Technicien Service Client Emplois | Randstad (Pierre Benite)

Alternant(e) - Technicien(ne) service client - Support Technique Client

Au sein de la Relation Technique Client: Votre mission principale: Vous devrez p...

Emplacement

France , Bordeaux Lac

Salaire:

Non fourni

SFR

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Actuellement à la recherche d'une formation en alternance minimum Bac +4/+5 dans le secteur des réseaux ou télécoms
rigoureux et motivé
capacité à travailler en équipe
maitrise de soi
curiosité et technophilie

Responsabilités

Poser des diagnostics sur les réseaux de Commutation NGN, IMS & IMS NG
les réseaux IP, Voix ToIP/SIP
les réseaux de mobile, les accès DSL, FTTH & FFTB et Fibre
les équipements de terminaison L2/L3: Cisco, One Access, Huawei, Nova, NBE300
résoudre les dysfonctionnements et en rechercher les causes ou apporter une assistance technique au client
déclencher et piloter nos intervenants et sous-traitants pour rétablir le service
communiquer vers le client
historiser systématiquement les actions dans l'outil de ticketing
garantir l'intégrité et la confidentialité des informations
participer à l'automatisation et l'industrialisation des tâches et des Dashboard

Temps plein

Nouveau

Technicien service après-vente

Emplacement

Canada , Saint-Eustache

Salaire:

30.00 - 38.00 CAD / Heure

Randstad

Date d'expiration

14 août 2026

Exigences

DEC pertinent pour le rôle
Avez une excellente maîtrise de la langue anglaise et française et d’excellentes aptitudes rédactionnelles tant en anglais qu’en français
Connaissance des logiciels Excel et Word
3 à 5 années d’expérience en service après-vente
Excellent communicateur et bon esprit d’équipe
Capacité à travailler sous pression
Autonome, dynamique, bon jugement et initiative

Responsabilités

Analyser et valider la légitimité des demandes de garantie soumises par la clientèle en veillant au strict respect des politiques et des conditions contractuelles établies
Assurer l'enregistrement rigoureux des réclamations dans le système informatique, en attribuant les coûts aux postes budgétaires appropriés selon les directives internes
Guider et assister les clients à travers les processus et les politiques de couverture, tout en développant des relations d'affaires harmonieuses et de confiance
Suivi et conciliation financière : Prendre en charge les ententes financières convenues en effectuant la conciliation des comptes internes des représentants et en maintenant à jour les registres de validation
Administrer et actualiser les catalogues du système SAP, notamment en validant l'exactitude des codes de défaillance, d'anomalies et de rejets
Produire les bilans mensuels liés aux coûts des garanties dans le but d'orienter les décisions stratégiques concernant les modifications techniques à apporter aux véhicules
Procéder à la facturation des ordres de réparation en garantissant l'intégrité et la précision des données financières inscrites dans le système
Piloter le suivi des programmes de garanties prolongées (composants majeurs comme les moteurs et transmissions) et effectuer les relances nécessaires auprès de la clientèle
Analyser les rapports de pièces à retourner aux fabricants, coordonner leur sortie physique des inventaires et monter les dossiers de réclamation destinés aux fournisseurs
Contrôler et valider les notes de crédit émises par les fournisseurs afin de veiller à leur application exacte dans les comptes correspondants

Ce que nous offrons

Mandat avec fortes possibilités de prolongement / permanence
Formule hybride
Belle ambiance de travail dans un environnement stimulant
Salaire compétitif de 30 à 38 $ de l'heure, en fonction de l'expérience
Entreprise située sur la Rive-Nord, à St-Eustache plus précisément, localisation facile d'accès au besoin
Accès à nos assurances

Nouveau

Technicien service après-vente

Vous recherchez un nouveau défi ayant une portée sociale, économique et environn...

Emplacement

Canada , Saint-Eustache

Salaire:

30.00 - 38.00 CAD / Heure

Randstad

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

DEC pertinent pour le rôle
Expérience en gestion de la garantie (un atout)
Connaissance mécanique des véhicules lourds (un atout)
Avez une excellente maîtrise de la langue anglaise et française et d'excellentes aptitudes rédactionnelles tant en anglais qu'en français
Connaissance des logiciels Excel et Word
3 à 5 années d'expérience en service après-vente
Connaissance d'un système manufacturier ERP - SAP (un atout)
Excellent communicateur et bon esprit d'équipe
Capacité à travailler sous pression
Autonome, dynamique, bon jugement et initiative

