Cette liste contient uniquement les pays pour lesquels des offres d'emploi ont été publiées dans la langue sélectionnée (par exemple, dans la version française, seules les offres rédigées en français sont affichées, et dans la version anglaise, uniquement celles en anglais).
Rattaché(e) à l'équipe informatique, vous êtes le garant du bon fonctionnement des postes de travail et de la satisfaction des utilisateurs. Vos missions principales s'articulent autour de trois axes : Assistance et Support Utilisateur ; Déploiement et Normalisation ; Administration des accès.
Responsabilités
Handle incidents and requests via ticketing tool
Diagnose and resolve hardware and software faults
Support users by phone and remotely with pedagogy
Standardize and prepare workstations (according to Keolis standards)
Configure and optimize user sessions
Manage user rights and accounts daily via ARS tool (equivalent Active Directory)
Ensure security of access to directories and company data
Exigences
Diploma in computer science, networks or telecommunications (Bac+2 type BTS/DUT or higher)
First successful experience (including internship and apprenticeship) in system and network integration or maintenance
Experience or sensitivity for demanding technical environments (construction, industry, transport) is highly appreciated
First practice of user rights management (Active Directory or ARS), workstation deployment and ticketing tools
Recognized for ease of relationship, customer service sense and teamwork ability
Driver's license B required
Souhaitable
Experience or sensitivity for demanding technical environments (construction, industry, transport)
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