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Technicien Support It

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Randstad

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Emplacement:
France , Rennes

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

28000.00 - 28600.00 EUR / Année
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Description du poste:

Ce recrutement stratégique nécessite de la réactivité, car la concurrence est déjà en place. Voici les points clés du profil recherché : Poste et Localisation : Technicien Support F/H en CDI basé à l'Ouest de Rennes (35), pour assurer le MCO N1 et le support aux utilisateurs (Bureautique O365, ERP Copilote). Mission : Assurer la continuité du SI et des réseaux, gérer le parc informatique et veiller à l'application des normes de sécurité du parc informatique. Traiter les anomalies, escaladeau niveau N+1, selon les besoins, pour les applications (ERP, Finances, GMAO,…) Mettre à disposition des utilisateurs les matériels adaptés à leur utilisation (Poste de travail, Smartphones, ..) Veiller à l'application des normes techniques et de sécurité. Des avantages attractifs : prime de 13ème mois, prime vacances, mutuelle, magasin d'entreprise, CSE avantageux. Le poste est à pourvoir rapidement en CDI à l'Ouest de Rennes. profil recherché : Vous avez possédé un bac+2 en Informatique avec une expérience minimum de 5 ans dans un environnement industriel (idéalement agroalimentaire). ... Compétences Techniques : Connaissance d'ERP industrie, de la Virtualisation (Hyper-V, VMWare), des Réseaux/Télécoms et de l'environnement Office 365/Windows. Nous recherchons un profil soucieux de fournir un travail rigoureux, adapté aux besoins. Vous avez un profil qui matche, une recommandation de qualité ou une piste à explorer ? à propos de notre client : Notre expertise est sollicitée pour une mission de recrutement clé au sein de notre client, dans le domaine agroalimentaire. Il s'agit d'un poste de Technicien Support F/H en CDI à pourvoir rapidement. Votre aide est essentielle pour identifier la perle rare et concrétiser ce succès avec Expectra !

Responsabilités:

  • Assurer la continuité du SI et des réseaux
  • Gérer le parc informatique
  • Veiller à l'application des normes de sécurité du parc informatique
  • Traiter les anomalies
  • Escalade au niveau N+1 pour les applications (ERP, Finances, GMAO)
  • Mettre à disposition des utilisateurs les matériels adaptés (Poste de travail, Smartphones)
  • Veiller à l'application des normes techniques et de sécurité

Exigences:

  • Bac+2 en Informatique
  • Expérience minimum de 5 ans dans un environnement industriel (idéalement agroalimentaire)
  • Connaissance d'ERP industrie
  • Connaissance de la Virtualisation (Hyper-V, VMWare)
  • Connaissance des Réseaux/Télécoms
  • Connaissance de l'environnement Office 365/Windows
Ce que nous offrons:
  • Prime de 13ème mois
  • Prime vacances
  • Mutuelle
  • Magasin d'entreprise
  • CSE avantageux

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
29 avril 2026

Expiration:
30 juin 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Technicien support informatique

Nous recherchons pour l'un de nos clients, un acteur du secteur public, un Techn...
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France , Paris 07
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Randstad
Date d'expiration
31 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac+2 en IT
  • Expérience d'au moins 3 ans dans le support informatique ou en tant que technicien Kiosque
  • Maîtrise de Windows 10/11
  • Maîtrise de Office 365
  • Maîtrise des outils de prise de main à distance
  • Sens du service
  • Rigueur
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le support de proximité (Kiosque) et à distance
  • Gérer les incidents via l'outil ITSM (BMC) et escalader si nécessaire
  • Maintenir le parc matériel : inventaires, déploiements, installation de postes et salles de visio
  • Accompagner les utilisateurs avec pédagogie
  • Temps plein
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Technicien Support IT

