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Technicien Support Applicatif Et Paramétrage

France, Marseille 28000.00 - 33000.00 EUR / Année · Offre publiée 05 juillet 2026
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Description du poste

Rattaché(e) au service Production composé de 15 collaborateurs, vous accompagnez les chefs de projet dans la mise en œuvre et le suivi des solutions logicielles de Gestion Électronique de Documents (GED). Vous êtes un véritable relais opérationnel, vous intervenez à la fois sur le support client au cours du projet, ainsi que sur des taches de paramétrage des applications.

Responsabilités

  • Accompagner les chefs de projet dans la mise en œuvre et le suivi des solutions logicielles de Gestion Électronique de Documents (GED)
  • intervenir sur le support client au cours du projet
  • effectuer des tâches de paramétrage des applications
  • assurer le support client en mode projet
  • prendre en charge les demandes de support fonctionnel des clients en mode projet
  • assurer la continuité de service en relais des chefs de projet
  • traiter les demandes prioritaires et urgentes
  • qualifier, analyser et suivre les demandes jusqu'à leur résolution
  • communiquer avec les clients et les tenir informés de l'avancement
  • escalader les sujets complexes lorsque nécessaire
  • réaliser des opérations de paramétrage standard
  • effectuer des tests des paramétrages réalisés
  • contribuer à la documentation interne

Exigences

  • Bac+2 informatique (BTS SIO, DUT/BUT Informatique ou équivalent)
  • première expérience appréciée en support applicatif ou en équipe projet
  • bonne culture informatique
  • connaissances SQL
  • sens du service
  • satisfaction client
  • organisation
  • gestion des priorités
  • réactivité
  • gestion des urgences
  • esprit d'équipe

Ce que nous offrons

  • tickets restaurant
  • mutuelle famille
  • ordinateur portable
  • 12 jours de RTT
  • télétravail
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Technicien Support Applicatif Et Paramétrage

8 matching positions

Technicien chargé des systèmes et réseaux d'information et de communication

La division nationale de contrôle des transports internationaux (DNCTI) de la di...
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France , Paris
Salaire
Salaire:
Non fourni
balzac-paris.com Logo
Balzac Paris
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Avoir des compétences en informatique-bureautique : niveau maîtrise
  • Savoir appliquer la réglementation : niveau pratique
  • Savoir travailler en équipe : niveau pratique
  • Savoir s’organiser : niveau pratique
  • Savoir-faire un choix : niveau maîtrise
  • Avoir le sens des relations humaines : niveau maîtrise
  • Savoir communiquer : niveau pratique
  • Savoir s’adapter : niveau maîtrise
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion, paramétrage et maintenance du matériel informatique et mobile (Neo) sur les différents sites de la DNCTI (Paris et Londres)
  • Installation, paramétrage et maintenance des logiciels police ainsi que tous les programmes informatiques utiles au bon fonctionnement du service
  • Assistance aux utilisateurs
  • Gestion du réseau et des serveurs des différents sites de la DNCTI (Paris et Londres)
  • Se tenir au courant des nouvelles technologies en relation avec la direction nationale PAF et la DTNUM PARIS
  • Assurer la remontée d’informations et/ou problématiques liées aux postes de travail et/ou à leurs applications métier
  • Temps plein
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Technicien support

