CrawlJobs Logo
Randstad Logo Randstad · Service Client

Technicien service après-vente

Canada, Saint-Eustache 30.00 - 38.00 USD / Heure · Offre publiée 04 juillet 2026
Postuler
Partager le lien de l'offre

Description du poste

Ce rôle de technicien au service après-vente pour une multinationale reconnue dans le domaine de l'ingénierie du transport est une opportunité à ne pas manquer!

Responsabilités

  • Analyser et valider la légitimité des demandes de garantie soumises par la clientèle en veillant au strict respect des politiques et des conditions contractuelles établies
  • Assurer l'enregistrement rigoureux des réclamations dans le système informatique, en attribuant les coûts aux postes budgétaires appropriés selon les directives internes
  • Guider et assister les clients à travers les processus et les politiques de couverture, tout en développant des relations d'affaires harmonieuses et de confiance
  • Suivi et conciliation financière : Prendre en charge les ententes financières convenues en effectuant la conciliation des comptes internes des représentants et en maintenant à jour les registres de validation
  • Administrer et actualiser les catalogues du système SAP, notamment en validant l'exactitude des codes de défaillance, d'anomalies et de rejets
  • Produire les bilans mensuels liés aux coûts des garanties dans le but d'orienter les décisions stratégiques concernant les modifications techniques à apporter aux véhicules
  • Procéder à la facturation des ordres de réparation en garantissant l'intégrité et la précision des données financières inscrites dans le système
  • Piloter le suivi des programmes de garanties prolongées (composants majeurs comme les moteurs et transmissions) et effectuer les relances nécessaires auprès de la clientèle
  • Analyser les rapports de pièces à retourner aux fabricants, coordonner leur sortie physique des inventaires et monter les dossiers de réclamation destinés aux fournisseurs
  • Contrôler et valider les notes de crédit émises par les fournisseurs afin de veiller à leur application exacte dans les comptes correspondants

Exigences

  • DEC pertinent pour le rôle
  • Expérience en gestion de la garantie (un atout)
  • Connaissance mécanique des véhicules lourds (un atout)
  • Avez une excellente maîtrise de la langue anglaise et française et d’excellentes aptitudes rédactionnelles tant en anglais qu’en français
  • Connaissance des logiciels Excel et Word
  • 3 à 5 années d’expérience en service après-vente
  • Connaissance d'un système manufacturier ERP - SAP (un atout)
  • Excellent communicateur et bon esprit d’équipe
  • Capacité à travailler sous pression
  • Autonome, dynamique, bon jugement et initiative

Souhaitable

  • Expérience en gestion de la garantie
  • Connaissance mécanique des véhicules lourds
  • Connaissance d'un système manufacturier ERP - SAP

Ce que nous offrons

  • Mandat avec fortes possibilités de prolongement / permanence
  • Formule hybride
  • Belle ambiance de travail dans un environnement stimulant
  • Salaire compétitif de 30 à 38 $ de l'heure, en fonction de l'expérience
  • Entreprise située sur la Rive-Nord, à St-Eustache plus précisément, localisation facile d'accès au besoin
  • Accès à nos assurances
Randstad - Toutes les offres d'emploi

Looking for more opportunities?

Search for other job offers that match your skills and interests.

Emplois similaires pour

Technicien service après-vente

8 matching positions

Technicien Service Après-Vente

Delestrez, établissement de Gueudet 1880, recherche son futur Technicien Service...
Emplacement
Emplacement
France , Rivery
Salaire
Salaire:
2300.00 - 2700.00 EUR / Mois
gueudet.fr Logo
Gueudet
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Bon relationnel
  • Sens de la communication
  • Initiative
  • Polyvalence
  • Proactivité
  • Permis B requis
  • Habilitation électrique serait un plus
  • CACES 3 serait un plus
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la performance et la satisfaction client
  • Garantir le bon fonctionnement des équipements de garage (installation, mise en service et réparation) à l'atelier comme chez les clients
  • Installation et mise en service du matériel neuf
  • Formation du client
  • Réalisation de diagnostics précis
  • Effectuer des réparations (mécanique, hydraulique, électromécanique)
  • Établissement de devis (après expertise)
  • Conseil technique
  • Gestion des pièces nécessaires (prise en stock ou commande spécifique)
  • Tenir un suivi documentaire précis (fiches d'intervention)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Téléphone professionnel
  • Véhicule de service
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Conseiller Service Après-Vente Automobile

