Technicien Support Informatique Référent Emplois

Technicien Support Informatique

Allisone est le leader européen de l'IA appliquée à la dentisterie. Notre techno...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

Non fourni

Allisone

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

2 à 5 ans d'expérience dans un rôle hybride technique / client : support IT, MSP, Technical Account Manager ou Support Engineer dans une entreprise SaaS
Maîtrise des environnements Windows, des protocoles réseau et des bases de données SQL Server
Bonne compréhension des intégrations SaaS : API, SSO
Connaissance d'au moins un langage de programmation pour produire et réaliser des scripts simples dans des environnements windows
Être à l'aise en réunion technique avec un DSI ou un responsable IT : méthode, préparation, comptes-rendus
Être rigoureux et organisé : suivi de tickets propre, escalades documentées
Gérer le stress et les priorités qui changent sans perdre le fil
Être fluent en anglais technique (documentation, échanges avec des équipes)

Responsabilités

Piloter et réaliser les installations et configurations logicielles chez les clients (à distance)
Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements : de la prise de contrôle à l'escalade structurée
Suivre le traitement des tickets via l'outil dédié
Assurer le support technique (et parfois client) de niveau 1 et 2 : identifier, documenter, escalader à l’équipe Dev
Rédiger et maintenir la documentation d'installation et la base de connaissances support
Itérer sur les process supports et être force de proposition sur des améliorations
Être l'interlocuteur technique de référence pour nos clients (dentistes et groupes de centres dentaires)
Mener les réunions techniques avec les DSI et responsables IT côté client : set-up, suivi, incidents
Assurer un suivi de compte structuré : chaque client sait où il en est, sans avoir à relancer
Prendre en charge les escalades complexes que l'équipe IT du client ne peut pas gérer seule

Temps plein

Responsable Support Informatique (F/H)

Votre mission dépasse la simple gestion technique : vous êtes le maître d'œuvre ...

Emplacement

France , Mougins

Salaire:

50000.00 - 60000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

De formation supérieure en informatique (Bac+3 minimum)
vous justifiez d'une expérience de 5 à 10 ans dans le domaine du Service Delivery
vous maîtrisez parfaitement les environnements Windows/macOS
l'administration Google Workspace
les problématiques de réseaux et de cybersécurité
Expert du scripting (PowerShell, Bash)
vous avez l'obsession de l'industrialisation et de l'amélioration continue
vous brillez par votre culture du service et votre empathie
Leader naturel et organisé
vous savez arbitrer entre les chantiers de fond et les urgences opérationnelles tout en pilotant la performance via des indicateurs (SLAs) rigoureux

Responsabilités

L'ingénierie et Transformation du Support: définir les processus métier (incidents, demandes, escalades) et piloter le déploiement complet de la nouvelle solution ITSM
structurer le patrimoine documentaire (Wiki, guides didactiques)
organiser la gestion des flux de tickets
L'Expertise Technique et Référent N3: assurer le diagnostic et la résolution des incidents complexes touchant aux systèmes, réseaux et applicatifs métiers
accompagner la montée en compétences de vos techniciens
garantir la capitalisation du savoir pour éradiquer les problèmes récurrents
La qualité de Service et Industrialisation: identifier toutes les opportunités d'automatisation (portails self-service, scripts d'onboarding) afin de réduire les interventions manuelles
faciliter l'intégration des nouveaux sites
veiller au maintien de standards de satisfaction élevés

Temps plein

Technicien spécialisé - référent alcolock

Technicien Spécialisé - Référent Alcolock : Le pilier technique de la sécurité r...

Emplacement

Belgium , Bruxelles

Salaire:

Non fourni

Randstad

Date d'expiration

30 décembre 2026

Exigences

Diplôme technique (Graduat/Bachelier en Électromécanique, Électronique, Automobile) ou expérience professionnelle équivalente
Minimum 2 à 3 ans d'expérience dans une fonction technique pertinente, idéalement dans le secteur de l'automobile, du poids lourd ou de l'électronique embarquée
Solides connaissances en électricité et électronique automobile (lecture de schémas électriques, compréhension du bus CAN)
Forte affinité avec l'informatique, les logiciels et les nouvelles technologies
Expérience ou certification avec des éthylotests anti-démarrage
Connaissance des chronotachygraphes VDO, de la télématique (Geotab) ou des équipements d'atelier
Capacité prouvée à diagnostiquer une panne de manière logique et structurée
Orienté client et solution
Autonome et proactif
Excellent communicant

