CrawlJobs Logo
Randstad Logo Randstad · Informatique - Développement de logiciels

Technicien Support Logiciel

France, Marseille 11 Contrat de travail 30000.00 - 40000.00 EUR / Année · Offre publiée 18 mai 2026
Postuler
Partager le lien de l'offre

Description du poste

Rattaché(e) au Service Informatique, votre rôle est essentiel pour garantir la fluidité de nos opérations. Vous faites le pont entre l'outil informatique et les métiers de l'entreprise.

Responsabilités

  • Accompagner quotidiennement les utilisateurs sur la solution
  • Diagnostiquer les incidents, résoudre les anomalies et adapter le paramétrage pour coller aux besoins évolutifs du terrain
  • Former les collaborateurs (présentiel ou distanciel) aux nouvelles fonctionnalités
  • Rédiger des modes opératoires clairs, des supports de formation et assurer le suivi via des tableaux de bord d'activité

Exigences

De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum. Vous maîtrisez les outils bureautiques et avez une bonne connaissance en gestion de bases de données SQL. Vous avez une appétence en BI. Vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie, votre rigueur et votre sens de la pédagogie. Votre aisance relationnelle vous permet de communiquer facilement avec tous types d'interlocuteurs.

Randstad - Toutes les offres d'emploi

Looking for more opportunities?

Search for other job offers that match your skills and interests.

Emplois similaires pour

Technicien Support Logiciel

8 matching positions

Technicien Support Logiciel

Vos Missions : - Pilotage du Support & Diagnostic : Prendre en charge la mainten...
Emplacement
Emplacement
France , Roquebrune sur Argens
Salaire
Salaire:
27000.00 - 34000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Titulaire d'un diplôme Bac+2 (Informatique Industrielle, Informatique Générale ou équivalent)
  • Maîtrise des environnements Linux
  • Bases de C++
  • MySQL
  • PHP
  • Capacité à lire et corriger du code existant
  • Autonomie
  • Rigueur
  • Sens aigu du service client
Responsabilités
Responsabilités
  • Pilotage du Support & Diagnostic: maintenance de premier niveau, accompagnement technique
  • Analyse Logicielle & Résolution: traquer les anomalies, identifier l'origine des dysfonctionnements, résolution des incidents
  • Ingénierie du Code Existant: lire, comprendre, corriger le code, développer des scripts simples
  • Modernisation des Pratiques (IA & Dev): intégrer les assistants de code et les outils de développement assistés par IA (Claude Code)
Lire la suite
Arrow Right

Technicien Support Logiciel

Rattaché(e) au Service Informatique, votre rôle est essentiel pour garantir la f...
Emplacement
Emplacement
France , Marseille 11
Salaire
Salaire:
30000.00 - 35000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • De formation Bac+2
  • vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum
  • Vous maîtrisez les outils bureautiques et avez une bonne connaissance en gestion de bases de données SQL
  • Vous avez une appétence en BI
  • Vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie, votre rigueur et votre sens de la pédagogie
  • Votre aisance relationnelle vous permet de communiquer facilement avec tous types d'interlocuteurs
Responsabilités
Responsabilités
  • Accompagner quotidiennement les utilisateurs sur la solution
  • Diagnostiquer les incidents, résoudre les anomalies et adapter le paramétrage pour coller aux besoins évolutifs du terrain
  • Transmettre votre savoir ! Vous formez les collaborateurs (présentiel ou distanciel) aux nouvelles fonctionnalités
  • Rédiger des modes opératoires clairs, des supports de formation et assurer le suivi via des tableaux de bord d'activité
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Technicien Support Logiciel

Intégré(e) à une équipe, vos responsabilités seront : Assurer le support utilisa...
Emplacement
Emplacement
France , Labège
Salaire
Salaire:
2000.00 EUR / Mois ▼
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Formation bac+2 ou équivalent en informatique ou Comptabilité ou Gestion, RH
  • Notions en paie ou comptabilité
  • Première expérience réussie (minimum 6 mois) sur des missions similaires
  • Aisance au téléphone
  • Maîtrise des fondamentaux informatiques (URL, pare-feu, navigateur)
  • Aisance relationnelle et excellent sens de la communication
  • Sens du service, patience et pédagogie
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le support utilisateur de premier niveau (par téléphone) dans le domaine de la comptabilité ou paye
  • Assister le client en offrant un conseil adapté à son contexte
  • Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements
  • Contribuer à l'enrichissement de la base de connaissances d'incidents
  • Proposer des actions préventives pour favoriser la diminution d'appels
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Mission en intérim de 3 mois avec possibilité de reconduction
  • Poste basé sud est de Toulouse
  • 2 jours de télétravail par semaine après montée en autonomie
  • Tickets restaurant
  • 37h/semaine avec RTT
  • Environnement stimulant et conditions attractives
  • Période de formation et d'accompagnement
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right
Nouveau

