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Technicien Support Informatique F/H

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Randstad

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Emplacement:
France , Labège

Category Icon
Catégorie:
Informatique - Administration

Job Type Icon

Type de contrat:
Contrat de travail

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Salaire:

26000.00 - 30000.00 EUR / Année
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Description du poste:

Au sein d'une équipe à taille humaine et rattaché(e) au Responsable Infrastructures et Réseaux, vous jouerez un rôle clé dans la mise à jour des équipements des collaborateurs. Dans le cadre d'un renouvellement de parc, vous intervenez sur : Déploiement matériel : Préparation, configuration, tests et installation des nouveaux PC et smartphones (GSM). Accompagnement : Assistance de proximité pour guider les utilisateurs dans la prise en main de leurs nouveaux outils. Gestion de parc : Mise à jour rigoureuse de l'inventaire des Assets (numéros de série, affectations).

Responsabilités:

  • Déploiement matériel : Préparation, configuration, tests et installation des nouveaux PC et smartphones (GSM)
  • Accompagnement : Assistance de proximité pour guider les utilisateurs dans la prise en main de leurs nouveaux outils
  • Gestion de parc : Mise à jour rigoureuse de l'inventaire des Assets (numéros de série, affectations)

Exigences:

  • De formation bac+2/3 en informatique
  • vous bénéficiez d'une expérience professionnelle de 2 à 4 ans sur des missions similaires
  • vous maîtrisez l'environnement Windows 11
  • vous possédez un excellent sens du service client, faites preuve de patience et communiquez avec clarté
  • autonome et organisé(e), vous savez prioriser vos tâches avec une grande rigueur
Ce que nous offrons:
  • Jours de RTT
  • Tickets restaurant
  • Prise en charge à 75% de l'abonnement transports en commun
  • Mutuelle et prévoyance de qualité (intégralement prises en charge)
  • Avantages du CSE

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
20 mai 2026

Expiration:
31 juillet 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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PREMIUM
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Langues
English Čeština Deutsch Ελληνικά Español Français +15
Pays
France Canada Belgique Luxembourg Suisse +
Voir les plans
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Technicien maintenance informatique

Nous recherchons pour le compte de notre client techniciens service desk bilingu...
Emplacement
Emplacement
France , Villeneuve d'Ascq
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Salaire:
23000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
31 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • 1 année(s) d'expérience
  • BAC+2
  • Technicien maintenance informatique (F/H)
  • Support de Niveau 1 : Réception et traitement des incidents et demandes utilisateurs par téléphone, mail ou outil de ticketing
  • Diagnostic & Résolution : Identifier les pannes matérielles ou logicielles et apporter une solution technique rapide
  • Gestion du Parc : Administration courante des comptes utilisateurs (Active Directory, Microsoft 365) et suivi des actifs
  • Documentation : Clôture des tickets et rédaction de procédures techniques pour enrichir la base de connaissances
  • Qualité de Service : Respecter les engagements de délais (SLA) et assurer un suivi de qualité auprès des utilisateurs
Responsabilités
Responsabilités
  • Support de Niveau 1 : Réception et traitement des incidents et demandes utilisateurs par téléphone, mail ou outil de ticketing
  • Diagnostic & Résolution : Identifier les pannes matérielles ou logicielles et apporter une solution technique rapide
  • Gestion du Parc : Administration courante des comptes utilisateurs (Active Directory, Microsoft 365) et suivi des actifs
  • Documentation : Clôture des tickets et rédaction de procédures techniques pour enrichir la base de connaissances
  • Qualité de Service : Respecter les engagements de délais (SLA) et assurer un suivi de qualité auprès des utilisateurs
  • Temps plein
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Technicien Support Informatique (F/H)

