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Technicien Support IT N2

France, Lisses · Offre publiée 03 juillet 2026
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Responsabilités

  • Prise en charge et résolution des tickets de support Helpdesk de Niveau 2 (infra)
  • Traitement des escalades importantes
  • Rédaction et mises à jour de procédures d'exploitation
  • Participation à la progression de l'équipe : rédaction et diffusion d'informations, alimentation de la base de connaissances
  • Participation à la formation des nouveaux arrivants
  • Participer aux chantiers d'amélioration
  • Participation et/ou conduite de projets concernant l'évolution ou la mise en conformité des infrastructures I.T des sites locaux
  • Mise en place et mise à jour d'outils d'administration de parc (Outil Master, serveurs WSUS, MDT, WDS, serveurs d'applications, outils de télésurveillance)

Exigences

  • Titulaire d'un diplôme BTS informatique ou équivalent
  • 5 années d'expérience dans un poste similaire à minima
  • Bonne connaissance des systèmes d'exploitation Microsoft et des outils bureautique Microsoft
  • Bonne connaissance des services et protocoles réseaux, des solutions de stockage et de sauvegarde
  • Connaissance des solutions de sécurité
  • Connaissance des solutions de téléphonie

Souhaitable

  • Être à l'écoute des utilisateurs avec un bon relationnel et le sens du service
  • Savoir travailler et collaborer en équipe
  • Appétence pour la technique
  • Capacité à se documenter
  • Aimer le travail bien fait dans le respect des règles de manière méthodique et organisée

Ce que nous offrons

  • Perspectives de carrière et d'évolution au sein d'un groupe international
  • Offre de formation renforcée grâce à la CerbAcademy
  • Avantages sociaux (mutuelle, participation, aide au logement)

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Technicien Support IT - Supply Chain

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43000.00 - 50000.00 EUR / Année
apec.fr Logo
APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Formation en informatique, systèmes d'information ou équivalent
  • Maîtrise des environnements ERP (idéalement MicrosoftDynamics 365) et WMS
  • 5 ans d'expérience minimum en support N1 et N2
  • Appétence pour la supply chain
  • Capacité à analyser et résoudre des incidents rapidement
  • Esprit proactif et sens du service
  • Aptitude à travailler en équipe et à collaborer
  • Organisation et rigueur
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le maintien en condition opérationnelle des solutions Supply Chain (ERP Dynamics 365, WMS Reflex)
  • Gérer la maintenance corrective et évolutive des systèmes
  • Assurer le support N1 et N2 auprès des utilisateurs
  • Piloter les prestataires externes et garantir la qualité de service
  • Rédiger des spécifications détaillées pour les développements internes ou externes
  • Préparer et exécuter les phases de tests et de paramétrage
  • Apporter une expertise technique et fonctionnelle pour résoudre les incidents et accompagner les évolutions
  • Être l'interlocuteur·rice privilégié·e entre les équipes logistiques et la DSI
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Variable individuel sur objectif
  • 2 jours de télétravail par semaine
  • Prise en charge à 60% de la mutuelle
  • Tickets restaurant
  • Chèques vacances
  • Titre de transport
  • Prime de participation aux bénéfices
  • Épargne salariale
  • 1 jour de congé pour la Journée Associative
  • CSE
  • Temps plein
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Technicien support informatique niveau 2

Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien informatique . Dans le ...
Emplacement
Emplacement
France , Corbeil-Essonnes
Salaire
Salaire:
30000.00 - 35000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • De formation de niveau Bac+2 en informatique vous justifiez d'au moins 4 ans d'expériences sur des fonctions similaires en support de proximité N2
  • Vous ferez preuve d'un sens aigu du service client, de rigueur, d'autonomie et d'une excellente aisance relationnelle
  • vous êtes titulaire obligatoirement du permis B pour assurer vos missions
Responsabilités
Responsabilités
  • Prise en charge de la gestion d'incidents en assurant la réception, la qualification et le suivi des incidents dans le respect des délais (SLA)
  • Administration de l'Active Directory pour gérer les comptes (onboarding/offboarding), les droits d'accès et l'intégration des postes
  • Intervention à distance (PMAD via SCCM/Viewer) ou directement sur site pour diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements systèmes, réseaux et matériels
  • Déploiement et configuration de l'ensemble des équipements, notamment sous Windows et Office 365
  • Pilotage de la gestion du parc informatique à travers le suivi des stocks et des inventaires
  • Enrichissement de la base de connaissances par la rédaction de nouvelles procédures techniques
  • Temps plein
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Technicien support N1/N2

Support utilisateurs (N1 / N2) : Traitement des demandes utilisateurs majoritair...
Emplacement
Emplacement
France , Croix
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Expérience en Service Desk / Support utilisateurs
  • Bon niveau N1 / N2, avec capacité à traiter ponctuellement du N3
  • Maîtrise des environnements poste de travail
  • Connaissances sur Intune appréciées
  • À l'aise avec des tâches techniques et administratives (données, tables, scripts simples)
  • Première expérience réussie d'un an minimum
  • Autonomie et savoir-être
  • Rigueur
  • Capacité à travailler dans le strict respect des procédures établies
Responsabilités
Responsabilités
  • Support utilisateurs (N1 / N2) : Traitement des demandes utilisateurs majoritairement par mail
  • Qualification, diagnostic et résolution des incidents et demandes
  • Escalade vers les équipes concernées si nécessaire
  • Suivi et clôture des tickets dans l'outil ITSM
  • Réinjection et mise à jour de données en base / tables
  • Préparation et maintenance des masters de postes
  • Création et gestion des profils utilisateurs via Intune
  • Participation à la résolution d'incidents techniques complexes (N2 / N3 ponctuel)
  • Respect des procédures et des engagements de service
  • Contribution à l'amélioration continue de la documentation et des process
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Technicien helpdesk N1 / N2

Rejoignez Snef comme Technicien Helpdesk N1/N2 : soutien IT clair et humain, Azu...
Emplacement
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France , Marseille
Salaire
Salaire:
27000.00 - 30000.00 EUR / Année
snef.fr Logo
SNEF
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Bac à Bac+2 en informatique ou équivalent
  • Première expérience significative en support N1 ou N2
  • Maîtrise de l’ITSM GLPI : gestion des tickets, inventaire, workflows
  • Compétences en support utilisateur Windows (10/11), Office 365 et outils bureautiques
  • Connaissances solides d’Active Directory : OU, GPO, comptes, groupes
  • Connaissances d’Entra ID et Azure : gestion des identités, MFA, groupes, licences
  • Connaissances de base à intermédiaires en Windows Server
  • Compétences en diagnostic réseau (TCP/IP, VPN, Wi-Fi)
  • Sens du service, pédagogie et bonne communication
  • Capacité à suivre des procédures et à rédiger une documentation claire
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la prise en charge, le diagnostic et la résolution des incidents N1 et N2
  • Enregistrer, qualifier et suivre les tickets dans l’outil ITSM GLPI
  • Gérer les comptes utilisateurs : création, modification, suppression, groupes et droits dans Entra ID et Active Directory
  • Assurer l’administration courante d’Azure, des serveurs Windows et des services associés
  • Traiter les demandes de support liées aux postes de travail, applications, périphériques et accès réseau
  • Escalader les incidents complexes vers les équipes N3 ou spécialisées selon les procédures établies
  • Assurer le support sur site ou à distance selon les besoins
  • Participer au maintien en conditions opérationnelles du parc informatique
  • Contribuer à l’amélioration continue : documentation, procédures, FAQ, optimisation des processus
  • Participer aux déploiements logiciels, mises à jour, installations et projets techniques simples
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Cantine d'entreprise
  • Primes : participation aux bénéfices de l'entreprise selon résultats + primes variables annuelle
  • Prévoyance santé
  • Prime vacances : 30 % de l’indemnité de congés payés
  • CSE : chèques cadeaux, réductions culture & sport, voyages, événements
  • Plan d’épargne groupe
  • Cooptation de 500 €(sous conditions)
  • Un parcours structuré et évolutif pour booster votre carrière
  • Une université Snef : large panel de formations pour renforcer votre développement professionnel
  • Des opportunités de mobilité professionnelle inter filiales et à l’international
  • Temps plein
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Nouveau