Dans le cadre d'un projet de migration de son parc informatique, notre client ba...
Emplacement
Emplacement
France , Annecy
Salaire
Salaire:
Non fourni
sully-group.com Logo
Sully Group
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • 2 ans d’expérience en préparation / migration de postes sur la stack technique mentionnée
  • rigoureux
  • attrait pour la technique
  • organisation et autonomie
  • bonne capacité à absorber un flux continu de préparation
  • excellent relationnel avec les membres des différents services
Responsabilités
Responsabilités
  • Masteriser et préparer les postes Windows 11 (configuration initiale, installation des packages standards, installation des logiciels métier, paramétrages utilisateurs spécifiques)
  • Réaliser les vérifications fonctionnelles (Compte Microsoft, O365 / Outlook, Teams, Partages et droits, tests applicatifs métiers)
  • Préparer la logistique amont et aval des lots de postes à remettre (déballage, identification)
  • Accueil des utilisateurs lors des rendez-vous d’échange
  • Récupération des données résiduelles
  • Restitution de l’ancien équipement et validation utilisateur
  • Mettre à jour la CMDB (assignation utilisateur / asset, retrait ancien matériel)
  • Assurer la traçabilité des opérations dans l’application interne de gestion des demandes d’équipements
  • Contribuer au support pour les postes livrés
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 6 weeks of holiday
  • possibility of remote working
  • schedules adapted to your personal situation
  • profit-sharing bonus
  • incentive bonus
  • holiday bonus
  • transportation costs
  • luncheon vouchers
  • company mutual insurance
  • integration programs
  • Temps plein
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Technicien Support IT - Finance

En tant que Technicien·ne Support IT - Finance, rattaché(e) au Responsable Suppo...
Emplacement
Emplacement
France , Voiron (nord de Grenoble)
Salaire
Salaire:
40000.00 - 50000.00 EUR / Année
apec.fr Logo
APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Formation en informatique de gestion, systèmes d'information ou équivalent
  • Connaissances de base en finance (comptabilité, trésorerie, contrôle de gestion)
  • Connaissance d'un ERP avec modules Finance (D365, Cegid, SAP FI/CO, SAGE ou équivalent)
  • Expérience d'au moins 5 ans en support informatique N1/N2
  • Leadership, proactivité et sens des responsabilités
  • Esprit collaboratif et aptitude à communiquer avec des interlocuteur·rice·s varié·e·s
  • Capacité à gérer les priorités et à comprendre les enjeux métiers
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la disponibilité et la performance des applications Finance (ERP D365, Cashontime, etc.), ainsi que RH et d'autres applications selon les besoins métiers
  • Traiter les incidents de niveau 2 et 3, analyser les causes et proposer des solutions durables
  • Intervenir sur un périmètre fonctionnel varié : comptabilité, trésorerie, contrôle de gestion, ventes, encaissements, notes de frais, gestion des temps, reporting…
  • Contribuer à l'amélioration continue des systèmes et des processus
  • Participer à la maintenance corrective et aux évolutions en lien avec les besoins métiers
  • Rédiger des spécifications fonctionnelles et piloter les tests, recettes et paramétrages
  • Collaborer avec les prestataires externes et coordonner les interventions
  • Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des applications et partager les bonnes pratiques au sein de l'équipe
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Variable individuel sur objectif
  • 2 jours de télétravail par semaine
  • Prise en charge à 60% de la mutuelle
  • Tickets restaurant
  • Chèques vacances
  • Titre de transport
  • Prime de participation aux bénéfices
  • Épargne salariale
  • 1 jour de congé pour la Journée Associative
  • CSE
  • Temps plein
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Technicien Systèmes et Réseaux (F/H)

En tant que Technicien systèmes et réseaux (F/H), vous êtes le garant de la flui...
Emplacement
Emplacement
France , Reims
Salaire
Salaire:
30000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac+3
  • 3 années d'expérience
  • Maîtrise des environnements systèmes et des protocoles réseaux
  • Capacité à diagnostiquer les incidents
  • Gestion efficace des priorités
  • Aisance relationnelle
  • Pédagogie
  • Permis B obligatoire
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion de l'infrastructure : mise en place et optimisation du réseau
  • Maintien en condition opérationnelle (MCO) : surveillance et garantie de la disponibilité des systèmes
  • Maintenance du parc : diagnostic, prévention et réparation des pannes matérielles et logicielles
  • Sécurité : pilotage des sauvegardes pour assurer l'intégrité totale des données
  • Déploiement : installation et paramétrage des logiciels métiers et outils bureautiques
  • Assistance : support de proximité pour résoudre les incidents réseaux ou applicatifs
  • Formation : accompagnement des utilisateurs pour une meilleure prise en main des outils internes
  • Projets IT : participation active aux nouveaux chantiers informatiques de l'entreprise
  • Veille technologique : rester à l'affût des innovations du marché pour proposer des optimisations
  • Relation client : interface privilégiée avec les interlocuteurs du site
  • Temps plein
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Nouveau

