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Technicien support informatique vip

Randstad

Emplacement:
France , Paris 07

Catégorie:
Informatique - Administration

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

31000.00 - 32000.00 EUR / Année

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Description du poste:

Nous recherchons pour l'un de nos clients, un acteur du secteur public, un Technicien bureautique de proximité H/F. A ce titre vous interviendrez sur les missions suivantes : Assurer un support de proximité 'haute couture' (VIP/COMEX). Gérer les incidents et demandes avec une réactivité record (SLA). Piloter l'installation et la configuration personnalisée (Postes, Smartphones, Tablettes). Maîtriser l'environnement technique : Windows, MacOS, O365, BMC. Garantir la confidentialité totale des interventions. Ce poste, basé à PARIS 07 est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 6 mois.

Responsabilités:

Assurer un support de proximité 'haute couture' (VIP/COMEX)
Gérer les incidents et demandes avec une réactivité record (SLA)
Piloter l'installation et la configuration personnalisée (Postes, Smartphones, Tablettes)
Maîtriser l'environnement technique : Windows, MacOS, O365, BMC
Garantir la confidentialité totale des interventions

Exigences:

De formation Bac+2
Expérience d'au moins 2 années
Maîtrise de Windows 10/11
Maîtrise d'Office 365
Maîtrise des outils de prise de main à distance
Sens du service
Rigueur

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
11 mars 2026

Expiration:
31 mai 2026

Type d'emploi:

Temps plein

Type de travail:

Travail sur site

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Profil expérimenté : minimum 3 ans d'expérience
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BAC+2

Responsabilités

Responsabilités

Analyser la situation, diagnostiquer et apporter une solution
Analyser les incidents, les résoudre et rédiger ou mettre à jour les documentations
Assurer les opérations de support de proximité dans une logique de satisfaction des utilisateurs et de tenue des engagements de services sur l'ensemble de son périmètre : Préparer, installer et tester les équipements hardware (y compris brassage, rackage, câblage, salle de visioconférence) et logiciels
Assurer un reporting de son activité (recette, PV, compte rendu d'activité, Timesheet…)
Clôturer en temps réel les incidents ouverts dans les outils
Compléter les reportings de son activité dans les outils dédiés

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Bac+2 education
Minimum 2 years of experience in deployment
Rigorous
Team player
Willing to join a dynamic team

Responsabilités

Responsabilités

Support for VIP users
User assistance on computer hardware
Remote control
Resolution of level 2 incidents and escalation

Ce que nous offrons

Ce que nous offrons

Ticket restaurant
CSE- Mutuelle

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Technicien support VIP

Rattaché au responsable de site, vous intégrez une équipe afin de garantir la co...

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Salaire

31000.00 - 33000.00 EUR / Année

Date d'expiration

Exigences

De formation Bac+2
Expérience similaire de 3 ans en support informatique
Solides connaissances en réseaux, imprimantes et périphérie
Maîtrise des environnements Windows 10/11, des réseaux locaux, des outils MDM (Intune, Manage) et autres outils ITSM
Très bon niveau d'anglais
Permis B nécessaire
Autonomie, rigueur et sens du service

Responsabilités

Responsabilités

Garantir la continuité de service au sein d'un site industriel dynamique
Être un pivot entre le terrain et les équipes IT centrales
Assurer la performance des équipements de production et de bureau
Faire le diagnostic et la résolution des problèmes matériels, logiciels et de connectivité
Prioriser les demandes et les incidents impactant la production
Faire l'installation et la maintenance du matériel (PC, terminaux mobiles, imprimantes industrielles/étiquettes)
Gérer le parc informatique (inventaire, commande...)
Assurer le support aux utilisateurs (Onboarding, tablettes, postes) et la coordination avec les équipes

Temps plein

Technicien support informatique vip

Nous recherchons pour l'un de nos clients, un acteur du secteur public, un Techn...

Emplacement

France , Paris 07

Salaire

31000.00 - 32000.00 EUR / Année

Date d'expiration

Exigences

De formation Bac+2
Expérience d'au moins 3 années
Maîtrise de Windows 10/11
Maîtrise de MacOS
Maîtrise de Office 365
Maîtrise des outils de prise de main à distance
Sens du service
Rigueur

Responsabilités

Responsabilités

Assurer un support de proximité 'haute couture' (incidents et demandes)
Gérer l'onboarding/offboarding des profils clés
Assurer la configuration personnalisée des équipements (iOS, Windows, Smartphones)
Garantir une communication fluide et un suivi rigoureux via l'outil ITSM (BMC)

Temps plein

Technicien support niveau 2 vip

Rattaché(e) directement au Responsable de l'Exploitation, vous devenez le garant...

