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Technicien support clientèle

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APEC

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Emplacement:
France , Poitiers

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Catégorie:

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

38000.00 - 40000.00 EUR / Année
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Description du poste:

Le Technicien Support a pour mission de fournir une assistance produits auprès de la clientèle professionnelle : artisans, revendeurs, installateurs et industriels. Il apportera conseils et informations à cette clientèle sur toute la gamme (volets roulants, pergolas, stores intérieurs et extérieurs, BSO, protection solaire…). Le secteur comprend 15 départements sur Bretagne, Pays de Loire, Centre Val de Loire, Normandie, Nord de la Nouvelle Aquitaine avec 70 % du temps qui sera dans le Pays de Loire + départements limitrophes.

Responsabilités:

  • Fournir une assistance produits auprès de la clientèle professionnelle : artisans, revendeurs, installateurs et industriels
  • Apporter conseils et informations à cette clientèle sur toute la gamme (volets roulants, pergolas, stores intérieurs et extérieurs, BSO, protection solaire…)
  • Aide lors du métrage
  • Assistance technique lors de la mise en route de chantiers
  • Assistance à la pose des matériels et suivi des poseurs
  • Assistance lors des SAV
  • Assistance téléphonique

Exigences:

  • Expérience d’un métier technique dans le secteur bâtiment / menuiserie (poseur ou métreur ou technicien SAV…)
  • Compétences solides en pose de produits de menuiserie (stores, volets roulants, brise soleil, portes de garage...)
  • Compétences en SAV de produits de menuiserie (mécanique, électricité, automatismes)
  • Expérience et goût pour le contact client avec les professionnels du bâtiment (artisans, poseurs, installateurs, revendeurs..)
  • Mobilité et goût pour le déplacement, permis valide
  • Autonomie et aptitude au travail en solo tout en jouant « collectif »
  • Habitation souhaitée sur le secteur
  • Minimum 4 ans d'expérience
Ce que nous offrons:
  • frais
  • véhicule utilitaire
  • téléphone portable
  • carte essence
  • badge autoroute
  • ordinateur
  • mutuelle santé
  • prévoyance

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
01 mars 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Emplois similaires pour Technicien support clientèle

Adjoint administratif

Vous êtes une personne polyvalente, proactive et reconnue pour votre rigueur adm...
Emplacement
Emplacement
Canada , Boucherville
Salaire
Salaire:
23.00 - 25.00 CAD / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
22 mai 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Langues : Français impeccable
  • Excellente maîtrise de la suite Office et aisance informatique
  • Être autonome, polyvalent(e) et doté(e) d'un bel esprit d'équipe
  • Avoir de la rigueur dans l'entrée de données et le suivi de dossiers complexes
  • Avoir de l'expérience dans un rôle administratif ou de service à la clientèle
Responsabilités
Responsabilités
  • Support aux soumissions : Aider à la préparation des soumissions pour les clients
  • Répartition et appels : Ouvrir les appels de service et contacter les clients pour valider les informations reçues par courriel
  • Gestion administrative : Effectuer le traitement des bons de travail des techniciens (format papier vers informatique)
  • Suivi de plateformes : Assurer la gestion et la mise à jour des différentes plateformes clients pour assurer la concordance avec le système interne (Maestro)
  • Collaboration : Interagir avec l'équipe de service (6 personnes) pour résoudre les problèmes ponctuels liés aux comptes clients
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 3 semaines de vacances dès l'embauche
  • Assurances collectives complètes (incluant hospitalisation)
  • 3 journées de maladie par année
  • Congés fériés annuels
  • Cuisine équipée sur place (micro-ondes, etc.)
  • Stabilité d'emploi au sein d'une équipe de service qui ne ferme pas durant les vacances de la construction
  • Temps plein
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Réceptionniste

Notre client de Dorval, dans le secteur de la construction, est actuellement à l...
Emplacement
Emplacement
Canada , Dorval
Salaire
Salaire:
20.00 - 22.00 CAD / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
06 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • Un minimum de 2 ans d’expérience dans un poste similaire, réception ou support à la clientèle
  • Bonne maîtrise de la suite MS Office 2013 (Excel, Word, Outlook)
  • Candidat doit être ponctuel, polyvalent et avoir de l’entregent
  • Maîtrise du français et de l’anglais parlé
Responsabilités
Responsabilités
  • Répondre au téléphone et rediriger les appels aux techniciens à la paie
  • Accueillir les personnes venant au département
  • Traiter lorsque possible les différentes demandes des clients internes et externes
  • Effectuer du classement et de l’entrée de données
  • Supporter l’équipe sur diverses tâches administratives
  • Participer activement, par son attitude et par ses comportements, à développer et à maintenir une atmosphère de travail respectueuse, harmonieuse et stimulante pour tous
  • Collaborer avec l’ensemble des collègues et favoriser le travail en équipe
  • Effectuer son travail avec rigueur et intégrité
  • Effectuer ses tâches et responsabilités avec efficacité et avec la volonté de bien performer
  • Travailler dans le respect de la culture et des valeurs de l’entreprise
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Du lundi au jeudi 8AM-4PM, option de Vendredi
  • 28 heures par semaines
  • Rémunération compétitive $20-22$/hr
  • Assurances collectives complètes (médicament, dentaire, vue, voyage, invalidité, vie, et plus)
  • Horaire flexible pour le personnel administratif pour la conciliation travail-famille
  • Journée d’appréciation du personnel (journée personnelle mobile)
  • Régime Volontaire d’Épargne-Retraite (RVER)
  • Ordinateur portable fourni
  • Téléphone cellulaire fourni
  • Panier de fruits frais disponible pour tous à chaque jour
  • Temps partiel
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Metteur au point