Le Groupe Peyrot recrute ses futurs talents ! Avec près de 1 000 collaborateurs ...
Emplacement
Emplacement
France , Clermont-l'Hérault
Salaire
Salaire:
Non fourni
groupepeyrot.com Logo
GROUPE PEYROT
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • CQP Conseiller Service Après-Vente Automobile ou formation équivalente
  • Le permis B est requis
  • Aisance avec les outils informatiques
  • Dynamique
  • Bon sens relationnel
Responsabilités
Responsabilités
  • Devenir le chef d'orchestre entre le client et l'atelier
  • Accueillir et accompagner les clients tout au long de leur parcours en atelier
  • Identifier les besoins et conseiller les prestations adaptées à leur véhicule
  • Planifier les interventions avec les techniciens
  • Assurer le suivi des réparations et informer les clients de l'avancement des travaux
  • Participer au développement de l'activité après-vente
  • Organiser la restitution des véhicules et garantir la satisfaction client
  • Découvrir les indicateurs de performance d'un atelier et contribuer à leur suivi
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Accompagnement de proximité par des professionnels expérimentés
  • Formation concrète au cœur d'une concession Renault
  • Équipe à taille humaine au sein d'un groupe familial reconnu
  • Réelles perspectives d'évolution à l'issue de votre alternance
  • Avantages du Groupe Peyrot et d'IRP Auto
  • Remises collaborateurs sur l'entretien et l'achat de véhicules
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Technicien Après-Vente Automobile - Concession KIA - Troyes

Rejoins notre concession KIA à Barberey Saint Sulpice en tant que Technicien apr...
Emplacement
Emplacement
France , Barberey-Saint-Sulpice
Salaire
Salaire:
Non fourni
amplitude-groupe.com Logo
Groupe Amplitude Auto
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Connaissances approfondies des véhicules KIA
  • Maîtrise des outils de diagnostic automobile
  • Capacité à effectuer des réparations mécaniques et électriques
  • Compétences en gestion des relations clients
  • Connaissance des normes de sécurité automobile
  • Capacité à utiliser des outils informatiques de gestion de l'après-vente
  • Compétences en gestion des stocks de pièces détachées
  • Capacité à travailler en équipe
  • Sens de l'organisation et de la rigueur
  • Capacité à respecter les délais
Responsabilités
Responsabilités
  • Effectuer les diagnostics techniques et les réparations sur les véhicules KIA
  • Utiliser les outils de diagnostic et les équipements spécialisés pour assurer un travail de qualité
  • Garantir le respect des normes de sécurité et des procédures techniques
  • Conseiller les clients sur les entretiens et réparations nécessaires
  • Participer à la maintenance préventive et à l'amélioration continue des processus
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Prix collaborateur
  • Avantage CSE
  • Accord d'intéressement
  • Formations constructeur
  • Prise en charge 50% du coût des titres de transport
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Technicien après-vente automobile - Concession KIA - Brie Comte Robert

Rejoins notre concession KIA à Brie Comte Robert en tant que Technicien après-ve...
Emplacement
Emplacement
France , Brie-Comte-Robert
Salaire
Salaire:
Non fourni
amplitude-groupe.com Logo
Groupe Amplitude Auto
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Connaissances approfondies des véhicules KIA
  • Maîtrise des outils de diagnostic automobile
  • Capacité à effectuer des réparations mécaniques et électriques
  • Compétences en gestion des relations clients
  • Connaissance des normes de sécurité automobile
  • Capacité à utiliser des outils informatiques de gestion de l'après-vente
  • Compétences en gestion des stocks de pièces détachées
  • Capacité à travailler en équipe
  • Sens de l'organisation et de la rigueur
  • Capacité à respecter les délais
Responsabilités
Responsabilités
  • Effectuer les diagnostics techniques et les réparations sur les véhicules KIA
  • Utiliser les outils de diagnostic et les équipements spécialisés pour assurer un travail de qualité
  • Garantir le respect des normes de sécurité et des procédures techniques
  • Conseiller les clients sur les entretiens et réparations nécessaires
  • Participer à la maintenance préventive et à l'amélioration continue des processus
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Prix collaborateur
  • Avantage CSE
  • Accord d'intéressement
  • Formations constructeur
  • Prise en charge 50% du coût des titres de transport
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Technicien après-vente automobile - Concession Ford - Dijon