Technicien Support Applicatif Et Paramétrage

Rattaché(e) au service Production composé de 15 collaborateurs, vous accompagnez...
Emplacement
Emplacement
France , Marseille
Salaire
Salaire:
28000.00 - 33000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 septembre 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Bac+2 informatique (BTS SIO, DUT/BUT Informatique ou équivalent)
  • première expérience appréciée en support applicatif ou en équipe projet
  • bonne culture informatique
  • connaissances SQL
  • sens du service
  • satisfaction client
  • organisation
  • gestion des priorités
  • réactivité
  • gestion des urgences
Responsabilités
Responsabilités
  • Accompagner les chefs de projet dans la mise en œuvre et le suivi des solutions logicielles de Gestion Électronique de Documents (GED)
  • intervenir sur le support client au cours du projet
  • effectuer des tâches de paramétrage des applications
  • assurer le support client en mode projet
  • prendre en charge les demandes de support fonctionnel des clients en mode projet
  • assurer la continuité de service en relais des chefs de projet
  • traiter les demandes prioritaires et urgentes
  • qualifier, analyser et suivre les demandes jusqu'à leur résolution
  • communiquer avec les clients et les tenir informés de l'avancement
  • escalader les sujets complexes lorsque nécessaire
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • tickets restaurant
  • mutuelle famille
  • ordinateur portable
  • 12 jours de RTT
  • télétravail
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right
Nouveau

Technicien Support Informatique, Base Arrière

Vous assurez la résolution des incidents techniques de niveau 2, notamment les p...
Emplacement
Emplacement
France , Paris 07
Salaire
Salaire:
28000.00 - 30000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • De formation Bac+2
  • Vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum
  • Vous avez déjà effectué des missions en tant que technicien support proximité ET help desk
  • Vous avez une connaissance approfondie des environnements Windows et des outils ITSM, notamment EasyVista
Responsabilités
Responsabilités
  • Vous assurez la résolution des incidents techniques de niveau 2, notamment les problèmes matériels, logiciels, réseaux et systèmes d'exploitation
  • Vous escaladez les incidents complexes au niveau 3 ou aux équipes spécialisées, si nécessaire
  • Vous suivez et vous gérez les tickets d'incidents à l'aide de l'outil ITSM, en respectant les délais de résolution
  • Vous traitez les demandes d'assistance des utilisateurs (installations, configurations, mise à jour)
  • Vous participez à l'amélioration continue des procédures de support et à l'optimisation des processus IT
  • Vous assurez la maintenance préventive et corrective des équipements informatiques (PC, imprimantes, téléphonie, ...)
  • Vous prenez part à l'inventaire des équipements et à la gestion du parc
Lire la suite
Arrow Right
Nouveau

Technicien Support Systemes (F/H)

Rattaché(e) à une équipe internationale (France/Canada), vous assurez le support...
Emplacement
Emplacement
France , Colomiers
Salaire
Salaire:
30000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 septembre 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Diplôme de niveau BAC à Bac+2/3 (type BTS Électrotechnique, BUT Mesures Physiques, GEII...)
  • 2 ans d'expérience dans le domaine industriel
  • Solides connaissances en électricité
  • Anglais intermédiaire/technique obligatoire
  • Esprit d'équipe
  • Excellente réactivité
  • Rigueur face aux consignes de sécurité (FOD, 5S)
Responsabilités
Responsabilités
  • Diagnostic & Dépannage: Identifier, analyser et résoudre les pannes électriques/électroniques sur les produits et équipements avions
  • Software: Charger les logiciels et données de configuration dans les calculateurs de l'appareil
  • Planification & Traçabilité: Planifier les interventions selon la disponibilité des avions, ouvrir et clôturer les fiches d'intervention et gérer les non-conformités dans les outils informatiques
  • Relation Client: Assurer l'interface technique quotidienne avec l'avionneur (Airbus) et répondre à ses questions
  • Logistique: Vérifier la disponibilité des pièces de rechange et collaborer avec la logistique pour garantir la réactivité demandée
  • Ponctuellement: Participer aux vols d'acceptation client
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Technicien Support de Proximité

Vous rejoignez une équipe de techniciens chargés d'assurer l'activité de support...
Emplacement
Emplacement
France , St Paul les Durance
Salaire
Salaire:
24000.00 - 25000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Bac+2
  • 2 années minimum d'expérience
  • Curiosité, autonomie, rigueur
Responsabilités
Responsabilités
  • Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs
  • Réaliser les demandes planifiées des utilisateurs dans les délais prévus
  • Réaliser les installations, retraits, déménagements, modifications d'éléments de configuration matériels ou logiciels
  • Assurer le reporting exhaustif des activités dans l'outil mis à sa disposition et auprès du responsable direct
  • Contribuer à l'enrichissement de la documentation par son retour d'expérience
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Véhicule de service
  • Tickets restaurants
  • Mutuelle
  • CSE
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Technicien Support

Rattaché au service de production, vous assurerez le remplacement partiel d'une ...
Emplacement
Emplacement
France , Lentilly
Salaire
Salaire:
14.95 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Diplôme de niveau Bac + 2 au minimum ou expérience équivalente
  • Maîtrise des outils bureautiques courants (Word et Excel)
  • Bonne aisance avec les systèmes de gestion intégrés
  • Utilisation préalable du logiciel SAP
  • Connaissance concrète du terrain et des flux de conditionnement
  • Rigueur face aux exigences documentaires
  • Ténacité pour résoudre les anomalies quotidiennes
Responsabilités
Responsabilités
  • Identifier et préparer les dossiers de lots des productions à effectuer selon le planning établi
  • Contrôler que toutes les informations indispensables à la fabrication soient disponibles
  • Vérifier la conformité des données dans le système SAP
  • Créer ou mettre à jour la documentation de travail réglementaire (Master File, procédures, fiches produits, modes opératoires, spécifications)
  • Prendre en charge la revue journalière et la compilation des informations du dossier de lot
  • S'impliquer dans les réunions de suivi de la performance des équipes
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right