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Technicien support ERP

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Emplacement:
France , Meyreuil

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

36000.00 - 46000.00 EUR / Année
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Description du poste:

Sous la responsabilité du Responsable déploiement, vous intégrez la DSI , qui rassemble une vingtaine de collaborateurs, au service de l'ensemble des sociétés du groupe. Intégré(e) dans une équipe de 4 personnes, vous serez le premier contact des collaborateurs pour prendre en compte leurs demandes et apporter des solutions dans le cadre des procédures documentées du service.

Responsabilités:

  • Assistance utilisateurs de niveaux 1,2
  • Soutien opérationnel et fonctionnel auprès des utilisateurs
  • Réalisation de procédures et/ou de vidéos et de modes opératoires
  • Analyse, diagnostic, résolution et suivi des incidents
  • Rédaction de compte rendu d'incidents
  • Remontée des anomalies de fonctionnements et escalade si nécessaire
  • Utilisation et amélioration des procédures du service

Exigences:

  • Formation minimum Bac + 2 type BTS/DUT en informatique
  • Première expérience professionnelle en tant que technicien support sur un outil CRM, ERP ou équivalent
  • À l'aise sur les outils bureautiques
  • Forte capacité d'analyse
  • Excellente relationnel
  • Organisé(e)
  • Sait prioriser les tâches
  • Autonome
  • Maîtrise de l'anglais impérative
  • Compétences techniques: ERP Dynamics 365 (Customer engagement, Field service…)
  • Systèmes Microsoft Windows et iOS/Android
  • Solutions Microsoft 365 : Office, Outlook, Teams, OneDrive
  • Environnements : Azure, SharePoint

Souhaitable:

Une première expérience sur un ERP/CRM tel que D365, AX ou tout autres ERP (SAP, …) est un plus

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
15 février 2026

Expiration:
30 avril 2026

Type d'emploi:
Temps plein
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Date d'expiration
31 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • De formation Bac+2
  • Expérience d'environ 3 ans d'expérience en support utilisateur sur un ERP (Oracle, SAP, Microsoft Dynamics, etc.)
  • Connaissance d'Oracle et/ou d'un environnement Cloud
  • Expertise sur le flux Achat
  • Doté(e) d'un excellent relationnel
  • Savoir vulgariser des concepts techniques pour des utilisateurs métiers
Responsabilités
Responsabilités
  • Accompagnement fonctionnel : guider les utilisateurs dans la prise en main du module Achat et garantir l'adoption de l'outil
  • Résolution d'incidents : prendre en charge les tickets de Niveau 2 et 3, analyser les dysfonctionnements et apporter des solutions correctives
  • Expertise Cloud : intervenir dans un environnement moderne (Oracle Cloud) et participer à l'amélioration continue des processus
  • Temps plein
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Formateur et chargé de support opérationnel

Sous la responsabilité du Responsable déploiement, vous intégrez la DSI qui rass...
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France , Nantes
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42000.00 - 43000.00 EUR / Année
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Date d'expiration
30 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • Formation minimum Bac + 2 type BTS/DUT en informatique
  • Première expérience professionnelle en tant que technicien support sur un outil ERP ou équivalent tel que D365, AX ou tout autres ERP (SAP, …)
  • À l'aise sur les outils bureautiques
  • Forte capacité d'analyse
  • Excellent relationnel
  • Organisé(e)
  • Savoir prioriser les tâches
  • Être autonome
  • Maitrise de l'anglais impérative
Responsabilités
Responsabilités
  • Assistance utilisateurs de niveau 1,2
  • Soutien opérationnel et fonctionnel auprès des utilisateurs
  • Réalisation de procédures et/ou de vidéos et de modes opératoires
  • Analyse, diagnostic, résolution et suivi des incidents
  • Rédaction de compte rendu d'incidents
  • Remontée des anomalies de fonctionnements et escalade si nécessaire
  • Utilisation et amélioration des procédures du service
  • Temps plein
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Chargé de support opérationnel D365 FO

