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Technicien Support IT

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Emplacement:
France , Toulouse

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Catégorie:
Informatique - Administration

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

Non fourni
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Description du poste:

Stage de Technicien Support IT pour renforcer l'équipe infrastructure. Encadré.e par un technicien confirmé, participation aux activités quotidiennes du support IT.

Responsabilités:

  • Support aux utilisateurs (assistance technique de premier niveau)
  • Diagnostic et dépannage (identification et résolution d'incidents)
  • Installation et configuration de postes informatiques et d'équipements
  • Gestion des tickets (suivi des demandes d'assistance)
  • Maintenance informatique (mises à jour, correctifs, sauvegardes)
  • Support à distance via des outils dédiés
  • Documentation (rédaction et mise à jour de procédures)
  • Sensibilisation à la sécurité (diffusion des bonnes pratiques)

Exigences:

  • Formation Bac+2 à Bac+5 en informatique
  • Bonnes capacités rédactionnelles
  • Aimer travailler en équipe et apprendre des autres
  • Sens du service et bonne communication
  • Être curieux.se, réactif.ve et motivé.e
Ce que nous offrons:
  • Fruits livrés 2 fois par semaine
  • Machine à café Nespresso
  • Bureaux modernes et spacieux
  • Politique de télétravail
  • Intégration dans l'équipe
  • Tous les outils nécessaires fournis (PC, clavier, casque anti-bruit)
  • Moments équipe
  • Environnement de travail bienveillant et stimulant
  • Partage de connaissances et entraide

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
12 avril 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Technicien support informatique

Nous recherchons pour l'un de nos clients, un acteur du secteur public, un Techn...
Emplacement
Emplacement
France , Paris 07
Salaire
Salaire:
26000.00 - 27000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac+2 en IT
  • Expérience d'au moins 3 ans dans le support informatique ou en tant que technicien Kiosque
  • Maîtrise de Windows 10/11
  • Maîtrise de Office 365
  • Maîtrise des outils de prise de main à distance
  • Sens du service
  • Rigueur
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le support de proximité (Kiosque) et à distance
  • Gérer les incidents via l'outil ITSM (BMC) et escalader si nécessaire
  • Maintenir le parc matériel : inventaires, déploiements, installation de postes et salles de visio
  • Accompagner les utilisateurs avec pédagogie
  • Temps plein
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Technicien Support IT

Dans un contexte de fort développement, nous recherchons pour le service IT un(e...
Emplacement
Emplacement
France , Boulogne Billancourt
Salaire
Salaire:
Non fourni
corporate.asmodee.com Logo
asmodee
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Bac+2/Bac+3 en informatique ou expérience équivalente
  • Première solide expérience dans le domaine
  • Excellentes connaissances des systèmes d'exploitation Windows et des logiciels courants
  • Adaptabilité
  • Esprit d'analyse
  • Proactivité
  • Sens de la rigueur
  • Bonnes qualités relationnelles
  • Sens du service client
  • Capacité pour le travail d'équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Assistance technique: répondre aux demandes, diagnostiquer et résoudre problèmes matériels/logiciels, support aux utilisateurs, installer/configurer/mettre à jour équipements
  • Maintenance préventive: effectuer opérations sur postes de travail, assurer application mises à jour sécurité, gérer parc informatique
  • Formation des utilisateurs: dispenser sessions de base, créer supports
  • Gestion des incidents: suivre et documenter incidents, collaborer avec autres services, assurer reporting
  • Documentation: maintenir documentation procédures et configurations, documenter solutions problèmes récurrents
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Vraies responsabilités et opportunités d'apprendre et progresser
  • Environnement passionnant
  • Culture d'entreprise tournée vers l'efficacité, échanges fluides, opportunités pour proposer et mettre en œuvre idées
  • Environnement sécurisant et ouvert à tous
  • Esprit d'équipe et excellente ambiance
  • Aménagements possibles pour collaborateurs en situation de handicap
  • Temps plein
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Technicien / Analyste support informatique

