CrawlJobs Logo

Technicien Support Informatique en alternance

France, Villeneuve d'Ascq · Offre publiée 04 juin 2026
Postuler
Partager le lien de l'offre

Description du poste

Un poste pour celles et ceux qui veulent sublimer le quotidien des femmes avec passion et bienveillance. En tant que Technicien(ne) Support Informatique, tu joueras un rôle essentiel dans l’accompagnement de nos utilisateurs et dans la qualité de service que nous souhaitons offrir au quotidien. En décidant de nous rejoindre, tu découvriras une équipe soudée et une entreprise à taille humaine, qui met au cœur de son développement, la proximité avec notre clientèle mais aussi entre collaborateurs.

Responsabilités

  • Assurer le support de proximité et à distance au Siège
  • Gérer le parc de PC/Mac, configurer les postes des nouveaux arrivants, et résoudre les soucis Office 365, réseau ou d'impression
  • Plonger dans le monde de la logistique à l'Entrepôt
  • Gérer le matériel spécifique comme les douchettes de scan (terminaux embarqués), les imprimantes thermiques et le réseau Wi-Fi global en magasin
  • Garantir que le business tourne dans les Magasins
  • Intervenir sur les caisses tactiles, les terminaux de paiement (TPE) et les outils d'encaissement
  • Participer aux projets de l'équipe (déploiement de nouveaux logiciels, renouvellement de parc, amélioration de nos procédures)

Exigences

  • Tu prépares un diplôme en informatique et tu cherches une entreprise pour la rentrée 2026
  • Tu as de bonnes bases sur Windows 10/11, l'environnement Microsoft 365 et tu sais ce qu'est un ping ou un câble RJ45
  • Tu as le sens du service, tu es curieux(se) et tu sais garder le sourire même quand l'utilisateur a "juste débranché la prise sans faire exprès"
  • Tu aimes travailler en équipe et contribuer à un environnement de travail convivial
  • Tu as le goût du challenge et tu aimes apprendre au quotidien

Ce que nous offrons

  • Des titres restaurants
  • une prime annuelle sous conditions
  • un dispositif d'intéressement et de participation
  • remise du personnel de 30%
  • Avoir une flexibilité dans ton organisation de travail avec 2 jours de télétravail/semaine possibles
  • L'accès à des formations et à un cadre de travail où règnent exigence et bienveillance
  • Te réaliser au sein d’une entreprise collaborative qui te permettra de t’impliquer, si tu le souhaites, dans des projets transverses

Looking for more opportunities?

Search for other job offers that match your skills and interests.

Emplois similaires pour

Technicien Support Informatique en alternance

8 matching positions

Technicien Support Informatique

Dans le cadre d'un contrat d'alternance, Amarante International recherche un Tec...
Emplacement
Emplacement
France , Neuilly-sur-Seine
Salaire
Salaire:
Non fourni
amarante.com Logo
Amarante International
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Inscrit(e) dans un cursus d’études supérieures en informatique, réalisable en alternance (BTS, BUT, licence professionnelle ou première année de master), orienté systèmes, réseaux, informatique ou cybersécurité
  • Bases solides sur les environnements Windows (10/11)
  • Connaissance générale de Microsoft 365
  • Premières notions en réseaux (IP, Wi-Fi, VPN)
  • Premières notions en cybersécurité (phishing, authentification multi-facteurs, bonnes pratiques numériques)
  • Capable de diagnostiquer des incidents simples
  • Capable d’utiliser un outil de ticketing
  • Capable d’assurer un support à distance auprès des utilisateurs
  • Organisation
  • Rigueur
Responsabilités
Responsabilités
  • Réception et traitement des tickets via l’outil ITSM (GLPI)
  • Diagnostic des incidents simples (poste, réseau local, Office 365, Teams…)
  • Assistance utilisateurs sur les outils Microsoft 365
  • Aide à la résolution des incidents récurrents
  • Escalade vers N2/DSI & DSI adjoint pour les sujets sensibles
  • Assistance aux utilisateurs sur les applications métiers courantes, en support de premier niveau
  • Qualification des incidents et escalade vers les équipes IT si nécessaire
  • Préparation et installation des postes Windows via Intune / Autopilot
  • Mise à jour du parc (inventaire, étiquetage, suivi matériel)
  • Paramétrage des smartphones professionnels (MDM)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Tickets restaurants
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Technicien Support N2 Anglais

