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Technicien support informatique / réseaux

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Emplacement:
France , Montpellier

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Catégorie:
Informatique - Administration

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

40000.00 - 45000.00 EUR / Année
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Description du poste:

Mêlez Tech, innovation et événementiel ! Editeur de Logiciel - CDI. Plongez dans l'univers d'une entreprise qui développe des solutions tech et immersives, utilisées dans le monde de l'événementiel. En pleine croissance, avec une équipe d'une quarantaine de passionnés, elle cherche son prochain talent pour renforcer son support IT & réseaux. Un rôle clé, au cœur des opérations, pour garantir la fiabilité et la performance de solutions utilisées en temps réel.

Responsabilités:

  • Assistance technique des solutions avant, pendant et après les événements
  • Bonne livraison des projets chez les clients
  • Préparation, paramétrage et supervision des équipements
  • Vérification du bon fonctionnement des systèmes
  • Prise de contact avec les clients et support à distance ou sur site si nécessaire
  • Résolution des incidents techniques
  • Gestion du parc matériel destiné aux prestations
  • Déploiement chez les clients (France et international)
  • Formation clients
  • Surveillance des flux, vérifications et analyse des performances
  • MCO
  • Comptes-rendus

Exigences:

  • Minimum 5 ans d'expérience en installation et support réseau
  • Solides compétences en IT / Réseaux / IP
  • Maîtrise de Windows/Linux
  • Autonomie, organisation, bonne humeur et véritable sens du relationnel
  • Anglais courant

