Technicien support de proximité Emplois

Technicien support de proximité

Inetum

Emplacement:
France , Bordeaux

Catégorie:
Informatique - Administration

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Non fourni

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Description du poste:

Dans le cadre d’un nouveau projet, au sein d’un acteur majeur français du spatial, vous intégrerez une équipe Inetum pluridisciplinaire allant du support utilisateurs à l’expertise technique couvrant l’ensemble des activités d’infrastructure (supervision, intégration, exploitation, administration, ingénierie) pour leur maintien en condition opérationnelle. Vous aurez également l’opportunité de participer à court et moyen terme aux projets de Transformation vers une infrastructure en Cloud privé.

Responsabilités:

Prendre en compte les tickets affectés par le Team Leader
Accueillir les utilisateurs en IT-Drive ou vous déplacez sur site
Assurer l’acheminement et le retrait des matériels
Résoudre les incidents ou traiter la demande avec ou sans utilisation de matériels
Appliquer le protocole de complétude de l’intervention
Assurer la validation du PV d’intervention par l’utilisateur
Vérifier la conformité de traitement des matériels éventuellement collecté sur site dans le cas d’une panne ou d’une reprise en fin de vie
Mettre à jour de l’outil de gestion de parc / CMDB

Exigences:

Bac +2/3 en informatique
expérience d’au moins 3 ans en tant que Technicien poste de travail
maîtrise des environnements techniques suivants: Système Windows 7/10, Sécurité contrôle d’accès, antivirus, encryptions, gestion des vulnérabilités
expérience avancée en gestion des prestataires tiers, contexte avec forte contraintes de sécurité / habilitation
expérience en installation, mise en service, détection de panne, remplacement de matériels, brassage, rackage
idéalement certifié ITIL

Souhaitable:

aisance relationnelle
sens du service
capacité d’écoute
disponibilité
patience
réactivité
autonomie

Ce que nous offrons:

parcours de formations et certifications

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
20 mai 2025

Type d'emploi:

Temps plein

Type de travail:

Travail sur site

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