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Technicien Support IT

France, Guyancourt · Offre publiée 11 mai 2026
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Description du poste

Dans un contexte de fort développement, nous recherchons pour le service IT un(e) Technicien Support Proximité (F/H), en CDI basé(e) à Guyancourt (78). Le technicien support de proximité est responsable de fournir une assistance technique de premier niveau aux utilisateurs au sein de l'entreprise. Il intervient pour résoudre les problèmes informatiques quotidiens, assurer la maintenance préventive et participer à l'amélioration continue des systèmes.

Responsabilités

  • Répondre aux demandes d'assistance téléphonique, par e-mail, outil de ticketing ou en personne
  • Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels
  • Assurer le support aux utilisateurs pour les applications et logiciels bureautiques
  • Installer, configurer et mettre à jour les équipements informatiques
  • Effectuer des opérations de maintenance préventive sur les postes de travail
  • Assurer que les logiciels antivirus et mises à jour de sécurité sont appliqués régulièrement
  • Gérer le parc informatique
  • Dispenser des sessions de formation de base aux utilisateurs
  • Créer des supports de formation
  • Suivre et documenter les incidents
  • Collaborer avec d'autres services pour résoudre les incidents complexes
  • Assurer un reporting régulier sur la résolution des incidents
  • Maintenir une documentation à jour sur les procédures d'assistance et configurations système
  • Documenter les solutions aux problèmes récurrents

Exigences

  • Bac+2/Bac+3 en informatique, ou expérience équivalente
  • 1ère expérience solide en support IT
  • connaissances des systèmes d'exploitation Windows et des logiciels courants
  • adaptabilité
  • esprit d'analyse
  • proactivité
  • sens de la rigueur
  • bonnes qualités relationnelles
  • sens du service client
  • travail d'équipe
  • autonomie

Souhaitable

Bon niveau d'anglais

Ce que nous offrons

  • De vraies responsabilités et opportunités d'apprendre et de progresser
  • Culture d'entreprise tournée vers l'efficacité
  • Environnement sécurisant
  • Esprit d'équipe et excellente ambiance
  • Charte télétravail incluant 2 jours de télétravail par semaine sur la base du volontariat
  • Aménagements possibles pour les collaborateurs en situation de handicap
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France , Rennes
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Salaire:
28000.00 - 28600.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
30 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac+2 en Informatique
  • Expérience minimum de 5 ans dans un environnement industriel (idéalement agroalimentaire)
  • Connaissance d'ERP industrie
  • Connaissance de la Virtualisation (Hyper-V, VMWare)
  • Connaissance des Réseaux/Télécoms
  • Connaissance de l'environnement Office 365/Windows
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la continuité du SI et des réseaux
  • Gérer le parc informatique
  • Veiller à l'application des normes de sécurité du parc informatique
  • Traiter les anomalies
  • Escalade au niveau N+1 pour les applications (ERP, Finances, GMAO)
  • Mettre à disposition des utilisateurs les matériels adaptés (Poste de travail, Smartphones)
  • Veiller à l'application des normes techniques et de sécurité
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Prime de 13ème mois
  • Prime vacances
  • Mutuelle
  • Magasin d'entreprise
  • CSE avantageux
  • Temps plein
!
Lire la suite
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Technicien Support IT

Stage de Technicien Support IT pour renforcer l'équipe infrastructure. Encadré.e...
Emplacement
Emplacement
France , Toulouse
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Beamy
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Formation Bac+2 à Bac+5 en informatique
  • Bonnes capacités rédactionnelles
  • Aimer travailler en équipe et apprendre des autres
  • Sens du service et bonne communication
  • Être curieux.se, réactif.ve et motivé.e
Responsabilités
Responsabilités
  • Support aux utilisateurs (assistance technique de premier niveau)
  • Diagnostic et dépannage (identification et résolution d'incidents)
  • Installation et configuration de postes informatiques et d'équipements
  • Gestion des tickets (suivi des demandes d'assistance)
  • Maintenance informatique (mises à jour, correctifs, sauvegardes)
  • Support à distance via des outils dédiés
  • Documentation (rédaction et mise à jour de procédures)
  • Sensibilisation à la sécurité (diffusion des bonnes pratiques)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Fruits livrés 2 fois par semaine
  • Machine à café Nespresso
  • Bureaux modernes et spacieux
  • Politique de télétravail
  • Intégration dans l'équipe
  • Tous les outils nécessaires fournis (PC, clavier, casque anti-bruit)
  • Moments équipe
  • Environnement de travail bienveillant et stimulant
  • Partage de connaissances et entraide
  • Temps plein
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Technicien Support IT