Consultant formateur logiciel comptabilité - itinérance fr (f/h)

Au sein de la direction des services projet, vous pilotez l'intégration de la br...
Emplacement
Emplacement
France , Vitrolles
Salaire
Salaire:
38000.00 - 42000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
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Exigences
Exigences
  • Issu(e) d'une formation supérieure (Bac+2 à Master) en Gestion/Comptabilité, en Informatique appliquée ou issu(e) d'un secteur réglementé complexe où vous avez développé une forte culture des processus administratifs
  • Savoir-faire : Vous maîtrisez les fondamentaux de la gestion comptable ou de la facturation, et vous possédez une appétence naturelle pour l'appropriation de nouveaux outils informatiques (logiciels métiers, ERP, SaaS)
  • Savoir-être : Excellente expression orale, pédagogie, sens de l'écoute et adaptabilité face à des interlocuteurs variés
  • 3 année(s) d'expérience
  • BAC+2
Responsabilités
Responsabilités
  • Audit & Customisation : Analyser l'organisation cible, traduire les flux de gestion courante (écritures, lettrages, suivi des trésoreries/facturations) et assurer le paramétrage fonctionnel de la solution
  • Animation & Transfert de compétences : Concevoir les supports et animer des cycles d'apprentissage (ateliers collectifs ou sessions individuelles), sur site ou à distance
  • Accompagnement de profils variés : Vulgariser l'outil technique pour des profils hétérogènes (collaborateurs administratifs, techniciens, cadres financiers et directions)
  • Suivi de projet : Assurer le reporting des interventions, la traçabilité des parcours de formation et le support fonctionnel de second niveau en phase de démarrage
  • Temps plein
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Technicien(ne) SAP

Vous rejoignez le centre de services de Roanne et intervenez pour le compte d’un...
Emplacement
Emplacement
France , Roanne
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.soprasteria.com Logo
Sopra Steria
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Diplômé(e) d'une école Bac+2/3 à Bac +5 dans un environnement technologies, informatique, spécialisé sur la gestion de données ou la gestion financière ou encore logistique
  • Vous possédez un socle technique solide acquis à travers une première expérience de développement en environnement ERP (SAP et autre)
  • Votre curiosité et votre goût d'apprendre vous ont également permis de vous familiariser avec un ou plusieurs des principaux modules SAP
  • Vous avez des connaissances à la foi techniques et fonctionnelles
  • Vous êtes rigoureux(se), méthodique, doté(e) d'une bonne capacité de synthèse
  • Passionné(e) des technologies de l'information et de la communication, vous êtes autonome et créatif(ve), vous aimez travailler en équipe
  • La maîtrise de l’anglais constitue un atout
Responsabilités
Responsabilités
  • Vous recueillez les besoins auprès des utilisateurs afin de comprendre leurs attentes et leurs enjeux
  • Vous êtes responsable du bon fonctionnement et de l’optimisation des outils applicatifs et des systèmes ERP, notamment SAP
  • Vous participez à la conception et à la rédaction des spécifications fonctionnelles et/ou techniques
  • Vous assurez le paramétrage fonctionnel de SAP et veillez à son amélioration continue
  • Vous réalisez les tests unitaires et accompagnez les utilisateurs dans les phases de validation
  • Vous apportez votre expertise technique pour résoudre les difficultés rencontrées par les utilisateurs
  • Vous rédigez les procédures et assurez la mise à jour de la base de connaissances
  • Vous maîtrisez les processus d’approvisionnement, les achats ainsi que la gestion des stocks et des articles
  • Vous avez une bonne connaissance des mécanismes de contrôle des factures et de suivi des commandes
  • Vous comprenez les processus liés à l’administration des ventes
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un accord télétravail pour télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine selon vos missions
  • Un package avantages intéressants : une mutuelle, un CSE, des titres restaurants, un accord d’intéressement, des primes vacances et cooptation
  • Des opportunités de carrières multiples : plus de 30 familles de métiers, autant de passerelles à imaginer ensemble
  • Des centaines de formations pour développer vos compétences et évoluer au sein du Groupe
  • Des plateformes de formations en autonomie pour préparer vos certifications et accompagner votre développement personnel
  • La possibilité de s'engager auprès de notre fondation ou de notre partenaire « Vendredi »
  • L'opportunité de rejoindre le collectif Tech'Me UP (formations, conférences, veille, et bien plus encore…)
  • Temps plein
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Technicienne/ Technicien Bureau technique Engineering moteur

