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Technicien support N1 informatique industrielle

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Emplacement:
France , Montpellier

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Catégorie:
Informatique - Administration

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Type de contrat:
Non fourni

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Description du poste:

Randstad Digital est un partenaire technologique de référence qui facilite la transformation digitale des entreprises en fournissant des talents, des capacités de production et des solutions packagées dans des domaines spécialisés. Nos services s'articulent autour des quatre domaines d'expertise suivants : l'expérience client (UX/UI), l'ingénierie numérique et l’ingénierie produit, les datas & analytics et la transformation vers le cloud.

Responsabilités:

  • Assurer le support N1 sur l’ensemble de la chaîne de la donnée de production (applicatif, système, réseau, télécom, SCADA)
  • Mener le diagnostic et le traitement d’incidents IT industriels, avec une expertise éprouvée en diagnostic multi-niveaux (applicatif, système, réseau, SCADA)
  • Qualifier, documenter de manière rigoureuse, et assurer l'escalade des incidents et demandes vers les niveaux N2/N3 si nécessaire (via EasyVista/ServiceNow)
  • Appuyer la supervision des applications et assurer la hotline terrain, y compris la gestion des tâches de backfill de données
  • Participer au dispositif d'astreinte Heures Non Ouvrées (HNO)
  • Produire des livrables clés tels que les comptes rendus mensuels d’activité, bilans d’incidents, et rapports d’astreinte, en assurant la conformité RGPD-DCP

Exigences:

  • Expérience confirmée en exploitation IT industrielle (secteur énergie/production)
  • Expertise indispensable en diagnostic multi-niveaux (applicatif, système, réseau, SCADA) et supervision de la donnée industrielle
  • Maîtrise des outils EasyVista/ServiceNow, CheckMK, et Grafana
  • Connaissance des environnements Windows 11, Linux Debian, et Office 365
  • Capacité à la rigueur d’analyse, la priorisation des incidents critiques, et la rigueur documentaire (traçabilité des tickets)
  • Communication efficace et opérationnelle fluide avec le team lead N1 et l’incident manager
  • Expérience garantissant une autonomie rapide, une gestion sécurisée des interventions (RGPD/DCP) et une grande réactivité
Ce que nous offrons:
  • Une réelle proximité avec nos équipes avec une collaboration permanente entre nos chefs de projets/manager/rh/ pour vous accompagner et vous orienter dans une carrière personnalisée
  • Une communauté d’experts pour vous accompagner dans votre montée en compétence
  • Une université interne pour vous offrir un parcours de formation complet et personnalisé
  • Une licence udemy business pour tous les collaborateurs afin de vous permettre de vous former sur tous les sujets de votre choix et sans limitation (soft skills & hard skills) avec plus de 200 000 formations
  • Des évènements réguliers pour se retrouver et échanger autour de sujets techniques (techtalk, conférences, webinaires)
  • La possibilité de télétravailler plusieurs jours par semaine
  • Bénéficiez d’une prime de cooptation
  • Nous sommes une entreprise handi-accueillante (à compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.) et signataire de la charte d’engagement lgbt+

