Technicien support n1, Randstad

Technicien support n1

Randstad

Emplacement:
France, Vendargues

Catégorie:
Informatique - Administration

Type de contrat:
Contrat de travail

Salaire:

28000.00 - 30000.00 EUR / Année

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Description du poste:

Au sein d'une équipe d'une vingtaine de personnes, vous aurez en charge le support et l'assistance à distance des différents points de vente. Vous serez amené à répondre aux appels et traiter les incidents et les demandes de Niveau 1 sur les différents périmètres (système d'encaissement, réseaux Front-Office, back-Office, infrastructure Wifi, terminaux mobiles, bornes etc...). Vous serez également en relation avec les prestataires pour le suivi des interventions. Afin d'assurer un maintien de l'activité, l'équipe est organisée sur une amplitude horaire de 6h à 21h du lundi au samedi. Ce qui représente 1 samedi sur 2 travaillé (télétravail possible).

Responsabilités:

remote support and assistance for various points of sale
handling calls and processing incidents and Level 1 requests
following up with service providers for interventions

Exigences:

Bac+2
first experience as a support technician or helpdesk N1
good technical skills in IT and network systems
excellent interpersonal skills
customer satisfaction as a priority

Ce que nous offrons:

2 days of telework per week
meal vouchers
advantageous health insurance
additional seniority leave after 2 years
dynamic and supportive team
pleasant work environment

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
28 mai 2025

Expiration:
31 juillet 2025

Type d'emploi:

Temps plein

Type de travail:

Travail hybride

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