Le Technicien / Analyste support informatique rejoindra l’équipe de support IT e...
Emplacement
Emplacement
Canada , Quebec
Salaire
Salaire:
Non fourni
rockofages.com Logo
ROCK OF AGES CANADA INC.
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • 2 à 4 ans d’expérience en support IT, service desk ou support poste de travail
  • Maîtrise des environnements Windows
  • Maîtrise des applications Office 365 / Microsoft 365
  • Support niveau 1 Dynamics 365
  • Connaissances réseau de base : VPN, Wi-Fi, DNS
  • Expérience avec Freshservice ou autre outil ITSM (ServiceNow, Zendesk, Jira Service Management)
  • Capacité à interpréter les métriques du service desk et à en tirer des recommandations
  • Installation, configuration et déploiement de postes, ordinateurs portables et appareils mobiles
  • Gestion des comptes utilisateurs et accès (Azure AD / Active Directory)
  • Participation aux tâches de sécurité et conformité : patching, protection des terminaux, MFA
Responsabilités
Responsabilités
  • Fournir un support de niveau 1 et 2 sur le matériel, logiciels, réseau, outils de productivité et D365
  • Dépanner Windows, Office 365/Microsoft 365, VPN/Wi-Fi/DNS, imprimantes, périphériques et gestion des comptes utilisateurs (Azure AD / Active Directory)
  • Gérer les tickets complexes ou escaladés et maintenir une communication claire avec les utilisateurs
  • Gérer, trier et suivre les tickets dans Freshservice en respectant les SLA
  • Analyser les métriques (volume, SLA, backlog, catégories, problèmes récurrents) pour recommander des améliorations de processus
  • Améliorer la documentation, la catégorisation des tickets et la base de connaissances interne
  • Installer, configurer et déployer ordinateurs, postes et appareils mobiles
  • Soutenir l’intégration et le départ des employés, incluant création de comptes et préparation du matériel
  • Participer aux tâches de sécurité et conformité (mises à jour, protection des terminaux, MFA)
  • Travailler avec les équipes IT sur des problèmes complexes et projets (déploiements, automatisations, mises à jour)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Salaire concurrentiel
  • REER 5%
  • Assurances invalidité long terme
  • Assurances soins santé
  • Programme d'aide aux employés et plateforme télémédecine
  • Horaire de travail flexible
  • Possibilité de télétravail
  • Temps plein
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Technicien support informatique vip anglais courant

Notre client, un acteur majeur du secteur du luxe basé au cœur de Paris, recherc...
Emplacement
Emplacement
France , Neuilly sur Seine
Salaire
Salaire:
28000.00 - 32000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Significant experience as a Technicien de Support Informatique with a specialization in VIP support, ideally acquired in the luxury sector or an equally demanding environment
  • Excellent mastery of Microsoft environments (Windows 10/11, Office 365)
  • Strong ability to diagnose incidents
  • Methodical, curious, and able to conduct in-depth technical investigations
  • Excellent communication skills, able to interact clearly and concisely with various stakeholders, including system and network engineering teams
  • Fluent level of English is imperative to interact with international stakeholders
  • Recognized for sense of service, responsiveness, discretion, and excellent stress management
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le support informatique de proximité et à distance pour les utilisateurs VIP
  • Gérer, prioriser et résoudre les incidents et les demandes de services de niveaux 1 et 2 sur les environnements Windows
  • Diagnostiquer de manière approfondie les incidents, effectuer des tests rigoureux pour identifier les causes racines et proposer des solutions pérennes
  • Collaborer étroitement avec les ingénieurs systèmes et réseaux pour la résolution des incidents complexes et la mise en œuvre de nouvelles solutions
  • Installer, configurer et maintenir le matériel informatique (postes de travail, périphériques, équipements mobiles) et les logiciels métiers
  • Garantir la sécurité des données et des équipements des utilisateurs en respectant les protocoles internes
  • Former et accompagner les utilisateurs sur les outils informatiques et les nouvelles technologies
  • Temps plein
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Technicien support et maintenance IT

