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Technicien support clientèle

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Emplacement:
France , Poitiers

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Catégorie:
Service Client

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

38000.00 - 40000.00 EUR / Année
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Description du poste:

Le Technicien Support a pour mission de fournir une assistance produits auprès de la clientèle professionnelle : artisans, revendeurs, installateurs et industriels. Il apportera conseils et informations à cette clientèle sur toute la gamme (volets roulants, pergolas, stores intérieurs et extérieurs, BSO, protection solaire…). Le secteur comprend 15 départements sur Bretagne, Pays de Loire, Centre Val de Loire, Normandie, Nord de la Nouvelle Aquitaine avec 70 % du temps qui sera dans le Pays de Loire + départements limitrophes.

Responsabilités:

  • Fournir une assistance produits auprès de la clientèle professionnelle : artisans, revendeurs, installateurs et industriels
  • Apporter conseils et informations à cette clientèle sur toute la gamme (volets roulants, pergolas, stores intérieurs et extérieurs, BSO, protection solaire…)
  • Aide lors du métrage
  • Assistance technique lors de la mise en route de chantiers
  • Assistance à la pose des matériels et suivi des poseurs
  • Assistance lors des SAV
  • Assistance téléphonique

Exigences:

  • Expérience d’un métier technique dans le secteur bâtiment / menuiserie (poseur ou métreur ou technicien SAV…)
  • Compétences solides en pose de produits de menuiserie (stores, volets roulants, brise soleil, portes de garage...)
  • Compétences en SAV de produits de menuiserie (mécanique, électricité, automatismes)
  • Expérience et goût pour le contact client avec les professionnels du bâtiment (artisans, poseurs, installateurs, revendeurs..)
  • Mobilité et goût pour le déplacement, permis valide
  • Autonomie et aptitude au travail en solo tout en jouant « collectif »
  • Habitation souhaitée sur le secteur
  • Minimum 4 ans d'expérience
Ce que nous offrons:
  • frais
  • véhicule utilitaire
  • téléphone portable
  • carte essence
  • badge autoroute
  • ordinateur
  • mutuelle santé
  • prévoyance

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
01 mars 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Exigences
  • 5 ans ou plus d'expérience en tant que technicien informatique
  • Expérience dans le support de Windows et MacOS
  • Connaissance des ordinateurs et de leurs composants
  • Expérience avec Google Workspace
  • Expérience des solutions de gestion des appareils mobiles
  • Connaissance de base des réseaux (TCP/IP, DNS, HTTPS, 802.1x)
  • Expérience en matière de service à la clientèle
  • Capacité à prioriser les tâches sous pression
  • Aptitude au diagnostic et à la résolution de problèmes
  • DEC en informatique ou équivalent
Responsabilités
Responsabilités
  • Diriger, soutenir et collaborer aux pratiques de planification, de soutien et d'approvisionnement de l'équipe TI
  • Agir en tant que ressource clé pour la configuration, le soutien et l'acquisition de composants matériels et logiciels
  • Collaborer à la planification stratégique des achats de matériel et de logiciels
  • Fournir une assistance technique et des informations aux utilisateurs
  • Maintenir l'inventaire du matériel et des logiciels
  • Collaborer avec l'équipe de sécurité pour assurer la sécurité des postes de travail et du réseau
  • Entretenir des relations avec les différents employés et départements
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Technicien Support de Proximité VIP