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
10 avril 2026

Expiration:
30 avril 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail hybride
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  • Diplôme Bac+5 en gestion, marketing, data ou informatique
  • Au moins 3 ans d’expérience dans un rôle de Customer Success Manager (CSM)
  • Bonne culture des systèmes d'information (infrastructures systèmes & réseaux, applicatifs bureautiques & collaboratifs, applicatifs de gestion, etc...)
  • Très bonne élocution et maitrise de la langue française (minimum C1)
  • Sens du service client, excellent relationnel et fibre commerciale
  • Excellentes qualités de communication au téléphone et en vidéoconférence (Teams)
  • Bonne élocution et maitrise de la langue anglaise (minimum B2)
Responsabilités
Responsabilités
  • Etre l'interlocuteur privilégié du client en ayant une approche proactive et personnalisée
  • Assurer un suivi régulier du client via des réunions, points d'avancement et comité de pilotage
  • Analyser les données client disponibles et produire des rapports, synthèse et plans d'actions clairs et concrets
  • Etre la voix du client interne dans une démarche d'amélioration continue, en identifiant les points de friction et d'amélioration, et en étant moteur des améliorations au sein de nos équipes
Ce que nous offrons
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  • Des possibilités de participer à la création de notre agence sur Tananarive
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Exigences
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  • Diplôme Bac+5 en informatique, avec une formation en réseaux & systèmes complété par des certifications professionnelles pertinentes (ex : CCNA, MCSE)
  • Au moins 3 ans d’expérience dans un rôle de Support IT aux utilisateurs (Helpdesk)
  • Maîtrise des architectures systèmes et réseaux
  • Bonne élocution et maitrise de la langue française (C2)
  • Bonne élocution et maitrise de la langue anglaise (minimum B2)
Responsabilités
Responsabilités
  • Diagnostique et résout les problèmes informatiques (matériels, logiciels, réseaux) à distance clients
  • Assure le support aux utilisateurs, forme et conseille sur les bonnes pratiques informatiques
  • Contribue à l’amélioration continue des services IT, y compris la mise à jour de la documentation technique
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Des possibilités de participer à la création de notre agence sur Tananarive
  • Accès à des formations en ligne
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Data Engineer Azure

La Direction des Systèmes d’Information de notre client grand compte recherche u...
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France , Courbevoie
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45000.00 - 60000.00 EUR / Année
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Exigences
Exigences
  • Formation ingénieure ou universitaire de niveau Bac+5 à dominante informatique et mathématiques
  • Expérience de 3 à 5 ans minimum sur un poste similaire
  • Maîtrise des services Azure, en particulier Data Factory, Azure Functions, Event Grid et Azure SQL
  • Connaissance d’Azure DevOps pour le déploiement (YAML, Bicep), la documentation et la gestion de projets
  • Compétences en langage SQL et en programmation (Python et PowerShell)
  • Aisance dans l’utilisation des API (REST, SOA)
  • Maîtrise de l’anglais impérative (niveau C1)
  • Rigueur, capacité d’analyse et d’adaptation
  • Autonome, vous savez travailler en équipe et avez l’esprit d’initiative
Responsabilités
Responsabilités
  • Mener les projets d’intégration (temps réel) et data (big data & insights)
  • Comprendre, analyser et proposer des solutions techniques répondant aux besoins des divers acteurs de la donnée
  • Apporter un éclairage technique sur les architectures Cloud, dialoguer avec les fournisseurs de solutions et les consultants techniques
  • Créer et déployer des pipelines de données robustes pour les data scientists et data analysts
  • Assurer une bonne qualité des données pour les projets Machine Learning
  • Améliorer les processus internes : localisation et traçabilité de la donnée, standardisation des flux et des scripts de traitement des données, documentation
  • Collaborer avec les équipes basées aux Pays-Bas pour faciliter le Data-Sharing
  • Contribuer à l’amélioration de la gouvernance sur la protection et la confidentialité des données
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Entre 1-2 jours de télétravail
  • RTT / Jour de repos
  • Temps plein
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Gestionnaire back office

Vos missions principales sont : - Analyser et gérer les dossiers de transfert de...
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  • Titulaires d'une formation bac +2 dans un domaine relevant des sciences humaines ou cursus dans le domaine du tertiaire
  • Justifier d'une expérience professionnelle sur des postes de back offices ou en gestion opérationnelle dans le domaine de la retraite/protection sociale
  • Grande rigueur et excellent sens de l'organisation
  • Capacité d'assimiler rapidement une réglementation technique
  • Aisance dans l'utilisation d'applicatives informatiques
  • Excellent sens du relationnel et sens du collectif
Responsabilités
Responsabilités
  • Analyser et gérer les dossiers de transfert de droits à la retraite et de cotisations entre l'Ircantec et les régimes de titulaire
  • Mettre à jour les systèmes d'information dans la base de données pour garantir la traçabilité et la conformité des opérations
  • Relationnel téléphonique et mails avec les bénéficiaires
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Chef de projet IT

