Technicien support logiciel Emplois

Technicien support informatique vip bilingue

Notre client, un acteur majeur du secteur de la finance basé au cœur de Paris, r...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

30000.00 - 35000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 mars 2026

Exigences

Significant experience as a Technicien de Support Informatique with a specialization in VIP support
Experience ideally acquired in the finance sector or an equally demanding environment
Excellent mastery of Microsoft environments (Windows 10/11, Office 365)
Strong ability to diagnose incidents
Methodical, curious, and able to conduct in-depth technical investigations
Excellent communication skills
Fluent level of English is imperative for interacting with international contacts
Recognized for sense of service, responsiveness, discretion, and excellent stress management

Responsabilités

Assurer le support informatique de proximité et à distance pour les utilisateurs VIP (cadres dirigeants, traders, etc.)
Gérer, prioriser et résoudre les incidents et les demandes de services de niveaux 1 et 2 sur les environnements Windows
Diagnostiquer de manière approfondie les incidents, effectuer des tests rigoureux pour identifier les causes racines et proposer des solutions pérennes
Collaborer étroitement avec les ingénieurs systèmes et réseaux pour la résolution des incidents complexes et la mise en œuvre de nouvelles solutions
Installer, configurer et maintenir le matériel informatique (postes de travail, périphériques, équipements mobiles) et les logiciels métiers
Garantir la sécurité des données et des équipements des utilisateurs en respectant les protocoles internes
Former et accompagner les utilisateurs sur les outils informatiques et les nouvelles technologies

Temps plein

Nouveau

Technicien support logiciel confirmé

Technician for software publisher based in Marseille, responsible for technical ...

Emplacement

France , Marseille 16

Salaire:

32000.00 - 34000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

30 avril 2026

Exigences

Bac+2 formation
Minimum 3 years experience in software support
Good command of office tools
Windows and Linux proficiency
Oracle and PostgreSQL database knowledge
Teamwork and collaboration skills
Service-oriented mindset
Good interpersonal skills
Pedagogical ability
Autonomy

Responsabilités

Technical and functional support on products
Level 1 and Level 2 assistance
Participation in improving offers to customers
Writing intervention reports
Reporting useful information about customer needs
Updating the knowledge base
Installation and updating of applications at customer sites or remotely
Performing necessary tests to ensure proper functioning of applications
On-site or remote training
Writing documentation and training support

Temps plein

Nouveau

Technicien support informatique vip anglais courant

Notre client, un acteur majeur du secteur du luxe basé au cœur de Paris, recherc...

Emplacement

France , Neuilly sur Seine

Salaire:

28000.00 - 32000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

30 avril 2026

Exigences

Significant experience as a Technicien de Support Informatique with a specialization in VIP support, ideally acquired in the luxury sector or an equally demanding environment
Excellent mastery of Microsoft environments (Windows 10/11, Office 365)
Strong ability to diagnose incidents
Methodical, curious, and able to conduct in-depth technical investigations
Excellent communication skills, able to interact clearly and concisely with various stakeholders, including system and network engineering teams
Fluent level of English is imperative to interact with international stakeholders
Recognized for sense of service, responsiveness, discretion, and excellent stress management

Responsabilités

Assurer le support informatique de proximité et à distance pour les utilisateurs VIP
Gérer, prioriser et résoudre les incidents et les demandes de services de niveaux 1 et 2 sur les environnements Windows
Diagnostiquer de manière approfondie les incidents, effectuer des tests rigoureux pour identifier les causes racines et proposer des solutions pérennes
Collaborer étroitement avec les ingénieurs systèmes et réseaux pour la résolution des incidents complexes et la mise en œuvre de nouvelles solutions
Installer, configurer et maintenir le matériel informatique (postes de travail, périphériques, équipements mobiles) et les logiciels métiers
Garantir la sécurité des données et des équipements des utilisateurs en respectant les protocoles internes
Former et accompagner les utilisateurs sur les outils informatiques et les nouvelles technologies

Temps plein

Technicien support de proximité

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets...

Emplacement

France , Marseille

Salaire:

Non fourni

Econocom

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis (Bac+2)
Expérience significatives d'au moins 2 ans sur des postes de technicien en support informatique en helpdesk et proximité
Support utilisateurs en proximité et helpdesk sur du N1/2
Maitrise des systèmes d’exploitation : Windows 10/11 et Linux
Connaissance de l'Active Directory pour la gestion des comptes et des droits
Connaissance des logiciels et outils de gestion
Gestion de la satisfaction client
Veille à la sécurité de l’information
Connaissances Mobilité, Systèmes d’impression, Réseaux et WIFI
Esprit d'équipe

Responsabilités

Réaliser le support N1/N2 Bureautique (80%)
Traitement des incidents bureautique et applicatifs métier
Masterisation, paramétrages, Installation matérielle, logicielle et applicative
Gestion de parc, des stocks et des licences
Aide aux utilisateurs (réalisation de devis matériels)
Garant de la sécurité des postes de travail
Guichet IT & proximité
Outils et Applications métier
Réaliser le support Help Desk de débordement (20%)
Gestion des comptes et droits utilisateurs

Ce que nous offrons

Mutuelle familiale et prévoyance
Titres restaurant
Remboursement transport en commun à 50%
Avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux)
RTT (jusqu’à 12 par an)
Plan d’épargne
Prime de participation
Forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage)
Prime de cooptation de 1000 € brut
E-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)

Temps plein

Technicien support de proximité

Rattaché au responsable de site, vous êtes recruter pour assurer le support tech...

