Technicien Support Informatique F/H Emplois

Technicien Support Informatique F/H

Au sein d'une équipe à taille humaine et rattaché(e) au Responsable Infrastructu...

Emplacement

France , Labège

Salaire:

26000.00 - 30000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

De formation bac+2/3 en informatique
vous bénéficiez d'une expérience professionnelle de 2 à 4 ans sur des missions similaires
vous maîtrisez l'environnement Windows 11
vous possédez un excellent sens du service client, faites preuve de patience et communiquez avec clarté
autonome et organisé(e), vous savez prioriser vos tâches avec une grande rigueur

Responsabilités

Déploiement matériel : Préparation, configuration, tests et installation des nouveaux PC et smartphones (GSM)
Accompagnement : Assistance de proximité pour guider les utilisateurs dans la prise en main de leurs nouveaux outils
Gestion de parc : Mise à jour rigoureuse de l'inventaire des Assets (numéros de série, affectations)

Ce que nous offrons

Jours de RTT
Tickets restaurant
Prise en charge à 75% de l'abonnement transports en commun
Mutuelle et prévoyance de qualité (intégralement prises en charge)
Avantages du CSE

Temps plein

Technicien maintenance informatique

Nous recherchons pour le compte de notre client techniciens service desk bilingu...

Emplacement

France , Villeneuve d'Ascq

Salaire:

23000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 mai 2026

Exigences

1 année(s) d'expérience
BAC+2
Technicien maintenance informatique (F/H)
Support de Niveau 1 : Réception et traitement des incidents et demandes utilisateurs par téléphone, mail ou outil de ticketing
Diagnostic & Résolution : Identifier les pannes matérielles ou logicielles et apporter une solution technique rapide
Gestion du Parc : Administration courante des comptes utilisateurs (Active Directory, Microsoft 365) et suivi des actifs
Documentation : Clôture des tickets et rédaction de procédures techniques pour enrichir la base de connaissances
Qualité de Service : Respecter les engagements de délais (SLA) et assurer un suivi de qualité auprès des utilisateurs

Responsabilités

Support de Niveau 1 : Réception et traitement des incidents et demandes utilisateurs par téléphone, mail ou outil de ticketing
Diagnostic & Résolution : Identifier les pannes matérielles ou logicielles et apporter une solution technique rapide
Gestion du Parc : Administration courante des comptes utilisateurs (Active Directory, Microsoft 365) et suivi des actifs
Documentation : Clôture des tickets et rédaction de procédures techniques pour enrichir la base de connaissances
Qualité de Service : Respecter les engagements de délais (SLA) et assurer un suivi de qualité auprès des utilisateurs

Temps plein

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Technicien Support Informatique (F/H)

Rattaché(e) au Responsable Support de Proximité, vous êtes la "vitrine" de la di...

Emplacement

France , Vigneulles les Hattonchatel

Salaire:

34000.00 - 35000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

De formation Bac+2 en informatique
vous justifiez d'une expérience de 2 à 3 années en support technique, idéalement acquise dans un environnement industriel
vous maîtrisez l'écosystème Windows, M365 et possédez des bases solides en réseaux
doté(e) d'un excellent relationnel
vous savez vulgariser des termes techniques
rigueur administrative
sens du service
mobilité ponctuelle sur les sites du périmètre est à prévoir (environ une fois par mois)

Responsabilités

Assurer le dépannage technique de l'environnement poste de travail Windows et de la suite M365
Intervenir sur les équipements spécifiques au milieu industriel : imprimantes Zebra, terminaux de flashage et tablettes
Gérer la flotte de téléphonie mobile (Android) et réaliser le diagnostic réseau de premier niveau (LAN/WAN)
Préparer, masteriser et configurer les postes de travail selon les standards du groupe
Accompagner les nouveaux collaborateurs lors de leur intégration pour la prise en main des outils techniques
Déployer les mises à jour systèmes et veiller à l'application des correctifs de cybersécurité
Assurer un inventaire physique et une mise à jour rigoureuse de l'outil de gestion de parc
Réaliser les gestes de proximité en salle serveur (brassage, switchs) en coordination avec les équipes infrastructures

Ce que nous offrons

Rémunération sur 13 mois
Prime sur objectifs (5%)
Intéressement et Participation attractifs
Tickets Restaurant
10 RTT par an
2 jours de télétravail mensuels

Temps plein

Technicien de proximité informatique vip

Nous recherchons un Technicien de Proximité VIP (H/F), pour notre client au Havr...