Responsabilités

Réaliser l'installation, le calibrage et l'entretien des éthylotests anti-démarrage ACS Alcolock sur divers types de véhicules
Assurer le support technique de deuxième ligne pour les clients et le réseau de partenaires sur toute question relative aux Alcolocks
Gérer le suivi des dossiers spécifiques dans le cadre des programmes judiciaires, garantissant une gestion des données et une conformité sans faille
Diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques à distance ou sur site pour l'ensemble de notre gamme : chronotachygraphes VDO, télématique Geotab et équipements d'atelier agréés
Assurer un suivi précis des interventions et des tickets de support
Former les utilisateurs finaux (chauffeurs, gestionnaires) à l'utilisation optimale de nos solutions, notamment sur les obligations liées aux Alcolocks
Maintenir le contact et assurer la veille technique et réglementaire auprès des instances de certification et de contrôle (ex : VIAS) pour garantir la conformité de nos installations

Formateur Technicien Supérieur Systèmes et Réseaux

ID Formation recherche un Formateur Technicien Supérieur Systèmes et Réseaux H/F...

Emplacement

France , Beauvais

Salaire:

2089.00 EUR / Mois ▼

ID FORMATION

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bac+3 minimum en informatique, systèmes et réseaux, cybersécurité, administration d'infrastructures ou équivalent
Minimum 2 ans d'expérience professionnelle dans l'administration systèmes et réseaux, le support informatique, l'exploitation d'infrastructures ou la sécurité des systèmes d'information
Solide maîtrise des environnements systèmes et réseaux : Windows Server, Active Directory, Linux, réseaux IP, virtualisation, sauvegardes/restaurations, services de déploiement, accès Internet et interconnexions réseaux
Compétences appréciées en scripting, automatisation de tâches, sécurisation des infrastructures, résolution d'incidents et support utilisateurs
Capacité à vulgariser des notions techniques et à accompagner progressivement des apprenants vers l'autonomie professionnelle
Maîtrise de l'animation de groupe, de la pédagogie active et de l'évaluation des compétences
Sens de l'écoute, rigueur, bienveillance, esprit d'équipe et capacité à accompagner des parcours individualisés

Responsabilités

Animer des sessions de formation autour de l'administration systèmes et réseaux
Accompagner les apprenants dans la montée en compétences sur les environnements techniques professionnels
Préparer les stagiaires aux deux blocs de compétences du Titre Professionnel TSSR
Mettre en œuvre une pédagogie active, concrète et professionnalisante
Adapter votre accompagnement à un public adulte aux profils variés
Participer à l'évaluation des acquis, à la préparation à la certification, au suivi du dossier professionnel et à l'entraînement aux épreuves du titre
Accompagner les apprenants dans leur posture professionnelle, leur recherche d'immersion en entreprise et leur insertion dans les métiers du numérique
Concevoir, actualiser ou adapter les supports pédagogiques
Assurer le suivi des stagiaires en lien avec les équipes pédagogiques, les référents handicap, sociaux et les partenaires de l'emploi si besoin

Ce que nous offrons

Primes (participation et fin d'année)
CSE (chèques vacances, cadeaux ID Formation)
6 semaines de congés/an

Temps plein

Responsable TI / Technicien Senior

Notre client est une entreprise privée d'envergure et solidement établie dans le...

Emplacement

Canada , Montréal

Salaire:

Non fourni

Randstad

Date d'expiration

24 juillet 2026

Exigences

DEC en informatique ou expérience équivalente
Minimum de 5 ans d'expérience pertinente dans un rôle généraliste en TI
Excellente maîtrise de l'environnement Microsoft 365, SharePoint et des outils collaboratifs
Connaissance pratique des notions de cybersécurité et de la gestion de flotte mobile
Capacité à extraire des données/rapports de base d'un CRM/ERP
Vous êtes une personne de terrain, axée sur les solutions et dotée d'un excellent sens relationnel.

Responsabilités

Agir à titre de référence technologique principale auprès des utilisateurs internes
Assurer le support informatique, et former les équipes sur les outils collaboratifs
Assurer la maintenance du parc informatique et faire le pont avec la firme de services gérés externe
Piloter les projets de migration
Collaborer avec les partenaires externes pour l'application de la Loi 25
Mettre en place des campagnes de sensibilisation à la cybersécurité (phishing) et assurer la surveillance via Defender
Collaborer dans un environnement moderne où l'IA est intégrée et optimiser la téléphonie IP/Teams.

Ce que nous offrons

Salaire compétitif
Assurances collectives flexibles
Prime de bienvenue
4 semaines de vacances
Fond de pension
Allocation Bien-Être

Temps plein

Coordinateur / planificateur d'intervention IT

Vous rejoignez une équipe de gestionnaires opérationnel(le)s / coordinateur(tric...

Emplacement

France , St Herblain

Salaire:

26000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

Fort(e) d'une expérience en informatique ou dans un tout autre domaine, vous avez pu développer des compétences en coordination / planification / dispatching d'activité technique dans le respect d'engagements contractuels. Vous êtes disponible rapidement.

