CrawlJobs Logo
Coloplast Logo Coloplast · Informatique - Administration

Technicien Support Informatique confirmé

France, Fontenay Sous Bois · Offre publiée 12 janvier 2026
Postuler
Partager le lien de l'offre

Description du poste

Nous recherchons un Technicien Support Informatique confirmé F/H pour rejoindre le Service Informatique de la filiale française du groupe Coloplast. Vous participez à l’ensemble des missions de support auprès des utilisateurs répartis sur les différents sites en France.

Responsabilités

  • Prendre en charge la résolution d’incidents ou de demandes émis par les utilisateurs conformément aux procédures, normes et accord SLA
  • Réaliser des interventions (dépannages, réparations, diagnostics) sur les postes utilisateurs, les imprimantes et tout équipement informatique de l’entreprise
  • Gérer les inventaires matériels et software
  • Gérer les imprimantes label (entrepôt) : installation et configuration
  • Rédiger des documentations
  • Gérer les comptes d’accès à différents systèmes
  • Travailler sur l'amélioration et la révision continues des processus informatiques en coopération avec les équipes globales
  • Intervenir dans des projets locaux ou internationaux en lien avec le périmètre d'activité

Exigences

  • Formation académique de niveau Bac+2 ou Licence en Informatique
  • Première expérience dans un poste similaire
  • Bonne connaissance des solutions Microsoft
  • Compréhension des infrastructures réseaux
  • Anglais compris (oral et écrit)

Souhaitable

  • Curiosité
  • Motivation pour les technologies et l'assistance aux utilisateurs
  • Sens de la relation client développé
  • Bon niveau de communication (écrit et oral)
  • Esprit d'équipe
  • Dynamisme
  • Rigueur
  • Bonne gestion de la pression durant les pics d’activité

Ce que nous offrons

  • Welcome Day pour s'approprier la culture d'entreprise
  • Onboarding pour découvrir le métier et le marché
  • Management bienveillant et à l'écoute
  • Package de rémunération compétitif : fixe + variable, intéressement et participation, tickets restaurant & RIE, contrat de retraite complémentaire, Compte Epargne Temps
  • Politique de télétravail flexible
  • Nombre important de jours de congés/repos
  • Opportunités d'évolution au sein d'un groupe international leader sur son marché
Coloplast - Toutes les offres d'emploi

Looking for more opportunities?

Search for other job offers that match your skills and interests.

Emplois similaires pour

Technicien Support Informatique confirmé

8 matching positions

Technicien Support Informatique H/F

Vous assurez assistance utilisateurs, gestion du parc et maintenance. Polyvalent...
Emplacement
Emplacement
France
Salaire
Salaire:
33000.00 - 36000.00 EUR / Année
irisolaris.com Logo
IRISOLARIS GROUPE
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Formation en informatique
  • Expérience confirmée en support IT (niveau 2 minimum)
  • À l’aise dans des environnements techniques variés
  • Sensibilité forte aux enjeux de sécurité et de conformité
  • Bonnes connaissances systèmes, réseaux et support utilisateurs
  • Capacité à diagnostiquer et résoudre efficacement les incidents
  • Appétence pour les environnements multi-outils
  • Sens du service et de l’écoute
  • Pédagogie et capacité à vulgariser
  • Esprit d’équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Traiter les tickets niveau 1 & 2 avec une priorité sur les incidents complexes
  • Diagnostiquer, résoudre durablement ou escalader si nécessaire
  • Assister les utilisateurs (postes, M365, applications métiers, téléphonie…)
  • Installer et fiabiliser les équipements (PC, mobiles, périphériques)
  • Former et accompagner les collaborateurs
  • Piloter le parc informatique (matériel, licences, inventaire)
  • Déployer, renouveler et maintenir les équipements
  • Gérer les accès et droits utilisateurs
  • Participer à la gestion des infrastructures (réseaux, serveurs)
  • Coordonner les interventions avec les prestataires
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Intégration sur-mesure
  • RTT
  • Prime vacances
  • Mutuelle familiale
  • CSE
  • Prime de participation
  • Café à volonté
  • Jusqu’à 700 € par an pour financer vos déplacements éco-responsables (covoiturage, véhicule hybrides ou électriques, vélo, trottinette, transports en commun)
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Technicien Support Informatique Itinérant