Dans un contexte de fort développement, nous recherchons pour le service IT un(e...
Emplacement
Emplacement
France , Boulogne Billancourt
Salaire
Salaire:
Non fourni
corporate.asmodee.com Logo
asmodee
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Bac+2/Bac+3 en informatique ou expérience équivalente
  • Première solide expérience dans le domaine
  • Excellentes connaissances des systèmes d'exploitation Windows et des logiciels courants
  • Adaptabilité
  • Esprit d'analyse
  • Proactivité
  • Sens de la rigueur
  • Bonnes qualités relationnelles
  • Sens du service client
  • Capacité pour le travail d'équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Assistance technique: répondre aux demandes, diagnostiquer et résoudre problèmes matériels/logiciels, support aux utilisateurs, installer/configurer/mettre à jour équipements
  • Maintenance préventive: effectuer opérations sur postes de travail, assurer application mises à jour sécurité, gérer parc informatique
  • Formation des utilisateurs: dispenser sessions de base, créer supports
  • Gestion des incidents: suivre et documenter incidents, collaborer avec autres services, assurer reporting
  • Documentation: maintenir documentation procédures et configurations, documenter solutions problèmes récurrents
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Vraies responsabilités et opportunités d'apprendre et progresser
  • Environnement passionnant
  • Culture d'entreprise tournée vers l'efficacité, échanges fluides, opportunités pour proposer et mettre en œuvre idées
  • Environnement sécurisant et ouvert à tous
  • Esprit d'équipe et excellente ambiance
  • Aménagements possibles pour collaborateurs en situation de handicap
  • Temps plein
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Technicien Support IT Confirmé (F/H)

Nous recherchons pour le compte de notre client un technicien support IT confirm...
Emplacement
Emplacement
France , Mougins
Salaire
Salaire:
35000.00 - 45000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac+3 minimum
  • 3 à 5 ans d'expérience dans la gestion de parcs multi-sites complexes
  • Maîtrise des environnements Windows/MacOS
  • Administration de Google Workspace
  • Connaissances fondamentales réseaux (VLANs, VPN, Firewalling)
  • Notions de scripting (PowerShell, Bash)
  • Autonomie
  • Résilience
  • Excellent esprit d'analyse
  • Communication fluide
Responsabilités
Responsabilités
  • Diagnostic et résolution des incidents de niveaux 1 et 2
  • Pilotage des prestataires externes pour le respect des SLA
  • Standardisation des équipements et automatisation du déploiement des postes de travail
  • Gestion de l'inventaire et du cycle de vie du matériel informatique
  • Rédaction de documentations techniques
  • Formation et accompagnement des collaborateurs sur les outils digitaux
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Poste incluant une astreinte de confort (supervision N3) deux week-ends par mois, avec perspective de suppression prochaine
  • Temps plein
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Technicien Support IT Confirmé

Expertise Support & Pilotage : Vous assurez le diagnostic et la résolution compl...
Emplacement
Emplacement
France , Mougins
Salaire
Salaire:
35000.00 - 45000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Issu(e) d'une formation Bac+3 minimum
  • au moins 3 à 5 ans d'expérience, idéalement acquise dans la gestion de parcs multi-sites complexes
  • Maîtrise des environnements Windows/MacOS
  • Administration de Google Workspace
  • Maîtrise des fondamentaux réseaux (VLANs, VPN, Firewalling)
  • Notions de scripting (PowerShell, Bash)
  • Autonome et résilient(e)
  • Excellent esprit d'analyse
  • Communication fluide
  • Proactivité
Responsabilités
Responsabilités
  • Expertise Support & Pilotage: diagnostic et résolution complète des incidents de niveaux 1 et 2, pilotage des prestataires externes pour garantir le respect des SLA
  • Optimisation et Industrialisation du Parc: standardisation des équipements en automatisant le déploiement des postes de travail via des technologies de masterisation (type Autopilot), gestion de l'inventaire et du cycle de vie du matériel informatique
  • Partage de Savoir et Pédagogie: rédaction de documentations techniques structurées pour la base de connaissances interne, formation et accompagnement des collaborateurs pour renforcer leur autonomie sur les outils digitaux du groupe
  • Temps plein
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Technicien Support IT (N1)