Responsabilités

Prendre les rendez-vous auprès des utilisateurs finaux (salariés) et leur fournir toutes les informations nécessaires à la bonne réalisation de l'intervention
Vous vous assurez auprès du technicien référent de la disponibilité des postes de travail et planifiez les interventions des techniciens terrain en adéquation avec les demandes des utilisateurs et suivant les contraintes de productions (logistique et opérationnelle)
Vous veillez à maintenir une productivité optimum des techniciens et renseignez les outils de suivis permettant l'édition des indicateurs de production.

Ce que nous offrons

ticket restaurant
RTT

Temps plein

Responsable Méthodes et Projets

Sous la responsabilité du Directeur Maintenance Patrimoniale, le Responsable Mét...

Emplacement

France , Orly

Salaire:

Non fourni

Keolis Bordeaux

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

De formation Ingénieur ou équivalent
Au moins 5 ans d'expérience dans l'encadrement d'équipes techniques
Expérience confirmée dans la maintenance de bus
Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de GMAO
Compétences pluridisciplinaires : mécanique, électricité, automatisme, etc.
Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes complexes
Rigueur, sens du détail et de l’organisation
Excellentes qualités d’écoute et de communication
Aptitude à accompagner et piloter le changement
Forte capacité d’analyse et de prise de recul

Responsabilités

Piloter les projets de transformation (SI, transition énergétique, équipements embarqués)
Conduire les projets de changement d’outils informatiques (GMAO, logiciels métiers, outils de suivi, etc.) : cadrage, planification, déploiement, formation, accompagnement du changement
Coordonner les projets de transition énergétique (GNV, électrique) : adaptation des procédures d’exploitation et de maintenance, interface avec les constructeurs et les services techniques (bâtiments, ateliers, dépôts)
Manager le renouvellement et l’évolution des équipements embarqués (billettique, SAEIV, information voyageurs, vidéosurveillance) : cahiers des charges, tests, recette, déploiement, suivi des anomalies
Assurer la cohérence globale des projets avec la stratégie de l’entreprise et les exigences contractuelles
Structurer et optimiser les méthodes de maintenance
Définir, formaliser et mettre à jour les procédures et modes opératoires liés à la maintenance des bus et de leurs équipements embarqués, aux nouvelles motorisations (GNV, électriques) et infrastructures associées (stations GNV, bornes, dépôts)
Standardiser les pratiques entre les différents dépôts/ateliers et harmoniser l’utilisation des outils informatiques (GMAO, stocks, suivi des interventions, traçabilité)
Mettre en place des indicateurs de performance (KPI) : disponibilité parc, taux de pannes, MTBF, MTTR, respect des plans de maintenance, temps d’immobilisation, etc.
Analyser les retours d’expérience (techniciens, magasiniers, conducteurs) et engager des plans d’actions d’amélioration continue (lean, 5S, standardisation, etc.)

Ce que nous offrons

Un 13ème mois
15 RTT
Un plan épargne retraite et un compte épargne temps
Un restaurant d'entreprise ou des tickets restaurant
De multiples opportunités de mobilité en France et à l’international

Temps plein

Nouveau

Réceptionniste de nuit/Night Auditor

Notre hôtel : Ibis budget Villemomble, 78 chambres. Votre mission : Accueillir n...

Emplacement

France , Villemomble

Salaire:

2080.00 EUR / Mois

Hively Hospitality

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Première expérience
Langues

Responsabilités

Accueillir nos clients avec le sourire, même la nuit
réaliser les check-in et check-out de nos clients et répondre à leurs demandes
l'encaissement et la facturation, ainsi que les opérations de clôture de la journée
le ramassage des fiches PDJ, mettre en place le petit-déjeuner pour une nouvelle journée qui démarre

Ce que nous offrons

Un 13ème mois dès 3 mois d'ancienneté et payable mensuellement sur demande
un Plan d’Epargne Entreprise avec abondement
des avantages nourriture (170€/mois)
chaque heure supplémentaire travaillée est comptabilisée en donnant droit à des repos en plus
chaque nuit travaillée est indemnisée à hauteur de 10€ bruts
des tarifs préférentiels dans notre réseau d’établissements
Mutuelle et Prévoyance offrant des garanties et une couverture maximales
adhésion à une plateforme web avec réductions sur des produits du quotidien (cinéma, parcs d’attraction, courses alimentaires, salles de sport)
une prime de complet

Temps plein

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Technicien Support Informatique Référent

Description du poste

Responsabilités

Exigences

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Responsable Support Informatique (F/H)

Technicien spécialisé - référent alcolock

Formateur Technicien Supérieur Systèmes et Réseaux

Responsable TI / Technicien Senior

Coordinateur / planificateur d'intervention IT

Responsable Méthodes et Projets

Réceptionniste de nuit/Night Auditor

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