Au sein du siège de la société, vous rejoignez l'équipe support hotline composée...
Emplacement
Emplacement
France , St Alban
Salaire
Salaire:
26000.00 - 28000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac+2 education
  • 2 to 3 years minimum experience in user support role
  • sense of service and rigor
  • ability to work autonomously and be organized
  • pedagogical sense and ability to simplify technical concepts
  • desire to collaborate in a team
Responsabilités
Responsabilités
  • Provide telephone advice and level 1 and 2 support to users with remote desktop control
  • Manage incident and request follow-up until closure
  • Transfer unresolved incidents to network administrators with a summary of collected information
  • Handle hardware troubleshooting of computer fleet, printers, and other IT peripherals
  • Perform software maintenance
  • Participate in company projects (Wi-Fi deployment in agencies, cameras, integration of new agencies, etc.)
  • Occasionally travel to agencies to install equipment (company vehicle provided in this case)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Mutuelle and prévoyance covered at 100%
  • Lunch vouchers
  • CSE (Comité Social et Économique)
  • On-site gym accessible 7 days a week
  • Concierge service
  • Company nursery
  • Restaurant facility
  • Three bonuses (vacation, operating results, and participation)
  • Temps plein
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Nouveau

Technicien support N1 informatique industrielle

Randstad Digital est un partenaire technologique de référence qui facilite la tr...
Emplacement
Emplacement
France , Montpellier
Salaire
Salaire:
Non fourni
randstaddigital.fr Logo
Randstad Digital France
Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Expérience confirmée en exploitation IT industrielle (secteur énergie/production)
  • Expertise indispensable en diagnostic multi-niveaux (applicatif, système, réseau, SCADA) et supervision de la donnée industrielle
  • Maîtrise des outils EasyVista/ServiceNow, CheckMK, et Grafana
  • Connaissance des environnements Windows 11, Linux Debian, et Office 365
  • Capacité à la rigueur d’analyse, la priorisation des incidents critiques, et la rigueur documentaire (traçabilité des tickets)
  • Communication efficace et opérationnelle fluide avec le team lead N1 et l’incident manager
  • Expérience garantissant une autonomie rapide, une gestion sécurisée des interventions (RGPD/DCP) et une grande réactivité
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le support N1 sur l’ensemble de la chaîne de la donnée de production (applicatif, système, réseau, télécom, SCADA)
  • Mener le diagnostic et le traitement d’incidents IT industriels, avec une expertise éprouvée en diagnostic multi-niveaux (applicatif, système, réseau, SCADA)
  • Qualifier, documenter de manière rigoureuse, et assurer l'escalade des incidents et demandes vers les niveaux N2/N3 si nécessaire (via EasyVista/ServiceNow)
  • Appuyer la supervision des applications et assurer la hotline terrain, y compris la gestion des tâches de backfill de données
  • Participer au dispositif d'astreinte Heures Non Ouvrées (HNO)
  • Produire des livrables clés tels que les comptes rendus mensuels d’activité, bilans d’incidents, et rapports d’astreinte, en assurant la conformité RGPD-DCP
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Une réelle proximité avec nos équipes avec une collaboration permanente entre nos chefs de projets/manager/rh/ pour vous accompagner et vous orienter dans une carrière personnalisée
  • Une communauté d’experts pour vous accompagner dans votre montée en compétence
  • Une université interne pour vous offrir un parcours de formation complet et personnalisé
  • Une licence udemy business pour tous les collaborateurs afin de vous permettre de vous former sur tous les sujets de votre choix et sans limitation (soft skills & hard skills) avec plus de 200 000 formations
  • Des évènements réguliers pour se retrouver et échanger autour de sujets techniques (techtalk, conférences, webinaires)
  • La possibilité de télétravailler plusieurs jours par semaine
  • Bénéficiez d’une prime de cooptation
  • Nous sommes une entreprise handi-accueillante (à compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.) et signataire de la charte d’engagement lgbt+
  • Temps plein
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Technicien Support IT - Supply Chain