Fed IT, cabinet de recrutement dédié aux fonctions informatiques, recrute pour s...
Emplacement
Emplacement
France , Aix-en-Provence
Salaire
Salaire:
37000.00 - 40000.00 EUR / Année
apec.fr Logo
APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • De formation Bac + 2/3 informatique
  • minimum 2 ans d'expérience hors alternance en support N2 sur les outils Microsoft Office 365
  • anglais impérativement courant
Responsabilités
Responsabilités
  • Travaillez avec l'outil ITSM pour le ticketing
  • Réalisez le support N1 et N2 auprès des utilisateurs
  • Gérez les diagnostics hard comme software
  • Êtes responsable du stock de matériel
  • Êtes force de proposition dans l'amélioration du service support
  • Intervenez avec les ingénieurs et chefs de projets de l'équipe anglaise
Lire la suite
Arrow Right
Nouveau

Technicien Support Poste de Travail en alternance

Le Groupe Hardis poursuit sa croissance, et recherche un(e) Technicien(ne) suppo...
Emplacement
Emplacement
France , Seyssinet-Pariset
Salaire
Salaire:
Non fourni
hardis-group.com Logo
Hardis Group
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Vous préparez un BTS informatique de 1ère ou 2ème année
  • Vous connaissez les outils bureautiques et vous avez une faculté à vous adapter à des contextes divers
  • Une rigueur, un bon relationnel, une capacité à communiquer aisément et un esprit d'équipe sont les qualités clés pour réussir sur ce poste
Responsabilités
Responsabilités
  • Installer, configurer, fournir et supporter les postes de travail des collaborateurs et prestataires Hardis (PC, téléphonie fixe et mobile) via intunes
  • Assurer le traitement des tickets qui vous sont affectés dans le respect des engagements contractuels
  • Gérer le stock
  • Gérer les incidents et demandes SI : qualification, traitement, assignation et suivi jusqu'à résolution
  • Proposer des actions préventives de fond pour améliorer la qualité de service
  • Maintenir le fonctionnement du parc informatique
  • Maintenir en conditions opérationnelles les salles de visio-conférence
  • Participer aux déploiements locaux des projets SI
  • Participer aux projets infrastructures en LAB
Lire la suite
Arrow Right

Technicien(ne) Support Utilisateur

Alternance - Technicien(ne) Support Utilisateur à Roanne, intégré(e) au Centre d...
Emplacement
Emplacement
France , Roanne
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.soprasteria.com Logo
Sopra Steria
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Bac +2, 1ère année de BTS, BUT ou formation équivalente
  • rythme d'alternance de 3 jours d'entreprise/2 jours d'école
  • curieux(se), volontaire pour apprendre et motivé(e) pour travailler dans une ESN
Responsabilités
Responsabilités
  • fournir le support et l’assistance de proximité aux utilisateurs des systèmes d’informations
  • identifier et corriger les incidents détectés sur les différents supports informatiques
  • installer et exploiter les environnements IT
  • planifier, préparer et configurer les différents matériels informatiques
  • prévenir et gérer les incidents de niveau 1 et 2
  • assister et former les utilisateurs
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • accord télétravail pour télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine
  • mutuelle
  • CSE
  • titres restaurants
  • accord d’intéressement
  • primes vacances
  • centaines de formations pour développer vos compétences
  • plateformes de formations en autonomie
  • possibilité de s'engager auprès de notre fondation ou de notre partenaire « Vendredi »
  • très nombreuses opportunités en CDI à l’issue de l'alternance
  • Temps partiel
Lire la suite
Arrow Right

Assistant Administratif

Leader français, spécialiste dans les solutions de réfrigération industrielle, d...
Emplacement
Emplacement
France , Lyon
Salaire
Salaire:
Non fourni
syclef.fr Logo
Syclef
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Titulaire d’un bac pro minimum en gestion et administration de l’entreprise
  • vous justifiez d’une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire, êtes dynamique et polyvalent(e) - expérience en alternance acceptée
  • La maitrise des outils informatiques (Pack Office : Word, Excel) est impérative
  • Vous êtes rigoureux, organisé, et vous aimez le travail en équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • La gestion de l'accueil physique / la gestion des accès
  • L'archivage de documents
  • L'établissement de comptes rendus de réunions
  • La facturation des interventions
  • Gestion administrative quotidienne
  • Suivi de la balance âgée
  • La gestion du stock des fournisseurs / commandes fournisseurs
  • Pointage des heures des techniciens
  • Gestion / élaboration des devis
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Une attention toute particulière au développement de vos compétences et à votre évolution. Venez discuter de vos projets avec nous !
  • Un package de rémunération adapté à votre profil et à vos compétences
  • Des primes d’intéressement et de participation
  • Des avantages CSE pour tous vos loisirs (chèques cadeaux, chèques vacances, locations à prix réduits, offres promotionnelles...)
  • Mutuelle familiale
  • Prévoyance
  • Compte Epargne Temps
  • Caisse d’entraide
  • Une possibilité d’évolution et mobilité interne
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Alternance technicien d'atelier

