Technicien support informatique / réseaux Emplois

Technicien Support Informatique, Base Arrière

Vous assurez la résolution des incidents techniques de niveau 2, notamment les p...

Emplacement

France , Paris 07

Salaire:

28000.00 - 30000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 août 2026

Exigences

De formation Bac+2
Vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum
Vous avez déjà effectué des missions en tant que technicien support proximité ET help desk
Vous avez une connaissance approfondie des environnements Windows et des outils ITSM, notamment EasyVista

Responsabilités

Vous assurez la résolution des incidents techniques de niveau 2, notamment les problèmes matériels, logiciels, réseaux et systèmes d'exploitation
Vous escaladez les incidents complexes au niveau 3 ou aux équipes spécialisées, si nécessaire
Vous suivez et vous gérez les tickets d'incidents à l'aide de l'outil ITSM, en respectant les délais de résolution
Vous traitez les demandes d'assistance des utilisateurs (installations, configurations, mise à jour)
Vous participez à l'amélioration continue des procédures de support et à l'optimisation des processus IT
Vous assurez la maintenance préventive et corrective des équipements informatiques (PC, imprimantes, téléphonie, ...)
Vous prenez part à l'inventaire des équipements et à la gestion du parc

Technicien support informatique niveau 2

Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien informatique . Dans le ...

Emplacement

France , Corbeil-Essonnes

Salaire:

30000.00 - 35000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

De formation de niveau Bac+2 en informatique vous justifiez d'au moins 4 ans d'expériences sur des fonctions similaires en support de proximité N2
Vous ferez preuve d'un sens aigu du service client, de rigueur, d'autonomie et d'une excellente aisance relationnelle
vous êtes titulaire obligatoirement du permis B pour assurer vos missions

Responsabilités

Prise en charge de la gestion d'incidents en assurant la réception, la qualification et le suivi des incidents dans le respect des délais (SLA)
Administration de l'Active Directory pour gérer les comptes (onboarding/offboarding), les droits d'accès et l'intégration des postes
Intervention à distance (PMAD via SCCM/Viewer) ou directement sur site pour diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements systèmes, réseaux et matériels
Déploiement et configuration de l'ensemble des équipements, notamment sous Windows et Office 365
Pilotage de la gestion du parc informatique à travers le suivi des stocks et des inventaires
Enrichissement de la base de connaissances par la rédaction de nouvelles procédures techniques

Temps plein

Technicien Support Informatique en alternance

Un poste pour celles et ceux qui veulent sublimer le quotidien des femmes avec p...

Emplacement

France , Villeneuve d'Ascq

Salaire:

Non fourni

Grain de Malice

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Tu prépares un diplôme en informatique et tu cherches une entreprise pour la rentrée 2026
Tu as de bonnes bases sur Windows 10/11, l'environnement Microsoft 365 et tu sais ce qu'est un ping ou un câble RJ45
Tu as le sens du service, tu es curieux(se) et tu sais garder le sourire même quand l'utilisateur a "juste débranché la prise sans faire exprès"
Tu aimes travailler en équipe et contribuer à un environnement de travail convivial
Tu as le goût du challenge et tu aimes apprendre au quotidien

Responsabilités

Assurer le support de proximité et à distance au Siège
Gérer le parc de PC/Mac, configurer les postes des nouveaux arrivants, et résoudre les soucis Office 365, réseau ou d'impression
Plonger dans le monde de la logistique à l'Entrepôt
Gérer le matériel spécifique comme les douchettes de scan (terminaux embarqués), les imprimantes thermiques et le réseau Wi-Fi global en magasin
Garantir que le business tourne dans les Magasins
Intervenir sur les caisses tactiles, les terminaux de paiement (TPE) et les outils d'encaissement
Participer aux projets de l'équipe (déploiement de nouveaux logiciels, renouvellement de parc, amélioration de nos procédures)

Ce que nous offrons

Des titres restaurants
une prime annuelle sous conditions
un dispositif d'intéressement et de participation
remise du personnel de 30%
Avoir une flexibilité dans ton organisation de travail avec 2 jours de télétravail/semaine possibles
L'accès à des formations et à un cadre de travail où règnent exigence et bienveillance
Te réaliser au sein d’une entreprise collaborative qui te permettra de t’impliquer, si tu le souhaites, dans des projets transverses

Temps plein

Technicien Support Informatique H/F

Vous assurez assistance utilisateurs, gestion du parc et maintenance. Polyvalent...

Emplacement

France

Salaire:

33000.00 - 36000.00 EUR / Année

IRISOLARIS GROUPE

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation en informatique
Expérience confirmée en support IT (niveau 2 minimum)
À l’aise dans des environnements techniques variés
Sensibilité forte aux enjeux de sécurité et de conformité
Bonnes connaissances systèmes, réseaux et support utilisateurs
Capacité à diagnostiquer et résoudre efficacement les incidents
Appétence pour les environnements multi-outils
Sens du service et de l’écoute
Pédagogie et capacité à vulgariser
Esprit d’équipe

Responsabilités

Traiter les tickets niveau 1 & 2 avec une priorité sur les incidents complexes
Diagnostiquer, résoudre durablement ou escalader si nécessaire
Assister les utilisateurs (postes, M365, applications métiers, téléphonie…)
Installer et fiabiliser les équipements (PC, mobiles, périphériques)
Former et accompagner les collaborateurs
Piloter le parc informatique (matériel, licences, inventaire)
Déployer, renouveler et maintenir les équipements
Gérer les accès et droits utilisateurs
Participer à la gestion des infrastructures (réseaux, serveurs)
Coordonner les interventions avec les prestataires

Ce que nous offrons

Intégration sur-mesure
RTT
Prime vacances
Mutuelle familiale
CSE
Prime de participation
Café à volonté
Jusqu’à 700 € par an pour financer vos déplacements éco-responsables (covoiturage, véhicule hybrides ou électriques, vélo, trottinette, transports en commun)

Temps plein