Responsabilités

Analyser et valider la légitimité des demandes de garantie soumises par la clientèle en veillant au strict respect des politiques et des conditions contractuelles établies.
Assurer l'enregistrement rigoureux des réclamations dans le système informatique, en attribuant les coûts aux postes budgétaires appropriés selon les directives internes.
Guider et assister les clients à travers les processus et les politiques de couverture, tout en développant des relations d'affaires harmonieuses et de confiance.
Suivi et conciliation financière : Prendre en charge les ententes financières convenues en effectuant la conciliation des comptes internes des représentants et en maintenant à jour les registres de validation.
Administrer et actualiser les catalogues du système SAP, notamment en validant l'exactitude des codes de défaillance, d'anomalies et de rejets.
Produire les bilans mensuels liés aux coûts des garanties dans le but d'orienter les décisions stratégiques concernant les modifications techniques à apporter aux véhicules.
Procéder à la facturation des ordres de réparation en garantissant l'intégrité et la précision des données financières inscrites dans le système.
Piloter le suivi des programmes de garanties prolongées (composants majeurs comme les moteurs et transmissions) et effectuer les relances nécessaires auprès de la clientèle.
Analyser les rapports de pièces à retourner aux fabricants, coordonner leur sortie physique des inventaires et monter les dossiers de réclamation destinés aux fournisseurs.
Contrôler et valider les notes de crédit émises par les fournisseurs afin de veiller à leur application exacte dans les comptes correspondants.

Ce que nous offrons

Mandat avec fortes possibilités de prolongement / permanence
Formule hybride
Belle ambiance de travail dans un environnement stimulant
Salaire compétitif de 30 à 38 $ de l'heure, en fonction de l'expérience
Entreprise située sur la Rive-Nord, à St-Eustache plus précisément, localisation facile d'accès au besoin
Accès à nos assurances

Nouveau

Technicien service après-vente

Ce rôle de technicien au service après-vente pour une multinationale reconnue da...

Emplacement

Canada , Saint-Eustache

Salaire:

30.00 - 38.00 USD / Heure

Randstad

Date d'expiration

21 août 2026

Exigences

DEC pertinent pour le rôle
Expérience en gestion de la garantie (un atout)
Connaissance mécanique des véhicules lourds (un atout)
Avez une excellente maîtrise de la langue anglaise et française et d’excellentes aptitudes rédactionnelles tant en anglais qu’en français
Connaissance des logiciels Excel et Word
3 à 5 années d’expérience en service après-vente
Connaissance d'un système manufacturier ERP - SAP (un atout)
Excellent communicateur et bon esprit d’équipe
Capacité à travailler sous pression
Autonome, dynamique, bon jugement et initiative

Responsabilités

Analyser et valider la légitimité des demandes de garantie soumises par la clientèle en veillant au strict respect des politiques et des conditions contractuelles établies
Assurer l'enregistrement rigoureux des réclamations dans le système informatique, en attribuant les coûts aux postes budgétaires appropriés selon les directives internes
Guider et assister les clients à travers les processus et les politiques de couverture, tout en développant des relations d'affaires harmonieuses et de confiance
Suivi et conciliation financière : Prendre en charge les ententes financières convenues en effectuant la conciliation des comptes internes des représentants et en maintenant à jour les registres de validation
Administrer et actualiser les catalogues du système SAP, notamment en validant l'exactitude des codes de défaillance, d'anomalies et de rejets
Produire les bilans mensuels liés aux coûts des garanties dans le but d'orienter les décisions stratégiques concernant les modifications techniques à apporter aux véhicules
Procéder à la facturation des ordres de réparation en garantissant l'intégrité et la précision des données financières inscrites dans le système
Piloter le suivi des programmes de garanties prolongées (composants majeurs comme les moteurs et transmissions) et effectuer les relances nécessaires auprès de la clientèle
Analyser les rapports de pièces à retourner aux fabricants, coordonner leur sortie physique des inventaires et monter les dossiers de réclamation destinés aux fournisseurs
Contrôler et valider les notes de crédit émises par les fournisseurs afin de veiller à leur application exacte dans les comptes correspondants

Ce que nous offrons

Mandat avec fortes possibilités de prolongement / permanence
Formule hybride
Belle ambiance de travail dans un environnement stimulant
Salaire compétitif de 30 à 38 $ de l'heure, en fonction de l'expérience
Entreprise située sur la Rive-Nord, à St-Eustache plus précisément, localisation facile d'accès au besoin
Accès à nos assurances

Technicien Service Après-Vente

Delestrez, établissement de Gueudet 1880, recherche son futur Technicien Service...