Emplacement

France , Le Havre

Salaire:

26000.00 - 27000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

30 juin 2026

Exigences

Profil expérimenté : minimum 3 ans d'expérience
Technicien maintenance informatique (F/H)
BAC+2

Responsabilités

Analyser la situation, diagnostiquer et apporter une solution
Analyser les incidents, les résoudre et rédiger ou mettre à jour les documentations
Assurer les opérations de support de proximité dans une logique de satisfaction des utilisateurs et de tenue des engagements de services sur l'ensemble de son périmètre : Préparer, installer et tester les équipements hardware (y compris brassage, rackage, câblage, salle de visioconférence) et logiciels
Assurer un reporting de son activité (recette, PV, compte rendu d'activité, Timesheet…)
Clôturer en temps réel les incidents ouverts dans les outils
Compléter les reportings de son activité dans les outils dédiés

Technicien Support Informatique (F/H)

Vous cherchez un nouveau défi au cœur de l'Occitanie ? Rejoignez une équipe pass...

Emplacement

France , Montpellier

Salaire:

25000.00 - 26000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

30 juin 2026

Exigences

De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum sur une mission similaire
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre autonomie et votre esprit d'équipe

Responsabilités

Intervention sur site pour dépannage et installation de matériel
Dépannage et résolution d'incidents par téléphone
Réception des utilisateurs sur kiosque

Temps plein

Nouveau

Technicien Informatique (F/H)

Durant cette mission, vos missions seront les suivantes : - Traiter les demandes...

Emplacement

France , Marignane

Salaire:

22000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 6 mois minimum dans une expérience similaire.

Responsabilités

Traiter les demandes des utilisateurs
Suivre les procédures afin de dérouler le processus et en suivre les différentes étapes
Saisie de données.

Ce que nous offrons

Ticket restaurant
CSE

Temps plein

Nouveau

Technicien réseaux informatiques (F/H)

Nous recherchons pour le compte de notre client basé à Aubergenville, un(e) tech...

Emplacement

France , Aubergenville

Salaire:

18.00 - 19.00 EUR / Heure

Randstad

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

Titulaire d'un Bac+2
Au moins 2 années d'expérience

Responsabilités

Traite les incidents et les demandes informatiques des collaborateurs
Assure le suivi des tickets et informe les utilisateurs de l'avancement et la résolution des demandes
Installe, configure et assure la maintenance des postes de travail, systèmes d'exploitation et applications utilisateurs
Surveille et maintient le bon fonctionnement des équipements informatiques et périphériques réseau
Assure le support technique de niveau 1 et 2 sur les applications, systèmes et infrastructures
Administre et maintient les accès et la sécurité du réseau informatique
Contribue à l'amélioration continue des processus de support informatique
Rédige, met à jour et enrichit la base documentaire
Garantit le respect des contrôles internes, des normes de sécurité informatique
Participe à la gestion, au déploiement et au suivi de projets informatiques

Temps plein

Responsable Support Informatique (F/H)

Votre mission dépasse la simple gestion technique : vous êtes le maître d'œuvre ...

Emplacement

France , Mougins

Salaire:

50000.00 - 60000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

De formation supérieure en informatique (Bac+3 minimum)
vous justifiez d'une expérience de 5 à 10 ans dans le domaine du Service Delivery
vous maîtrisez parfaitement les environnements Windows/macOS
l'administration Google Workspace
les problématiques de réseaux et de cybersécurité
Expert du scripting (PowerShell, Bash)
vous avez l'obsession de l'industrialisation et de l'amélioration continue
vous brillez par votre culture du service et votre empathie
Leader naturel et organisé
vous savez arbitrer entre les chantiers de fond et les urgences opérationnelles tout en pilotant la performance via des indicateurs (SLAs) rigoureux

Responsabilités

L'ingénierie et Transformation du Support: définir les processus métier (incidents, demandes, escalades) et piloter le déploiement complet de la nouvelle solution ITSM
structurer le patrimoine documentaire (Wiki, guides didactiques)
organiser la gestion des flux de tickets
L'Expertise Technique et Référent N3: assurer le diagnostic et la résolution des incidents complexes touchant aux systèmes, réseaux et applicatifs métiers
accompagner la montée en compétences de vos techniciens
garantir la capitalisation du savoir pour éradiquer les problèmes récurrents
La qualité de Service et Industrialisation: identifier toutes les opportunités d'automatisation (portails self-service, scripts d'onboarding) afin de réduire les interventions manuelles
faciliter l'intégration des nouveaux sites
veiller au maintien de standards de satisfaction élevés

Temps plein

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Technicien Support Informatique F/H

Description du poste

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Exigences

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