Technicien support niveau 3 Emplois

Technicien support niveau 2 et 3

En tant que Technicien Support Niveau 2 et 3, vous serez chargé de la gestion du...

Emplacement

France , Limoges

Salaire:

27000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 mars 2026

Exigences

Bac+2 education
Minimum 3 years of experience
Valid driver's license (Permis B)
Good professional posture
Good interpersonal skills
Customer service oriented
Knowledge of Active Directory
Administration and maintenance of Windows systems
Knowledge of Office 365
Knowledge of Android and iPhone

Responsabilités

Manage the IT infrastructure
Deploy national applications
Ensure the proper functioning of assigned installations
Maintain security level of workstations
Assist and support clients with new IT tools
Respond to technical requests (office/mobility)
Support users in their requests (advice, training, troubleshooting, equipment delivery)
Provide local office support
Travel to multiple sites (by public transport or company car)
Be on-call as required

Temps plein

Technicien référent support informatique

Au sein d’un grand acteur industriel Toulousain, vous rejoignez une équipe de Te...

Emplacement

France , Toulouse

Salaire:

Non fourni

Econocom

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Diplôme d'une formation supérieure en informatique (Bac+2 minimum ou équivalent)
Expérience d'au moins 2 ans dans le support utilisateurs de proximité et dans la résolution d'incidents complexes
Maitrise du traitement des demandes et incidents
Connaissance des principes d'un outil de ticketing
Connaissance OS et Microsoft Windows 10
Connaissance environnement Android
Maitrise de la gestion de la satisfaction client
Base en formation et transmission de connaissances
Ponctuel, rigoureux et organisé
Esprit d'analyse, agilité et réactivité

Responsabilités

Assurer le pilotage d'une équipe de 3 à 4 Techniciens Support Utilisateurs
Assurer le pilotage de l'ensemble des backlogs (relances et clôtures à jour, vérification de la qualité des saisies etc.)
Gérer les différents stocks (réassort, inventaire etc.)
Réaliser l'animation de l'équipe (horaires, pauses, mindset)
Gérer les escalades clients et utilisateurs
Participer aux comités hebdomadaires d’amélioration continue du service
Assurer la communication ascendance et descendance
S'assurer de la bonne implémentation des bonnes pratiques et des procédures
S'assurer que le niveau de service est conforme aux exigences

Ce que nous offrons

Mutuelle familiale et prévoyance
Titres restaurant
Remboursement transport en commun à 50%
Avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux)
RTT (jusqu’à 12 par an)
Plan d’épargne
Prime de participation
Forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage)
Prime de cooptation de 1000 € brut
E-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)

Temps plein

Ingénieur Exploitation

Membre de l'équipe exploitation informatique, vous êtes le garant de la performa...

Emplacement

France , Pouzauges

Salaire:

44000.00 - 52000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation de niveau Master ou Doctorat en comptabilité ou finance
Expérience significative dans le contrôle de gestion
Compétences analytiques avancées
Capacité à travailler en équipe
Capacité à diriger des projets complexes
Maîtrise des outils de reporting et des systèmes ERP
Minimum 2 ans d'expérience

Responsabilités

Prise en charge le Support de Niveau 3 en tant que référent du cycle de vie des outils d'exploitation: supervision, ordonnancement, gestion des logs
Surveillance des évènements, gestion des alertes, gestion du calendrier des traitements
Pilotage et suit le plan de maintenance des environnements IT (système, réseau, applicatif)
Optimisation et automatise les processus en place
Participe aux projets pour travailler sur la mise en Exploitation des solutions
Définit et est le garant des bonnes pratiques d'Exploitation
Réalise les Mises en Production dans le cadre du Maintien en Conditions Opérationnelles
Fournit la documentation (procédures, processus, pratiques)
Pilote l'approche amélioration continue
Gestion de tiers: fournisseurs

Temps plein

Technicien maintenance informatique

Rattaché(e) à l'équipe IT, vous assurez l'installation et le maintien en conditi...

