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Technicien Support Anglophone

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Emplacement:
Maroc, Casablanca

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Catégorie:
Informatique - Administration

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

Non fourni
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Description du poste:

Le Technicien de Support Helpdesk Anglophone assure l’assistance technique et fonctionnelle des utilisateurs à distance (téléphone, e-mail, chat, ticketing) en français et en anglais. Il intervient pour résoudre les incidents de premier niveau et escalader les problèmes plus complexes aux équipes techniques concernées.

Responsabilités:

  • Réceptionner et analyser les demandes des utilisateurs
  • Assurer le support technique de niveau 1 (diagnostic, identification et résolution des incidents)
  • Escalader les incidents non résolus aux niveaux supérieurs (N2/N3)
  • Suivre les tickets et assurer un reporting des interventions
  • Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les bases de connaissances
  • Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques informatiques
  • Collaborer avec les équipes techniques pour améliorer les processus de support

Exigences:

  • Maîtrise des environnements Windows et/ou macOS
  • Connaissances en administration de postes de travail, réseaux, outils bureautiques et messageries (Office 365, Google Workspace, etc.)
  • Utilisation d’outils de gestion de tickets (ServiceNow, Jira, Zendesk, etc.)
  • Bases en cybersécurité et gestion des accès utilisateurs
  • Compétences en diagnostic et résolution de pannes matérielles et logicielles
  • Anglais courant (écrit et oral) obligatoire
  • Français courant
  • Excellente communication et sens du service client
  • Capacité d’écoute et pédagogie
  • Rigueur, autonomie et réactivité
  • Esprit d’analyse et de synthèse
  • Capacité à travailler sous pression et à gérer les priorités
  • Bac +2/+3 en Informatique (BTS, DUT, Licence pro en support informatique, systèmes et réseaux, etc.)
  • Expérience de 1 à 3 ans dans un poste similaire

Souhaitable:

  • Une expérience dans un environnement international est un atout
  • Certifications ITIL, Microsoft, CompTIA A+ ou équivalent sont un plus

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
29 mars 2025

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Technico-commercial

Rattaché(e) à la direction commerciale, vous êtes responsable du développement d...
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France , Argenteuil
Salaire
Salaire:
30000.00 - 36000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
28 février 2026
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Exigences
Exigences
  • Issu(e) d'une formation commerciale et/ou technique
  • Expérience réussie dans une fonction similaire, en BtoB
  • Sens du relationnel, ténacité et capacité à développer un portefeuille clients
  • Compétences solides en prospection et en négociation
  • Capacité à gérer ses priorités de manière autonome
  • Orienté(e) résultats
  • Maîtrise des outils informatiques (ERP, pack Office) appréciée
  • Possession du permis B indispensable
Responsabilités
Responsabilités
  • Développer les ventes auprès de clients et prospects par la prospection physique et téléphonique
  • Identifier les besoins, réaliser les rendez-vous, établir et suivre les devis, offres et commandes
  • Assurer la commercialisation des produits, matériels, services et solutions de financement
  • Veiller au bon suivi des commandes, livraisons, facturation et recouvrement
  • Maintenir une relation de proximité avec vos clients pour garantir leur satisfaction et leur fidélité
  • Mettre en place des actions commerciales (démonstrations, salons, portes ouvertes, etc.)
  • Gérer les éventuels litiges ou réclamations clients
  • Participer aux réunions et formations organisées par la société
  • Temps plein
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Technico-commercial

Rattaché(e) à la direction commerciale, vous êtes responsable du développement d...
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Emplacement
France , Saint-Ouen-l'Aumône
Salaire
Salaire:
30000.00 - 36000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
28 février 2026
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Exigences
Exigences
  • Issu(e) d'une formation commerciale et/ou technique
  • Idéalement une expérience réussie dans une fonction similaire, en BtoB
  • Sens du relationnel, ténacité et capacité à développer un portefeuille clients
  • Compétences solides en prospection et en négociation
  • Capacité à gérer ses priorités de manière autonome
  • Orienté(e) résultats
  • Maîtrise des outils informatiques (ERP, pack Office) appréciée
  • Permis B indispensable
Responsabilités
Responsabilités
  • Développer les ventes auprès de clients et prospects par la prospection physique et téléphonique
  • Identifier les besoins, réaliser les rendez-vous, établir et suivre les devis, offres et commandes
  • Assurer la commercialisation des produits, matériels, services et solutions de financement
  • Veiller au bon suivi des commandes, livraisons, facturation et recouvrement
  • Maintenir une relation de proximité avec vos clients pour garantir leur satisfaction et leur fidélité
  • Mettre en place des actions commerciales (démonstrations, salons, portes ouvertes, etc.)
  • Gérer les éventuels litiges ou réclamations clients
  • Participer aux réunions et formations organisées par la société
  • Temps plein
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Nouveau