Répondre aux besoins des utilisateurs en toutes circonstances et assurer le bon ...
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Exigences
Exigences
  • Expérience VIP concluante d'au moins 2 ans
  • Expérience en ESN ayant une clientèle de PME et d’ETI est fortement recommandée
  • Très bon niveau d'anglais (communication occasionnelle mais indispensable)
  • Avoir l'esprit de service
  • Expression orale et écrite de bon niveau
  • Excellentes capacités de communication et d’écoute, rigueur et organisation, capacité à travailler en équipe, proactivité
  • Bonne présentation
  • Bon niveau technique en infra systèmes et réseaux
  • Appétence technique & envie d'apprendre
  • Maîtrise des postes de travail Windows et MacOS
Responsabilités
Responsabilités
  • Fournir un support de haute qualité aux utilisateurs pour tous les problèmes qu'ils seraient amenés à rencontrer
  • Former et conseiller les utilisateurs VIP sur les bonnes pratiques informatiques
  • Administrer et assurer le bon fonctionnement des équipements informatiques (postes clients, smartphones, téléphones IP, logiciels, réseaux)
  • Assurer l'interfaçage avec d'autres prestataires (FAI, hébergeurs, vidéosurveillance,...)
  • Renseigner les outils de suivi de l'activité et les outils d'aide à la production de Kincy, y compris la mise à jour de la documentation technique
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 10 jours de RTT/an
  • Des jours de congés supplémentaires selon l’ancienneté
  • Tickets restaurant (Carte Swile, 50% pris en charge par l’employeur)
  • Diverses primes : Cooptation, Vacances
  • Epargne salariale (PEE)
  • Mutuelle / Prévoyance (couverture importante + pack médecine douce)
  • Pris en charge 50% des titres de transports
  • café à volonté
  • Temps plein
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Électromécanicien technicien en automatisation

Électromécanicien / Technicien en automatisation recherché dans secteur de Lévis...
Emplacement
Emplacement
Canada , Lévis
Salaire
Salaire:
27.00 - 35.00 CAD / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
13 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Détenir une formation pertinente en électromécanique, automatisation ou instrumentation et de l'expérience dans le domaine
  • Maîtriser impérativement le logiciel Siemens TIA Portal pour la programmation
  • Être bilingue (français et anglais) pour interagir avec une clientèle internationale
  • Manifester une grande autonomie et un sens de l'organisation rigoureux
  • Posséder un excellent service à la clientèle et une approche orientée vers les solutions
  • Avoir la disponibilité nécessaire pour quelques déplacements professionnels à l'étranger annuellement
Responsabilités
Responsabilités
  • Mise en marche d'équipements industriels neufs
  • Service à la clientèle, support à distance, troubleshooting
  • Quelques voyages de service par année
  • Gestion et mise à jour des programmes de PLC, HMI et VFD de marque Siemens
  • Gestion, mise a jours et suivi des standards internes au niveau automatisation et contrôle
  • Assemblage mécanique, câblage, mise en marche d'équipements industriels neufs
  • Veille technologique, identifier, suggérer et gérer intégrations de nouvelles composantes et technologies
  • Le tout en partenariat avec l'équipe d'ingénierie et les sous-traitant en électricité et automatisation
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Horaire de jour flexible qui respecte votre équilibre personnel
  • Protection complète avec nos assurances et un régime d'épargne retraite
  • Vacances
  • 13 congés fériés et 3 congés mobiles dès votre arrivée
  • Programme de formation continue personnalisé
  • Voyagez occasionnellement (1 à 3 fois par an) pour voir vos projets en action à l'international
  • Environnement de travail moderne où l'ambiance est saine et collaborative
  • Formation continue, possibilité d'avancement, défi professionnel dans un milieu stimulant
  • Temps plein
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Électromécanicien technicien en automatisation

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Date d'expiration
13 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Détenir une formation pertinente en électromécanique, automatisation ou instrumentation et de l'expérience dans le domaine
  • Maîtriser impérativement le logiciel Siemens TIA Portal pour la programmation
  • Être bilingue (français et anglais) pour interagir avec une clientèle internationale
  • Manifester une grande autonomie et un sens de l'organisation rigoureux
  • Posséder un excellent service à la clientèle et une approche orientée vers les solutions
  • Avoir la disponibilité nécessaire pour quelques déplacements professionnels à l'étranger annuellement
Responsabilités
Responsabilités
  • Mise en marche d'équipements industriels neufs
  • Service à la clientèle, support à distance, troubleshooting
  • Quelques voyages de service par année
  • Gestion et mise à jour des programmes de PLC, HMI et VFD de marque Siemens
  • Gestion, mise a jours et suivi des standards internes au niveau automatisation et contrôle
  • Assemblage mécanique, câblage, mise en marche d'équipements industriels neufs
  • Veille technologique, identifier, suggérer et gérer intégrations de nouvelles composantes et technologies
  • Le tout en partenariat avec l'équipe d'ingénierie et les sous-traitant en électricité et automatisation
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Horaire de jour flexible
  • Assurances et régime d'épargne retraite
  • Vacances
  • 13 congés fériés et 3 congés mobiles
  • Programme de formation continue personnalisé
  • Voyages occasionnels (1 à 3 fois par an) à l'international
  • Environnement de travail moderne, ambiance saine et collaborative
  • Possibilité d'avancement
  • Temps plein
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Technicien de bureau d’études / deviseur electromécanique