Emplacement

France , Vittel

Salaire:

24000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

30 avril 2026

Exigences

Maîtrise parfaite de W10/11
Excellentes connaissances de Microsoft Intune et Autopilot
Support smartphone Android/iOS
3 années d'expérience
BAC+2
Technicien autonome avec expertise sur l'écosystème Microsoft (Windows 11, Intune, Autopilot)
Appétence pour la mobilité connectée (iOS/Android)
Habitué(e) aux déploiements d'envergure
Rigueur technique
Sens du service client

Responsabilités

Installation et maintien en condition opérationnelle des équipements (matériels et logiciels)
Masterisation et déploiement : configuration et préparation des postes sous W11 via Intune/Autopilot
Support et proximité : installation d'applications, drivers et paramétrages spécifiques. Accompagnement direct des utilisateurs sur site
Expertise mobilité : gestion du parc smartphones (iOS/Android) enrôlement via MDM, déploiement d'applications et support technique
Maintenance : tests, validation et gestion des incidents de niveau 1 et 2

Temps plein

Technicien support utilisateur

Rattaché au responsable de l'équipe support, vous rejoignez une équipe dynamique...

Emplacement

France , Paris 08

Salaire:

28000.00 - 32000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

30 avril 2026

Exigences

Formation Bac +2 en informatique (BTS SIO, DUT Informatique ou équivalent)
Expérience significative d'au moins 3 ans sur un poste similaire
Maîtrise des environnements Windows (10/11), Microsoft 365 (Word, Excel, Outlook, Teams) et outils de ticketing
Connaissance des réseaux (TCP/IP, LAN, WiFi) et des outils de prise de main à distance
Expérience confirmée dans la gestion du support auprès d'utilisateurs VIP et exigeants
Bon niveau d'anglais (lu, écrit, parlé) indispensable
Aisance relationnelle
Proactivité
Capacité à gérer les priorités

Responsabilités

Assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès de l'ensemble des collaborateurs de l'entreprise
Traiter les demandes des utilisateurs, diagnostiquer et résoudre les incidents techniques liés au matériel (PC, imprimantes, périphériques) et aux logiciels (systèmes d'exploitation, applications bureautiques, logiciels métiers)
Assurer un soutien privilégié aux utilisateurs VIP stratégiques de l'entreprise (direction, cadres supérieurs)
Participer au déploiement des nouveaux équipements informatiques et à la maintenance préventive du parc
Mettre à jour la base de connaissances et rédiger des procédures techniques pour l'équipe et les utilisateurs

Temps plein

Technicien help desk

Dans quelle mesure souhaitez-vous transformer l'expérience utilisateur en tant q...

Emplacement

France , Villeurbanne

Salaire:

27000.00 - 28000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

30 avril 2026

Exigences

Maîtrise de l'environnement Microsoft Windows/Microsoft 365 exigée
Compétences en diagnostic et résolution d'incidents matériels, logiciels et réseaux
Excellente communication en ANGLAIS professionnel à l'oral et à l'écrit
Autonomie, rigueur, esprit d'équipe
Formation Bac+2 en informatique ou équivalent souhaitée
3 années d'expérience

Responsabilités

Assurer le support de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs en présentiel, par téléphone et via un système de ticket
Installer, configurer et maintenir les postes de travail sous environnement Microsoft Windows et Microsoft 365 tout en gérant les comptes utilisateurs et équipements
Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux, collaborant avec des équipes internes et externes et en documentant les processus

Ce que nous offrons

Avantages CSE
RTT
Tickets restaurants

Temps plein

Technicien ordonnancement

HOP!, compagnie aérienne filiale du Groupe Air France, recherche un(e) Technicie...