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
21 février 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Télétravail
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Exigences
  • BAC+2 en informatique
  • Première expérience réussie en support informatique auprès des opérationnels
  • Bon relationnel
  • Rigoureux(se) et autonome
  • Capacité à gérer les priorités et à travailler en collaboration
Responsabilités
Responsabilités
  • Garantir la mise à disposition des ressources informatiques adaptées aux besoins de la Division
  • Sécuriser l'accès aux systèmes d'information tout en respectant les procédures en vigueur
  • Traiter efficacement les demandes et incidents informatiques du personnel
  • Gérer les ressources informatiques en fonction des besoins des différentes unités et contrôler les accès aux systèmes
  • Assurer une communication régulière avec la Direction des Systèmes d'Information ainsi qu'au sein de la Division
  • Apporter conseil et support aux utilisateurs
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Exigences
  • De formation Bac +3/+4
  • Expérience de 5 années minimum sur un poste de technicien confirmé ou ingénieur réseaux en informatique (installation / support réseau)
  • Autonomie, capable d'initiatives
  • À l'aise face au client
  • Capable de gérer plusieurs projets en parallèle
  • Bonne gestion du stress
  • Compréhension des réseaux : IP, Wifi, VPN, switching
  • Maîtrise des systèmes d'exploitation Windows et Linux
  • Bonne maîtrise des systèmes d'information et systèmes réseaux
  • Maîtrise de l'anglais
Responsabilités
Responsabilités
  • Supervision du bon fonctionnement des équipements et matériels via les outils
  • Vérification du bon paramétrage des solutions
  • Prise de contact avec le client et prise en main à distance si besoin
  • Intervention physique sur site en cas de besoin
  • Vérification de la bonne réception des flux, et selon le process en vigueur (nombre, ordre, ...)
  • Maintien en condition opérationnelle
  • Support téléphonique continu vis-à-vis du client
  • Remplissage des fiches d'interventions propres à chaque site
  • Résolution des problèmes rencontrés par le client
Ce que nous offrons
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  • Mutuelle prise en charge à 100%
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  • Significant experience as a Technicien de Support Informatique with a specialization in VIP support
  • Experience ideally acquired in the finance sector or an equally demanding environment
  • Excellent mastery of Microsoft environments (Windows 10/11, Office 365)
  • Strong ability to diagnose incidents
  • Methodical, curious, and able to conduct in-depth technical investigations
  • Excellent communication skills
  • Fluent level of English is imperative for interacting with international contacts
  • Recognized for sense of service, responsiveness, discretion, and excellent stress management
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le support informatique de proximité et à distance pour les utilisateurs VIP (cadres dirigeants, traders, etc.)
  • Gérer, prioriser et résoudre les incidents et les demandes de services de niveaux 1 et 2 sur les environnements Windows
  • Diagnostiquer de manière approfondie les incidents, effectuer des tests rigoureux pour identifier les causes racines et proposer des solutions pérennes
  • Collaborer étroitement avec les ingénieurs systèmes et réseaux pour la résolution des incidents complexes et la mise en œuvre de nouvelles solutions
  • Installer, configurer et maintenir le matériel informatique (postes de travail, périphériques, équipements mobiles) et les logiciels métiers
  • Garantir la sécurité des données et des équipements des utilisateurs en respectant les protocoles internes
  • Former et accompagner les utilisateurs sur les outils informatiques et les nouvelles technologies
  • Temps plein
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  • De formation Bac +3/+4
  • Expérience de 5 années minimum sur un poste de technicien confirmé ou ingénieur réseaux en informatique (installation / support réseau)
  • Autonome, capable d'initiatives, à l'aise face au client et capable de gérer plusieurs projets en parallèle
  • Bonne gestion du stress
  • Compréhension des réseaux : IP, Wifi, VPN, switching
  • Maîtrise des systèmes d'exploitation Windows et Linux
  • Bonne maîtrise des systèmes d'information et systèmes réseaux
  • Maîtrise de l'anglais
Responsabilités
Responsabilités
  • Supervision du bon fonctionnement des équipements et matériels via les outils
  • Vérification du bon paramétrage des solutions
  • Prise de contact avec le client et prise en main à distance si besoin
  • Intervention physique sur site en cas de besoin
  • Vérification de la bonne réception des flux, et selon le process en vigueur (nombre, ordre, ...)
  • Maintien en condition opérationnelle
  • Support téléphonique continu vis-à-vis du client
  • Remplissage des fiches d'interventions propres à chaque site
  • Résolution des problèmes rencontrés par le client
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Exigences
Exigences
  • Significant experience as a Technicien de Support Informatique with a specialization in VIP support, ideally acquired in the luxury sector or an equally demanding environment
  • Excellent mastery of Microsoft environments (Windows 10/11, Office 365)
  • Strong ability to diagnose incidents
  • Methodical, curious, and able to conduct in-depth technical investigations
  • Excellent communication skills, able to interact clearly and concisely with various stakeholders, including system and network engineering teams
  • Fluent level of English is imperative to interact with international stakeholders
  • Recognized for sense of service, responsiveness, discretion, and excellent stress management
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le support informatique de proximité et à distance pour les utilisateurs VIP
  • Gérer, prioriser et résoudre les incidents et les demandes de services de niveaux 1 et 2 sur les environnements Windows
  • Diagnostiquer de manière approfondie les incidents, effectuer des tests rigoureux pour identifier les causes racines et proposer des solutions pérennes
  • Collaborer étroitement avec les ingénieurs systèmes et réseaux pour la résolution des incidents complexes et la mise en œuvre de nouvelles solutions
  • Installer, configurer et maintenir le matériel informatique (postes de travail, périphériques, équipements mobiles) et les logiciels métiers
  • Garantir la sécurité des données et des équipements des utilisateurs en respectant les protocoles internes
  • Former et accompagner les utilisateurs sur les outils informatiques et les nouvelles technologies
  • Temps plein
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Administrateur système et réseaux

Sous l'autorité du responsable infrastructure, l'administrateur système et résea...
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Salaire:
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Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac +2 minimum. BTS ou DUT avec une spécialisation en systèmes et réseaux : Administrateur systèmes et réseaux ou technicien supérieur en informatique
  • Justifier impérativement d'une première expérience de l'administration d'un réseau d'entreprise, de l'architecture réseau et du support informatique, dans le cloud comme sur site
  • Avoir déjà connu des environnements de production client
  • Capacité à travailler de manière transversale et collaborative
  • Sens du relationnel, capacité à faire preuve d'écoute, d'analyse des besoins, de pédagogie et de travail en réseau au sein de l'organisation
  • Bonne connaissance technique
  • Maîtrise des environnements client Windows 10 (et/ou supérieur)
Responsabilités
Responsabilités
  • Conduire les procédures de déploiement de mises à jour logiciel chez nos clients
  • Collaborer au maintien et à la construction de la documentation technique des projets de déploiement et d'architecture du système d'information
  • Tester, valider et maintenir les procédures
  • Mettre en place des solutions cloud (GCP, Azure, AWS), serveurs (Windows), conteneurs (Docker) et réseau
  • Maintenance des bases de données relationnelles de type postgresql
  • Configurer et administrer les serveurs et équipements réseaux
  • Administrer l'environnement numérique de travail interne (gestion des mots de passes, licences)
  • Suivre et participer au maintien en condition opérationnelle des systèmes du parc
  • Être membre de l'équipe de réponse à incident afin d'assurer l'assistance et le support technique de niveau 1 aux utilisateurs externes et internes (par téléphone, mail ou prise de main à distance)
  • Monitorer les infrastructures dans le but de garantir une disponibilité et une performance des services
  • Temps plein
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Technicien Informatique