Dans un contexte de fort développement, nous recherchons pour le service IT un(e...
Emplacement
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France , Boulogne Billancourt
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Non fourni
corporate.asmodee.com Logo
asmodee
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Bac+2/Bac+3 en informatique ou expérience équivalente
  • Première solide expérience dans le domaine
  • Excellentes connaissances des systèmes d'exploitation Windows et des logiciels courants
  • Adaptabilité
  • Esprit d'analyse
  • Proactivité
  • Sens de la rigueur
  • Bonnes qualités relationnelles
  • Sens du service client
  • Capacité pour le travail d'équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Assistance technique: répondre aux demandes, diagnostiquer et résoudre problèmes matériels/logiciels, support aux utilisateurs, installer/configurer/mettre à jour équipements
  • Maintenance préventive: effectuer opérations sur postes de travail, assurer application mises à jour sécurité, gérer parc informatique
  • Formation des utilisateurs: dispenser sessions de base, créer supports
  • Gestion des incidents: suivre et documenter incidents, collaborer avec autres services, assurer reporting
  • Documentation: maintenir documentation procédures et configurations, documenter solutions problèmes récurrents
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Vraies responsabilités et opportunités d'apprendre et progresser
  • Environnement passionnant
  • Culture d'entreprise tournée vers l'efficacité, échanges fluides, opportunités pour proposer et mettre en œuvre idées
  • Environnement sécurisant et ouvert à tous
  • Esprit d'équipe et excellente ambiance
  • Aménagements possibles pour collaborateurs en situation de handicap
  • Temps plein
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Technicien / Analyste support informatique

Le Technicien / Analyste support informatique rejoindra l’équipe de support IT e...
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Emplacement
Canada , Quebec
Salaire
Salaire:
Non fourni
rockofages.com Logo
ROCK OF AGES CANADA INC.
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • 2 à 4 ans d’expérience en support IT, service desk ou support poste de travail
  • Maîtrise des environnements Windows
  • Maîtrise des applications Office 365 / Microsoft 365
  • Support niveau 1 Dynamics 365
  • Connaissances réseau de base : VPN, Wi-Fi, DNS
  • Expérience avec Freshservice ou autre outil ITSM (ServiceNow, Zendesk, Jira Service Management)
  • Capacité à interpréter les métriques du service desk et à en tirer des recommandations
  • Installation, configuration et déploiement de postes, ordinateurs portables et appareils mobiles
  • Gestion des comptes utilisateurs et accès (Azure AD / Active Directory)
  • Participation aux tâches de sécurité et conformité : patching, protection des terminaux, MFA
Responsabilités
Responsabilités
  • Fournir un support de niveau 1 et 2 sur le matériel, logiciels, réseau, outils de productivité et D365
  • Dépanner Windows, Office 365/Microsoft 365, VPN/Wi-Fi/DNS, imprimantes, périphériques et gestion des comptes utilisateurs (Azure AD / Active Directory)
  • Gérer les tickets complexes ou escaladés et maintenir une communication claire avec les utilisateurs
  • Gérer, trier et suivre les tickets dans Freshservice en respectant les SLA
  • Analyser les métriques (volume, SLA, backlog, catégories, problèmes récurrents) pour recommander des améliorations de processus
  • Améliorer la documentation, la catégorisation des tickets et la base de connaissances interne
  • Installer, configurer et déployer ordinateurs, postes et appareils mobiles
  • Soutenir l’intégration et le départ des employés, incluant création de comptes et préparation du matériel
  • Participer aux tâches de sécurité et conformité (mises à jour, protection des terminaux, MFA)
  • Travailler avec les équipes IT sur des problèmes complexes et projets (déploiements, automatisations, mises à jour)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Salaire concurrentiel
  • REER 5%
  • Assurances invalidité long terme
  • Assurances soins santé
  • Programme d'aide aux employés et plateforme télémédecine
  • Horaire de travail flexible
  • Possibilité de télétravail
  • Temps plein
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Technicien Réfèrent Senior

