Technicien support clientèle Emplois

Technicien Support Client Sédentaire en Machines-Outils

Vous serez rattaché au Responsable du Service Clients, vous interviendrez dans l...

Emplacement

France , Castres

Salaire:

35000.00 - 40000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

Bac+2 ou Bac+3 en Automatisme, Electronique, Electrotechnique, Maintenance, ou Informatique industrielle
expérience de 3 années minimum dans un environnement industriel
maîtrise de l'anglais technique courant à l'écrit et à l'oral
fortes compétences en résolution de problème et en diagnostic de pannes

Responsabilités

Prise en compte et gestion des tickets de dépannage à distance
diagnostics et résolution des problèmes techniques des clients, agents et techniciens par téléphone, connexion à distance, visioconférence
élaboration des devis et ordres de mission nécessaires à la réparation des machines en clientèle
formation des techniciens (itinérants, partenaires France, agents internationaux) sur les pratiques SAV
participation à l'élaboration des nouveaux produits et amélioration des produits existants
participation active à la constitution de dossiers techniques service clients en lien avec les BEs, la production et les techniciens itinérants
définition et validation des BEs de nouveaux outils d'aide au diagnostic sur les machines

Ce que nous offrons

Tickets restaurants
CSE

Temps plein

Technicien support client sédentaire en machines-outils

Vous serez rattaché au Responsable du Service Clients, vous interviendrez dans l...

Emplacement

France , Castres

Salaire:

35000.00 - 40000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

De formation Bac+2 ou Bac +3 en Automatisme, Electronique, Electrotechnique, Maintenance, ou Informatique industrielle
vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum dans un environnement industriel
vous maîtrisez l'anglais technique courant (à l'écrit et à l'oral) pour communiquer avec les clients internationaux
vous aimez travailler dans une entreprise très technique orientée produit client
vous êtes à l'aise à travailler avec l'ensemble des fonctions de l'entreprise (commerciaux, BEs, production, ADV)
vous disposez de fortes compétences en résolution de problème et en diagnostic de pannes

Responsabilités

Soutenir les équipes déjà en place et garantir la satisfaction client
prise en compte et gestion des tickets de dépannage à distance
diagnostics et résolution des problèmes techniques des clients, agents et techniciens par téléphone, connexion à distance, visioconférence
élaboration des devis et ordres de mission nécessaires à la réparation des machines en clientèle
formation des techniciens (itinérants, partenaires France, agents internationaux) sur les pratiques SAV
participation à l'élaboration des nouveaux produits ainsi qu'à l'amélioration des produits existants
participation active à la constitution de dossiers techniques service clients en lien avec les BEs, la production et les techniciens itinérants
définition et validation des BEs de nouveaux outils d'aide au diagnostic sur les machines

Ce que nous offrons

Tickets restaurants
CSE

Temps plein

Technicien support client sédentaire en machines-outils

Technicien support client sédentaire en machines-outils pour un constructeur fra...

Emplacement

France , Castres

Salaire:

35000.00 - 40000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

30 juin 2026

Exigences

De formation Bac+2 ou Bac +3 en Automatisme, Electronique, Électrotechnique, Maintenance, ou Informatique industrielle
Expérience de 3 années minimum dans un environnement industriel
Maîtrise de l'anglais technique courant (à l'écrit et à l'oral) pour communiquer avec les clients internationaux
Aimer travailler dans une entreprise très technique orientée produit client
Être à l'aise à travailler avec l'ensemble des fonctions de l'entreprise (commerciaux, BEs, production, ADV)
Disposer de fortes compétences en résolution de problème et en diagnostic de pannes

Responsabilités

Soutenir les équipes déjà en place et garantir la satisfaction client
Prendre en compte et gérer les tickets de dépannage à distance
Effectuer les diagnostics et la résolution des problèmes techniques des clients, agents et techniciens par téléphone, connexion à distance, visioconférence
Élaborer les devis et ordres de mission nécessaires à la réparation des machines en clientèle
Former les techniciens (itinérants, partenaires France, agents internationaux) sur les pratiques SAV
Participer à l'élaboration des nouveaux produits ainsi qu'à l'amélioration des produits existants
Participer activement à la constitution de dossiers techniques service clients en lien avec les BEs, la production et les techniciens itinérants
Définir et valider les BEs de nouveaux outils d'aide au diagnostic sur les machines

Ce que nous offrons

Tickets restaurants
CSE

Temps plein

!

