Technicien support de proximité, Inetum

Inetum

Emplacement:
France, Crozon

Catégorie:
Informatique - Administration

Type de contrat:
Contrat de travail

Salaire:

Non fourni

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Description du poste:

Dans le cadre d’un projet en infogérance au sein d’un acteur majeur français du spatial, le Technicien support de proximité traite les incidents et les demandes des utilisateurs tout en participant à la gestion des dispositifs IT et matériels. Vous aurez l’opportunité de contribuer à des projets de Transformation vers une infrastructure Cloud privé avec un accompagnement en compétences.

Responsabilités:

Prendre en compte les tickets affectés par le Team Leader
Accueillir les utilisateurs en IT-Drive ou vous déplacer sur site
Assurer l’acheminement et le retrait des matériels
Résoudre les incidents ou traiter la demande
Appliquer le protocole de complétude de l’intervention
Assurer la validation du PV d’intervention par l’utilisateur
Vérifier la conformité de traitement des matériels collectés sur site
Mettre à jour l’outil de gestion de parc / CMDB

Exigences:

Formation Bac +2/3 en informatique
3 ans d’expérience minimum en tant que Technicien poste de travail
Maîtrise des systèmes Windows 10/11
Compétence en sécurité contrôle d’accès, antivirus, encryptions et gestion des vulnérabilités
Expérience en gestion des prestataires tiers
Connaissance de l’installation, mise en service, détection de panne, remplacement de matériels, brassage, rackage
Idéalement certifié ITIL
Aisance relationnelle
Sens du service
Capacité d’écoute
Réactivité et autonomie

Souhaitable:

Certification ITIL
Sens du service et du devoir
Capacité d’adaptation aux imprévus et aux changements de priorités
Contribution à l’amélioration continue

Ce que nous offrons:

Environnement de travail dynamique
Possibilité de participer à la transformation d’infrastructure vers Cloud privé
Formations et certifications

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
18 août 2025

Type d'emploi:

Temps plein

Type de travail:

Travail sur site

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