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Exigences
Exigences
  • 5 ans ou plus d'expérience en tant que technicien informatique
  • Expérience dans le support de Windows et MacOS
  • Connaissance des ordinateurs et de leurs composants
  • Expérience avec Google Workspace
  • Expérience des solutions de gestion des appareils mobiles
  • Connaissance de base des réseaux (TCP/IP, DNS, HTTPS, 802.1x)
  • Expérience en matière de service à la clientèle
  • Capacité à prioriser les tâches sous pression
  • Aptitude au diagnostic et à la résolution de problèmes
  • DEC en informatique ou équivalent
Responsabilités
Responsabilités
  • Diriger, soutenir et collaborer aux pratiques de planification, de soutien et d'approvisionnement de l'équipe TI
  • Agir en tant que ressource clé pour la configuration, le soutien et l'acquisition de composants matériels et logiciels
  • Collaborer à la planification stratégique des achats de matériel et de logiciels
  • Fournir une assistance technique et des informations aux utilisateurs
  • Maintenir l'inventaire du matériel et des logiciels
  • Collaborer avec l'équipe de sécurité pour assurer la sécurité des postes de travail et du réseau
  • Entretenir des relations avec les différents employés et départements
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Technicien Système Réseau et Support

Le bureau nantais de Cornet Vincent Ségurel, situé dans le centre-ville, est con...
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Cornet Vincent Segurel
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Expérience en support et assistance utilisateur
  • Formation solide en informatique
  • Connaissances techniques sur les systèmes d'exploitation et outils collaboratifs
  • Familiarisation avec les environnements virtuels
  • Excellente capacité d'analyse
  • Sens du service clients
  • Partage des valeurs d'excellence et de confidentialité
Responsabilités
Responsabilités
  • Assister les utilisateurs sur site et à distance
  • Identifier et analyser les demandes des utilisateurs
  • Résoudre les incidents de niveau 1 et 2
  • Support applicatif
  • Gérer des profils Active Directory (AD)
  • Participer à la gestion du parc et du réseau
  • Déployer des postes de travail
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 11 jours de RTT
  • Rémunération sur 13 mois
  • Primes d’intéressement et de participation
  • Tickets restaurants d'un montant de 8.50€ (avec prise en charge par l'employeur à hauteur de 60%)
  • Mutuelle Familiale
  • Environnement de travail attractif (jardin, espace restauration équipé, proximité transports)
  • Animations entreprise (culinaires, sportives, festives)
  • Avantages CSE (réductions loisirs)
  • Temps plein
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Emplois par catégorie
Achats Emplois Administration de bureau Emplois Art et Divertissement Emplois Assurance Emplois Banque Emplois Centre d'appel Emplois Construction Emplois Consultation Emplois Contrôle de Qualité Emplois Éducation Emplois Énergie Emplois Fabrication Emplois Finance Emplois Gastronomie Emplois Hôtellerie et tourisme Emplois Immobilier Emplois Informatique - Administration Emplois Informatique - Développement de logiciels Emplois Jurídique Emplois Logistique Emplois Marketing, Marketing Digital, SEO, SEM Emplois Médias Emplois Pharmacie Emplois Recherche et développement Emplois Relations Publiques Emplois Ressources Humaines Emplois Santé et Beauté Emplois Secteur Public Emplois Service Client Emplois Soins infirmiers Emplois Travail Physique Emplois Ventes Emplois
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