Technicien support fonctionnel Emplois | Randstad (Villeneuve d'Ascq)

Technicien support ERP

Sous la responsabilité du Responsable déploiement, vous intégrez la DSI , qui ra...

Emplacement

France , Meyreuil

Salaire:

36000.00 - 46000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

30 avril 2026

Exigences

Formation minimum Bac + 2 type BTS/DUT en informatique
Première expérience professionnelle en tant que technicien support sur un outil CRM, ERP ou équivalent
À l'aise sur les outils bureautiques
Forte capacité d'analyse
Excellente relationnel
Organisé(e)
Sait prioriser les tâches
Autonome
Maîtrise de l'anglais impérative
Compétences techniques: ERP Dynamics 365 (Customer engagement, Field service…)

Responsabilités

Assistance utilisateurs de niveaux 1,2
Soutien opérationnel et fonctionnel auprès des utilisateurs
Réalisation de procédures et/ou de vidéos et de modes opératoires
Analyse, diagnostic, résolution et suivi des incidents
Rédaction de compte rendu d'incidents
Remontée des anomalies de fonctionnements et escalade si nécessaire
Utilisation et amélioration des procédures du service

Temps plein

Technicien Help Desk Niveau 1

Nous cherchons pour l'un de nos clients, dans le secteur du transport, un Techni...

Emplacement

France , Rennes

Salaire:

Non fourni

Sully Group

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

De Formation IT (Bac+2)
Excellente aptitude à la communication orale
Maîtrise des principes de la relation client
Expérience dans le Help Desk
Connaissances des outils de gestion de tickets
Capacité à travailler efficacement en équipe

Responsabilités

Qualifier les incidents / demandes remontés par les utilisateurs (agences / DR / partenaires)
Créer et qualifier les nouveaux tickets sur l'outil ticketing
Exécuter le 1er cycle de résolution sur base de work instructions
Résoudre les tickets en cas de non-résolution, transmettre les tickets au Support N2 (Support fonctionnel et applicatif ou Infrastructures)
Suivre le traitement des tickets transférés au N2

Ce que nous offrons

6 weeks of holiday
The possibility of remote working
Schedules adapted to your personal situation
Profit-sharing bonus
Incentive bonus
Holiday bonus
Transportation costs
Luncheon vouchers
Company mutual insurance
Integration programs

Temps plein

Technicien support

Le poste de Technicien Support Applicatif Métier au sein de cette entreprise, c'...

Emplacement

France , Villeurbanne

Salaire:

29000.00 - 33000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

30 avril 2026

Exigences

De formation Bac+2,/ +3 en informatique ou en développement logiciel
Au moins 5 ans d'expérience dans un Centre de Service ou HelpDesk
Une grosse envie d'aider les utilisateurs
Une bonne aisance avec le téléphone et la messagerie
Connaissances techniques de base sur le matériel (PC, serveur, NAS) et les logiciels standards (OS, Pack Office)
Notions sur les réseaux (LAN-WAN) et la sécurité informatique
Fort Sens du Service
Rigoureux
Organisé
Curieux

Responsabilités

Support Applicatif Utilisateurs (environ 65% de l'activité): prendre en charge les sollicitations par téléphone, emails et Intranet pour le support fonctionnel sur les applications métiers
Créer et documenter chaque demande dans GLPI
Qualifier, diagnostiquer et résoudre les incidents, ou les escalader aux bonnes équipes (Développeurs, Éditeurs, etc.)
Utiliser TeamViewer pour la prise en main à distance
Communiquer clairement et régulièrement sur l'état des tickets
Rédiger et mettre à jour les procédures et les guides d'utilisation
Administration et Exploitation des Applications (environ 15%): s'occuper des alertes de supervision, des exports automatiques, des mises à jour et des tests fonctionnels
Participation aux Projets IT (environ 20%): préparer informatiquement les Nouveaux Magasins ou ceux en Reprise (installation des logiciels, paramétrage, etc.)

Temps plein

Nouveau

Technicien crm (technique et fonctionnel) – dynamics 365 et applications métiers

Sous la responsabilité du RSI, le Chef de projet technique et fonctionnel assure...