Dans le cadre du développement de notre équipe IT, nous recherchons un technicie...
Emplacement
Emplacement
France , Rouen
Salaire
Salaire:
Non fourni
yeswehack.com Logo
Yes We Hack
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Expérience: > 2 ans
  • Éducation: Bac +3
  • Systèmes d'exploitation: Windows (11) et GNU/Linux (Ubuntu)
  • Administration logicielle: déploiement, maintenance et gestion des logiciels métiers
  • Outils de support: outils de ticketing et gestion des incidents
  • Annuaire et cloud: Active Directory et Microsoft 365
  • Langues: anglais écrit et parlé opérationnel pour documentation et support
  • Savoir-être: rigueur, respect des bonnes pratiques de sécurité, sens du service, esprit d'équipe et autonomie
Responsabilités
Responsabilités
  • Support aux utilisateurs: prise en charge des demandes, diagnostic et résolution niveau 1, escalade et suivi des incidents
  • Gestion du parc: administration et maintien en condition opérationnelle des postes desktop Windows (11) et Linux (Ubuntu), préparation et déploiement de postes
  • Gestion des services internes: gestion de l'annuaire (AD), messagerie (O365), services bureautiques et autres solutions métier
  • Exploitation et maintenance: suivi des services internes, mises à jour et corrections
  • Documentation et qualité: tester, documenter et maintenir la traçabilité des interventions
  • Temps plein
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Technicien support IT bilingue anglais

Dans le cadre d'une création de poste, vous rejoignez le site de Toulouse afin d...
Emplacement
Emplacement
France , Toulouse
Salaire
Salaire:
30000.00 - 35000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 juin 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • De formation Bac+2 ou Bac +3
  • expérience de 1 à 3 années minimum en support poste de travail
  • bonne compréhension de l'infrastructure IT, des réseaux et des environnements cloud
  • expérience sous Google Workspace (Google Enterprise) et l'administration de l'écosystème SaaS
  • connaissances en cybersécurité et en pratiques de sécurité des appareils/réseaux
  • solides capacités de résolution de problèmes et de dépannage
  • approche rigoureuse, structurée et orientée service
  • bonne communication et le sens du travail d'équipe
  • autonomie et capacité de gérer plusieurs priorités indépendamment
  • maîtrise de l'anglais obligatoire
Responsabilités
Responsabilités
  • Fournir un support de première ligne (hotline/tickets) à plus de 50 utilisateurs (FR/US)
  • gérer le cycle de vie des employés (onboarding/offboarding)
  • dépanner le matériel (laptops, mobiles, périphériques)
  • former les utilisateurs
  • maintenir la performance du réseau (Cloud + NAS, Wi-Fi) et des services cloud (Google Workspace, systèmes de sauvegarde)
  • appliquer et faire respecter les politiques de cybersécurité (MFA, correctifs)
  • soutenir les audits
  • soutenir le déploiement d'applications (SaaS) et les intégrations (ex. Zapier)
  • documenter les procédures
  • agir comme point de liaison avec les fournisseurs
  • Temps plein
!
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Technicien support IT Niveau 2

Sopra HR Software, filiale de Sopra Steria, offre des solutions RH complètes par...
Emplacement
Emplacement
Tunisia , Tunis
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.soprasteria.com Logo
Sopra Steria
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Connaissance approfondie de l’architecture matérielle d’un poste de travail
  • Connaissance générale des systèmes d’exploitation (Windows, Mac OS)
  • Bonne connaissance sur les configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques
  • Notions de base sur les réseaux informatiques
  • Notions de base sur les systèmes de vidéo-projection et de visioconférence
  • Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux
  • Diplôme : Bac+5 minimum en informatique
  • Expérience : minimum 5 ans dans un contexte équivalent
  • Une bonne maîtrise de la langue française et anglaise
Responsabilités
Responsabilités
  • Recevoir, qualifier et traiter les incidents et demandes des clients internes
  • Identification, diagnostic et qualification des demandes d'assistance des utilisateurs relatives aux matériels (informatique, téléphonie, Visio) et applications
  • Participer à la rédaction et à l'évolution des procédures opérationnelles
  • Participation aux projets informatiques de la société (ex Windows 11)
  • Respecter et faire respecter les règles et procédures en vigueur
  • Temps plein
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