Emplacement

France , Rivery

Salaire:

2300.00 - 2700.00 EUR / Mois

Gueudet

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bon relationnel
Sens de la communication
Initiative
Polyvalence
Proactivité
Permis B requis
Habilitation électrique serait un plus
CACES 3 serait un plus

Responsabilités

Assurer la performance et la satisfaction client
Garantir le bon fonctionnement des équipements de garage (installation, mise en service et réparation) à l'atelier comme chez les clients
Installation et mise en service du matériel neuf
Formation du client
Réalisation de diagnostics précis
Effectuer des réparations (mécanique, hydraulique, électromécanique)
Établissement de devis (après expertise)
Conseil technique
Gestion des pièces nécessaires (prise en stock ou commande spécifique)
Tenir un suivi documentaire précis (fiches d'intervention)

Ce que nous offrons

Téléphone professionnel
Véhicule de service

Temps plein

Technicien service clients

CTS est un département de services techniques à nos clients, qui conçoit et met ...

Emplacement

Belgium , Corbais; Marche-les-Dames; Hermalle; Jemelle

Salaire:

Non fourni

Lhoist

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bachelier en électromécanique, multidisciplinaire, électricité, mécanique, automation
Expérience en maintenance industrielle ou mise en service d’installations (5 ans d’expérience valable)
Connaissance pratique d’une seconde langue (NL et/ou EN)
Respectueux de l’image donnée en clientèle
Bon communicateur en interne comme en externe
Esprit d'équipe et de collaboration

Responsabilités

Préparer, installer et maintenir des équipements industriels chez nos clients en Belgique, Pays Bas et occasionnellement dans d'autres pays européens
Montage d’installation d’essais (montage mécanique et électrique)
Programmation, dépannage d’automates programmables
Former et assister les clients utilisateurs
Suivi des performances de nos produits dans le process du client
Suivi de fabrication de nouveaux équipements d’essai
Modification de plans sous AutoCAD et Inventor (3D)
Contacts clients et fournisseurs
Rédaction de documentation technique

Temps plein

Technicien service biodécontamination

STERIS SAS propose un CDI au sein de l'équipe Bio décontamination de son activit...

Emplacement

France , Genas

Salaire:

Non fourni

STERIS

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation bac+2 (ou équivalent) dans un domaine technique: maintenance industrielle, mécanique et électrotechnique
Permis B et être motorisé(e)
Maîtrise de l'anglais essentielle (écrit au quotidien, oral ponctuellement)
Personne autonome, consciencieuse et impliquée au travail

Responsabilités

Fournir et exécuter des services de décontamination de zone à atmosphère contrôlée (ZAC) sur site sous supervision
Fournir et exécuter des services de décontamination d'appareils de laboratoires en autonomie
Rédiger les rapports d'intervention sur site client
Rédiger et transmettre les rapports et certificats finaux aux clients
Archiver toute la documentation liée à l'activité
Diagnostiquer, réparer et étalonner les appareils STERIS
Réceptionner, stocker, libérer et expédier les pièces de rechanges ou appareils
Réaliser les tâches administratives associées aux activités de réparations, étalonnage et suivi sous-traitance
Mettre à niveau et adapter le matériel selon les directives internes ou clients
Assurer la communication avec le client pour les détails liés à l'intervention

Ce que nous offrons

Prime exceptionnelle
Prime du week-end
Récupération du temps de travail
Mutuelle (payée à 72% par STERIS)
Bonus 10%
Carte d'affaire d'entreprise
Ordinateur et téléphone d'entreprise
Frais de déplacement totalement pris en charge par l'entreprise (Hôtel, essence, restauration…)

Temps plein

Nouveau

Technicien Support Client Sédentaire en Machines-Outils

Vous serez rattaché au Responsable du Service Clients, vous interviendrez dans l...

Emplacement

France , Castres

Salaire:

35000.00 - 40000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

30 septembre 2026

Exigences

Bac+2 ou Bac +3 en Automatisme, Electronique, Électrotechnique, Maintenance, ou Informatique industrielle
3 années minimum dans un environnement industriel
Maîtrise de l'anglais technique courant (écrit et oral)
Fortes compétences en résolution de problème et en diagnostic de pannes

Responsabilités

Prise en compte et gestion des tickets de dépannage à distance
Diagnostics et résolution des problèmes techniques des clients, agents et techniciens par téléphone, connexion à distance, visioconférence
Élaboration des devis et ordres de mission nécessaires à la réparation des machines en clientèle
Formation des techniciens (itinérants, partenaires France, agents internationaux) sur les pratiques SAV
Participation à l'élaboration des nouveaux produits et à l'amélioration des produits existants
Constitution de dossiers techniques service clients en lien avec les BEs, la production et les techniciens itinérants
Définition et validation des BEs de nouveaux outils d'aide au diagnostic sur les machines

Ce que nous offrons

Tickets restaurants
CSE

Temps plein

Sélectionner un pays

Technicien Service Client

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Exigences

Ce que nous offrons

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