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Technicien support N.1

France, Marseille 30000.00 EUR / Année · Offre publiée 16 avril 2026
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Description du poste

Vous êtes le premier interlocuteur du client, garant de la qualité et de la précision des réponses fournies. Vous assurez la réception, l’évaluation et le traitement des demandes, tout en maintenant un haut niveau de satisfaction client et en participant à l’amélioration continue du service d’assistance.

Responsabilités

  • Gérer et qualifier les tickets entrants (clients, partenaires, internes), assurer leur résolution ou escalade
  • Escalader au N2 les tickets nécessitant une investigation ou un correctif technique, en fournissant toutes les informations nécessaires
  • Maintenir et enrichir la documentation interne et externe (FAQ, procédures, réponses types)
  • Identifier les incidents récurrents et partager les retours avec les équipes Produit et Support pour améliorer les processus
  • Se former en continu sur les produits et partager les retours terrain avec l’équipe

Exigences

  • Expérience dans le support fonctionnel de solutions Cloud en relation client B2B
  • Bonne compréhension des enjeux cybersécurité et UX produit
  • Aisance avec les outils CRM et de ticketing : Salesforce, Intercom, Ringover
  • Rédaction claire, synthétique et orientée client
  • Excellente communication écrite et orale
  • Aisance relationnelle : empathie, pédagogie et sens de l’écoute
  • Esprit d’analyse, curiosité et capacité à monter en compétences sur des sujets techniques
  • Rigueur dans le traitement des demandes et la documentation
  • Proactivité et envie de faire évoluer les outils et process
  • Esprit d’équipe et entraide

Ce que nous offrons

  • Droit à la déconnexion
  • Charte de télétravail
  • 1 semaine de congés payés supplémentaires
  • 2 jours de repos annuels
  • Accompagnement au retour de congés parental (un salaire à 100% pour 80% de temps de travail)
  • Cours de Pilate dans nos locaux
  • Formations régulières aux bonnes pratiques managériales
  • Plan de développement de compétences
  • Évolutions internes
  • Séminaires
  • Apéros
  • Team buildings
  • Repas d’équipe
  • Moments de partage de l’information
  • Possibilité de rejoindre notre Green Team
  • Épargne salariale paritaire
  • Carte swile
  • Mutuelle avantageuse (Malakoff)
  • CE généreux
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Technicien support N.1

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Manutentionnaire

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Créon
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Non fourni
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Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Vous êtes dynamique, autonome, ponctuel.le et proactif/ve
Responsabilités
Responsabilités
  • Montage / Démontage d’un évènement
  • Port de charges
  • Aide à l’aménagement d’un espace
  • Aides diverses
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Technicien(ne) de Maintenance Électricité & Protection Incendie

En totale autonomie, vous devenez le garant de la sécurité des sites de vos clie...
Emplacement
Emplacement
France , Bordeaux
Salaire
Salaire:
2300.00 - 2500.00 EUR / Mois
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Randstad
Date d'expiration
30 septembre 2026
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Exigences
Exigences
  • BEP / CAP en Électricité
  • Au moins 2 ans d'expérience sur un poste itinérant
  • Dynamique, manuel(le), autonome, organisé(e) et reconnu(e) pour votre rigueur et votre capacité d'analyse
  • Permis B
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la maintenance préventive et curative des équipements
  • Intervenir sur les Blocs Autonomes d'Éclairage de Sécurité (BAES) et ponctuellement sur les extincteurs et Robinets d'Incendie Armés (RIA)
  • Réaliser les visites de maintenance, diagnostiquer les pannes, effectuer les dépannages et les travaux
  • Conseiller les clients au regard des procédures et des réglementations en vigueur
  • Rédiger les rapports d'intervention
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Véhicule de société
  • Téléphone portable
  • Participation
  • Prise en charge des frais de repas
  • Mutuelle d'entreprise compétitive
  • Temps plein
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Nouveau

Magasinier cariste

Sous la responsabilité du chef de dépôt, vos missions sont les suivantes : Vous ...
Emplacement
Emplacement
France , Mérignac
Salaire
Salaire:
12.31 EUR / Heure
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Randstad
Date d'expiration
30 septembre 2026
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Exigences
Exigences
  • Titulaire du CACES R489 catégorie 3 en cours de validité
  • Maîtrise parfaite de la conduite du CACES
  • Première expérience réussie et significative en tant que cariste, idéalement dans le négoce de matériaux ou du bâtiment
  • Rigueur
  • Sens du service client
  • Vigilance constante quant aux règles de sécurité
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le chargement et le déchargement des camions en vérifiant la conformité, la quantité et la qualité des marchandises
  • Participer à la bonne tenue du parc (rangement, zonage, marquage)
  • Préparer les commandes des clients dans le respect des consignes de sécurité et de qualité
  • Accueillir et servir les clients sur le parc
  • Assurer un relais d'information quotidien auprès du responsable concernant l'état des stocks (retours, anomalies) et du matériel (alertes pannes, contrôles obligatoires)
  • Temps plein
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Nouveau

Magasinier cariste préparateur de commandes (F/H)