Pilotage & Coordination; Support IT de proximité – Niveaux 1 et 2; Administratio...
Emplacement
Emplacement
France , Corbeil-Essonnes
Salaire
Salaire:
Non fourni
econocom.com Logo
Econocom
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Expérience confirmée en support IT de proximité (N1/N2)
  • Compétences en coordination d’équipe ou première expérience de pilotage
  • Rigueur, autonomie et sens de l’organisation
  • Capacité d’adaptation face à du matériel non conventionnel et à des environnements industriels
  • Excellentes capacités d’écoute, pédagogie, sens du service utilisateur
  • Capacité à gérer des situations sensibles ou urgentes avec professionnalisme
  • Aisance relationnelle et posture adaptée en environnement critique
Responsabilités
Responsabilités
  • Encadrer et accompagner les techniciens juniors référents
  • Assurer la coordination des activités quotidiennes du support IT
  • Maintenir un lien constant avec les responsables métiers et les équipes internes
  • Garantir une communication claire, un reporting structuré et une circulation fluide des informations
  • Identifier, diagnostiquer et résoudre les incidents courants liés aux postes de travail et périphériques bureautiques
  • Intervenir sur site en adaptant les bonnes pratiques aux contraintes d’un environnement industriel
  • Assister les utilisateurs dans des délais réactifs
  • Installation, configuration, mise à jour et dépannage sous Windows 10/11
  • Prise en charge des périphériques : imprimantes, scanners, écrans, claviers, souris, téléphonie, stations d’accueil, accessoires USB
  • Dépannage de premier niveau : prises RJ45, vérification de liaison, diagnostic de connectivité
  • Temps plein
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Technicien support informatique vip anglais courant

Notre client, un acteur majeur du secteur du luxe basé au cœur de Paris, recherc...
Emplacement
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France , Neuilly sur Seine
Salaire
Salaire:
28000.00 - 32000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Significant experience as a Technicien de Support Informatique with a specialization in VIP support, ideally acquired in the luxury sector or an equally demanding environment
  • Excellent mastery of Microsoft environments (Windows 10/11, Office 365)
  • Strong ability to diagnose incidents
  • Methodical, curious, and able to conduct in-depth technical investigations
  • Excellent communication skills, able to interact clearly and concisely with various stakeholders, including system and network engineering teams
  • Fluent level of English is imperative to interact with international stakeholders
  • Recognized for sense of service, responsiveness, discretion, and excellent stress management
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le support informatique de proximité et à distance pour les utilisateurs VIP
  • Gérer, prioriser et résoudre les incidents et les demandes de services de niveaux 1 et 2 sur les environnements Windows
  • Diagnostiquer de manière approfondie les incidents, effectuer des tests rigoureux pour identifier les causes racines et proposer des solutions pérennes
  • Collaborer étroitement avec les ingénieurs systèmes et réseaux pour la résolution des incidents complexes et la mise en œuvre de nouvelles solutions
  • Installer, configurer et maintenir le matériel informatique (postes de travail, périphériques, équipements mobiles) et les logiciels métiers
  • Garantir la sécurité des données et des équipements des utilisateurs en respectant les protocoles internes
  • Former et accompagner les utilisateurs sur les outils informatiques et les nouvelles technologies
  • Temps plein
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Technicien support et maintenance IT

Au sein du siège de la société, vous rejoignez l'équipe support hotline composée...
Emplacement
Emplacement
France , St Alban
Salaire
Salaire:
26000.00 - 28000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac+2 education
  • 2 to 3 years minimum experience in user support role
  • sense of service and rigor
  • ability to work autonomously and be organized
  • pedagogical sense and ability to simplify technical concepts
  • desire to collaborate in a team
Responsabilités
Responsabilités
  • Provide telephone advice and level 1 and 2 support to users with remote desktop control
  • Manage incident and request follow-up until closure
  • Transfer unresolved incidents to network administrators with a summary of collected information
  • Handle hardware troubleshooting of computer fleet, printers, and other IT peripherals
  • Perform software maintenance
  • Participate in company projects (Wi-Fi deployment in agencies, cameras, integration of new agencies, etc.)
  • Occasionally travel to agencies to install equipment (company vehicle provided in this case)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Mutuelle and prévoyance covered at 100%
  • Lunch vouchers
  • CSE (Comité Social et Économique)
  • On-site gym accessible 7 days a week
  • Concierge service
  • Company nursery
  • Restaurant facility
  • Three bonuses (vacation, operating results, and participation)
  • Temps plein
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Technicien support IT bilingue anglais