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France , Paris 01

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30000.00 - 43000.00 EUR / Année

Date d'expiration

Exigences

Possédez une formation supérieure en informatique (Bac+2/3)
Première expérience significative (3 à 5 ans) en exploitation ou en support technique de proximité
Maîtrise technique de l'écosystème Windows (Serveur et Poste de travail)
Maîtrise des services réseaux fondamentaux (DHCP, DNS, IP)
Maîtrise des outils de gestion de tickets
Appétence pour le scripting (PowerShell)
Curiosité pour intervenir sur des environnements complexes type Mainframe
Rigueur dans l'application des procédures d'exploitation
Autonomie pour diagnostiquer les problématiques prioritaires
Excellent relationnel

Responsabilités

Responsabilités

Pilotage de l'Exploitation et des Systèmes: gestion quotidienne et optimisation des environnements Windows Server (2016/2019/2022)
Supervision des flux de données critiques et des transferts de fichiers sécurisés
Administration des certificats SSL/TLS et conformité des accès via Active Directory
Surveillance des batchs et suivi des tâches relatives aux systèmes tiers (comptabilité, RH)
Développement de scripts d'automatisation (PowerShell, Batch)
Support de Proximité et Gestion du Parc: support de niveau 1 et 2 pour les collaborateurs, résolution rapide des incidents via GLPI
Préparation, déploiement et maintenance du parc informatique (PC Windows 11, tablettes, téléphonie IP)
Accompagnement des utilisateurs dans la prise en main de Microsoft 365 (Teams, OneDrive, SharePoint, Outlook)
Gestion de l'inventaire matériel et logiciel
Gestion des relations avec les prestataires techniques de proximité

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Exigences

Votre maîtrise de l'anglais vous permet d'assurer une communication fluide et efficace dans un contexte international
Vous faites preuve d'un excellent relationnel, d'un sens aigu du service client, et vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie et votre réactivité
La rigueur est une de vos qualités principales, garantissant un travail précis et fiable en toutes circonstances
Vous maîtrisez parfaitement les environnements Windows
Vous disposez de bonnes bases techniques en réseau

Responsabilités

Responsabilités

Assurer le Support IT au sein de l'entreprise
Apporter une prise en charge des demandes, des incidents sur la bureautique, les applications métiers et la gestion du parc informatique
Helpdesk N1/N2 : Assistance utilisateur pour les demandes/incidents/problèmes
Support de proximité, y compris les VIP
Onboarding/offboarding des collaborateurs (en France et à l'International)
Gestion des actifs IT clients (postes de travail, mobiles) : Masterisation, validation du bon fonctionnement, gestion du parc
Mise en conformité des actifs IT (postes de travail, mobiles) : Contrôle, remédiation et validation du bon fonctionnement
Gestion des habilitations : Création, modification, désactivation, suppression d'accès

Ce que nous offrons

Ce que nous offrons

Accord de télétravail
Parcours de carrière dynamique
25 jours de congés payés + 5 Nickel Days (+3 après 2 ans d'ancienneté)
Epargne salariale : accord de participation et abondement
Pass Mobilité 500€ par an pour financer vos dépenses en lien avec la mobilité durable
La carte ticket restaurant
Avantages collaborateurs BNP Paribas : taux et tarifs préférentiels
Mutuelle avantageuse Henner et prévoyance
CSE (Chèques vacances, activités extra-professionnelles, etc)
Partenariat Wellpass pour les activités sportives et de bien-être

Temps plein

Inside Sales Representative

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Exigences

Tu es disponible immédiatement pour une mission de renfort de quelques semaines
Tu es une personne polyvalente, capable de passer avec agilité de la gestion de factures au suivi de prospects
Idéalement, tu possèdes une formation en comptabilité ou en gestion commerciale (type bachelier, BTS ou équivalent)
Tu maîtrises les outils informatiques, et l'utilisation d'un ERP ne te fait pas peur
Tu es organisé, précis dans ton travail administratif, tout en ayant un excellent contact relationnel

Responsabilités

Responsabilités

Volet Comptable (50%) : Tu assures la saisie et le traitement des pièces comptables (factures, notes de crédit), réalises les lettrages, les rapprochements bancaires ainsi que l'encodage des commandes fournisseurs et l'imputation analytique
Volet Commercial (50%) : Tu réponds aux demandes des clients et prospects, gères l'envoi et la facturation des échantillons, et assures l'encodage des contrats dans l'ERP ainsi que le suivi des prospects suite aux foires
Support Administratif : Tu veilles à la bonne gestion administrative globale et à l'archivage rigoureux des dossiers durant ta mission

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Date d'expiration

Exigences

disponible l'entièreté de la période (formation les 27 et 28 mai, mission du 1er au 12 juin inclus)
maîtriser l'utilisation d'applications sur smartphone pour l’encodage des données
faire preuve d'une autonomie totale et d'une rigueur exemplaire dans la récolte des données
disposer d'une excellente présentation pour assurer un contact client professionnel sur site
pouvoir te déplacer facilement à Braine-l’Alleud (le site est vaste, un véhicule est donc vivement conseillé pour garantir ta ponctualité comme Observateur de données)

Responsabilités

Responsabilités

contribue à l'optimisation des espaces de travail d'un grand groupe pharmaceutique
analyse quotidiennement l'occupation des bureaux et des zones de vie sur site
utilise une application intuitive pour enregistrer les données de présence en temps réel
assure des relevés constants pour garantir la fiabilité des statistiques collectées
fournir des informations de qualité essentielles aux chefs de projets pour les futurs aménagements

Temps plein