Technicien service clients Emplois

Technicien sav client

Descriptif du poste: Vous avez pour objectif de prendre en charge les demandes d...

Emplacement

France , Cergy

Salaire:

28000.00 - 33000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

30 avril 2026

Exigences

De formation Bac/Bac+2 en Maintenance des équipements industriels, Mécanique auto ou Logistique/Transport
Expérience de 2-3 ans sur un poste similaire idéalement acquise dans les secteurs suivants : Concessionnaires Automobile/Poids Lourds, Loueurs de Matériel TP/Levage, Transport/Logistique, Ascensoristes/Chauffagistes
À l'aise sur les outils bureautiques (Word, Excel)
Habitude de jongler entre plusieurs écrans/logiciels (CRM client, Planning, Stock pièces)
Bonne résistance au stress
Débrouillard, autonome et polyvalent
Sens du service client

Responsabilités

Prendre en charge les demandes des clients internes et externes
Gérer le planning des techniciens/matériels LCD suivant les priorités et les urgences
Réaliser le suivi des clients
Coordonner l'activité SAV/LCD avec les techniciens itinérants ou techniciens ateliers/LCD
Prendre en charge les requêtes des clients
Consulter et répondre aux demandes d'interventions/locations des clients
Planifier les interventions des techniciens/livraison LCD sur les sites clients
Gérer les devis des techniciens ou locations de matériel
Planifier les mises en service/livraison des matériels
Planifier les préparations de matériels

Responsable Technique et Service Clients

En tant que Responsable Technique et Service Clients, vous jouez un rôle clé dan...

Emplacement

France , Dijon

Salaire:

42000.00 - 50000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

De formation en génie thermique, climatique, électrotechnique ou équivalent
Savoir-faire technique éprouvé sur le terrain
Expérience en management opérationnel d'une équipe SAV dans un environnement technique CVC
Minimum 5 ans d'expérience
Connaissance technique CVC et des normes QHSE
Maîtrise des outils informatiques et bureautiques (CRM, SAP)
Capacité à motiver, encadrer et optimiser la performance de l'équipe
Sens de la satisfaction client
Organisation

Responsabilités

Organisation et gestion du service clients: superviser la planification et la qualité des interventions (mises en service, dépannages, entretiens) en veillant aux compétences et à la sécurité de l'équipe
Support technique: apporter un appui technique à l'ensemble de l'équipe et superviser les formations pour les clients et les techniciens
Développement du SAV: identifier les opportunités commerciales (contrats d'entretien, pièces détachées) et renforcer la synergie entre les services techniques et commerciaux
Management d'équipe: encadrer, former et motiver une équipe de techniciens itinérants et de gestionnaires SAV, pour assurer un service de qualité et une satisfaction client optimale

Ce que nous offrons

Rémunération sur 12 mois + prime de fin d'année
Statut Cadre avec RTT
Panier de 10.30 euro/jour (intervention) ou 12.10 euro/j en titre restaurant (si bureau)
Voiture de fonction
Formation technique continue sur nos produits au sein d'une équipe à taille humaine

Temps plein

Nouveau

Technicien de service

Technicien de services recherché dans le secteur de Lévis (près des ponts de Qué...

Emplacement

Canada , Lévis

Salaire:

30.00 - 41.00 CAD / Heure

Randstad

Date d'expiration

11 mai 2026

Exigences

DEP en électromécanique ou mécanique industrielle (QC) / Certification Millwright (CAN)
Bilingue
2 à 4 années d’expérience pertinente
Connaissances électriques
Aptitude pour la lecture de plans
Doit posséder son coffre à outils
Doit détenir un permis de conduire classe 5 valide
Disponibilité à voyager occasionnellement à travers le Canada

Responsabilités

Installation, entretien et réparation de différents équipements chez le client
Répondre aux appels de service concernant des urgences chez les clients
Montage de systèmes
Rôle conseil / promotion pour la vente de nouveaux produits de service aux clients existants
Promotion du service aux clients potentiels
Effectuer les retours de pièces
Disponible à répondre à des appels de service
Toutes autres tâches connexes

Ce que nous offrons

Assurances complètes
Fond de pension
Opportunités de développement
Formation continue interne pour spécialisation
Avancement professionnel
Vacances
Gym
Allocation pour coffre à outils, véhicules de services, uniformes et équipements fournis
Temps supplémentaire possible
Compte de dépense

Temps plein

Nouveau

Assistant sav

Vous assurez les tâches de back-office S.A.V. de l'agence, dans un souci d'optim...

Emplacement

France , St Herblain

Salaire:

2200.00 - 2300.00 EUR / Mois

Randstad

Date d'expiration

31 mai 2026

Exigences

Aptitudes relationnelles
Organisation et rigueur
Sens du service clients
Maîtrise des outils bureautiques et expérience sur un ERP

Responsabilités

Être l'interlocuteur-trice des clients pour les demandes de dépannages (accueil téléphonique et mail de l'agence)
Organiser le planning des techniciens service clients : affecter les techniciens, planifier les interventions, en lien avec le RES et les techniciens
Suivre la réalisation des OT et établir la facturation (réparations et entretiens)
Participer aux tâches du magasin (réception des PR)

Ce que nous offrons

Tickets Restaurant
RTT

Temps plein