Nous recrutons pour notre client situé à Blanquefort, acteur industriel de référ...
Emplacement
Emplacement
France , Blanquefort
Salaire
Salaire:
13.00 - 13.50 EUR / Heure
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Randstad
Date d'expiration
30 septembre 2026
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Exigences
Exigences
  • CACES R489 catégorie 3 à jour
  • expérience solide en conduite dans le secteur industriel ou chimique
  • bonne connaissance des règles de sécurité, de stockage et de manutention
  • rigueur et sens de l'organisation
  • sensible aux règles de sécurité, qualité et environnement (QHSE)
  • esprit d'équipe et respect des procédures
Responsabilités
Responsabilités
  • Réception, Stockage & Expédition : Déchargement et chargement des camions, contrôle de la conformité des marchandises et mise en stock
  • Conduite & Gerbage : Utilisation précise du chariot élévateur pour optimiser le rangement du dépôt et vérification quotidienne du bon état de votre matériel
  • Préparation & Conditionnement : Emballage et préparation des commandes selon les délais impartis et les exigences techniques des clients
  • Qualité & Alertes : Contrôle des produits et signalement immédiat de toute anomalie (emballages abîmés, écarts de stock, non-conformités) à votre responsable
  • Entretien : Participation active au rangement et au maintien de la propreté de l'entrepôt
  • Temps plein
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Nouveau

Opérateur de saisie

Vous serez en charge de la saisie de données réglementaires de parfum. Vous êtes...
Emplacement
Emplacement
France , St Jean
Salaire
Salaire:
2000.00 EUR / Mois
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Randstad
Date d'expiration
30 septembre 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac+2
  • au moins 2 années d'expérience sur un poste administratif
  • connaissances scientifique et/ou réglementations et/ou pharmaceutique
  • rigueur
Responsabilités
Responsabilités
  • Saisie de données réglementaires de parfum
  • contact téléphonique avec les fournisseurs pour vérifier l'exactitude des fiches sécurité
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • titres restaurant de 9€
  • Temps plein
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Contrôleur qualité

Aperçu du poste : Vérifier et s'assurer que les produits reçus des fournisseurs ...
Emplacement
Emplacement
France , Toulouse
Salaire
Salaire:
27500.00 - 28000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
30 septembre 2026
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Exigences
Exigences
  • 2 ans dans le contrôle dimensionnel avec l'utilisation des outils de mesure conventionnels : pied à coulisse, micromètre
  • Capacité à lire des dessins techniques
  • Connaissance des matériaux et des procédés de finition de surface
  • Capacité à utiliser des outils manuels pour le contrôle dimensionnel
  • Connaissance du logiciel SAP
  • Connaissance de base de MS Office, en particulier d'Excel
  • Anglais de niveau intermédiaire
Responsabilités
Responsabilités
  • Effectuer le contrôle à la réception selon le plan de contrôle proposé par SAP
  • Vérifier et mettre à jour dans SAP la classification par lot du matériel inspecté
  • Utiliser les outils de mesure avec précision
  • S'assurer de la traçabilité des lots dans l'aire de ségrégation
  • Informer l'équipe de gestion de la qualité du fournisseur en cas de non-conformité du matériel inspecté
  • Entreprendre, selon les instructions, toute autre tâche susceptible de contribuer au bon fonctionnement général de l'entreprise
  • Temps plein
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Nouveau

Mécanicien de machinerie fixe classe 1

Tu veux propulser ta carrière dans l'une des meilleures entreprise de Montréal? ...
Emplacement
Emplacement
Canada , Montréal
Salaire
Salaire:
47.60 CAD / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 août 2026
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Exigences
Exigences
  • Avoir un diplôme en mécanique de machinerie fixe ou l'équivalence officielle
  • Avoir un certificat de mécanicien de machines fixes, classe 1, (ou classe 2 en instance de classe 1)
  • Posséder au moins trois années d’expérience à titre d’opérateur mécanicien de machines fixes dans une salle de chaudières à vapeur
  • Etre disponible pour travailler de jour et de nuit dans la même semaine et sur appel à l'occasion
Responsabilités
Responsabilités
  • Effectuer des tâches d'aide opérateur au MMF 1ere classe
  • Tâches de maintenance à la centrale thermique et dans les autres départements de l'usine
  • Apporter des solutions reliées à l'amélioration continue et la fiabilité des équipements
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Rémunération : 47,60$ par heure
  • Horaire rotative sur quart de 12 heures jour et nuit
  • Plus primes pour horaire continue 2,50$/heures, prime de nuit 1,50$/heure lorsque applicable et prime pour classe 2 (0,60$/heure) ou classe 1 (1,35$/heure)
  • 2 semaines de vacances en commençant + 6 jours personnel payés + 1 journée de congé à ton anniversaire
  • Fond de pension
  • Avantages sociaux complets très compétitif
  • Stationnement fourni
  • Temps plein
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Nouveau

Directeur d'agence

Sous la responsabilité du directeur opérationnel national, le(a) directeur/rice ...
Emplacement
Emplacement
France , Toulouse
Salaire
Salaire:
65000.00 - 75000.00 EUR / Année
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Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • A minima 5 ans d'expérience dans un poste d'encadrement dans le secteur de la prestation de services
  • Savoir faire preuve d'anticipation
  • Faire preuve d'une grande autonomie et d'un esprit d'initiative
  • Savoir s'adapter aux changements
  • Faire preuve d'une grande résistance au stress et être capable de gérer ses émotions
Responsabilités
Responsabilités
  • Définit et met en oeuvre les moyens humains, financiers et techniques, nécessaires à la pérennité de l'agence
  • Décide de l'allocation des ressources et de l'organisation à mettre en oeuvre pour garantir l'équilibre financier et optimiser les performances de l'agence
  • Optimise la gestion de chaque contrat client afin de garantir une rentabilité maximale
  • Assure le développement des activités de l'agence
  • Développe et fidélise le portefeuille clients de l'agence
  • Rédige les recommandations commerciales
  • Anime les rendez-vous de prospection commerciale
  • Est le contact privilégié du client en cas de litige non résolus par ses collaborateurs
  • Manage et anime l'équipe, il veille à entretenir la motivation et la performance et est responsable de la cohésion au sein de l'agence
  • Établit les objectifs de l'agence
  • Temps plein
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