Agent service à la clientèle

Nous sommes à la recherche d'un agent au service clientèle dans le domaine du se...

Emplacement

Canada , Drummondville

Salaire:

55000.00 - 59000.00 CAD / Année

Randstad

Date d'expiration

01 août 2026

Exigences

Expérience de 2 ans en service à la clientèle
Atout: DEP mécanique ou toute autre expérience /connaissance même basique en mécanique
aimer la résolution de problème, aimer aider les clients

Responsabilités

Répondre aux demandes des clients par téléphone ou courriel
Apporter votre support technique aux clients (formation assurée)
Ouvrir les dossiers clients dans le système
Effectuer le traitement et le suivi des dossiers du service après-vente
Interagir avec les ingénieurs et techniciens

Ce que nous offrons

Un programme complet d'avantages sociaux
Assurances collectives
3 à 5 semaines de vacances
Gym
Activités uniques et variées

Temps plein

Agent au service à la clientèle et répartition

Propulsez votre carrière chez un leader de la sécurité automobile ! Vous cherche...

Emplacement

Canada , Montréal

Salaire:

52000.00 - 55000.00 CAD / Année

Randstad

Date d'expiration

06 août 2026

Exigences

Bilinguisme essentiel : Maîtrise parfaite de l'anglais et du français (oral et écrit)
Expérience pertinente : Minimum de 2 ans d'expérience dans un centre d'appels, une institution financière (type RBC ou BMO) ou dans le Secteur des assurances
Connaissance géographique : Une excellente connaissance de la ville de Montréal et de ses couronnes (Rive-Nord/Rive-Sud) est un atout majeur
Savoir-être : Vous êtes reconnu pour votre ponctualité, votre présentation professionnelle et votre capacité à travailler dans un environnement rapide
Engagement : Volonté de bâtir une carrière durable au sein d'une entreprise locale stable

Responsabilités

Répartir et coordonner les appels de service pour une flotte de près de 40 techniciens installateurs à travers le Québec et l'Ontario
Gérer un volume d'appels entrants (60-80 par jour) pour la prise de rendez-vous et le support client
Accueillir les clients au comptoir de notre succursale de Montréal pour le traitement des dossiers et des paiements
Optimiser les calendriers de rendez-vous via notre système de gestion numérique
Collaborer étroitement avec les départements de facturation et de vente pour assurer une expérience client irréprochable

Ce que nous offrons

Salaire compétitif débutant à 52 000 $- 55 000$ par année selon l'expérience
Horaire stable de jour : 8h30 à 17h00, du lundi au vendredi (40h/semaine)
Gamme complète d'assurances collectives
Régime de retraite avec contribution de l'employeur
Environnement de travail moderne, dynamique et hautement technologique
Équipe soudée et gestion de proximité axée sur le développement des employés

Temps plein

Technicien itinérance s.a.v

Quelle sera votre contribution à l'excellence du poste de Technicien de maintena...

Emplacement

France , Saussan

Salaire:

30000.00 - 32000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 août 2026

Exigences

Expérience confirmée de 5 ans
Compétences en froid, hydraulique et électricité/électrotechnique requises
Maîtrise de la brasure oxygène-acétylène et attestation pour la manipulation des fluides frigorigènes exigées
Capacité à lire des schémas électriques, de circuit frigorifique et hydraulique nécessaire
Expérience indispensable en utilisation du Pack Office et logiciels ERP
Formation Bac Pro ou BTS en Maintenance des systèmes option B : systèmes énergétiques et fluidiques vivement recommandée

Responsabilités

Réaliser la mise en service, le dépannage et la maintenance des produits conformément aux règles de sécurité et aux réglementations en vigueur
Assurer le contrôle régulier des équipements pour garantir leur bon fonctionnement et leur conformité aux normes et recommandations des constructeurs
Effectuer des diagnostics précis des pannes afin de procéder aux réparations nécessaires
Dispenser des formations aux clients pour leur garantir une compréhension optimale des produits et de leur utilisation
Fournir un support technique efficace à la clientèle via la hotline et intervenir sur la maintenance des produits retournés à l'usine

Temps plein

Technicien(ne) Technico-Commercial(e)

Dans le cadre d'un renforcement de leurs équipe, nous recherchons pour un de nos...