Emplacement

France , Clermont-Ferrand

Salaire:

Non fourni

Air France

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation technique niveau III (BTS, DUT ou équivalent)
Anglais (Lu, écrit, parlé)
Expérience de 2/3 ans dans un rôle d’expert production
Logiciel(s): Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, Microsoft Word, Swiss-AS AMOS
Certification(s) / qualification(s) / licence(s): Licence Part 66
Compétences comportementales: Esprit d’équipe, Réactivité, Sens de l'organisation et des priorités, Sens de l'économie, Disponibilité, Rigueur
Compétences techniques: Capacités d'analyse, Connaissance de la réglementation (PART 145, PART M)
Niveau d'études min. requis: Bac + 2
Niveau d'expérience min. requis: Moins de 3 ans
Langue: Anglais (3 - Intermédiaire / B2)

Responsabilités

Etude et planification des Chantiers Maintenance: Effectuer un ordonnancement détaillé des visites à partir d’un Workpackage provenant d’une commande interne ou externe
Planifier et distribuer les travaux
Etablir un devis, définir les contraintes et besoins spécifiques (Ressources)
Informer sur les dates de besoins d’interventions de sous-traitants et des pièces
Participer et/ou préparer et animer les réunions de pré-chantier, de chantier (journalière) en collaboration avec le(s)Responsable(s) du chantier
Analyser et optimiser les Chantiers Maintenance: Suivre, expliquer et analyser les indicateurs
Assurer le recueil des problèmes rencontrés durant la visite
Préparer le bilan de fin de chantiers (HMO, Points positifs et d’amélioration)
Faire évoluer la méthode d’ordonnancement
Assurer le suivi journalier du Chantier Maintenance: Organiser le travail à court et moyen terme en collaboration avec les Chefs d’équipe et atelier, la logistique

Temps plein

Technicien Support IT - Finance

En tant que Technicien·ne Support IT - Finance, rattaché(e) au Responsable Suppo...

Emplacement

France , Voiron (nord de Grenoble)

Salaire:

40000.00 - 50000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation en informatique de gestion, systèmes d'information ou équivalent
Connaissances de base en finance (comptabilité, trésorerie, contrôle de gestion)
Connaissance d'un ERP avec modules Finance (D365, Cegid, SAP FI/CO, SAGE ou équivalent)
Expérience d'au moins 5 ans en support informatique N1/N2
Leadership, proactivité et sens des responsabilités
Esprit collaboratif et aptitude à communiquer avec des interlocuteur·rice·s varié·e·s
Capacité à gérer les priorités et à comprendre les enjeux métiers

Responsabilités

Assurer la disponibilité et la performance des applications Finance (ERP D365, Cashontime, etc.), ainsi que RH et d'autres applications selon les besoins métiers
Traiter les incidents de niveau 2 et 3, analyser les causes et proposer des solutions durables
Intervenir sur un périmètre fonctionnel varié : comptabilité, trésorerie, contrôle de gestion, ventes, encaissements, notes de frais, gestion des temps, reporting…
Contribuer à l'amélioration continue des systèmes et des processus
Participer à la maintenance corrective et aux évolutions en lien avec les besoins métiers
Rédiger des spécifications fonctionnelles et piloter les tests, recettes et paramétrages
Collaborer avec les prestataires externes et coordonner les interventions
Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des applications et partager les bonnes pratiques au sein de l'équipe

Ce que nous offrons

Variable individuel sur objectif
2 jours de télétravail par semaine
Prise en charge à 60% de la mutuelle
Tickets restaurant
Chèques vacances
Titre de transport
Prime de participation aux bénéfices
Épargne salariale
1 jour de congé pour la Journée Associative
CSE

Temps plein

Technicien support niveau 3

Randstad

Emplacement:
France , Toulouse

Catégorie:
Informatique - Administration

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
24 janvier 2026

Expiration:
31 mars 2026

Vous cherchez plus d'opportunités ? Recherchez d'autres offres d'emploi qui correspondent à vos compétences et à vos intérêts.

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Technicien help desk

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Technicien support niveau 3

Randstad

Emplacement:France , Toulouse

Catégorie:Informatique - Administration

Type de contrat:Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:24 janvier 2026

Expiration:31 mars 2026

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Technicien Support IT - Finance

Emplacement:
France , Toulouse

Catégorie:
Informatique - Administration

Type de contrat:
Non fourni

Offre publiée:
24 janvier 2026

Expiration:
31 mars 2026