CLIMA FROID AQUITAINE est une société frigoriste qui a pour objet la maintenance...
Emplacement
Emplacement
France , Aillas
Salaire
Salaire:
Non fourni
syclef.fr Logo
Syclef
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Titulaire d'une formation spécialisée en froid ou en génie climatique
  • Au moins 10 ans d'expérience en tant que technicien frigoriste
  • Être rigoureux et avoir le sens du service
Responsabilités
Responsabilités
  • Effectuer la mise en route et les mises au point des installations frigorifiques (travaux neufs et existants)
  • Effectuer des actions d'amélioration des performances énergétiques
  • Intervenir en qualité de support technique auprès d'une clientèle variée (industrie, agroalimentaire, GMS, etc…) sur des systèmes de réfrigération et de génie climatique
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Paniers repas – 16€ net par jour
  • Mutuelle familiale
  • Véhicule de service attitré avec du matériel d'intervention, carte essence et badge télépéage
  • Téléphone professionnel pour suivre vos interventions et plannings
  • Formations techniques (CO2 régulation, maintenance)
  • Accompagnement terrain par des formateurs référents techniques
  • Société à taille humaine bénéficiant des avantages et du confort d'un groupe
  • Temps plein
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Metteur au point

CLIMA FROID AQUITAINE est une société frigoriste qui a pour objet la maintenance...
Emplacement
Emplacement
France , Lot-et-Garonne
Salaire
Salaire:
Non fourni
syclef.fr Logo
Syclef
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Titulaire d'une formation spécialisée en froid ou en génie climatique
  • Au moins 10 ans d'expérience en tant que technicien frigoriste
  • Rigoureux
  • Sens du service
Responsabilités
Responsabilités
  • Effectuer la mise en route et les mises au point des installations frigorifiques (travaux neufs et existants)
  • Effectuer des actions d'amélioration des performances énergétiques
  • Intervenir en qualité de support technique auprès d'une clientèle variée (industrie, agroalimentaire, GMS, etc…) sur des systèmes de réfrigération et de génie climatique
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Paniers repas – 16€ net par jour
  • Mutuelle familiale
  • Véhicule de service attitré avec du matériel d'intervention, carte essence et badge télépéage
  • Téléphone professionnel
  • Formations techniques (CO2 régulation, maintenance)
  • Accompagnement terrain par des formateurs référents techniques
  • Société à taille humaine bénéficiant des avantages et du confort d'un groupe
  • Temps plein
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Technicien de bureau d’études / deviseur electromécanique

Au cœur d'une unité de 6 personnes, vous devenez un pilier technique et commerci...
Emplacement
Emplacement
Belgium , Blegny, Liege
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
27 avril 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Formation : Bachelier en électromécanique, en automation-régulation ou diplôme d'Ingénieur industriel électromécanicien
  • Compétences linguistiques : Maîtrise impérative du Français et de l'Anglais (oral et écrit)
  • Outils : Maîtrise de la suite Office (Word, Excel, PowerPoint)
  • Aptitudes professionnelles : solides connaissances technico-commerciales
  • Savoir-être : rigoureuse, ordonnée, autonome, proactive, ponctuelle et serviable
Responsabilités
Responsabilités
  • Analyse et Conseil : Étudier les projets spécifiques des clients afin de sélectionner le matériel le plus adéquat
  • Rédaction d'offres : Élaborer des propositions commerciales précises en robinetterie et pneumatique
  • Gestion de contrats : Assurer la mise à jour technique et commerciale (prix, délais) des contrats clients
  • Sourcing fournisseurs : Solliciter les partenaires pour obtenir des informations sur les gammes standards ou des produits plus spécifiques
  • Support technique : Agir en tant que référent technique interne pour accompagner la clientèle dans ses problématiques complexes
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Agent service à la clientèle bilingue

Vous aimez résoudre des problèmes? apportez des solutions aux clients? Ce poste ...
Emplacement
Emplacement
Canada , Drummondville
Salaire
Salaire:
55000.00 - 59000.00 CAD / Année
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Randstad
Date d'expiration
03 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • Expérience de 2 ans en service à la clientèle
  • DEP mécanique ou toute autre expérience /connaissance en mécanique (atout)
  • aimer la résolution de problème
  • aimer aider les clients
Responsabilités
Responsabilités
  • Répondre aux demandes des clients par téléphone ou courriel
  • Apporter votre support technique aux clients (formation assurée)
  • Ouvrir les dossiers clients dans le système
  • Effectuer le traitement et le suivi des dossiers du service après-vente
  • Interagir avec les ingénieurs et techniciens
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un programme complet d'avantages sociaux
  • Assurances collectives
  • 3.5 semaines de vacances
  • Activités uniques et variées
  • Temps plein
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Coordonnateur de service à l'équipe interne