Au cœur d'une unité de 6 personnes, vous devenez un pilier technique et commerci...
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Belgium , Blegny, Liege
Salaire
Salaire:
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Randstad
Date d'expiration
27 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Formation : Bachelier en électromécanique, en automation-régulation ou diplôme d'Ingénieur industriel électromécanicien
  • Compétences linguistiques : Maîtrise impérative du Français et de l'Anglais (oral et écrit)
  • Outils : Maîtrise de la suite Office (Word, Excel, PowerPoint)
  • Aptitudes professionnelles : solides connaissances technico-commerciales
  • Savoir-être : rigoureuse, ordonnée, autonome, proactive, ponctuelle et serviable
Responsabilités
Responsabilités
  • Analyse et Conseil : Étudier les projets spécifiques des clients afin de sélectionner le matériel le plus adéquat
  • Rédaction d'offres : Élaborer des propositions commerciales précises en robinetterie et pneumatique
  • Gestion de contrats : Assurer la mise à jour technique et commerciale (prix, délais) des contrats clients
  • Sourcing fournisseurs : Solliciter les partenaires pour obtenir des informations sur les gammes standards ou des produits plus spécifiques
  • Support technique : Agir en tant que référent technique interne pour accompagner la clientèle dans ses problématiques complexes
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Coordonnateur de service à l'équipe interne

Une entreprise de ville saint-laurent est à la recherche d'un(e) Coordonnateur(t...
Emplacement
Emplacement
Canada , Saint-Laurent
Salaire
Salaire:
20.00 - 30.00 CAD / Heure
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Randstad
Date d'expiration
09 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Un minimum de 2 à 4 ans d'expérience dans la coordination logistique, l'ordonnancement interne, ou le support aux opérations de service (sans contact direct avec la clientèle)
  • Diplôme d'études collégiales (DEC) en logistique, en gestion des opérations ou domaine pertinent
  • Maîtrise avancée d'un logiciel de planification de ressources (ERP) ou de gestion des services sur le terrain (FSM), ainsi que de la Suite Microsoft Office (Excel avancé est un atout)
  • Capacité exceptionnelle à la pensée analytique, à la résolution rapide de problèmes et au respect de processus rigoureux
  • Excellent esprit d'équipe, clarté dans la communication et capacité à mobiliser les équipes
  • Bilinguisme requis
Responsabilités
Responsabilités
  • Planification et Optimisation Logistique : Gérer et optimiser les calendriers de travail des équipes internes (techniciens, installateurs, etc.) en maximisant l'efficacité des itinéraires et l'affectation des ressources
  • Gestion des Bons de Travail : Recevoir, prioriser et distribuer les bons de travail internes aux équipes, en veillant à la complétude des informations requises pour l'exécution
  • Support à l'Approvisionnement : Coordonner la commande, le suivi et la distribution de l'équipement, des outils et des pièces nécessaires aux opérations sur le terrain, en lien avec le département des achats
  • Coordination Inter-Équipes : Assurer une communication fluide et constante entre les équipes de terrain, l'entrepôt et les départements administratifs (R&D, Ingénierie, Logistique)
  • Documentation et Système : Maintenir à jour le système de gestion des bons de travail (ERP ou FSM), s'assurer que les rapports d'intervention sont correctement remplis par les équipes et compiler les données d'activité
  • Amélioration des Processus : Identifier les goulots d'étranglement logistiques et proposer des solutions pour optimiser les processus de soutien internes
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Rémunération basée sur l'expérience et le marché
  • Environnement de Travail axé sur l'atteinte des objectifs opérationnels et le travail d'équipe
  • Stabilité d'Emploi dans un secteur en croissance
  • Opportunités de Carrière et développement de vos compétences en gestion des opérations
  • Temps plein
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Nouveau

