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Technicien support clientèle

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Emplacement:
France , Poitiers

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Catégorie:
Service Client

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

38000.00 - 40000.00 EUR / Année
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Description du poste:

Le Technicien Support a pour mission de fournir une assistance produits auprès de la clientèle professionnelle : artisans, revendeurs, installateurs et industriels. Il apportera conseils et informations à cette clientèle sur toute la gamme (volets roulants, pergolas, stores intérieurs et extérieurs, BSO, protection solaire…). Le secteur comprend 15 départements sur Bretagne, Pays de Loire, Centre Val de Loire, Normandie, Nord de la Nouvelle Aquitaine avec 70 % du temps qui sera dans le Pays de Loire + départements limitrophes.

Responsabilités:

  • Fournir une assistance produits auprès de la clientèle professionnelle : artisans, revendeurs, installateurs et industriels
  • Apporter conseils et informations à cette clientèle sur toute la gamme (volets roulants, pergolas, stores intérieurs et extérieurs, BSO, protection solaire…)
  • Aide lors du métrage
  • Assistance technique lors de la mise en route de chantiers
  • Assistance à la pose des matériels et suivi des poseurs
  • Assistance lors des SAV
  • Assistance téléphonique

Exigences:

  • Expérience d’un métier technique dans le secteur bâtiment / menuiserie (poseur ou métreur ou technicien SAV…)
  • Compétences solides en pose de produits de menuiserie (stores, volets roulants, brise soleil, portes de garage...)
  • Compétences en SAV de produits de menuiserie (mécanique, électricité, automatismes)
  • Expérience et goût pour le contact client avec les professionnels du bâtiment (artisans, poseurs, installateurs, revendeurs..)
  • Mobilité et goût pour le déplacement, permis valide
  • Autonomie et aptitude au travail en solo tout en jouant « collectif »
  • Habitation souhaitée sur le secteur
  • Minimum 4 ans d'expérience
Ce que nous offrons:
  • frais
  • véhicule utilitaire
  • téléphone portable
  • carte essence
  • badge autoroute
  • ordinateur
  • mutuelle santé
  • prévoyance

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
01 mars 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Agent service à la clientèle

Nous sommes à la recherche d'un agent au service clientèle dans le domaine du se...
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Canada , Drummondville
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Salaire:
55000.00 - 59000.00 CAD / Année
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Randstad
Date d'expiration
23 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • Expérience de 2 ans en service à la clientèle
  • DEP mécanique ou toute autre expérience /connaissance en mécanique
  • aimer la résolution de problème, aimer aider les clients
Responsabilités
Responsabilités
  • Répondre aux demandes des clients par téléphone ou courriel
  • Apporter votre support technique aux clients (formation assurée)
  • Ouvrir les dossiers clients dans le système
  • Effectuer le traitement et le suivi des dossiers du service après-vente
  • Interagir avec les ingénieurs et techniciens
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Programme complet d'avantages sociaux
  • Assurances collectives
  • 3.5 semaines de vacances
  • Activités uniques et variées
  • Temps plein
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Technicien support client sédentaire en machines-outils

Technicien support client sédentaire en machines-outils pour un constructeur fra...
Emplacement
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France , Castres
Salaire
Salaire:
35000.00 - 40000.00 EUR / Année
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Date d'expiration
30 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • De formation Bac+2 ou Bac +3 en Automatisme, Electronique, Électrotechnique, Maintenance, ou Informatique industrielle
  • Expérience de 3 années minimum dans un environnement industriel
  • Maîtrise de l'anglais technique courant (à l'écrit et à l'oral) pour communiquer avec les clients internationaux
  • Aimer travailler dans une entreprise très technique orientée produit client
  • Être à l'aise à travailler avec l'ensemble des fonctions de l'entreprise (commerciaux, BEs, production, ADV)
  • Disposer de fortes compétences en résolution de problème et en diagnostic de pannes
Responsabilités
Responsabilités
  • Soutenir les équipes déjà en place et garantir la satisfaction client
  • Prendre en compte et gérer les tickets de dépannage à distance
  • Effectuer les diagnostics et la résolution des problèmes techniques des clients, agents et techniciens par téléphone, connexion à distance, visioconférence
  • Élaborer les devis et ordres de mission nécessaires à la réparation des machines en clientèle
  • Former les techniciens (itinérants, partenaires France, agents internationaux) sur les pratiques SAV
  • Participer à l'élaboration des nouveaux produits ainsi qu'à l'amélioration des produits existants
  • Participer activement à la constitution de dossiers techniques service clients en lien avec les BEs, la production et les techniciens itinérants
  • Définir et valider les BEs de nouveaux outils d'aide au diagnostic sur les machines
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Tickets restaurants
  • CSE
  • Temps plein
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Nouveau