Emplacement

Luxembourg , Luxembourg Sud

Salaire:

Non fourni

Randstad

Date d'expiration

16 juillet 2026

Exigences

Diplôme supérieur en milieu industriel (Bac+2 à Bac+5, de type Ingénieur ou Technicien Supérieur)
Un minimum de 5 années d'expérience pratique acquise en atelier sur des fonctions similaires
Maîtrise absolue des processus d'usinage des métaux et de la programmation
La connaissance de la Fabrication Assistée par Ordinateur (FAO) constitue un avantage certain
Des compétences ou des connaissances appliquées dans les domaines de la mécanique des fluides industriels (circuits sous pression, réseaux hydrauliques) et de la thermique industrielle sont requises pour mener à bien vos missions de conseil
Maîtrise courante et indispensable du français et de l'allemand et de l'anglais (le luxembourgeois est un plus)
Tempérament entrepreneur, rigueur d'analyse, autonomie et aisance relationnelle naturelle pour mener des négociations complexes
Maîtrise de l'environnement informatique standard et pratique opérationnelle de SAP
Titulaire du permis de conduire, vous êtes totalement mobile pour des déplacements quotidiens chez vos clients
Expertise pointue en usinage des métaux alliée à un sens aiguisé de la négociation commerciale

Responsabilités

Développement & Expertise Technique
Négociation Commerciale & Stratégie: piloter les cycles de vente, analyser les indicateurs de performance, élaborer les budgets, mener des négociations commerciales stratégiques, valider les offres, sécuriser les encaissements
Développement du Portefeuille: fidéliser une clientèle industrielle existante, mener des actions de prospection terrain, assurer la promotion du catalogue de solutions et des modules de formation
Ingénierie d'Usinage & Conseil Technique: analyser les besoins sur plan, concevoir des gammes d'usinage spécifiques, déterminer les paramètres et outils requis
Support Terrain: valider la faisabilité des propositions en organisant et supervisant des essais physiques dans les ateliers clients
Gestion Interne: assurer le reporting de l'activité sur ERP (SAP) et les processus de gestion internes

Ce que nous offrons

Un environnement de travail stimulant au sein d'une équipe soudée et dynamique
Un package salarial attractif incluant un système de primes motivant
Des avantages collaborateurs: Voiture de fonction, chèques-repas et régime de retraite complémentaire
Un cadre de travail pratique: Accessibilité facilitée et stationnement gratuit
Une culture d'entreprise forte rythmée par des événements internes réguliers

Temps plein

Agent service à la clientèle

Nous sommes à la recherche d'un agent au service clientèle dans le domaine du se...

Emplacement

Canada , Drummondville

Salaire:

55000.00 - 59000.00 CAD / Année

Randstad

Date d'expiration

27 juillet 2026

Exigences

Expérience de 2 ans en service à la clientèle
Atout: DEP mécanique ou toute autre expérience /connaissance en mécanique
aimer la résolution de problème, aimer aider les clients

Responsabilités

Répondre aux demandes des clients par téléphone ou courriel
Apporter votre support technique aux clients (formation assurée)
Ouvrir les dossiers clients dans le système
Effectuer le traitement et le suivi des dossiers du service après-vente
Interagir avec les ingénieurs et techniciens

Ce que nous offrons

Un programme complet d'avantages sociaux
Assurances collectives
3.5 semaines de vacances
Activités uniques et variées

Temps plein

Sélectionner un pays

Technicien support clientèle

Description du poste

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