Technicien Support Informatique Emplois

Technicien Support Informatique

Directement rattaché(e) au Responsable Informatique Infrastructure, vous intervi...

Emplacement

France , Capdenac Gare

Salaire:

2120.00 EUR / Mois

Randstad

Date d'expiration

31 août 2026

Exigences

Vous préparez un diplôme de niveau BAC+2 ou BAC+3, niveau technicien, dans le domaine du support informatique
Vous faites preuve de maturité, disponibilité et réactivité
Vous avez le sens du relationnel et de la pédagogie
6 mois d'expérience

Responsabilités

Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur en respectant les consignes de sécurité
Prévenir, diagnostiquer et solutionner une panne, un dysfonctionnement matériel ou logiciel sur place ou à distance
Apporter une assistance technique aux questions des utilisateurs
Installer les équipements informatiques utilisateurs
Implémenter et mettre à jour les logiciels
Prévenir, diagnostiquer et corriger les erreurs systèmes
Assurer l'entretien du matériel
Analyser et résoudre un problème courant
Transmettre et faire remonter les différentes informations et problèmes rencontrés (obsolescences, risques d'altération de la sécurité ... etc)

Ce que nous offrons

tickets restaurants

Temps plein

Technicien support informatique

A ce titre, vous rejoignez la DSI et l'équipe Support Informatique de proximité....

Emplacement

France , Laval

Salaire:

26000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

Titulaire d'une formation informatique
première expérience réussie en tant que technicien(ne) maintenance, déploiement ou support informatique
pratique dans la gestion des postes de travail (préparation, masterisation, outil SCCM)
support utilisateur en proximité ou à distance
manipulation d'un outil de ticketing
suite O365
permis B obligatoire
12 mois d'expérience

Responsabilités

Répondre aux sollicitations des utilisateurs (accueil, renseignement, diagnostic) en proximité et à distance
Réaliser l'analyse et la résolution d'incidents de niveau 1 à 2 (postes de travail IT, windows, applicatifs) et des demandes exprimées par les utilisateurs
Intervenir directement auprès des utilisateurs sur les sites situés sur le périmètre géographique pour les accompagner sur l'utilisation du poste de travail (matériel, OS, outils collaboratifs) ou lors des changements informatiques
Déployer les nouveaux matériels IT (ordinateurs portables, écrans, Smartphones)
Gérer des dossiers en autonomie et participer à des projets et des groupes de travail
Assurer la gestion de parc (administrative et logistique) et réaliser le reporting des actions

Ce que nous offrons

tickets restaurant (13 €/jour)

Temps plein

Technicien support informatique

Nous recherchons pour le compte de notre client, société d'ingénierie en système...

Emplacement

France , Verrières-en-Anjou

Salaire:

11.88 EUR / Heure

Randstad

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

Issu d'un baccalauréat vous justifiez d'une première expérience réussie en tant que téléconseiller informatique
Vous maîtrisez la relation client et plus particulièrement l'assistance à distance (gestion des appels, communication, service client...)
Vous avez une sensibilité pour le domaine informatique et idéalement des connaissances techniques de base de l'environnement PC
Vous possédez de bonne capacités rédactionnelles
Vous êtes reconnu pour votre sens du service client et votre esprit d'équipe
Vous avez une bonne maîtrise de vous, vous êtes précis et rigoureux

Responsabilités

Vous prenez en charge et catégorisez les demandes d'assistance client
Vous vérifiez les informations nécessaires au bon traitement de la sollicitation
Vous assistez l'utilisateur dans les difficultés qu'il rencontre
Vous référencez et catégorisez la sollicitation (création du dossier)
Vous réalisez un suivi de dossier et alimentez la base de connaissances

Temps plein

Technicien Support Informatique

Rattaché à l'équipe informatique, vous intervenez dans un environnement techniqu...

Emplacement

France , Rennes

Salaire:

26000.00 - 28000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

De formation supérieure en informatique, vous justifiez d'une expérience réussie en support utilisateur
Vous maîtrisez l'environnement Windows (10/Server), Office 365 et possédez idéalement des notions sur l'administration de base (AD, Azure)
Au-delà de vos compétences techniques, votre sens du service, votre pédagogie et votre autonomie sont vos meilleurs atouts
Vous appréciez la diversité des contacts et le travail en équipe
Permis B obligatoire
Anglais technique.

Responsabilités

Assurer le support N1 (logiciels métiers, gestion, téléphonie) et la résolution des incidents via Service Now
Gérer l'accueil, l'intégration et la formation des nouveaux arrivants sur les outils digitaux
Préparer et déployer les postes de travail et terminaux mobiles (iPhone) via InTune
Intervenir sur l'Active Directory et réaliser des prises en main à distance (VNC, Beyond Trust)
Gérer l'inventaire du parc informatique et des fournitures
Participer à la capitalisation du savoir en rédigeant des procédures techniques et des guides utilisateurs clairs

Temps plein

Technicien Support Informatique

Dans un environnement dynamique, vous assurez la continuité de service et la sat...