En tant que Technicien·ne Support IT - Supply Chain, en CDI, vous rejoindrez une...
Emplacement
Emplacement
France , Voiron
Salaire
Salaire:
43000.00 - 50000.00 EUR / Année
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APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Formation en informatique, systèmes d'information ou équivalent
  • Maîtrise des environnements ERP (idéalement MicrosoftDynamics 365) et WMS
  • 5 ans d'expérience minimum en support N1 et N2
  • Appétence pour la supply chain
  • Capacité à analyser et résoudre des incidents rapidement
  • Esprit proactif et sens du service
  • Aptitude à travailler en équipe et à collaborer
  • Organisation et rigueur
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le maintien en condition opérationnelle des solutions Supply Chain (ERP Dynamics 365, WMS Reflex)
  • Gérer la maintenance corrective et évolutive des systèmes
  • Assurer le support N1 et N2 auprès des utilisateurs
  • Piloter les prestataires externes et garantir la qualité de service
  • Rédiger des spécifications détaillées pour les développements internes ou externes
  • Préparer et exécuter les phases de tests et de paramétrage
  • Apporter une expertise technique et fonctionnelle pour résoudre les incidents et accompagner les évolutions
  • Être l'interlocuteur·rice privilégié·e entre les équipes logistiques et la DSI
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Variable individuel sur objectif
  • 2 jours de télétravail par semaine
  • Prise en charge à 60% de la mutuelle
  • Tickets restaurant
  • Chèques vacances
  • Titre de transport
  • Prime de participation aux bénéfices
  • Épargne salariale
  • 1 jour de congé pour la Journée Associative
  • CSE
  • Temps plein
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Technicien Support IT - Finance

En tant que Technicien·ne Support IT - Finance, rattaché(e) au Responsable Suppo...
Emplacement
Emplacement
France , Voiron (nord de Grenoble)
Salaire
Salaire:
40000.00 - 50000.00 EUR / Année
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APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Formation en informatique de gestion, systèmes d'information ou équivalent
  • Connaissances de base en finance (comptabilité, trésorerie, contrôle de gestion)
  • Connaissance d'un ERP avec modules Finance (D365, Cegid, SAP FI/CO, SAGE ou équivalent)
  • Expérience d'au moins 5 ans en support informatique N1/N2
  • Leadership, proactivité et sens des responsabilités
  • Esprit collaboratif et aptitude à communiquer avec des interlocuteur·rice·s varié·e·s
  • Capacité à gérer les priorités et à comprendre les enjeux métiers
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la disponibilité et la performance des applications Finance (ERP D365, Cashontime, etc.), ainsi que RH et d'autres applications selon les besoins métiers
  • Traiter les incidents de niveau 2 et 3, analyser les causes et proposer des solutions durables
  • Intervenir sur un périmètre fonctionnel varié : comptabilité, trésorerie, contrôle de gestion, ventes, encaissements, notes de frais, gestion des temps, reporting…
  • Contribuer à l'amélioration continue des systèmes et des processus
  • Participer à la maintenance corrective et aux évolutions en lien avec les besoins métiers
  • Rédiger des spécifications fonctionnelles et piloter les tests, recettes et paramétrages
  • Collaborer avec les prestataires externes et coordonner les interventions
  • Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des applications et partager les bonnes pratiques au sein de l'équipe
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Variable individuel sur objectif
  • 2 jours de télétravail par semaine
  • Prise en charge à 60% de la mutuelle
  • Tickets restaurant
  • Chèques vacances
  • Titre de transport
  • Prime de participation aux bénéfices
  • Épargne salariale
  • 1 jour de congé pour la Journée Associative
  • CSE
  • Temps plein
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Télétravail Emplois par catégorie
Achats Emplois Administration de bureau Emplois Art et Divertissement Emplois Assurance Emplois Banque Emplois Centre d'appel Emplois Construction Emplois Consultation Emplois Contrôle de Qualité Emplois Éducation Emplois Énergie Emplois Fabrication Emplois Finance Emplois Gastronomie Emplois Hôtellerie et tourisme Emplois Immobilier Emplois Informatique - Administration Emplois Informatique - Développement de logiciels Emplois Jurídique Emplois Logistique Emplois Marketing, Marketing Digital, SEO, SEM Emplois Médias Emplois Pharmacie Emplois Recherche et développement Emplois Relations Publiques Emplois Ressources Humaines Emplois Santé et Beauté Emplois Secteur Public Emplois Service Client Emplois Soins infirmiers Emplois Travail Physique Emplois Ventes Emplois
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