantages intéressants : une mutuelle, un CSE, des titres restaurants, un accord d’intéressement, des primes vacances et cooptation
  • Des opportunités de carrières multiples : plus de 30 familles de métiers, autant de passerelles à imaginer ensemble
  • Des centaines de formations pour développer vos compétences et évoluer au sein du Groupe
  • Des plateformes de formations en autonomie pour préparer vos certifications et accompagner votre développement personnel
  • La possibilité de s'engager auprès de notre fondation ou de notre partenaire « Vendredi »
  • L'opportunité de rejoindre le collectif Tech'Me UP (formations, conférences, veille, et bien plus encore…)
  • Temps plein
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Technicien Poste de Travail

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets...
Emplacement
Emplacement
France , Toulouse
Salaire
Salaire:
Non fourni
econocom.com Logo
Econocom
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Diplôme d'une formation supérieure en informatique (Bac+2 minimum ou équivalent)
  • Expérience de 3 à 5 ans sur un poste de Technicien Support Informatique
  • Connaissance des logiciels et maîtrise des outils de gestion
  • Capacité à assurer le support utilisateurs tout en garantissant la satisfaction client
  • Gérer la sécurité de l'information
  • Échanger avec le service delivery
  • Former et transmettre les connaissances
  • Ponctualité, rigueur, organisation
  • Esprit d'analyse, agilité, réactivité
  • Autonomie, bon communicant, esprit d'équipe, gestion de la satisfaction client
Responsabilités
Responsabilités
  • Analyser et résoudre les incidents techniques et fonctionnels du plus simples aux plus complexes
  • Échanger avec les utilisateurs pour comprendre leurs besoins, les conseiller, les orienter et traduire leurs problématiques en termes techniques
  • Collaborer avec les ingénieurs support pour analyser et résoudre les incidents / problématiques les plus complexes
  • Intervenir sur les infrastructures virtualisées
  • Assurer la maintenance et le bon fonctionnement des bases de données
  • Partager vos connaissances avec les équipes
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Mutuelle familiale et prévoyance
  • Titres restaurant
  • Remboursement transport en commun à 50%
  • Avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, cadeaux)
  • RTT (jusqu'à 12 par an)
  • Plan d'épargne
  • Prime de participation
  • Forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage)
  • Prime de cooptation de 1000 € brut
  • E-shop de matériel informatique à des prix préférentiels
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Responsable du support et de la qualité de service

Keolis Lille Ilevia exploite le réseau des transports en commun de la Métropole ...
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France , Lille
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Non fourni
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Keolis Bordeaux
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Diplôme de niveau 5 (Bac+2) en informatique
  • Expérience professionnelle d’au moins 5 ans dans le domaine du support et de l’exploitation des environnements informatiques
  • Maîtrise de l’environnement Microsoft Windows 10 et 11 (administration et support)
  • Expérience avec des outils de gestion des services informatiques (ITSM), idéalement EasyVista
  • Expérience avec des outils de gestion de parc et de déploiement (SCCM/MECM, Tanium)
  • Expérience avec des solutions de masterisation de postes de travail (MDT)
  • Expérience avec des solutions MDM (ManageEngine ou SOTI)
  • Intervention principalement sur les postes de travail et les outils associés
  • Travail régulier devant écran
  • Interventions en salle serveur
Responsabilités
Responsabilités
  • Piloter un contrat de service et engagements associés
  • Manager et Animer une équipe de support technique
  • Assurer la planification des ressources pour garantir la qualité de service
  • Animer, contrôler et optimiser le centre d’appels
  • Hiérarchiser les priorités et piloter la bonne prise en charge des tâches par les techniciens
  • Superviser les incidents et les demandes
  • Garantir la bonne tenue des incidents et demandes ainsi que des objets de l’ITSM
  • Accompagner les techniciens
  • Coordonner l’achat et suivi de livraison des matériels bureautique de proximité
  • Optimiser les achats
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Prime de 13ème mois
  • Prime de vacances
  • Mobilité encouragée et accompagnée sur tout le territoire national
  • Modèle managériale favorisant des relations professionnelles solides
  • Ambition de devenir leader de la mobilité bas carbone
  • Politiques fortes en termes de diversité et de non-discrimination
  • Temps plein
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Technicien chargé des systèmes et réseaux d'information et de communication

La division nationale de contrôle des transports internationaux (DNCTI) de la di...
Emplacement
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France , Paris
Salaire
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Non fourni
balzac-paris.com Logo
Balzac Paris
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Avoir des compétences en informatique-bureautique : niveau maîtrise
  • Savoir appliquer la réglementation : niveau pratique
  • Savoir travailler en équipe : niveau pratique
  • Savoir s’organiser : niveau pratique
  • Savoir-faire un choix : niveau maîtrise
  • Avoir le sens des relations humaines : niveau maîtrise
  • Savoir communiquer : niveau pratique
  • Savoir s’adapter : niveau maîtrise
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion, paramétrage et maintenance du matériel informatique et mobile (Neo) sur les différents sites de la DNCTI (Paris et Londres)
  • Installation, paramétrage et maintenance des logiciels police ainsi que tous les programmes informatiques utiles au bon fonctionnement du service
  • Assistance aux utilisateurs
  • Gestion du réseau et des serveurs des différents sites de la DNCTI (Paris et Londres)
  • Se tenir au courant des nouvelles technologies en relation avec la direction nationale PAF et la DTNUM PARIS
  • Assurer la remontée d’informations et/ou problématiques liées aux postes de travail et/ou à leurs applications métier
  • Temps plein
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Technicien support de proximité - bilingue anglais