Médecin urgentiste

Vous intervenez au sein d'un Service d'Accueil d'Urgences (SAU) avec une activit...
Emplacement
Emplacement
France , Ballainvilliers
Salaire
Salaire:
58.78 EUR / Heure
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Date d'expiration
31 août 2026
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Exigences
Exigences
  • DE de Docteur en Médecine
  • CAMU ou DESC / DES Médecine d'Urgence et/ou expérience significative
  • inscrit(e) à l'ordre des médecins
  • niveau d'Anglais B1/B2
Responsabilités
Responsabilités
  • Intervenir au sein d'un Service d'Accueil d'Urgences (SAU)
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Nouveau

Aide Soignant (F/H) en EHPAD

Prêt(e) à transformer la vie des résidents en tant qu'Aide-soignant(e) dans notr...
Emplacement
Emplacement
France , Bourges
Salaire
Salaire:
12.50 EUR / Heure
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Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
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Exigences
Exigences
  • Diplôme d'État d'Aide-Soignant requis
  • Accompagnement des résidents avec respect et empathie
  • Capacité à travailler en équipe efficacement
  • Respect strict des protocoles de soin
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer l'hygiène et le confort des résidents tout en respectant leurs besoins individuels
  • Collaborer étroitement avec l'équipe médicale pour un suivi optimal de chaque résident
  • Participer activement à la vie quotidienne et au bien-être des résidents en les accompagnant dans leurs activités
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Parking géant
  • Arrêt de transport en commun très proche
  • Environnement de travail idéal avec fortes valeurs humaines, reconnaissance dans le secteur médical et stabilité
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Nouveau

Infirmier

Dans un cadre bienveillant, vous apporterez des soins et soutiendrez le bien-êtr...
Emplacement
Emplacement
France , Chartres
Salaire
Salaire:
15.00 - 25.00 EUR / Heure
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Date d'expiration
31 août 2026
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Exigences
Exigences
  • Possédez un Diplôme d'État d'Infirmier(e), garantissant une formation solide dans le domaine de la santé
  • Capacité à travailler en équipe, en collaboration avec le personnel médical et les partenaires de soins
  • Excellent sens de l'écoute et empathie pour comprendre et répondre aux besoins des résidents
  • Aptitude à gérer des situations d'urgence avec calme et discernement
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer l'administration des médicaments et surveiller l'état de santé des résidents
  • Collaborer avec l'équipe pluridisciplinaire pour élaborer des plans de soins personnalisés
  • Temps plein
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Nouveau

Sage femme de

Dans un environnement clinique, vous serez chargé de prodiguer des soins attenti...
Emplacement
Emplacement
France , Evry Courcouronnes
Salaire
Salaire:
26.22 EUR / Heure
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Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
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Exigences
Exigences
  • Diplôme d'État de sage-femme requis
  • Expérience d'un an minimum en maternité
  • Compétences éprouvées en gestion des suites de couches
  • Excellentes aptitudes en communication pour accompagner les patientes et leurs familles
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le suivi quotidien des suites de couches et offrir un soutien personnalisé aux patient(e)s et leurs familles
  • Collaborer étroitement avec l'équipe médicale en salle de naissance pour garantir un accueil optimal des nouveau-nés
  • Participer à l'élaboration et à la mise en œuvre de protocoles de soins adaptés aux besoins des patient(e)s
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Parking gratuit à deux pas
  • Piste cyclable à proximité
  • Accessible facilement en transports en commun
  • Temps partiel
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