Emplacement

France , Vert St Denis

Salaire:

35000.00 - 50000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 mai 2026

Exigences

Bac+2
Au moins 2 années d'expérience
Expérience opérationnelle en gestion et maintien de CRM et applications métiers
Connaissances sur Microsoft Dynamics 365 – Sales et environnement Azure
Connaissance de XrmToolBox et des pratiques d'administration CRM
Sensibilité aux intégrations applicatives (Talend apprécié)
Capacité à travailler avec différents services métiers
Rigueur, autonomie, sens du service et excellent relationnel
Une volonté d'évolution

Responsabilités

Assurer le support fonctionnel quotidien pour les utilisateurs CRM et applicatifs métiers
Analyser, qualifier et résoudre les incidents et demandes d'assistance
Suivre et coordonner la résolution des anomalies avec les prestataires, intégrateurs et éditeurs
Participer à la maintenance corrective et au maintien en condition opérationnelle des solutions
Paramétrer, administrer et optimiser les environnements CRM
Utiliser des outils comme XrmToolBox pour l'analyse, la maintenance et l'optimisation
Garantir la performance, la stabilité et la qualité des outils métiers
Être le point de contact privilégié avec les prestataires et intégrateurs externes
Former et assister les utilisateurs dans la prise en main des outils existants
Rédiger la documentation fonctionnelle et guides utilisateurs

Temps plein

Technicien support

Rattaché au Responsable technique, vous assurez un rôle essentiel dans l'assista...

Emplacement

France , Verniolle

Salaire:

28000.00 - 32000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 mars 2026

Exigences

Bac minimum
Première expérience significative d'environ 2 ans dans le domaine du support informatique
Maîtrise des protocoles réseau : TCP/IP, Ethernet, VPN, VLAN, WiFi
Gestion de CPE, firewalls, switchs et systèmes VoIP
Permis B indispensable pour les interventions locales
Autonomie et rigueur dans l'exécution des missions
Sens du service client et diplomatie
Capacité à évoluer dans un environnement bienveillant

Responsabilités

Assurer l'assistance de niveau 1 aux utilisateurs finaux et prioriser les demandes selon l'impact business et l'urgence
Superviser les incidents, assurer le suivi de résolution et réaliser la maintenance préventive et curative des parcs informatiques
Préparer, installer et configurer les équipements (réseau, opérateur, VoIP)
Intervenir ponctuellement sur site chez les clients et réaliser des tests fonctionnels pour garantir la qualité des livrables
Participer à l'amélioration de la documentation technique et contribuer à l'évolution des systèmes (cloud, cybersécurité)

Temps plein

Nouveau

Formateur et chargé de support opérationnel

Sous la responsabilité du Responsable déploiement, vous intégrez la DSI qui rass...

Emplacement

France , Bievres Cedex

Salaire:

42000.00 - 43000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 mai 2026

Exigences

Formation minimum Bac + 2 type BTS/DUT en informatique
Première expérience professionnelle en tant que technicien support sur un outil ERP ou équivalent (D365, AX, SAP, …)
À l'aise sur les outils bureautiques
Forte capacité d'analyse
Excellent relationnel
Organisé(e)
Savoir prioriser les tâches
Autonome
Maîtrise de l'anglais impérative
Compétences techniques: ERP Dynamics 365 (Finance and Operations)

Responsabilités

Assistance utilisateurs de niveau 1,2
Soutien opérationnel et fonctionnel auprès des utilisateurs
Réalisation de procédures et/ou de vidéos et de modes opératoires
Analyse, diagnostic, résolution et suivi des incidents
Rédaction de compte rendu d'incidents
Remontée des anomalies de fonctionnements et escalade si nécessaire
Utilisation et amélioration des procédures du service

Temps plein

Chargé de support opérationnel D365 FO

Intégré(e) dans une équipe de 4 personnes, vous serez le premier contact de nos ...

