Technicien support informatique de proximité Emplois

Technicien support informatique vip anglais courant

Notre client, un acteur majeur du secteur du luxe basé au cœur de Paris, recherc...

Emplacement

France , Neuilly sur Seine

Salaire:

28000.00 - 32000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

30 avril 2026

Exigences

Significant experience as a Technicien de Support Informatique with a specialization in VIP support, ideally acquired in the luxury sector or an equally demanding environment
Excellent mastery of Microsoft environments (Windows 10/11, Office 365)
Strong ability to diagnose incidents
Methodical, curious, and able to conduct in-depth technical investigations
Excellent communication skills, able to interact clearly and concisely with various stakeholders, including system and network engineering teams
Fluent level of English is imperative to interact with international stakeholders
Recognized for sense of service, responsiveness, discretion, and excellent stress management

Responsabilités

Assurer le support informatique de proximité et à distance pour les utilisateurs VIP
Gérer, prioriser et résoudre les incidents et les demandes de services de niveaux 1 et 2 sur les environnements Windows
Diagnostiquer de manière approfondie les incidents, effectuer des tests rigoureux pour identifier les causes racines et proposer des solutions pérennes
Collaborer étroitement avec les ingénieurs systèmes et réseaux pour la résolution des incidents complexes et la mise en œuvre de nouvelles solutions
Installer, configurer et maintenir le matériel informatique (postes de travail, périphériques, équipements mobiles) et les logiciels métiers
Garantir la sécurité des données et des équipements des utilisateurs en respectant les protocoles internes
Former et accompagner les utilisateurs sur les outils informatiques et les nouvelles technologies

Temps plein

Technicien(ne) d'installation et maintenance informatique

A ce titre, vous rejoignez une équipe de technicien(ne)s et avez pour mission le...

Emplacement

France , Le Mans

Salaire:

1950.00 EUR / Mois

Randstad

Date d'expiration

31 mai 2026

Exigences

Formation informatique
Première expérience significative en tant que technicien(ne) de maintenance de proximité, déploiement ou support informatique
Maîtrise des environnements techniques du poste de travail (Windows, applications métiers)
Disponibilité rapide
Nature sérieuse et impliquée
Apprécie le travail en équipe
Sens du service et du travail bien fait
Permis B obligatoire

Responsabilités

Installations
Maintenance du matériel informatique (postes de travail, périphériques)
Assistance aux utilisateurs sur le site client
Participation à des projets de déménagement et de déploiement informatique

Ce que nous offrons

Ticket restaurant (10 € par jour)
Véhicule de service pour les déplacements professionnels

Temps plein

Technicien support informatique sur site

Mission située à Clisson, à pourvoir dès que possible pour une durée de 6 mois r...

Emplacement

France , Clisson

Salaire:

25000.00 - 26000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

30 avril 2026

Exigences

Titulaire d'une formation dans le domaine de l'informatique
Expérience réussie sur un poste de technicien(ne) de maintenance, support de proximité
Bonnes connaissances techniques sur l'environnement du poste de travail sous Windows, O365, outil de ticketing et les protocoles réseaux
Permis B nécessaire

Responsabilités

Traiter les incidents postes de travail, bureautiques et applicatifs de bout en bout et en assurer le suivi quotidien
Gérer les appels utilisateurs, diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1
Préparer, configurer et déployer les postes de travail (PC, tablettes, téléphones) pour les nouveaux arrivants et les renouvellements
Maintenir les logiciels et équipements à jour, appliquer les patchs de sécurité et les règles définies par la DSI
Former et accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques
Contribuer au reporting et à la documentation du support
Participer au choix d'un nouvel outil de ticketing

Ce que nous offrons

Tickets restaurants (13 € / jour)

Temps plein

Technicien support de proximité vip - spécialisé mac os

En tant que support technique et interlocuteur privilégié des collaborateurs, vo...