En tant que Technicien Support de Proximité - bilingue anglais vos missions sero...
Emplacement
Emplacement
France , Annecy
Salaire
Salaire:
27000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Maitrise des environnements machines MAC / Windows 10 / Windows 11
  • Maitrise des environnements téléphonie mobile Apple (650) / Android (150)
  • Maitrise des environnements Office365/Onedrive/Sharepoint/Teams/Outlook
  • Maitrise des outils de prise de main à distance sur les postes Logmein/Teams
  • Connaissance des Plateformes d'administration Jamf, Azure, AD
  • Connaissance de l'environnement liés aux imprimantes Marque CANON / plateforme d'administration UNIFLOW
  • Connaissance de l'environnement lié aux salles de réunion Système Yealink
  • Capacité à échanger en anglais avec nos utilisateurs Niveau C1
  • Capacité à rédiger des procédures Base documentaire CONFLUENCE
  • De formation Bac+2
Responsabilités
Responsabilités
  • Diagnostic et résolution d'incidents matériels (postes de travail, périphériques) et logiciels
  • Maintenance et gestion du parc informatique: Préparation, masterisation et déploiement de nouveaux équipements
  • gestion des stocks
  • Temps plein
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Technicien Système Réseau et Support

Le bureau nantais de Cornet Vincent Ségurel, situé dans le centre-ville, est con...
Emplacement
Emplacement
France , Nantes
Salaire
Salaire:
28000.00 - 35000.00 EUR / Année
cvs-avocats.com Logo
Cornet Vincent Segurel
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Expérience en support et assistance utilisateur
  • Formation solide en informatique
  • Connaissances techniques sur les systèmes d'exploitation et outils collaboratifs
  • Familiarisation avec les environnements virtuels
  • Excellente capacité d'analyse
  • Sens du service clients
  • Partage des valeurs d'excellence et de confidentialité
Responsabilités
Responsabilités
  • Assister les utilisateurs sur site et à distance
  • Identifier et analyser les demandes des utilisateurs
  • Résoudre les incidents de niveau 1 et 2
  • Support applicatif
  • Gérer des profils Active Directory (AD)
  • Participer à la gestion du parc et du réseau
  • Déployer des postes de travail
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 11 jours de RTT
  • Rémunération sur 13 mois
  • Primes d’intéressement et de participation
  • Tickets restaurants d'un montant de 8.50€ (avec prise en charge par l'employeur à hauteur de 60%)
  • Mutuelle Familiale
  • Environnement de travail attractif (jardin, espace restauration équipé, proximité transports)
  • Animations entreprise (culinaires, sportives, festives)
  • Avantages CSE (réductions loisirs)
  • Temps plein
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Technicien Support Informatique

Directement rattaché(e) au Responsable Informatique Infrastructure, vous intervi...
Emplacement
Emplacement
France , Capdenac Gare
Salaire
Salaire:
2120.00 EUR / Mois
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
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Exigences
Exigences
  • Vous préparez un diplôme de niveau BAC+2 ou BAC+3, niveau technicien, dans le domaine du support informatique
  • Vous faites preuve de maturité, disponibilité et réactivité
  • Vous avez le sens du relationnel et de la pédagogie
  • 6 mois d'expérience
Responsabilités
Responsabilités
  • Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur en respectant les consignes de sécurité
  • Prévenir, diagnostiquer et solutionner une panne, un dysfonctionnement matériel ou logiciel sur place ou à distance
  • Apporter une assistance technique aux questions des utilisateurs
  • Installer les équipements informatiques utilisateurs
  • Implémenter et mettre à jour les logiciels
  • Prévenir, diagnostiquer et corriger les erreurs systèmes
  • Assurer l'entretien du matériel
  • Analyser et résoudre un problème courant
  • Transmettre et faire remonter les différentes informations et problèmes rencontrés (obsolescences, risques d'altération de la sécurité ... etc)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • tickets restaurants
  • Temps plein
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Technicien Support Informatique en alternance

Un poste pour celles et ceux qui veulent sublimer le quotidien des femmes avec p...
Emplacement
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France , Villeneuve d'Ascq
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Grain de Malice
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Tu prépares un diplôme en informatique et tu cherches une entreprise pour la rentrée 2026
  • Tu as de bonnes bases sur Windows 10/11, l'environnement Microsoft 365 et tu sais ce qu'est un ping ou un câble RJ45
  • Tu as le sens du service, tu es curieux(se) et tu sais garder le sourire même quand l'utilisateur a "juste débranché la prise sans faire exprès"
  • Tu aimes travailler en équipe et contribuer à un environnement de travail convivial
  • Tu as le goût du challenge et tu aimes apprendre au quotidien
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le support de proximité et à distance au Siège
  • Gérer le parc de PC/Mac, configurer les postes des nouveaux arrivants, et résoudre les soucis Office 365, réseau ou d'impression
  • Plonger dans le monde de la logistique à l'Entrepôt
  • Gérer le matériel spécifique comme les douchettes de scan (terminaux embarqués), les imprimantes thermiques et le réseau Wi-Fi global en magasin
  • Garantir que le business tourne dans les Magasins
  • Intervenir sur les caisses tactiles, les terminaux de paiement (TPE) et les outils d'encaissement
  • Participer aux projets de l'équipe (déploiement de nouveaux logiciels, renouvellement de parc, amélioration de nos procédures)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Des titres restaurants
  • une prime annuelle sous conditions
  • un dispositif d'intéressement et de participation
  • remise du personnel de 30%
  • Avoir une flexibilité dans ton organisation de travail avec 2 jours de télétravail/semaine possibles
  • L'accès à des formations et à un cadre de travail où règnent exigence et bienveillance
  • Te réaliser au sein d’une entreprise collaborative qui te permettra de t’impliquer, si tu le souhaites, dans des projets transverses
  • Temps plein
Lire la suite
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