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Technicien support informatique

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Randstad

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Emplacement:
France , Pessac

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Catégorie:
Informatique - Administration

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

25000.00 - 27000.00 EUR / Année
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Description du poste:

En tant que technicien support informatique, vous interviendrez au sein de de l'équipe front office (N0 – helpdesk) et de l'équipe back office (résolution de tickets N1/N2). Ce poste, basé à PESSAC est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 3 mois.

Responsabilités:

Intervene within the front office team (N0 – helpdesk) and the back office team (resolution of N1/N2 tickets)

Exigences:

  • Bac+2 formation
  • 2 to 3 years minimum experience in a similar position
  • O365 skills
  • office environment skills
  • basic network knowledge
  • ability to handle simple application tickets (reading and applying procedures)
  • service-oriented mindset
  • autonomy
  • versatility
  • rigor

Souhaitable:

Ability to handle simple application tickets (reading and applying procedures)

Ce que nous offrons:

Telework: 2 days/week

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
11 avril 2026

Expiration:
30 juin 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail hybride
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Technicien support informatique vip anglais courant

Notre client, un acteur majeur du secteur du luxe basé au cœur de Paris, recherc...
Emplacement
Emplacement
France , Neuilly sur Seine
Salaire
Salaire:
28000.00 - 32000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Significant experience as a Technicien de Support Informatique with a specialization in VIP support, ideally acquired in the luxury sector or an equally demanding environment
  • Excellent mastery of Microsoft environments (Windows 10/11, Office 365)
  • Strong ability to diagnose incidents
  • Methodical, curious, and able to conduct in-depth technical investigations
  • Excellent communication skills, able to interact clearly and concisely with various stakeholders, including system and network engineering teams
  • Fluent level of English is imperative to interact with international stakeholders
  • Recognized for sense of service, responsiveness, discretion, and excellent stress management
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le support informatique de proximité et à distance pour les utilisateurs VIP
  • Gérer, prioriser et résoudre les incidents et les demandes de services de niveaux 1 et 2 sur les environnements Windows
  • Diagnostiquer de manière approfondie les incidents, effectuer des tests rigoureux pour identifier les causes racines et proposer des solutions pérennes
  • Collaborer étroitement avec les ingénieurs systèmes et réseaux pour la résolution des incidents complexes et la mise en œuvre de nouvelles solutions
  • Installer, configurer et maintenir le matériel informatique (postes de travail, périphériques, équipements mobiles) et les logiciels métiers
  • Garantir la sécurité des données et des équipements des utilisateurs en respectant les protocoles internes
  • Former et accompagner les utilisateurs sur les outils informatiques et les nouvelles technologies
  • Temps plein
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Technicien(ne) d'installation et maintenance informatique

A ce titre, vous rejoignez une équipe de technicien(ne)s et avez pour mission le...
Emplacement
Emplacement
France , Le Mans
Salaire
Salaire:
1950.00 EUR / Mois
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Randstad
Date d'expiration
31 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • Formation informatique
  • Première expérience significative en tant que technicien(ne) de maintenance de proximité, déploiement ou support informatique
  • Maîtrise des environnements techniques du poste de travail (Windows, applications métiers)
  • Disponibilité rapide
  • Nature sérieuse et impliquée
  • Apprécie le travail en équipe
  • Sens du service et du travail bien fait
  • Permis B obligatoire
Responsabilités
Responsabilités
  • Installations
  • Maintenance du matériel informatique (postes de travail, périphériques)
  • Assistance aux utilisateurs sur le site client
  • Participation à des projets de déménagement et de déploiement informatique
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Ticket restaurant (10 € par jour)
  • Véhicule de service pour les déplacements professionnels
  • Temps plein
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Technicien support informatique sur site