Rattaché(e) au Responsable Support de Proximité, vous êtes la "vitrine" de la di...
Emplacement
Emplacement
France , Vigneulles les Hattonchatel
Salaire
Salaire:
34000.00 - 35000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • De formation Bac+2 en informatique
  • vous justifiez d'une expérience de 2 à 3 années en support technique, idéalement acquise dans un environnement industriel
  • vous maîtrisez l'écosystème Windows, M365 et possédez des bases solides en réseaux
  • doté(e) d'un excellent relationnel
  • vous savez vulgariser des termes techniques
  • rigueur administrative
  • sens du service
  • mobilité ponctuelle sur les sites du périmètre est à prévoir (environ une fois par mois)
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le dépannage technique de l'environnement poste de travail Windows et de la suite M365
  • Intervenir sur les équipements spécifiques au milieu industriel : imprimantes Zebra, terminaux de flashage et tablettes
  • Gérer la flotte de téléphonie mobile (Android) et réaliser le diagnostic réseau de premier niveau (LAN/WAN)
  • Préparer, masteriser et configurer les postes de travail selon les standards du groupe
  • Accompagner les nouveaux collaborateurs lors de leur intégration pour la prise en main des outils techniques
  • Déployer les mises à jour systèmes et veiller à l'application des correctifs de cybersécurité
  • Assurer un inventaire physique et une mise à jour rigoureuse de l'outil de gestion de parc
  • Réaliser les gestes de proximité en salle serveur (brassage, switchs) en coordination avec les équipes infrastructures
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Rémunération sur 13 mois
  • Prime sur objectifs (5%)
  • Intéressement et Participation attractifs
  • Tickets Restaurant
  • 10 RTT par an
  • 2 jours de télétravail mensuels
  • Temps plein
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Technicien de proximité informatique vip

Nous recherchons un Technicien de Proximité VIP (H/F), pour notre client au Havr...
Emplacement
Emplacement
France , Le Havre
Salaire
Salaire:
26000.00 - 27000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
30 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • Profil expérimenté : minimum 3 ans d'expérience
  • Technicien maintenance informatique (F/H)
  • BAC+2
Responsabilités
Responsabilités
  • Analyser la situation, diagnostiquer et apporter une solution
  • Analyser les incidents, les résoudre et rédiger ou mettre à jour les documentations
  • Assurer les opérations de support de proximité dans une logique de satisfaction des utilisateurs et de tenue des engagements de services sur l'ensemble de son périmètre : Préparer, installer et tester les équipements hardware (y compris brassage, rackage, câblage, salle de visioconférence) et logiciels
  • Assurer un reporting de son activité (recette, PV, compte rendu d'activité, Timesheet…)
  • Clôturer en temps réel les incidents ouverts dans les outils
  • Compléter les reportings de son activité dans les outils dédiés
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Nouveau

Responsable Support Informatique (F/H)

Votre mission dépasse la simple gestion technique : vous êtes le maître d'œuvre ...
Emplacement
Emplacement
France , Mougins
Salaire
Salaire:
50000.00 - 60000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • De formation supérieure en informatique (Bac+3 minimum)
  • vous justifiez d'une expérience de 5 à 10 ans dans le domaine du Service Delivery
  • vous maîtrisez parfaitement les environnements Windows/macOS
  • l'administration Google Workspace
  • les problématiques de réseaux et de cybersécurité
  • Expert du scripting (PowerShell, Bash)
  • vous avez l'obsession de l'industrialisation et de l'amélioration continue
  • vous brillez par votre culture du service et votre empathie
  • Leader naturel et organisé
  • vous savez arbitrer entre les chantiers de fond et les urgences opérationnelles tout en pilotant la performance via des indicateurs (SLAs) rigoureux
Responsabilités
Responsabilités
  • L'ingénierie et Transformation du Support: définir les processus métier (incidents, demandes, escalades) et piloter le déploiement complet de la nouvelle solution ITSM
  • structurer le patrimoine documentaire (Wiki, guides didactiques)
  • organiser la gestion des flux de tickets
  • L'Expertise Technique et Référent N3: assurer le diagnostic et la résolution des incidents complexes touchant aux systèmes, réseaux et applicatifs métiers
  • accompagner la montée en compétences de vos techniciens
  • garantir la capitalisation du savoir pour éradiquer les problèmes récurrents
  • La qualité de Service et Industrialisation: identifier toutes les opportunités d'automatisation (portails self-service, scripts d'onboarding) afin de réduire les interventions manuelles
  • faciliter l'intégration des nouveaux sites
  • veiller au maintien de standards de satisfaction élevés
  • Temps plein
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Technicien réseaux informatiques (F/H)

En tant que technicien de proximité de Niveau 1, vous devrez installer des poste...
Emplacement
Emplacement
France , Bordes
Salaire
Salaire:
24000.00 - 25000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum
  • Vous êtes autonome et rigoureux
  • Vous savez vous adapter à votre environnement de travail
  • Des compétences sur windows, suite microsoft, smartphones sont requises
Responsabilités
Responsabilités
  • installer des postes de travail, imprimantes, enrôlement smartphones, dotations matériels et effectuer l'accueil guichet
  • Temps plein
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Technicien Proximité N3