Emplacement

France , Meyreuil

Salaire:

Non fourni

Syclef

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation minimum Bac + 2 type BTS/DUT en informatique
Première expérience professionnelle en tant que technicien support sur un outil ERP ou équivalent tel que D365, AX ou tout autres ERP (SAP, …)
Aisance sur les outils bureautiques
Forte capacité d’analyse
Excellent relationnel
Organisé(e)
Savoir prioriser les tâches
Autonomie
Maitrise de l’anglais impérative
Compétences techniques : ERP Dynamics 365 (Finance and Operations)

Responsabilités

Assistance utilisateurs de niveau 1,2
Soutien opérationnel et fonctionnel auprès des utilisateurs
Réalisation de procédures et/ou de vidéos et de modes opératoires
Analyse, diagnostic, résolution et suivi des incidents
Rédaction de compte rendu d’incidents
Remontée des anomalies de fonctionnements et escalade si nécessaire
Utilisation et amélioration des procédures du service

Ce que nous offrons

Tickets restaurant : 11€/jour (60% pris en charge par l'employeur)
Mutuelle familiale prise en charge à 100% par l'employeur
Chèques cadeaux
Accord d'intéressement au titre de la Prime de Partage de la Valeur
Prime de fin d’année selon performance individuelle
1 jour de télétravail par semaine

Temps plein

Nouveau

Ingénieur Formulation Matériaux Thermodurcissables

Au sein du centre de recherche d'un Groupe industriel international, vous intégr...

Emplacement

France , Montargis

Salaire:

43000.00 - 50000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Titulaire d'un diplôme d'Ingénieur minimum (ou, de préférence, d'un doctorat) orienté vers la formulation, la chimie des polymères ou la science des matériaux
Expérience (industrielle ou celle acquise lors de la thèse) dans le domaine de la formulation et de la mise en oeuvre de résines thermodurcissables diverses ou de composites
Sérieux(se), organisé(e), autonome et avez un goût prononcé pour la prise d'initiative
Aime le travail en équipe et savez piloter des projets avec différentes interfaces (projets internes, transverses, collaboratifs avec les partenaires externes)

Responsabilités

Concevoir, formuler et améliorer des systèmes résine (époxy, phénoliques, biosourcés, vitrifiables…), en veillant à répondre aux exigences techniques et fonctionnelles des projets
Évaluer la faisabilité et la performance des nouvelles formulations, en menant les essais et caractérisations nécessaires avec le support des techniciens du laboratoire
Piloter les projets R&D dans votre domaine, en lien avec les autres laboratoires du centre et les équipes métiers, depuis la définition des besoins jusqu'à la validation des solutions
Coordonner les activités expérimentales, assurer le suivi technique et contribuer à la planification et au reporting des travaux
Participer activement à la veille technologique, à la diffusion des bonnes pratiques et à l'animation de la communauté scientifique interne, tout en apportant votre expertise sur les composites durables et les nouveaux matériaux

Ce que nous offrons

1,5 k€ de bonus annuel sur objectif
Prime vacances de 470 €
Dispositif d'intéressement/participation
Ticket resto, Cartes cadeaux, Chèques vacances
Un jour de télétravail par semaine

Temps plein

Technicien support fonctionnel

Randstad

Emplacement:
France , Villeneuve d'Ascq

Catégorie:
Informatique - Administration

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
18 janvier 2026

Expiration:
31 mars 2026

Vous cherchez plus d'opportunités ? Recherchez d'autres offres d'emploi qui correspondent à vos compétences et à vos intérêts.

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Chargé de support opérationnel D365 FO

Ingénieur Formulation Matériaux Thermodurcissables

Technicien support fonctionnel

Randstad

Emplacement:France , Villeneuve d'Ascq

Catégorie:Informatique - Administration

Type de contrat:Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:18 janvier 2026

Expiration:31 mars 2026

Vous cherchez plus d'opportunités ? Recherchez d'autres offres d'emploi qui correspondent à vos compétences et à vos intérêts.

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Formateur et chargé de support opérationnel

Chargé de support opérationnel D365 FO

Ingénieur Formulation Matériaux Thermodurcissables

Emplacement:
France , Villeneuve d'Ascq

Catégorie:
Informatique - Administration

Type de contrat:
Non fourni

Offre publiée:
18 janvier 2026

Expiration:
31 mars 2026