Au sein de des équipes Engineering moteurs, le Technicien Engineering Moteur est...
Emplacement
Emplacement
France , Orly/CDG
Salaire
Salaire:
Non fourni
wwws.airfrance.fr Logo
Air France
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • BAC+2 /+3 Aéronautique
  • Réglementation aéronautique appréciée
  • Capacité d’anticipation et de réactivité
  • Diplomatie et leadership, capacité à convaincre
  • Force de proposition, prise de recul, curiosité technique, et mise en perspective, optimisation et évaluation des risques
  • Bonnes qualités relationnelles, de communication et d’écoute
  • Persévérance et gout du challenge
  • Anglais Technique Bright niveau 3
  • Un niveau minimum de français B1 est requis pour ce poste
Responsabilités
Responsabilités
  • Lancement des travaux en atelier et réalisation du suivi technique et économique des chantiers moteurs (Air France et compagnies clientes) dont le support technique à la production
  • Participation aux échanges entre les clients « airlines » pour représenter les ateliers de maintenance, afin de garantir un support de technique de qualité
  • Capitalisation des problèmes techniques et des résolutions de pannes afin de contribuer à faire évoluer notre politique d’entretien et d’optimiser nos processus de maintenance
  • Suivi du standard technique, suivi du paramétrage des politiques d’entretien et rédaction des documents d’application d’inspection pour les ateliers de maintenance
  • Développer des réparations de pièces moteurs en menant les projets
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Intégration dans une direction à la pointe de l'innovation et des technologies
  • Développement de vos compétences techniques dans divers environnements
  • Opportunités d'évolution au sein de l'entreprise
  • Majorations de rémunération en cas de travail en horaires décalés
  • Primes mensuelles spécifiques
  • Indemnisation kilométrique ou prise en charge complète du Pass Navigo
  • Billet d’avion à tarif préférentiel
  • Temps plein
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Chargé de mission SIRH

Afin de renforcer l’équipe Maîtrise d’œuvre SIRH, composée de deux personnes, en...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
Non fourni
artisanat.fr Logo
CHAMBRE DE METIERS ET DE L'ARTISANAT
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Expérience minimale de 5 ans en tant que chargé de mission, consultant ou technicien dans le domaine du SIRH
  • Maîtrise des outils métier, notamment la paie, tant en utilisation qu’en administration/paramétrage
  • Organisé
  • Capacité à travailler en équipe et en mode projet
  • Bonnes capacités d’adaptation
  • Bonnes qualités relationnelles
  • Sens du service orienté clients, utilisateurs et résultat
  • Aisance rédactionnelle
Responsabilités
Responsabilités
  • Réalisation de missions autour du déploiement et de la maintenance des applications Paie (Peoplenet-Reporting RH-DSN Contrôle-Talents) et Gestion des temps (Chronos)
  • Assistance aux utilisateurs : Définition, voire animation des sessions de formations, rédaction des manuels utilisateurs, suivi des nouveaux besoins et des évolutions demandées, paramétrage des référentiels
  • Conseil et réalisations autour des activités de reporting (extraction, rapports, requêtes, ...) sur les données liées aux outils paie et GTA
  • Veille technologique et fonctionnelle constante, autour des outils métiers et outils de reporting associés
  • 50% Support Paie/Chronos
  • 50% Urgences gestion de projet : remontée des données AGIRC-ARRCO / appui au paramétrage des catégories spécifiques (apprentis/vacataires) / reprise de données postes
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