Prend en compte les appels des utilisateurs; Enregistre des incidents ou anomali...
Emplacement
Emplacement
France , Lille
Salaire
Salaire:
28000.00 - 31000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
30 juin 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Minimum 3 ans d'expérience sur un poste similaire
  • WMS
  • Service Now
  • Cloud GCP
  • Anglais technique
  • BAC+3
  • Technicien maintenance informatique (F/H)
  • 2 année(s) d'expérience
Responsabilités
Responsabilités
  • Prend en compte les appels des utilisateurs
  • Enregistre des incidents ou anomalies de fonctionnement signalées
  • Pré-diagnostique et qualifie
  • Traite le 1er niveau des incidents ou anomalies : diagnostic, identification, information, résolution, formulation
  • Transfère si nécessaire les appels des utilisateurs aux entités compétentes
  • Alerte sa hiérarchie sur tout incident qui est « hors norme »
  • Effectue le suivi du traitement des appels des utilisateurs
  • Exploite la base d'incidents : relances, consolidation, analyse de tendance
  • Émet des demandes d'actions préventives de fond
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Télétravail 2 jrs/sem
  • Temps plein
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Administrateur Parcs Mobiles (H/F)

Nous recherchons pour notre client un Administrateur Parcs Mobiles basé à à Vill...
Emplacement
Emplacement
France , Lille
Salaire
Salaire:
30000.00 - 35000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • Expert(e) confirmé(e) de Workspace ONE (UEM) et des écosystèmes mobiles (Android Enterprise, iOS, ABM, Zero-Touch)
  • Tu as déjà géré des flottes de grande envergure et idéalement des terminaux durcis (Zebra, Honeywell...)
  • Tu es organisé(e) et tu maîtrises les outils Atlassian (Jira, Confluence). La rigueur documentaire est une seconde nature chez toi
  • Tu as un esprit d'analyse, mais surtout de synthèse et de vulgarisation : tu aimes transmettre ton savoir à des équipes de support N1/N2
  • Tu as un mindset "Produit" : tu cherches à innover et à proposer des solutions plutôt qu'à subir les incidents
  • 3 année(s)
  • Technicien maintenance informatique (F/H)
  • BAC+3
Responsabilités
Responsabilités
  • Maîtriser et challenger Workspace ONE (WS1) : Être force de proposition pour optimiser notre tenant, automatiser ce qui peut l'être et implémenter de nouvelles fonctionnalités
  • Gérer l'écosystème natif : Administrer et optimiser Apple Business Manager (ABM) et Android Enterprise (Zero-Touch)
  • Expertise matérielle spécifique : Gérer les configurations avancées de notre flotte durcie, notamment via Zebra StageNow
  • Gestion de la charge (Agile) : Être autonome dans la gestion de ton backlog sur Jira (User Stories, tâches, bugs) et comprendre l'importance de l'animation du backlog pour maîtriser la capacité à faire de la squad
  • Support N3 & Transmission : support de dernier niveau (N3) : Résoudre les incidents majeurs et complexes liés à la mobilité (iOS, Android, équipements durcis)
  • Documentation & Pédagogie (Indispensable) : Rédiger et maintenir à jour la documentation sur Confluence (c'est un prérequis strict) et créer des bases de connaissances (KB)
  • Empowerment du support : Accompagner, former et faire monter en compétence les niveaux 1 et 2 afin de déléguer un maximum de Run et de te libérer du temps pour l'innovation
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Télé travail possible 2 jours/ sem
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Nouveau

Technicien Systèmes et Réseaux (F/H)

En tant que Technicien systèmes et réseaux (F/H), vous êtes le garant de la flui...
Emplacement
Emplacement
France , Reims
Salaire
Salaire:
30000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac+3
  • 3 années d'expérience
  • Maîtrise des environnements systèmes et des protocoles réseaux
  • Capacité à diagnostiquer les incidents
  • Gestion efficace des priorités
  • Aisance relationnelle
  • Pédagogie
  • Permis B obligatoire
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion de l'infrastructure : mise en place et optimisation du réseau
  • Maintien en condition opérationnelle (MCO) : surveillance et garantie de la disponibilité des systèmes
  • Maintenance du parc : diagnostic, prévention et réparation des pannes matérielles et logicielles
  • Sécurité : pilotage des sauvegardes pour assurer l'intégrité totale des données
  • Déploiement : installation et paramétrage des logiciels métiers et outils bureautiques
  • Assistance : support de proximité pour résoudre les incidents réseaux ou applicatifs
  • Formation : accompagnement des utilisateurs pour une meilleure prise en main des outils internes
  • Projets IT : participation active aux nouveaux chantiers informatiques de l'entreprise
  • Veille technologique : rester à l'affût des innovations du marché pour proposer des optimisations
  • Relation client : interface privilégiée avec les interlocuteurs du site
  • Temps plein
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