Comptable unique

Véritable bras droit du directeur de site. Notre client est une société à taille...
Emplacement
Emplacement
France , Argenteuil
Salaire
Salaire:
45000.00 - 55000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
28 février 2026
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Exigences
Exigences
  • Confirmed experience as a general accountant
  • Experience acquired within a TPE/PME, ideally in the industrial sector
  • Recognized for rigor, autonomy, and professional investment
  • Autonomous in the establishment of the balance sheet and the tax bundle
  • 10 years of experience
  • BAC+2 education
Responsabilités
Responsabilités
  • Tenue complète de la comptabilité de l'entreprise
  • Enregistrement et suivi des opérations comptables
  • Etablissement des déclarations fiscales
  • Gestion de la trésorerie et suivi des flux financiers
  • Etablissement des bilans, des comptes des résultat et des liasses
  • Veille réglementaire
  • Gestion des relations avec les partenaires financiers et administratifs
  • Participation aux audits et clôtures annuelles avec le commissaire aux comptes
  • Gestion de l'administration du personnel (périmètre 14 salariés)
  • Support juridique
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Primes annuelles
  • Parking
  • Statut cadre
  • Temps plein
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Nouveau

Mécanicien de maintenance engins tp

Randstad recrute pour l'un de ses clients, un acteur majeur dans le secteur des ...
Emplacement
Emplacement
Luxembourg , Centre
Salaire
Salaire:
18.00 - 21.00 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 décembre 2025
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Exigences
Exigences
  • DAP / CAP / BEP / BAC Pro / CESS ou un diplôme équivalent en mécanique
  • Expérience solide d'au moins 5 ans sur un poste similaire, idéalement acquise dans le secteur des Travaux Publics ou de la prestation de services
  • Compétences démontrées en communication
  • Capacité à travailler de manière autonome tout en étant un excellent collaborateur
  • Logement à proximité de la frontière (atout majeur)
Responsabilités
Responsabilités
  • Diagnostiquer et dépanner avec précision les pannes complexes (électriques, hydrauliques, moteur et transmission) sur une large gamme de moteurs TP
  • Proposer des solutions pertinentes et innovantes à nos clients
  • Exploiter votre savoir-faire et nos ressources, en vous appuyant sur la documentation constructeur et le soutien précieux de notre équipe d'experts techniques sédentaires
  • Maîtriser les réglages simples des systèmes électroniques embarqués
  • Appliquer rigoureusement nos procédures métiers et de sécurité
  • Assurer un reporting clair et précis de vos activités
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Contrat en intérim en vue d'embauche
  • Intégration dans une équipe soudée
  • Environnement de travail stimulant, avec des défis techniques variés
  • Possibilité de travailler sur tout type de moteur
  • Temps plein
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Nouveau

Demand Generation Manager EMEA

Chez Agorapulse, nous croyons qu'il faut donner aux entreprises les moyens de ré...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
Non fourni
agorapulse.com Logo
Agorapulse
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Un pro des opérations marketing : Vous comprenez l'entonnoir marketing et maîtrisez l'utilisation des outils d'automatisation pour obtenir des résultats évolutifs
  • Un penseur stratégique : Vous êtes capable de créer et d'exécuter des stratégies de génération de demande qui s'alignent sur les objectifs de croissance d'Agorapulse
  • Axé sur les données : Vous savez utiliser les données pour prendre des décisions, suivre les mesures de performance et optimiser les campagnes pour un impact sur le chiffre d'affaires
  • Un expert ABM : Vous avez une expérience d'au moins 4ans en Account-Based Marketing et en ciblage de comptes clés dans le mid-market ou l'espace entreprise
  • Vous êtes bilingue français et anglais
Responsabilités
Responsabilités
  • Développer et exécuter des campagnes multicanal (email, médias sociaux, médias payants, événements) afin de générer des leads de haute qualité pour le marché EMEA
  • Soutenir le développement et l'exécution d'une stratégie de marketing basée sur les comptes (ABM), en ciblant les comptes du marché intermédiaire et de l'entreprise
  • Collaborer étroitement avec les ventes pour s'aligner sur les objectifs de génération de leads, optimiser les processus de transfert et s'assurer que les leads sont convertis en nouvelles opportunités
  • Analyser les performances des campagnes et utiliser les données pour optimiser et améliorer le retour sur investissement, en se concentrant sur les indicateurs qui génèrent du chiffre d'affaires
  • Gérer les événements régionaux et les webinaires qui génèrent des prospects, en assurant un suivi efficace après l'événement afin de maximiser la croissance du pipeline
  • Travailler avec des outils d'automatisation du marketing pour assurer l'exécution transparente des campagnes et maintenir un suivi précis de toutes les activités dans notre CRM
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Profitez d'un environnement de croissance avec un excellent équilibre entre vie professionnelle et vie privée
  • Développez vos compétences grâce à nos guildes et ateliers
  • Travailler dans un contexte SaaS, B2B et international
  • Bénéficiez d'une ambiance de travail exceptionnelle
  • Bénéficier d'un poste entièrement à distance
  • Temps plein
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Nouveau