Emplacement

France , Chartres

Salaire:

24000.00 - 25000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 mars 2026

Exigences

De formation Bac+2
Justifie d'une première expérience similaire en support de proximité
Solides connaissances en environnements Windows 11
Expérience en déploiement de logiciels
Maîtrise de l'outil Service Now
Autonomie
Sens du service
Capacité à travailler en équipe

Responsabilités

Assurer le support technique et la gestion des équipements sur le site
Déployer les logiciels via MEMCM
Effectuer des visites régulières des salles informatiques
Gérer les incidents et les demandes utilisateurs via l'outil de ticketing Service Now
Gérer les stocks matériel sur l'ensemble des sites, en collaboration avec les équipes locales
Réaliser les inventaires avec la gestion du parc informatique

Temps plein

Technicien support vip

En tant que technicien informatique, vous assurez un support de qualité auprès d...

Emplacement

France , Paris 20, Île-de-France

Salaire:

32000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

28 février 2026

Exigences

Titulaire d'un diplôme de niveau bac+2 minimum
Au moins 2 ans d'expériences sur un poste similaire
Autonome et sait prioriser les demandes
Bon sens relationnel et sens du service
Bonne maîtrise du stress
Organisé et rigoureux

Responsabilités

Assurer un support de qualité auprès d'utilisateurs VIP
Accueil, qualification, traitement des appels téléphoniques et des demandes utilisateurs
Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques sur site et à distance
Déballage, préparation, installation des équipements hardware (brassage, rackage, câblage) et logiciels
Assurer le bon fonctionnement des matériels installés et reporting quotidien
Installer et paramétrer les serveurs et réseaux (brassage, switch)
Changer les modules hardware sur postes fixes, portables et imprimantes
Réinitialiser les mots de passe, recharger les masters, gérer l'inventaire des équipements

Temps plein

Technicien support informatique

Sous la direction du responsable support, vous assurez un support qualité auprès...

Emplacement

France , Cachan

Salaire:

30000.00 - 33000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

28 février 2026

Exigences

Titulaire d'un diplôme de niveau bac+2 minimum
Au moins 3 ans d'expériences sur un poste similaire
Bonne maîtrise de l'environnement Microsoft (AD, office 365)
Connaissances confirmées sur le système de déploiement IVANTI
Pédagogue et aimer travailler en équipe
Bonne capacité relationnelle et bon communicant

Responsabilités

Assurer un support qualité auprès des utilisateurs
Participer à l'étude des choix techniques et de leur impact sur le Système Information
Prendre en charge des incidents de niveau 1 et 2 ainsi que les demandes
Garantir le bon suivi des tickets passant par des relances si nécessaire jusqu'à leurs clôtures
Être responsable de l'installation, de la configuration ainsi que du déploiement d'équipements informatiques
Prendre en charge la création, la gestion ainsi que l'attribution des droits
Assurer la gestion du matériels, logiciels ainsi que leurs inventaire
Rédiger ou faire la mise à jour des procédures établies
Sensibiliser au quotidien les utilisateurs

Temps plein

Technicien support informatique polyvalent

Dans une équipe dynamique, vous jouerez un rôle essentiel en assurant la mainten...

Emplacement

France , Athis Mons

Salaire:

28000.00 - 34000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 mars 2026

Exigences

Expérience confirmée dans des fonctions similaires, idéalement acquise en support informatique ou administration systèmes
Grande polyvalence technique et forte appétence pour les environnements Microsoft
Bonne connaissance des outils collaboratifs (Office 365, Teams, SharePoint) et de la virtualisation (Hyper-V, VMware)
Excellent relationnel, sens aigu du service client, patience et diplomatie
Permis B obligatoire

Responsabilités

Assurer la maintenance, l'assistance et l'installation du matériel informatique et audiovisuel
Gérer l'administration réseau (bornes Wi-Fi, routeurs, switchs)
Déployer et préparer les postes de travail pour le personnel et les professeurs
Fournir un support informatique de proximité à des utilisateurs exigeants (professeurs, personnel administratif)
Résoudre les incidents matériels et logiciels
Effectuer des déplacements fréquents sur deux sites

Ce que nous offrons

Véhicule de service avec carte essence
Téléphone portable
PC professionnel

Temps plein

Technicien support logiciel

Randstad

Emplacement:
France , Marseille

Catégorie:
Informatique - Administration

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
18 février 2026

Expiration:
30 avril 2026

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