Une entreprise de ville saint-laurent est à la recherche d'un(e) Coordonnateur(t...
Emplacement
Emplacement
Canada , Saint-Laurent
Salaire
Salaire:
25.00 - 30.00 CAD / Heure
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Randstad
Date d'expiration
28 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Un minimum de 2 à 4 ans d'expérience dans la coordination logistique, l'ordonnancement interne, ou le support aux opérations de service (sans contact direct avec la clientèle)
  • Diplôme d'études collégiales (DEC) en logistique, en gestion des opérations ou domaine pertinent
  • Maîtrise avancée d'un logiciel de planification de ressources (ERP) ou de gestion des services sur le terrain (FSM), ainsi que de la Suite Microsoft Office (Excel avancé est un atout)
  • Capacité exceptionnelle à la pensée analytique, à la résolution rapide de problèmes et au respect de processus rigoureux
  • Excellent esprit d'équipe, clarté dans la communication et capacité à mobiliser les équipes
  • Bilinguisme requis
Responsabilités
Responsabilités
  • Planification et Optimisation Logistique : Gérer et optimiser les calendriers de travail des équipes internes (techniciens, installateurs, etc.) en maximisant l'efficacité des itinéraires et l'affectation des ressources
  • Gestion des Bons de Travail : Recevoir, prioriser et distribuer les bons de travail internes aux équipes, en veillant à la complétude des informations requises pour l'exécution
  • Support à l'Approvisionnement : Coordonner la commande, le suivi et la distribution de l'équipement, des outils et des pièces nécessaires aux opérations sur le terrain, en lien avec le département des achats
  • Coordination Inter-Équipes : Assurer une communication fluide et constante entre les équipes de terrain, l'entrepôt et les départements administratifs (R&D, Ingénierie, Logistique)
  • Documentation et Système : Maintenir à jour le système de gestion des bons de travail (ERP ou FSM), s'assurer que les rapports d'intervention sont correctement remplis par les équipes et compiler les données d'activité
  • Amélioration des Processus : Identifier les goulots d'étranglement logistiques et proposer des solutions pour optimiser les processus de soutien internes
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Environnement de Travail axé sur l'atteinte des objectifs opérationnels et le travail d'équipe
  • Stabilité d'Emploi dans un secteur en croissance
  • Opportunités de Carrière et développement de vos compétences en gestion des opérations
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Coordonnateur de service à l'équipe interne

Une entreprise de ville saint-laurent est à la recherche d'un(e) Coordonnateur(t...
Emplacement
Emplacement
Canada , Saint-Laurent
Salaire
Salaire:
25.00 - 30.00 CAD / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
06 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • Un minimum de 2 à 4 ans d'expérience dans la coordination logistique, l'ordonnancement interne, ou le support aux opérations de service (sans contact direct avec la clientèle)
  • Diplôme d'études collégiales (DEC) en logistique, en gestion des opérations ou domaine pertinent
  • Maîtrise avancée d'un logiciel de planification de ressources (ERP) ou de gestion des services sur le terrain (FSM), ainsi que de la Suite Microsoft Office (Excel avancé est un atout)
  • Capacité exceptionnelle à la pensée analytique, à la résolution rapide de problèmes et au respect de processus rigoureux
  • Excellent esprit d'équipe, clarté dans la communication et capacité à mobiliser les équipes
  • Bilinguisme requis
Responsabilités
Responsabilités
  • Planification et Optimisation Logistique : Gérer et optimiser les calendriers de travail des équipes internes (techniciens, installateurs, etc.) en maximisant l'efficacité des itinéraires et l'affectation des ressources
  • Gestion des Bons de Travail : Recevoir, prioriser et distribuer les bons de travail internes aux équipes, en veillant à la complétude des informations requises pour l'exécution
  • Support à l'Approvisionnement : Coordonner la commande, le suivi et la distribution de l'équipement, des outils et des pièces nécessaires aux opérations sur le terrain, en lien avec le département des achats
  • Coordination Inter-Équipes : Assurer une communication fluide et constante entre les équipes de terrain, l'entrepôt et les départements administratifs (R&D, Ingénierie, Logistique)
  • Documentation et Système : Maintenir à jour le système de gestion des bons de travail (ERP ou FSM), s'assurer que les rapports d'intervention sont correctement remplis par les équipes et compiler les données d'activité
  • Amélioration des Processus : Identifier les goulots d'étranglement logistiques et proposer des solutions pour optimiser les processus de soutien internes
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Rémunération basée sur l'expérience et le marché
  • Environnement de Travail axé sur l'atteinte des objectifs opérationnels et le travail d'équipe
  • Stabilité d'Emploi dans un secteur en croissance
  • Opportunités de Carrière et développement de vos compétences en gestion des opérations
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