Développeur Fullstack

Leader français du social media management, Agorapulse est implanté dans 18 pays...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
Non fourni
agorapulse.com Logo
Agorapulse
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • 5-6 ans d'expérience en développement Fullstack avec Java et Angular
  • Maîtrise de l'anglais
  • Autonomie et curiosité
  • Goût pour la résolution de problèmes challengeants
Responsabilités
Responsabilités
  • Conception de nouvelles features
  • Implémentation frontend avec Angular 18 / Ngrx et Mobile avec Ionic
  • Unit/Integration testing avec Spock/Docker
  • Participation au pipeline CI/CD (Github Actions)
  • Surveillance des microservices en production
  • Participation aux reviews de code (Peer-reviewing)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Scale-up à taille humaine avec un super work life balance
  • Montée en compétences avec Guild et workshop
  • Évolution dans un contexte SaaS, BtoB, Tech, international
  • Atmosphère de travail exceptionnelle
  • 2 jours de télétravail/semaine
  • Temps plein
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Business Development Representative

Leader européen du social media management, Agorapulse est implanté dans 18 pays...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
Non fourni
agorapulse.com Logo
Agorapulse
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • 2 à 3 ans d’expérience dans la création de pipelines outbound
  • Excellentes compétences en matière de communication écrite et orale, d’organisation et d’analyse
  • Capacité à établir et à entretenir des relations avec des clients potentiels
  • Connaissance des techniques et stratégies de vente
  • Forte éthique de travail et capacité à travailler de manière autonome
  • Flexibilité et capacité d’adaptation au changement
  • Désir d’apprendre et de progresser dans le domaine de la vente
  • Un niveau B2 en anglais
Responsabilités
Responsabilités
  • Rechercher, qualifier et contacter des clients potentiels alignés sur nos meilleurs PIC clients
  • Vous êtes en charge de la mise en place et de la gestion du système de gestion de l'information de l'entreprise
  • Utiliser les médias sociaux pour identifier, cibler et engager les clients potentiels et développer des leads
  • Qualifier et développer des prospects à partir de campagnes marketing
  • Mener des conversations de haut niveau avec les responsables des médias sociaux, les responsables des communautés et les responsables du marketing
  • Organiser des réunions pour qualifier les problèmes à résoudre afin de générer les SQO ciblés chaque mois
  • Atteindre ou dépasser en permanence les indicateurs d'activité : appels téléphoniques, courriels et activités de sensibilisation sur les médias sociaux, développement du pipeline et objectifs de quotas d'opportunités qualifiées
  • Collaborer avec le service marketing pour étudier les comptes, identifier les acteurs clés et développer des scripts et des messages
  • Suivre les progrès accomplis dans la réalisation des quotas avec les chargés de clientèle
  • Collaborer avec l'équipe de direction des ventes pour élaborer des stratégies permettant d'atteindre les objectifs de vente
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Scale-up à taille humaine : bonne croissance, santé financière, levée de fonds
  • Une montée en compétences
  • Evoluer dans un contexte SaaS, B2B, Tech, et international
  • Une ambiance de travail exceptionnelle
  • Des collègues formidables et s'entourer d'une équipe de passionnés
  • Temps plein
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Nouveau

Collaborateur comptable

Notre client recherche un professionnel expérimenté pour assurer la gestion comp...
Emplacement
Emplacement
France , Metz
Salaire
Salaire:
28000.00 - 34000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
28 février 2026
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Exigences
Exigences
  • Minimum de trois ans d'expérience en cabinet
  • Expérience pratique en saisie comptable, révision et déclarations fiscales pour BIC et BNC
  • Maîtrise de l'ensemble des processus comptables, de la tenue à la liasse fiscale
  • Capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement avec l'équipe
  • Excellent sens de l'organisation et attention rigoureuse aux détails
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la gestion complète des dossiers comptables de l'entrée des données à la liasse fiscale
  • Effectuer la saisie des opérations comptables tout en vérifiant leur exactitude
  • Réviser les comptes clients pour garantir une tenue précise et conforme aux normes
  • Préparer et soumettre les déclarations fiscales, en incluant les BIC et BNC
  • Collaborer avec l'équipe pour maintenir une documentation ordonnée et à jour
  • Assurer une communication efficace avec les clients, en se déplaçant ponctuellement si nécessaire
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Avantages CSE
  • Bureaux exceptionnels
  • Prime de fin d'année
  • Tickets restaurants
  • Parking gratuit
  • Accessible facilement en transports en commun
  • Temps plein
Lire la suite
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