Mission située à Clisson, à pourvoir dès que possible pour une durée de 6 mois r...
Emplacement
Emplacement
France , Clisson
Salaire
Salaire:
25000.00 - 26000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Titulaire d'une formation dans le domaine de l'informatique
  • Expérience réussie sur un poste de technicien(ne) de maintenance, support de proximité
  • Bonnes connaissances techniques sur l'environnement du poste de travail sous Windows, O365, outil de ticketing et les protocoles réseaux
  • Permis B nécessaire
Responsabilités
Responsabilités
  • Traiter les incidents postes de travail, bureautiques et applicatifs de bout en bout et en assurer le suivi quotidien
  • Gérer les appels utilisateurs, diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1
  • Préparer, configurer et déployer les postes de travail (PC, tablettes, téléphones) pour les nouveaux arrivants et les renouvellements
  • Maintenir les logiciels et équipements à jour, appliquer les patchs de sécurité et les règles définies par la DSI
  • Former et accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques
  • Contribuer au reporting et à la documentation du support
  • Participer au choix d'un nouvel outil de ticketing
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Tickets restaurants (13 € / jour)
  • Temps plein
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Technicien maintenance informatique

En collaboration avec le responsable de l'agence , vous prenez en charge les int...
Emplacement
Emplacement
France , Nancy
Salaire
Salaire:
23244.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Titulaire d'un Bac +2 en informatique (type BTS Systèmes Numériques, BTS Services Informatiques aux Organisations, DUT Réseaux et Télécommunications) ou expérience équivalente
  • Au moins 2 à 3 ans d'expérience en maintenance informatique, idéalement sur un poste itinérant
  • Permis B obligatoire
  • Personne autonome, polyvalente, et dotée d'excellentes capacités de communication
Responsabilités
Responsabilités
  • Réaliser les tournées définies par le Responsable d'agence et prendre en charge en autonomie des interventions d'installation et de maintenance , sur matériels informatiques et / ou monétiques
  • Respecter les modes opératoires mis à disposition
  • Réaliser les comptes rendus de ses interventions
  • Réaliser la gestion logistique de son activité (renvois de pièces , réapprovisionnement de ses stocks)
  • Temps plein
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Technicien informatique itinérant

En tant que Technicien Informatique Itinérant, vous serez responsable des missio...
Emplacement
Emplacement
France , St Brieuc
Salaire
Salaire:
25000.00 - 29000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Diplôme en informatique (Bac/Bac+2)
  • 2 à 3 ans d'expérience en tant que technicien informatique
  • Forte orientation relation client / utilisateur
  • Appétence pour l'itinérance
  • Solide culture systèmes (MS Windows)
  • Bonnes connaissances en réseaux
  • Excellentes qualités relationnelles
  • Capacité à communiquer efficacement
  • Grande autonomie dans l'organisation de votre travail
  • Rigueur et sens de l'organisation
Responsabilités
Responsabilités
  • Préparation des matériels informatiques en atelier
  • Installation et configuration des applications spécifiques selon les besoins clients
  • Vérification et intégration / saisie des données dans les systèmes
  • Paramétrage réseaux (adressage IP, configuration de switchs...)
  • Installation, paramétrage et tests des solutions informatiques directement chez nos clients
  • Formation à la prise en main de la solution informatique auprès des utilisateurs finaux sur site
  • Animation de sessions de formation à distance
  • Support technique de proximité et à distance pour vos clients en renfort au service hotline
  • Gestion autonome de votre planning, incluant la prise de rendez-vous avec les clients
  • Participation aux astreintes téléphoniques selon un planning défini
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Véhicule de société mis à disposition
  • Astreintes téléphoniques rémunérées et donnant lieu à de la récupération
  • 3 à 4 jours de congés payés supplémentaires par an
  • Temps plein
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Technicien Support Informatique confirmé

Nous recherchons un Technicien Support Informatique confirmé F/H pour rejoindre ...
Emplacement
Emplacement
France , Fontenay Sous Bois
Salaire
Salaire:
Non fourni
coloplast.com Logo
Coloplast
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Formation académique de niveau Bac+2 ou Licence en Informatique
  • Première expérience dans un poste similaire
  • Bonne connaissance des solutions Microsoft
  • Compréhension des infrastructures réseaux
  • Anglais compris (oral et écrit)
Responsabilités
Responsabilités
  • Prendre en charge la résolution d’incidents ou de demandes émis par les utilisateurs conformément aux procédures, normes et accord SLA
  • Réaliser des interventions (dépannages, réparations, diagnostics) sur les postes utilisateurs, les imprimantes et tout équipement informatique de l’entreprise
  • Gérer les inventaires matériels et software
  • Gérer les imprimantes label (entrepôt) : installation et configuration
  • Rédiger des documentations
  • Gérer les comptes d’accès à différents systèmes
  • Travailler sur l'amélioration et la révision continues des processus informatiques en coopération avec les équipes globales
  • Intervenir dans des projets locaux ou internationaux en lien avec le périmètre d'activité
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Welcome Day pour s'approprier la culture d'entreprise
  • Onboarding pour découvrir le métier et le marché
  • Management bienveillant et à l'écoute
  • Package de rémunération compétitif : fixe + variable, intéressement et participation, tickets restaurant & RIE, contrat de retraite complémentaire, Compte Epargne Temps
  • Politique de télétravail flexible
  • Nombre important de jours de congés/repos
  • Opportunités d'évolution au sein d'un groupe international leader sur son marché
  • Temps plein
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Technicien support informatique