Intégré(e) dans une équipe de 4 personnes, vous serez le premier contact de nos ...
Emplacement
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France , Meyreuil
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Syclef
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Formation minimum Bac + 2 type BTS/DUT en informatique
  • Première expérience professionnelle en tant que technicien support sur un outil ERP ou équivalent tel que D365, AX ou tout autres ERP (SAP, …)
  • Aisance sur les outils bureautiques
  • Forte capacité d’analyse
  • Excellent relationnel
  • Organisé(e)
  • Savoir prioriser les tâches
  • Autonomie
  • Maitrise de l’anglais impérative
  • Compétences techniques : ERP Dynamics 365 (Finance and Operations)
Responsabilités
Responsabilités
  • Assistance utilisateurs de niveau 1,2
  • Soutien opérationnel et fonctionnel auprès des utilisateurs
  • Réalisation de procédures et/ou de vidéos et de modes opératoires
  • Analyse, diagnostic, résolution et suivi des incidents
  • Rédaction de compte rendu d’incidents
  • Remontée des anomalies de fonctionnements et escalade si nécessaire
  • Utilisation et amélioration des procédures du service
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Tickets restaurant : 11€/jour (60% pris en charge par l'employeur)
  • Mutuelle familiale prise en charge à 100% par l'employeur
  • Chèques cadeaux
  • Accord d'intéressement au titre de la Prime de Partage de la Valeur
  • Prime de fin d’année selon performance individuelle
  • 1 jour de télétravail par semaine
  • Temps plein
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Formateur et chargé de support opérationnel

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France , Bievres Cedex
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Salaire:
42000.00 - 43000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
31 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • Formation minimum Bac + 2 type BTS/DUT en informatique
  • Première expérience professionnelle en tant que technicien support sur un outil ERP ou équivalent (D365, AX, SAP, …)
  • À l'aise sur les outils bureautiques
  • Forte capacité d'analyse
  • Excellent relationnel
  • Organisé(e)
  • Savoir prioriser les tâches
  • Autonome
  • Maîtrise de l'anglais impérative
  • Compétences techniques: ERP Dynamics 365 (Finance and Operations)
Responsabilités
Responsabilités
  • Assistance utilisateurs de niveau 1,2
  • Soutien opérationnel et fonctionnel auprès des utilisateurs
  • Réalisation de procédures et/ou de vidéos et de modes opératoires
  • Analyse, diagnostic, résolution et suivi des incidents
  • Rédaction de compte rendu d'incidents
  • Remontée des anomalies de fonctionnements et escalade si nécessaire
  • Utilisation et amélioration des procédures du service
  • Temps plein
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Technicien Support IT - Supply Chain

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43000.00 - 50000.00 EUR / Année
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APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Formation en informatique, systèmes d'information ou équivalent
  • Maîtrise des environnements ERP (idéalement MicrosoftDynamics 365) et WMS
  • 5 ans d'expérience minimum en support N1 et N2
  • Appétence pour la supply chain
  • Capacité à analyser et résoudre des incidents rapidement
  • Esprit proactif et sens du service
  • Aptitude à travailler en équipe et à collaborer
  • Organisation et rigueur
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le maintien en condition opérationnelle des solutions Supply Chain (ERP Dynamics 365, WMS Reflex)
  • Gérer la maintenance corrective et évolutive des systèmes
  • Assurer le support N1 et N2 auprès des utilisateurs
  • Piloter les prestataires externes et garantir la qualité de service
  • Rédiger des spécifications détaillées pour les développements internes ou externes
  • Préparer et exécuter les phases de tests et de paramétrage
  • Apporter une expertise technique et fonctionnelle pour résoudre les incidents et accompagner les évolutions
  • Être l'interlocuteur·rice privilégié·e entre les équipes logistiques et la DSI
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Variable individuel sur objectif
  • 2 jours de télétravail par semaine
  • Prise en charge à 60% de la mutuelle
  • Tickets restaurant
  • Chèques vacances
  • Titre de transport
  • Prime de participation aux bénéfices
  • Épargne salariale
  • 1 jour de congé pour la Journée Associative
  • CSE
  • Temps plein
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Technicien Support IT - Finance