Nous recherchons un technicien informatique itinérant confirmé afin d’assurer le...
Emplacement
Emplacement
France , Nanterre
Salaire
Salaire:
38000.00 - 42000.00 EUR / Année
apec.fr Logo
APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Expérience confirmée dans un poste similaire
  • Maîtrise des environnements Windows et Linux, réseaux LAN/WAN, imprimantes et périphériques
  • Bonnes compétences en diagnostic et résolution de problèmes
  • Autonomie, rigueur et excellent sens du relationnel
  • Déplacements à prévoir
Responsabilités
Responsabilités
  • Installation, configuration et maintenance des postes de travail, serveurs et périphériques
  • Dépannage matériel et logiciel, sur site et à distance
  • Gestion des incidents et suivi des tickets dans un outil de ticketing
  • Conseils et formation des utilisateurs sur les bonnes pratiques informatiques
  • Participation à l’optimisation des systèmes informatiques des clients
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Technicien Support IT Confirmé (F/H)

Nous recherchons pour le compte de notre client un technicien support IT confirm...
Emplacement
Emplacement
France , Mougins
Salaire
Salaire:
35000.00 - 45000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Bac+3 minimum
  • 3 à 5 ans d'expérience dans la gestion de parcs multi-sites complexes
  • Maîtrise des environnements Windows/MacOS
  • Administration de Google Workspace
  • Connaissances fondamentales réseaux (VLANs, VPN, Firewalling)
  • Notions de scripting (PowerShell, Bash)
  • Autonomie
  • Résilience
  • Excellent esprit d'analyse
  • Communication fluide
Responsabilités
Responsabilités
  • Diagnostic et résolution des incidents de niveaux 1 et 2
  • Pilotage des prestataires externes pour le respect des SLA
  • Standardisation des équipements et automatisation du déploiement des postes de travail
  • Gestion de l'inventaire et du cycle de vie du matériel informatique
  • Rédaction de documentations techniques
  • Formation et accompagnement des collaborateurs sur les outils digitaux
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Poste incluant une astreinte de confort (supervision N3) deux week-ends par mois, avec perspective de suppression prochaine
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Technicien Support IT Confirmé

Expertise Support & Pilotage : Vous assurez le diagnostic et la résolution compl...
Emplacement
Emplacement
France , Mougins
Salaire
Salaire:
35000.00 - 45000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Issu(e) d'une formation Bac+3 minimum
  • au moins 3 à 5 ans d'expérience, idéalement acquise dans la gestion de parcs multi-sites complexes
  • Maîtrise des environnements Windows/MacOS
  • Administration de Google Workspace
  • Maîtrise des fondamentaux réseaux (VLANs, VPN, Firewalling)
  • Notions de scripting (PowerShell, Bash)
  • Autonome et résilient(e)
  • Excellent esprit d'analyse
  • Communication fluide
  • Proactivité
Responsabilités
Responsabilités
  • Expertise Support & Pilotage: diagnostic et résolution complète des incidents de niveaux 1 et 2, pilotage des prestataires externes pour garantir le respect des SLA
  • Optimisation et Industrialisation du Parc: standardisation des équipements en automatisant le déploiement des postes de travail via des technologies de masterisation (type Autopilot), gestion de l'inventaire et du cycle de vie du matériel informatique
  • Partage de Savoir et Pédagogie: rédaction de documentations techniques structurées pour la base de connaissances interne, formation et accompagnement des collaborateurs pour renforcer leur autonomie sur les outils digitaux du groupe
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Technicien Support Applicatif N2/N3 Confirmé

Fournir un support de premier et deuxième niveau aux utilisateurs des applicatio...
Emplacement
Emplacement
France , Val de Reuil
Salaire
Salaire:
27000.00 - 35000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Anglais
  • Diplôme en informatique, en systèmes d'information ou domaine connexe
  • Expérience préalable dans un rôle similaire, idéalement dans un environnement pharmaceutique ou industriel
  • Bonne connaissance des systèmes d'exploitation (Windows), des bases de données (SQL) et des systèmes automation (PLC, OPC, IOT)
  • Compétences en communication et capacité à travailler en équipe
  • Sens de l'organisation et rigueur
  • Proactivité et capacité à travailler de manière autonome
  • Esprit d'analyse et de synthèse
  • Orientation client et sens du service
Responsabilités
Responsabilités
  • Support Technique de premier et deuxième niveau aux utilisateurs des applications informatiques de l'usine
  • Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés aux applications utilisées dans le processus de production
  • Assurer la gestion des incidents et des demandes via un système de ticketing
  • Assurer la mise à jour et la maintenance des applications en collaboration avec les équipes de développement et d'infrastructure
  • Participer aux tests de validation (CSV et Data integrity) des mises à jour et des nouvelles fonctionnalités des applications
  • Former les utilisateurs sur l'utilisation des applications et des outils informatiques
  • Rédiger et maintenir à jour la documentation technique et les guides utilisateurs
  • Collaborer avec les équipes de production, qualité et réglementation pour comprendre leurs besoins et proposer des solutions adaptées
  • Piloter les équipes globales en charge du maintien en condition opérationnelle et de la configuration des systèmes
  • Participer à des projets d'amélioration continue visant à optimiser l'utilisation des systèmes informatiques
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Technicien Support Micro-réseau/système & PDT (N1/N2)