Emplacement

France , Malakoff

Salaire:

30000.00 - 33000.00 EUR / Mois

Randstad

Date d'expiration

30 avril 2026

Exigences

Expérience confirmée de 6 à 8 ans en support informatique de proximité
Expérience significative en support VIP
Maîtrise de l'environnement Mac OS en entreprise
Très bonnes connaissances des environnements Windows 10/11 et de la suite Microsoft 365
Excellent sens du service, patience et très bon relationnel
Rigueur, autonomie et solide esprit d'équipe
Savoir communiquer avec pédagogie auprès d'interlocuteurs de tous niveaux
Idéalement une première expérience dans le secteur de l'édition, des médias ou de la communication

Responsabilités

Assurer le support technique de niveau 2/3 pour l'ensemble des utilisateurs sur leurs problématiques matérielles et logicielles
Diagnostiquer, résoudre les incidents et traiter les demandes via l'outil de ticketing
Gérer, maintenir et dépanner le parc de machines Mac (MacBook Pro, iMac, etc.)
Maîtriser et appliquer les procédures de dépannage avancées (démarrage sans échec, commandes système)
Gérer le déploiement des postes Mac et réaliser les sauvegardes et restaurations de données
Assurer le support sur les postes de travail PC sous Windows 10 et 11 et sur l'écosystème Microsoft (Suite Office 365, Active Directory, etc.)
Rédiger et mettre à jour des procédures d'exploitation claires, principalement pour l'environnement Mac
Enrichir activement la base de connaissances interne pour améliorer l'autonomie de l'équipe et des utilisateurs

Temps plein

Technicien support de proximité

Au sein de l’activité Services en région Rhône-Alpes, nous accompagnons plus de ...

Emplacement

France , Le Plessis-Robinson

Salaire:

Non fourni

Econocom

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Permis de conduire obligatoire
Autonome
Bon relationnel
Ponctuel

Responsabilités

Résolution des incidents techniques sur les postes de travail, téléphonie fixe/mobile, réseaux et équipements de salles de visioconférence
Gestion et suivi des tickets d’incidents et de demandes via un outil ITSM
Gestion des accès : création/suppression de comptes, réinitialisation de mots de passe
Aide aux utilisateurs dans la connexion et l’utilisation des outils informatiques fournis
Gestion du parc informatique : suivi du matériel, inventaires, gestion des stocks et récupération des postes de prêt

Ce que nous offrons

mutuelle familiale et prévoyance
titres restaurant
remboursement transport en commun à 50%
avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux)
RTT (jusqu’à 12 par an)
plan d’épargne
prime de participation
forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage)
prime de cooptation de 1000 € brut
e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)

Temps plein

Technicien informatique itinérant

En tant que Technicien Informatique Itinérant, vous serez responsable des missio...

Emplacement

France , St Brieuc

Salaire:

25000.00 - 29000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

30 avril 2026

Exigences

Diplôme en informatique (Bac/Bac+2)
2 à 3 ans d'expérience en tant que technicien informatique
Forte orientation relation client / utilisateur
Appétence pour l'itinérance
Solide culture systèmes (MS Windows)
Bonnes connaissances en réseaux
Excellentes qualités relationnelles
Capacité à communiquer efficacement
Grande autonomie dans l'organisation de votre travail
Rigueur et sens de l'organisation

Responsabilités

Préparation des matériels informatiques en atelier
Installation et configuration des applications spécifiques selon les besoins clients
Vérification et intégration / saisie des données dans les systèmes
Paramétrage réseaux (adressage IP, configuration de switchs...)
Installation, paramétrage et tests des solutions informatiques directement chez nos clients
Formation à la prise en main de la solution informatique auprès des utilisateurs finaux sur site
Animation de sessions de formation à distance
Support technique de proximité et à distance pour vos clients en renfort au service hotline
Gestion autonome de votre planning, incluant la prise de rendez-vous avec les clients
Participation aux astreintes téléphoniques selon un planning défini

Ce que nous offrons

Véhicule de société mis à disposition
Astreintes téléphoniques rémunérées et donnant lieu à de la récupération
3 à 4 jours de congés payés supplémentaires par an

Temps plein