En tant que Technicien·ne Support IT - Finance, rattaché(e) au Responsable Suppo...
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Emplacement
France , Voiron (nord de Grenoble)
Salaire
Salaire:
40000.00 - 50000.00 EUR / Année
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APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Formation en informatique de gestion, systèmes d'information ou équivalent
  • Connaissances de base en finance (comptabilité, trésorerie, contrôle de gestion)
  • Connaissance d'un ERP avec modules Finance (D365, Cegid, SAP FI/CO, SAGE ou équivalent)
  • Expérience d'au moins 5 ans en support informatique N1/N2
  • Leadership, proactivité et sens des responsabilités
  • Esprit collaboratif et aptitude à communiquer avec des interlocuteur·rice·s varié·e·s
  • Capacité à gérer les priorités et à comprendre les enjeux métiers
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la disponibilité et la performance des applications Finance (ERP D365, Cashontime, etc.), ainsi que RH et d'autres applications selon les besoins métiers
  • Traiter les incidents de niveau 2 et 3, analyser les causes et proposer des solutions durables
  • Intervenir sur un périmètre fonctionnel varié : comptabilité, trésorerie, contrôle de gestion, ventes, encaissements, notes de frais, gestion des temps, reporting…
  • Contribuer à l'amélioration continue des systèmes et des processus
  • Participer à la maintenance corrective et aux évolutions en lien avec les besoins métiers
  • Rédiger des spécifications fonctionnelles et piloter les tests, recettes et paramétrages
  • Collaborer avec les prestataires externes et coordonner les interventions
  • Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des applications et partager les bonnes pratiques au sein de l'équipe
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Variable individuel sur objectif
  • 2 jours de télétravail par semaine
  • Prise en charge à 60% de la mutuelle
  • Tickets restaurant
  • Chèques vacances
  • Titre de transport
  • Prime de participation aux bénéfices
  • Épargne salariale
  • 1 jour de congé pour la Journée Associative
  • CSE
  • Temps plein
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Assistant d'agence

Leader français, spécialiste dans les solutions de réfrigération industrielle, d...
Emplacement
Emplacement
France , Nantes
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Titulaire d’un bac+2 en gestion et administration de l’entreprise
  • Première expérience sur un poste similaire
  • Maitrise des outils informatiques (Pack Office, ERP…)
  • Première expérience dans le domaine du SAV
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueil téléphonique de l’agence
  • Gestion du planning d’intervention des techniciens
  • Création des ordres de travaux et des projets de service
  • Facturation des projets de service
  • Préparation et validation des ordres de travaux à facturer
  • Saisie des heures des techniciens
  • Emission des factures
  • Recouvrement client + Relance client direct
  • Coordination des visites clients
  • Suivi du préventif et curatif des contrats de maintenance
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Ticket restaurant 10 euros / jour
  • Intéressement / participation
  • Chèques vacances, cartes cadeaux
  • Temps plein
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Technicien support informatique

Vous intégrez l'équipe informatique composée de 6 collaborateurs. Votre mission ...
Emplacement
Emplacement
France , Toulouse
Salaire
Salaire:
27000.00 - 28000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • De formation Bac+2
  • Expérience de 2 années minimum sur un poste en support helpdesk
  • Solides compétences en support N1, installation et support
  • Bon relationnel et aisance relationnelle auprès d'interlocuteurs internationaux et non-experts
  • Aisance pour échanger à l'oral et à l'écrit en anglais dans un contexte multilingues et multiculturel
Responsabilités
Responsabilités
  • Support informatique auprès des utilisateurs à distance
  • Support N1 via GLPI
  • Assister et dépanner les utilisateurs
  • Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement : systèmes (Windows, Android), réseau (TCP-IP), sécurité et maintenance
  • Escalader les incidents vers le niveau 2/3 lorsque nécessaire
  • Assurer la maintenance : préventive, curative, améliorations des procédures de maintenance informatique de l'entreprise
  • Installer les postes de travail (système et logiciel), faire les mises à jour (système, pilote, firmware) ergonomie et câblage
  • Créer et fermer les comptes utilisateurs pour l'active directory, mail (office365) et Sage (ERP), Archivages
  • Administrer l'attribution des accès, informer les utilisateurs dans le cadre de ses activités
  • Sur SharePoint : création, dépannage, évolution, fermeture
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 6 semaines de congés
  • Prime de participation et d'intéressement
  • Prime d'assiduité
  • Prime de vacances
  • PEE avec abondement entreprise
  • Mutuelle familiale
  • Restaurant d'entreprise
  • Temps plein
Lire la suite
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