Rejoindre Agrial, c’est intégrer une coopérative d’agriculteurs, polyvalente, im...
Emplacement
Emplacement
France , Périers
Salaire
Salaire:
Non fourni
agrial.com Logo
Agrial
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Titulaire d'un Bac Pro ou BTS
  • Au moins 1 an d'expérience dans un atelier (Agricole, PL, Auto ou TP)
  • Organisé, autonome et rigoureux
  • Sens du travail en équipe
  • Maîtrise des appareils de diagnostic et savoir les interpréter
  • À l'aise avec la soudure et chaudronnerie
  • Maîtrise des outils informatiques
Responsabilités
Responsabilités
  • Réalisation de diagnostics avec l'aide d'un support ou d'un tuteur
  • Démontage, réglages, remontage et essais de vérification
  • Montage d'accessoires
  • Développer tes compétences sur les techniques de conseil et vente
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 13ème mois
  • Prime d'intéressement et de participation
  • Avantages d'un CSE dynamique
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Alternance technicien d'atelier

Au sein de la société SM3 CLAAS, le technicien d’atelier réalise toutes les opér...
Emplacement
Emplacement
France , Coulonges les Sablons
Salaire
Salaire:
Non fourni
agrial.com Logo
Agrial
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Titulaire d'un Bac Pro ou BTS
  • Au moins 1 an d'expérience dans un atelier (Agricole, PL, Auto ou TP)
  • Organisé, autonome et rigoureux
  • Sens du travail en équipe
  • Maîtrise des appareils de diagnostic et savoir les interpréter
  • À l'aise avec la soudure et chaudronnerie
  • Maîtrise des outils informatiques
Responsabilités
Responsabilités
  • Réalisation de diagnostics avec l'aide d'un support ou d'un tuteur
  • Démontage, réglages, remontage et essais de vérification
  • Montage d'accessoires
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 13ème mois
  • Prime d'intéressement et de participation
  • Avantages d'un CSE dynamique
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Ingénieur Electronique de Puissance

Nous recherchons un(e) Ingénieur(e ) Système Électronique/Drive H/F pour renforc...
Emplacement
Emplacement
France , Mazingarbe
Salaire
Salaire:
35000.00 - 45000.00 EUR / Année
apec.fr Logo
APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Première expérience (alternance comprise) dans ce domaine
  • Bon degré d'autonomie
  • Connaissances assises en électronique de puissance, en électrotechnique et des variateurs
  • Capacité à identifier un matériel et son interaction avec son environnement, organiser et planifier son remplacement
  • Compétence en repérage des liaisons électriques et mise à jour des schémas électriques
  • Réalisation de tests électriques et diagnostics pour établir un plan de remise en état, avec propositions d’axes de fiabilisation ou d’amélioration
  • Aptitude à démonter un convertisseur pour réparation ou maintenance préventive
  • Réalisation de mesures et essais en fonctionnement pour valider le bon fonctionnement d’un convertisseur
  • Conseil et accompagnement des commerciaux dans le choix de matériel et la stratégie de mise en œuvre
  • Connaissances approfondies en électronique de puissance
Responsabilités
Responsabilités
  • Dépanner une installation électrique existante à partir de documents techniques dont dispose le client
  • Remplacer un matériel existant par un matériel identique ou à fonctionnalité équivalente
  • Mettre en service un équipement en se référant aux notices d exploitation ou fiche d application existantes
  • Diagnostiquer une défaillance sur une convertisseur (variateur AC /DC )
  • Etablir des rapports de situation ou d expertise et établir les causes et origines du problème
  • Définir des plans de maintenance curative et préventive des convertisseurs de puissances
  • Définir du matériel en fonction du besoin client
  • Réaliser des interventions sur site
  • Assister techniquement le service commercial dans le choix des solutions à apporter et matériel à mettre en œuvre
  • Etre le support technique aux techniciens Drive
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right