Chef de Projet IT - Stratégie Data & IA (H/F). À propos de Visian Cabinet de con...
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Exigences
Exigences
  • Diplômé(e) d’une Grande École d’Ingénieurs ou de Commerce (avec une forte appétence/spécialisation IT)
  • Solide culture IT (architectures data, cycle de vie logiciel, infrastructure cloud)
  • Maîtrise parfaite du Français et de l’Anglais
  • Diplomatie, esprit de synthèse et capacité à naviguer dans des environnements en mutation
  • Expérience > 2 ans
  • Éducation Bac +5 / Master
Responsabilités
Responsabilités
  • Gouvernance et Stratégie Data & IA: Analyse de maturité
  • Roadmap stratégique
  • Cadrage
  • Transformation Organisationnelle: Conduite du changement
  • Performance
  • Pilotage de Projets IT Complexes: Gestion opérationnelle
  • Leadership technique
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Entre 1-2 jours de télétravail
  • RTT / Jour de repos
  • Temps plein
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Analystes client proximité

Au sein d'une équipe dédiée à la conformité (KYC, LCB-FT), vos activités consist...
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Exigences
  • Diplômé(e) d'un BAC+2 à BAC+5
  • Une première expérience en Back Office / Middle Office est indispensable (les stages et alternances significatifs sont acceptés)
  • Maîtrise impérative des outils bureautiques (Excel, Word)
  • Culture bancaire et connaissances en déontologie/financements
  • Capacité d'analyse et de synthèse, grande rigueur, résilience et goût pour le travail en équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Contrôle KYC : Vérifier la complétude et la cohérence des dossiers clients (personnes physiques et morales) et valider la conformité des justificatifs
  • Gestion des Alertes : Traiter les alertes de sécurité financière (chèques, salle blanche, Searchspace) dans le respect des délais réglementaires
  • Investigations : Réaliser des enquêtes approfondies suite à la détection d'anomalies ou d'opérations remarquables
  • Conseil & Suivi : Préconiser des avis d'experts et proposer des actions correctrices en lien avec le Responsable de pôle
  • Temps plein
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Technicien Systèmes et Réseaux

Assure le bon fonctionnement et la sécurité des systèmes informatiques et réseau...
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France , Marseille
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25000.00 - 30000.00 EUR / Année
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Exigences
Exigences
  • Diplôme en informatique ou domaine connexe
  • Au moins 2 ans d’expérience dans un poste similaire
  • Excellentes capacités de communication et d’écoute
  • Rigueur et organisation
  • Capacité à travailler en équipe
  • Proactivité
  • Maîtrise des systèmes d’exploitation Windows
  • Connaissances en macOS, Linux
  • Expérience avec la suite Office 365, Active Directory, SharePoint
  • Bonne compréhension des concepts de réseau, virtualisation, et des systèmes de sauvegarde
Responsabilités
Responsabilités
  • Diagnostique et résout les problèmes informatiques (matériels, logiciels, réseaux) à distance ou sur site clients
  • Assure le support aux utilisateurs, forme et conseille sur les bonnes pratiques informatiques
  • Contribue à l’amélioration continue des services IT, y compris la mise à jour de la documentation technique
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 10 jours de RTT/an
  • Jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine sous conditions
  • Tickets restaurant (Carte Swile, 50% pris en charge par l’employeur)
  • Diverses primes : Cooptation, Vacances
  • Epargne salariale (PEE)
  • Mutuelle / Prévoyance (couverture importante + pack médecine douce)
  • Pris en charge 50% des titres de transports
  • Café à volonté
  • Temps plein
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Optimisation de la conception des médias fibreux par simulation numérique et expérimentations

Les médias fibreux, composés d'un réseau de fibres principalement orientées perp...
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Salaire:
Non fourni
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ABG - Association Bernard Gregory
Date d'expiration
15 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • Etudiant titulaire d'un diplôme d'ingénieur ou M2 en génie des procédés ou mécanique des fluides ou physique
  • Compétences en physique des aérosols (facultatif)
  • Appétence tant pour la simulation que l'expérimentation
Responsabilités
Responsabilités
  • Développer des modèles analytiques robustes pour prédire les performances (perméabilité et efficacité de collecte) de structures fibreuses
  • Utiliser la CFD pour générer des structures fibreuses maîtrisées et simuler des écoulements
  • Construire une base de données via des expérimentations numériques
  • Valider expérimentalement sur des médias commerciaux ou modèles
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Télétravail Emplois par catégorie
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