Technicien de service imprimantes

Je suis à la recherche d'une ou d'un technicien sur la route bilingue responsabl...
Emplacement
Emplacement
Canada , Anjou, Québec
Salaire
Salaire:
28.00 - 35.00 CAD / Heure
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Randstad
Date d'expiration
16 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Bilinguisme essentiel (français et anglais)
  • DEP électromécanique et connaissances en impression, informatique, électronique sont des atouts
  • Aisance mécanique, électrique, électronique, avec l’informatique et navigation sur Internet
  • Excellentes habiletés relationnelles, sens de l’écoute, hygiène soignée et capacité à résoudre les problèmes efficacement
  • Bonne organisation, autonomie et capacité à gérer son temps et son horaire de façon efficace
  • Capacité à démonter/remonter des équipements et à déplacer manuellement des charges
  • Doit être autorisé à travailler au à Montréal, Québec, Canada
Responsabilités
Responsabilités
  • Planification de la journée : Consulter les courriels, valider les priorités avec le répartiteur et préparer les pièces et outils nécessaires pour les interventions prévues
  • Préparation avant déplacement : Comprendre la problématique à résoudre, respecter les normes de sécurité du client, et s’assurer d’avoir le matériel requis dans le véhicule
  • Intervention chez le client : Diagnostiquer, troubleshooting électrique, réparer mécanique, nettoyer les machines, assurer la conformité de l'installation et maintenir la propreté des lieux
  • Suivi et documentation : Remplir les rapports de service, valider la satisfaction du client, communiquer avec le répartiteur, et mettre à jour les informations via les outils numériques
  • Tâches administratives et soutien : Déposer les rapports, enregistrer les frais de déplacement, offrir un support téléphonique, et réaliser toute autre tâche demandée par le supérieur
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • avantages sociaux
  • développement de carrière
  • souplesse dans horaire de travail
  • progression au niveau de la carrière
  • Temps plein
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Nouveau

Technicienne en administration

Technicienne en administration - Secteur de Neufchâtel - Temporaire. Êtes-vous u...
Emplacement
Emplacement
Canada , Québec
Salaire
Salaire:
24.00 - 29.00 CAD / Heure
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Randstad
Date d'expiration
06 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Diplôme d’études collégiales (DEC) en techniques administratives, bureautique ou formation jugée équivalente (obligatoire)
  • Trois (3) années d’expérience pertinentes en soutien technique, dont au moins une (1) année en secrétariat (obligatoire)
  • Maîtrise exceptionnelle du français, tant à l'oral qu'à l'écrit (obligatoire)
  • Maîtrise de la Suite Office (Word, Excel, PowerPoint) (obligatoire)
Responsabilités
Responsabilités
  • Coordonnez de façon autonome l'ensemble des formations externes (gestion des dates, inscriptions des participants, préparation des listes de présence et des attestations de participation)
  • Assurez la qualité irréprochable des communications en révisant, corrigeant et effectuant la mise en page des rapports du personnel professionnel avant leur transmission à la clientèle externe
  • Gérez les démarches d’accréditation de nos formations, ainsi que l'envoi des liens de connexion (Zoom), des rappels et des sondages post-formation
  • Préparez et expédiez les factures des travaux réalisés par les professionnels, assurant la liaison administrative
  • Apportez un soutien administratif polyvalent, répondant aux demandes des experts, des gestionnaires, et supportez l'équipe opérationnelle et le service client
  • Participez activement à l'élaboration et à la mise en place des futures formations
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un salaire à la hauteur de votre expérience
  • Des contrats à temps plein ou à temps partiel
  • Un horaire stable et prévisible
  • Des taux avantageux sur des plans d’assurances personnelles offerts par Randstad
  • Des milieux de travail agréables et stimulants
  • La chance de travailler pour des employeurs réputés dans leur domaine
  • Un accès privilégié à plus d’emplois
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Emplois par catégorie
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