Agent de liaison client

Nous recherchons un agent de liaison client rigoureux, dynamique et doté d'un ex...
Emplacement
Emplacement
Canada , Drummondville
Salaire
Salaire:
54000.00 - 60000.00 CAD / Année
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Randstad
Date d'expiration
16 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • Minimum deux (2) ans d'expérience en service à la clientèle
  • Aptitude marquée pour la résolution de problèmes et le support aux clients
  • Atout majeur: Détenir un DEP en mécanique ou toute autre expérience/connaissance pertinente dans ce domaine
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer les demandes des clients par téléphone et courriel
  • Assurer un support technique efficace aux clients (une formation complète est fournie)
  • Ouvrir et gérer les dossiers clients dans le système
  • Effectuer le traitement rigoureux et le suivi de tous les dossiers du service après-vente
  • Collaborer étroitement avec les équipes d'ingénieurs et de techniciens
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Programme complet d'avantages sociaux et assurances collectives
  • 3,5 semaines de vacances
  • Activités d'entreprise uniques et variées
  • Temps plein
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Adjoint administratif

Vous êtes une personne polyvalente, proactive et reconnue pour votre rigueur adm...
Emplacement
Emplacement
Canada , Boucherville
Salaire
Salaire:
23.00 - 25.00 CAD / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
22 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • Langues : Français impeccable
  • Excellente maîtrise de la suite Office et aisance informatique
  • Être autonome, polyvalent(e) et doté(e) d'un bel esprit d'équipe
  • Avoir de la rigueur dans l'entrée de données et le suivi de dossiers complexes
  • Avoir de l'expérience dans un rôle administratif ou de service à la clientèle
Responsabilités
Responsabilités
  • Support aux soumissions : Aider à la préparation des soumissions pour les clients
  • Répartition et appels : Ouvrir les appels de service et contacter les clients pour valider les informations reçues par courriel
  • Gestion administrative : Effectuer le traitement des bons de travail des techniciens (format papier vers informatique)
  • Suivi de plateformes : Assurer la gestion et la mise à jour des différentes plateformes clients pour assurer la concordance avec le système interne (Maestro)
  • Collaboration : Interagir avec l'équipe de service (6 personnes) pour résoudre les problèmes ponctuels liés aux comptes clients
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 3 semaines de vacances dès l'embauche
  • Assurances collectives complètes (incluant hospitalisation)
  • 3 journées de maladie par année
  • Congés fériés annuels
  • Cuisine équipée sur place (micro-ondes, etc.)
  • Stabilité d'emploi au sein d'une équipe de service qui ne ferme pas durant les vacances de la construction
  • Temps plein
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Metteur au point

CLIMA FROID AQUITAINE est une société frigoriste qui a pour objet la maintenance...
Emplacement
Emplacement
France , Aillas
Salaire
Salaire:
Non fourni
syclef.fr Logo
Syclef
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Titulaire d'une formation spécialisée en froid ou en génie climatique
  • Au moins 10 ans d'expérience en tant que technicien frigoriste
  • Être rigoureux et avoir le sens du service
Responsabilités
Responsabilités
  • Effectuer la mise en route et les mises au point des installations frigorifiques (travaux neufs et existants)
  • Effectuer des actions d'amélioration des performances énergétiques
  • Intervenir en qualité de support technique auprès d'une clientèle variée (industrie, agroalimentaire, GMS, etc…) sur des systèmes de réfrigération et de génie climatique
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Paniers repas – 16€ net par jour
  • Mutuelle familiale
  • Véhicule de service attitré avec du matériel d'intervention, carte essence et badge télépéage
  • Téléphone professionnel pour suivre vos interventions et plannings
  • Formations techniques (CO2 régulation, maintenance)
  • Accompagnement terrain par des formateurs référents techniques
  • Société à taille humaine bénéficiant des avantages et du confort d'un groupe
  • Temps plein
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Metteur au point