Nous recherchons pour l'un de nos clients, un acteur du secteur public, un Techn...
Emplacement
Emplacement
France , Paris 07
Salaire
Salaire:
26000.00 - 27000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac+2 en IT
  • Expérience d'au moins 3 ans dans le support informatique ou en tant que technicien Kiosque
  • Maîtrise de Windows 10/11
  • Maîtrise de Office 365
  • Maîtrise des outils de prise de main à distance
  • Sens du service
  • Rigueur
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le support de proximité (Kiosque) et à distance
  • Gérer les incidents via l'outil ITSM (BMC) et escalader si nécessaire
  • Maintenir le parc matériel : inventaires, déploiements, installation de postes et salles de visio
  • Accompagner les utilisateurs avec pédagogie
  • Temps plein
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Technicien référent support informatique

Au sein d’un grand acteur industriel Toulousain, vous rejoignez une équipe de Te...
Emplacement
Emplacement
France , Toulouse
Salaire
Salaire:
Non fourni
econocom.com Logo
Econocom
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Diplôme d'une formation supérieure en informatique (Bac+2 minimum ou équivalent)
  • Expérience d'au moins 2 ans dans le support utilisateurs de proximité et dans la résolution d'incidents complexes
  • Maitrise du traitement des demandes et incidents
  • Connaissance des principes d'un outil de ticketing
  • Connaissance OS et Microsoft Windows 10
  • Connaissance environnement Android
  • Maitrise de la gestion de la satisfaction client
  • Base en formation et transmission de connaissances
  • Ponctuel, rigoureux et organisé
  • Esprit d'analyse, agilité et réactivité
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le pilotage d'une équipe de 3 à 4 Techniciens Support Utilisateurs
  • Assurer le pilotage de l'ensemble des backlogs (relances et clôtures à jour, vérification de la qualité des saisies etc.)
  • Gérer les différents stocks (réassort, inventaire etc.)
  • Réaliser l'animation de l'équipe (horaires, pauses, mindset)
  • Gérer les escalades clients et utilisateurs
  • Participer aux comités hebdomadaires d’amélioration continue du service
  • Assurer la communication ascendance et descendance
  • S'assurer de la bonne implémentation des bonnes pratiques et des procédures
  • S'assurer que le niveau de service est conforme aux exigences
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Mutuelle familiale et prévoyance
  • Titres restaurant
  • Remboursement transport en commun à 50%
  • Avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux)
  • RTT (jusqu’à 12 par an)
  • Plan d’épargne
  • Prime de participation
  • Forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage)
  • Prime de cooptation de 1000 € brut
  • E-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)
  • Temps plein
Lire la suite
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Télétravail Emplois par catégorie
Achats Emplois Administration de bureau Emplois Art et Divertissement Emplois Assurance Emplois Banque Emplois Centre d'appel Emplois Construction Emplois Consultation Emplois Contrôle de Qualité Emplois Éducation Emplois Énergie Emplois Fabrication Emplois Finance Emplois Gastronomie Emplois Hôtellerie et tourisme Emplois Immobilier Emplois Informatique - Administration Emplois Informatique - Développement de logiciels Emplois Jurídique Emplois Logistique Emplois Marketing, Marketing Digital, SEO, SEM Emplois Médias Emplois Pharmacie Emplois Recherche et développement Emplois Relations Publiques Emplois Ressources Humaines Emplois Santé et Beauté Emplois Secteur Public Emplois Service Client Emplois Soins infirmiers Emplois Travail Physique Emplois Ventes Emplois
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