Emplacement

France , St Crépin Ibouvillers

Salaire:

24000.00 - 28000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

Maîtrise des environnements Windows 11 et Microsoft Office 365
Maîtrise des processus de masterisation, requêtage et déploiement avec SCCM
Excellente connaissance des parcs PC DELL et de la flotte mobile iPhone (Apple)
Utilisation courante de ServiceNow
Rigueur technique
Sens du service client
Capacités rédactionnelles
Expérience similaire en support de proximité
BAC+2

Responsabilités

Prise en charge du support utilisateurs (matériel, logiciel et téléphonie) via ServiceNow
Diagnostic et résolution d'incidents techniques de niveau 1 et 2
Préparation des postes (fixes, portables, stations CAO) via SCCM
Installation, mise à jour des drivers et configuration des logiciels métiers et bureautiques
Paramétrage de l'environnement Windows et configuration des profils
Suivi rigoureux des tickets (incidents/demandes) et mise à jour de la documentation technique et des procédures

Temps plein

Technicien Support Informatique

Allisone est le leader européen de l'IA appliquée à la dentisterie. Notre techno...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

Non fourni

Allisone

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

2 à 5 ans d'expérience dans un rôle hybride technique / client : support IT, MSP, Technical Account Manager ou Support Engineer dans une entreprise SaaS
Maîtrise des environnements Windows, des protocoles réseau et des bases de données SQL Server
Bonne compréhension des intégrations SaaS : API, SSO
Connaissance d'au moins un langage de programmation pour produire et réaliser des scripts simples dans des environnements windows
Être à l'aise en réunion technique avec un DSI ou un responsable IT : méthode, préparation, comptes-rendus
Être rigoureux et organisé : suivi de tickets propre, escalades documentées
Gérer le stress et les priorités qui changent sans perdre le fil
Être fluent en anglais technique (documentation, échanges avec des équipes)

Responsabilités

Piloter et réaliser les installations et configurations logicielles chez les clients (à distance)
Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements : de la prise de contrôle à l'escalade structurée
Suivre le traitement des tickets via l'outil dédié
Assurer le support technique (et parfois client) de niveau 1 et 2 : identifier, documenter, escalader à l’équipe Dev
Rédiger et maintenir la documentation d'installation et la base de connaissances support
Itérer sur les process supports et être force de proposition sur des améliorations
Être l'interlocuteur technique de référence pour nos clients (dentistes et groupes de centres dentaires)
Mener les réunions techniques avec les DSI et responsables IT côté client : set-up, suivi, incidents
Assurer un suivi de compte structuré : chaque client sait où il en est, sans avoir à relancer
Prendre en charge les escalades complexes que l'équipe IT du client ne peut pas gérer seule

Temps plein

Technicien Support Informatique

Dans le cadre d'un contrat d'alternance, Amarante International recherche un Tec...

Emplacement

France , Neuilly-sur-Seine

Salaire:

Non fourni

Amarante International

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Inscrit(e) dans un cursus d’études supérieures en informatique, réalisable en alternance (BTS, BUT, licence professionnelle ou première année de master), orienté systèmes, réseaux, informatique ou cybersécurité
Bases solides sur les environnements Windows (10/11)
Connaissance générale de Microsoft 365
Premières notions en réseaux (IP, Wi-Fi, VPN)
Premières notions en cybersécurité (phishing, authentification multi-facteurs, bonnes pratiques numériques)
Capable de diagnostiquer des incidents simples
Capable d’utiliser un outil de ticketing
Capable d’assurer un support à distance auprès des utilisateurs
Organisation
Rigueur

Responsabilités

Réception et traitement des tickets via l’outil ITSM (GLPI)
Diagnostic des incidents simples (poste, réseau local, Office 365, Teams…)
Assistance utilisateurs sur les outils Microsoft 365
Aide à la résolution des incidents récurrents
Escalade vers N2/DSI & DSI adjoint pour les sujets sensibles
Assistance aux utilisateurs sur les applications métiers courantes, en support de premier niveau
Qualification des incidents et escalade vers les équipes IT si nécessaire
Préparation et installation des postes Windows via Intune / Autopilot
Mise à jour du parc (inventaire, étiquetage, suivi matériel)
Paramétrage des smartphones professionnels (MDM)

Ce que nous offrons

Tickets restaurants

Temps plein

Nouveau

Technicien Support Informatique - Spécialiste GMAO

Emplacement

France , Martigues

Salaire:

30000.00 - 35000.00 EUR / Année

Synanto

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

First experience with IBM Maximo support or usage
strong IT culture (Windows, Web environments, ticketing tools)
knowledge of SQL databases
understanding of maintenance workflows (corrective, preventive, inventory management)
service-oriented, patient, excellent communication
pedagogical skills
rigor and organization

Responsabilités

Provide Level 1 and 2 support for incidents and requests via phone, ticket, or email within SLA
manage access rights, create user profiles, configure application modules
write procedures, user guides, deliver short training sessions
document incidents in ticketing tool, escalate Level 3 complex bugs
participate in testing during updates or new feature deployments

Temps plein

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Description du poste

Responsabilités

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