Rejoins notre concession Ford à Dijon en tant que Technicien après-vente automob...
Emplacement
Emplacement
France , Dijon
Salaire
Salaire:
Non fourni
amplitude-groupe.com Logo
Groupe Amplitude Auto
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Connaissances approfondies des véhicules
  • Maîtrise des outils de diagnostic automobile
  • Capacité à effectuer des réparations mécaniques et électriques
  • Compétences en gestion des relations clients
  • Connaissance des normes de sécurité automobile
  • Capacité à utiliser des outils informatiques de gestion de l'après-vente
  • Compétences en gestion des stocks de pièces détachées
  • Capacité à travailler en équipe
  • Sens de l'organisation et de la rigueur
  • Capacité à respecter les délais
Responsabilités
Responsabilités
  • Effectuer les diagnostics techniques et les réparations sur les véhicules
  • Utiliser les outils de diagnostic et les équipements spécialisés pour assurer un travail de qualité
  • Garantir le respect des normes de sécurité et des procédures techniques
  • Conseiller les clients sur les entretiens et réparations nécessaires
  • Participer à la maintenance préventive et à l'amélioration continue des processus
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Prix collaborateur
  • Avantage CSE
  • Accord d'intéressement
  • Formations constructeur
  • Prise en charge 50% du coût des titres de transport
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Technicien Après-Vente Automobile - Concession Opel - Chaumont

Rejoins notre concession Opel à Chaumont en tant que Technicien après-vente auto...
Emplacement
Emplacement
France , Chaumont
Salaire
Salaire:
Non fourni
amplitude-groupe.com Logo
Groupe Amplitude Auto
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Connaissances approfondies des véhicules
  • Maîtrise des outils de diagnostic automobile
  • Capacité à effectuer des réparations mécaniques et électriques
  • Compétences en gestion des relations clients
  • Connaissance des normes de sécurité automobile
  • Capacité à utiliser des outils informatiques de gestion de l'après-vente
  • Compétences en gestion des stocks de pièces détachées
  • Capacité à travailler en équipe
  • Sens de l'organisation et de la rigueur
  • Capacité à respecter les délais
Responsabilités
Responsabilités
  • Effectuer les diagnostics techniques et les réparations sur les véhicules
  • Utiliser les outils de diagnostic et les équipements spécialisés pour assurer un travail de qualité
  • Garantir le respect des normes de sécurité et des procédures techniques
  • Conseiller les clients sur les entretiens et réparations nécessaires
  • Participer à la maintenance préventive et à l'amélioration continue des processus
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Prix collaborateur
  • Avantage CSE
  • Accord d'intéressement
  • Formations constructeur
  • Prise en charge 50% du coût des titres de transport
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Technicien Après-Vente Itinérant

En tant que Technicien SAV, vous assurez l'assistance technique de nos produits ...
Emplacement
Emplacement
France , Bussy St Georges
Salaire
Salaire:
30000.00 - 40000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • De formation Bac+2 en mécanique, hydraulique, électricité ou automatisme
  • vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum en milieu industriel ou entretien mécanique
  • rigueur et capacité d'analyse
  • capacité à travailler en autonomie, organisé(e), rigoureux(se), orienté(e) résultats et clients
  • autodidacte
  • esprit d'équipe
  • maitrise des outils informatique (pack office)
Responsabilités
Responsabilités
  • Assistance technique à distance (mail / téléphone) et sur site (IDF et France dans le cadre de déplacements de 2 ou 3 jours)
  • Gestion des réclamations client, offres de pièces détachées
  • Mise en service, entretien, réparation et formation sur nos produits chez nos clients ou dans notre atelier SAV
  • Promotion de nos services (contrat de maintenance, Formation) auprès de nos clients avec argumentaire technique et commercial
  • Fidéliser nos clients
  • Animer des réunions techniques avec les services supports en cas de nécessité
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Véhicule de service
  • Tickets restaurant
  • Prime d'intéressement
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Technicien après-vente automobile

Rejoins notre concession KIA à Nevers en tant que Technicien après-vente automob...
Emplacement
Emplacement
France , Nevers
Salaire
Salaire:
Non fourni
amplitude-groupe.com Logo
Groupe Amplitude Auto
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Connaissances approfondies des véhicules KIA
  • Maîtrise des outils de diagnostic automobile
  • Capacité à effectuer des réparations mécaniques et électriques
  • Compétences en gestion des relations clients
  • Connaissance des normes de sécurité automobile
  • Capacité à utiliser des outils informatiques de gestion de l'après-vente
  • Compétences en gestion des stocks de pièces détachées
  • Capacité à travailler en équipe
  • Sens de l'organisation et de la rigueur
  • Capacité à respecter les délais
Responsabilités
Responsabilités
  • Effectuer les diagnostics techniques et les réparations sur les véhicules KIA
  • Utiliser les outils de diagnostic et les équipements spécialisés pour assurer un travail de qualité
  • Garantir le respect des normes de sécurité et des procédures techniques
  • Conseiller les clients sur les entretiens et réparations nécessaires
  • Participer à la maintenance préventive et à l'amélioration continue des processus
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Prix collaborateur
  • Avantage CSE
  • Accord d'intéressement
  • Formations constructeur
  • Prise en charge 50% du coût des titres de transport
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right