Dans le cadre d'une création de poste, vous rejoignez le site de Toulouse afin d...
Emplacement
Emplacement
France , Toulouse
Salaire
Salaire:
30000.00 - 35000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • De formation Bac+2 ou Bac +3
  • expérience de 1 à 3 années minimum en support poste de travail
  • bonne compréhension de l'infrastructure IT, des réseaux et des environnements cloud
  • expérience sous Google Workspace (Google Enterprise) et l'administration de l'écosystème SaaS
  • connaissances en cybersécurité et en pratiques de sécurité des appareils/réseaux
  • solides capacités de résolution de problèmes et de dépannage
  • approche rigoureuse, structurée et orientée service
  • bonne communication et le sens du travail d'équipe
  • autonomie et capacité de gérer plusieurs priorités indépendamment
  • maîtrise de l'anglais obligatoire
Responsabilités
Responsabilités
  • Fournir un support de première ligne (hotline/tickets) à plus de 50 utilisateurs (FR/US)
  • gérer le cycle de vie des employés (onboarding/offboarding)
  • dépanner le matériel (laptops, mobiles, périphériques)
  • former les utilisateurs
  • maintenir la performance du réseau (Cloud + NAS, Wi-Fi) et des services cloud (Google Workspace, systèmes de sauvegarde)
  • appliquer et faire respecter les politiques de cybersécurité (MFA, correctifs)
  • soutenir les audits
  • soutenir le déploiement d'applications (SaaS) et les intégrations (ex. Zapier)
  • documenter les procédures
  • agir comme point de liaison avec les fournisseurs
  • Temps plein
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Technicien support N1 informatique industrielle

Randstad Digital est un partenaire technologique de référence qui facilite la tr...
Emplacement
Emplacement
France , Montpellier
Salaire
Salaire:
Non fourni
randstaddigital.fr Logo
Randstad Digital France
Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Expérience confirmée en exploitation IT industrielle (secteur énergie/production)
  • Expertise indispensable en diagnostic multi-niveaux (applicatif, système, réseau, SCADA) et supervision de la donnée industrielle
  • Maîtrise des outils EasyVista/ServiceNow, CheckMK, et Grafana
  • Connaissance des environnements Windows 11, Linux Debian, et Office 365
  • Capacité à la rigueur d’analyse, la priorisation des incidents critiques, et la rigueur documentaire (traçabilité des tickets)
  • Communication efficace et opérationnelle fluide avec le team lead N1 et l’incident manager
  • Expérience garantissant une autonomie rapide, une gestion sécurisée des interventions (RGPD/DCP) et une grande réactivité
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le support N1 sur l’ensemble de la chaîne de la donnée de production (applicatif, système, réseau, télécom, SCADA)
  • Mener le diagnostic et le traitement d’incidents IT industriels, avec une expertise éprouvée en diagnostic multi-niveaux (applicatif, système, réseau, SCADA)
  • Qualifier, documenter de manière rigoureuse, et assurer l'escalade des incidents et demandes vers les niveaux N2/N3 si nécessaire (via EasyVista/ServiceNow)
  • Appuyer la supervision des applications et assurer la hotline terrain, y compris la gestion des tâches de backfill de données
  • Participer au dispositif d'astreinte Heures Non Ouvrées (HNO)
  • Produire des livrables clés tels que les comptes rendus mensuels d’activité, bilans d’incidents, et rapports d’astreinte, en assurant la conformité RGPD-DCP
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Une réelle proximité avec nos équipes avec une collaboration permanente entre nos chefs de projets/manager/rh/ pour vous accompagner et vous orienter dans une carrière personnalisée
  • Une communauté d’experts pour vous accompagner dans votre montée en compétence
  • Une université interne pour vous offrir un parcours de formation complet et personnalisé
  • Une licence udemy business pour tous les collaborateurs afin de vous permettre de vous former sur tous les sujets de votre choix et sans limitation (soft skills & hard skills) avec plus de 200 000 formations
  • Des évènements réguliers pour se retrouver et échanger autour de sujets techniques (techtalk, conférences, webinaires)
  • La possibilité de télétravailler plusieurs jours par semaine
  • Bénéficiez d’une prime de cooptation
  • Nous sommes une entreprise handi-accueillante (à compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.) et signataire de la charte d’engagement lgbt+
  • Temps plein
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