CLIMA FROID AQUITAINE est une société frigoriste qui a pour objet la maintenance...
Emplacement
Emplacement
France , Lot-et-Garonne
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Syclef
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Titulaire d'une formation spécialisée en froid ou en génie climatique
  • Au moins 10 ans d'expérience en tant que technicien frigoriste
  • Rigoureux
  • Sens du service
Responsabilités
Responsabilités
  • Effectuer la mise en route et les mises au point des installations frigorifiques (travaux neufs et existants)
  • Effectuer des actions d'amélioration des performances énergétiques
  • Intervenir en qualité de support technique auprès d'une clientèle variée (industrie, agroalimentaire, GMS, etc…) sur des systèmes de réfrigération et de génie climatique
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Paniers repas – 16€ net par jour
  • Mutuelle familiale
  • Véhicule de service attitré avec du matériel d'intervention, carte essence et badge télépéage
  • Téléphone professionnel
  • Formations techniques (CO2 régulation, maintenance)
  • Accompagnement terrain par des formateurs référents techniques
  • Société à taille humaine bénéficiant des avantages et du confort d'un groupe
  • Temps plein
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Nouveau

Coordonnateur aux pièces et support technique

Vous avez l’œil aiguisé pour repérer la pièce exacte dans un catalogue complexe ...
Emplacement
Emplacement
Canada , Québec
Salaire
Salaire:
60000.00 - 70000.00 CAD / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
25 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • Expérience concrète en département de pièces (auto, aviation, camion, ou électronique)
  • Capacité démontrée à naviguer dans des catalogues techniques et des schémas
  • Anglais fonctionnel, communiquer avec des fournisseurs et des collègues anglophones situés hors du Québec sur une base quotidienne
  • Maîtrise des outils informatiques et rapidité d'apprentissage des systèmes ERP
  • Aptitude marquée pour la résolution de problèmes et la gestion des priorités
Responsabilités
Responsabilités
  • Identifier et commander les composantes techniques auprès de nos fournisseurs
  • Agir à titre de premier répondant technique pour guider les clients et techniciens (par téléphone , par courriel ou en présentiel)
  • Gérer de A à Z le processus de réclamation et de suivi des garanties manufacturiers
  • Superviser l'inventaire pour garantir une disponibilité immédiate des pièces critiques
  • Assurer une communication fluide et proactive tout au long du cycle de commande
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Rémunération compétitive, entre 60 000$ et 70 000$ par année, établie selon votre bagage technique
  • Programme complet d'assurances collectives payé à 50% par l'employeur
  • Régime de retraite avec contribution de l'employeur
  • Horaire stable de jour, du lundi au vendredi, 7h00 à 16h00, pour un réel équilibre
  • Formation spécialisée sur nos produits et systèmes de pointe
  • Environnement de travail stimulant au sein d'une équipe passionnée
  • Temps plein
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Nouveau

Spécialiste technique | manufacturier | bilingue

Spécialiste Technique Manufacturier Amérique du Nord Salaire global à partir 90 ...
Emplacement
Emplacement
Canada , Québec
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Randstad
Date d'expiration
02 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Formation technique complétée (électronique, électromécanique ou domaine connexe)
  • Minimalement 5 ans d'expérience dans un rôle similaire (avoir travaillé pour un manufacturier industriel et ou dans un domaine technique)
  • AIsance et désir de participer aux évènements professionnels (salons, congrès) + aisance à animer des formations
  • Être bilingue (Français/Anglais), à l'oral comme à l'écrit, pour desservir le marché nord-américain ( communiquer avec des (clients/partenaires/employés) anglophones situés hors du Québec sur une base régulière)
  • Disponibilité pour des déplacements occasionnels aux États-Unis et au Canada (environ 20%)
  • Autonomie, débrouillardise et fortes aptitudes pour la communication pédagogique.
Responsabilités
Responsabilités
  • Agir comme expert technique en support au gestionnaire de comptes, pour une clientèle de fabricants (OEM)
  • Représenter l'entreprise lors d'évènements (congrès, salons)
  • Offrir de la formation technique aux ingénieurs, techniciens de production et réseaux de détaillants
  • Visites présentielles des clients (20% de votre temps)
  • Diagnostiquer et résoudre des problématiques complexes sur le terrain (Canada et États-Unis)
  • Vulgariser les innovations technologiques pour faciliter l'adoption des nouveaux produits.
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Salaire de base compétitif selon l'expérience technique
  • Bonus annuel basé sur la performance et la profitabilité
  • Assurances collectives complètes
  • Structure d'intégration et de formation personnalisée
  • Environnement de travail flexible
  • Cellulaire et ordinateur portable fourni
  • Gamme complète d'avantages sociaux.
  • Temps plein
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