Dans un contexte de transformation et de modernisation des environnements de tra...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
Non fourni
clostera.com Logo
Clostera
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Formation en informatique
  • Expérience confirmée d'au moins 2 ans en support technique de niveau 1 et 2, idéalement auprès d'utilisateurs en environnement Windows
  • Maîtrise des systèmes d'exploitation Windows 11
  • Connaissances en mise à jour BIOS et gestion des pilotes
  • Utilisation des outils de ticketing et de support téléphonique
  • Capacité à documenter et formaliser les processus
  • Gestion des incidents et escalades
  • Accompagnement utilisateur sur outils bureautiques et collaboratifs
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le support de premier niveau auprès des utilisateurs via les outils de ticketing et par téléphone
  • Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés à Windows 11, aux mises à jour systèmes, BIOS et pilotes
  • Gérer les problématiques de compatibilité et de drivers en collaboration avec l'équipe poste de travail
  • Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils bureautiques et collaboratifs
  • Escalader les incidents complexes vers le niveau 2 et les équipes spécialisées poste de travail
  • Contribuer à l'amélioration continue des processus de support en documentant les procédures et en suivant les incidents récurrents
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right
Nouveau

Administrateur support réseaux confirmé

Pour ce poste, vous aurez comme missions: - Supervision du bon fonctionnement de...
Emplacement
Emplacement
France , Montpellier
Salaire
Salaire:
40000.00 - 44000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • De formation Bac +3/+4, vous justifiez d'une expérience de 5 années minimum sur un poste de technicien confirmé ou administrateur réseaux en informatique. (installation / support réseau)
  • Vous êtes autonome, capable d'initiatives, à l'aise face au client et capable de gérer plusieurs projets en parallèle. Bonne gestion du stress
  • Compréhension des réseaux : IP, Wifi, VPN, switching et maîtrise des systèmes d'exploitation Windows et Linux.
  • Bonne maîtrise des systèmes d'information et systèmes réseaux.
Responsabilités
Responsabilités
  • Supervision du bon fonctionnement des équipements et matériels via les outils
  • Vérification du bon paramétrage des solutions
  • Prise de contact avec le client et prise en main à distance si besoin
  • Intervention physique sur site en cas de besoin
  • Vérification de la bonne réception des flux, et selon le process en vigueur (nombre, ordre, ...)
  • Maintien en condition opérationnelle
  • Support téléphonique continu vis-à-vis du client
  • Remplissage des fiches d'interventions propres à chaque site
  • Résolution des problèmes rencontrés par le client
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Mutuelle prise en charge à 100%
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Technicien en informatique

Quel défi stimulant attendez-vous en tant que Technicien migration logicielle (F...
Emplacement
Emplacement
France , Dijon
Salaire
Salaire:
1900.00 EUR / Mois
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Maîtrise des interactions téléphoniques pour mettre à l'aise des interlocuteurs non techniques
  • Respect strict des procédures préétablies pour les installations logicielles
  • Compétences en informatique : prise en main à distance, installation/désinstallation de logiciels
  • Diplôme en informatique ou certification équivalente, avec 2 ans d'expérience
Responsabilités
Responsabilités
  • Appeler les clients pour expliquer la démarche, les rassurer sur la sécurité de leurs données et leur activité
  • Prendre le contrôle à distance des systèmes clients pour effectuer les installations et désinstallations nécessaires selon la procédure définie
  • Vérifier la bonne exécution des installations, clôturer les sessions et confirmer la réussite de l'opération aux clients
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Fast TT
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right