Technicien Support de Proximité VIP Emplois

Technicien Support de Proximité VIP

Kincy

Emplacement:
France, Paris

Catégorie:
Informatique - Administration

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

36000.00 - 38000.00 EUR / Année

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Description du poste:

Répondre aux besoins des utilisateurs en toutes circonstances et assurer le bon fonctionnement et la sécurité des systèmes informatiques et réseaux. Mettre le savoir-être au service du savoir-faire, et vous adapter aux contraintes d'un environnement exigeant. Les interventions peuvent aller de 2 à 4 jours maximum par semaine chez les clients.

Responsabilités:

Fournir un support de haute qualité aux utilisateurs pour tous les problèmes qu'ils seraient amenés à rencontrer
Former et conseiller les utilisateurs VIP sur les bonnes pratiques informatiques
Administrer et assurer le bon fonctionnement des équipements informatiques (postes clients, smartphones, téléphones IP, logiciels, réseaux)
Assurer l'interfaçage avec d'autres prestataires (FAI, hébergeurs, vidéosurveillance,...)
Renseigner les outils de suivi de l'activité et les outils d'aide à la production de Kincy, y compris la mise à jour de la documentation technique

Exigences:

Expérience VIP concluante d'au moins 2 ans
Expérience en ESN ayant une clientèle de PME et d’ETI est fortement recommandée
Très bon niveau d'anglais (communication occasionnelle mais indispensable)
Avoir l'esprit de service
Expression orale et écrite de bon niveau
Excellentes capacités de communication et d’écoute, rigueur et organisation, capacité à travailler en équipe, proactivité
Bonne présentation
Bon niveau technique en infra systèmes et réseaux
Appétence technique & envie d'apprendre
Maîtrise des postes de travail Windows et MacOS
Expérience avec l'administration Microsoft 365, Active Directory, SharePoint
Expérience résolution de problèmes sur Iphone et Android
Bonne compréhension des concepts de réseau, virtualisation, et des systèmes de sauvegarde

Souhaitable:

Un diplôme en informatique de Bac+2 minimum serait un plus

Ce que nous offrons:

10 jours de RTT/an
Des jours de congés supplémentaires selon l’ancienneté
Tickets restaurant (Carte Swile, 50% pris en charge par l’employeur)
Diverses primes : Cooptation, Vacances
Epargne salariale (PEE)
Mutuelle / Prévoyance (couverture importante + pack médecine douce)
Pris en charge 50% des titres de transports
café à volonté

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
09 décembre 2025

Type d'emploi:

Temps plein

Type de travail:

Travail hybride

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