CrawlJobs Logo

Technicien sav client

https://www.randstad.com Logo

Randstad

Location Icon

Emplacement:
France , Cergy

Category Icon
Catégorie:
Logistique

Job Type Icon

Type de contrat:
Non fourni

Salary Icon

Salaire:

28000.00 - 33000.00 EUR / Année
Enregistrer l'offre
Save Icon
Postuler

Description du poste:

Descriptif du poste: Vous avez pour objectif de prendre en charge les demandes des clients internes et externes, et gérer le planning des techniciens/matériels LCD suivant les priorités et les urgences. Vous réalisez le suivi des clients et coordonnez l'activité SAV/LCD avec les techniciens itinérants ou techniciens ateliers/LCD.

Responsabilités:

  • Prendre en charge les demandes des clients internes et externes
  • Gérer le planning des techniciens/matériels LCD suivant les priorités et les urgences
  • Réaliser le suivi des clients
  • Coordonner l'activité SAV/LCD avec les techniciens itinérants ou techniciens ateliers/LCD
  • Prendre en charge les requêtes des clients
  • Consulter et répondre aux demandes d'interventions/locations des clients
  • Planifier les interventions des techniciens/livraison LCD sur les sites clients
  • Gérer les devis des techniciens ou locations de matériel
  • Planifier les mises en service/livraison des matériels
  • Planifier les préparations de matériels
  • Planifier les réparations matérielles
  • Passer les commandes fournisseurs et gérer leur prestation de livraison
  • Enregistrer les factures en comptabilité
  • Gérer et organiser les entretiens des matériels
  • Gérer et organiser les vérifications générales périodiques
  • Facturer les interventions/réparations/locations aux clients

Exigences:

  • De formation Bac/Bac+2 en Maintenance des équipements industriels, Mécanique auto ou Logistique/Transport
  • Expérience de 2-3 ans sur un poste similaire idéalement acquise dans les secteurs suivants : Concessionnaires Automobile/Poids Lourds, Loueurs de Matériel TP/Levage, Transport/Logistique, Ascensoristes/Chauffagistes
  • À l'aise sur les outils bureautiques (Word, Excel)
  • Habitude de jongler entre plusieurs écrans/logiciels (CRM client, Planning, Stock pièces)
  • Bonne résistance au stress
  • Débrouillard, autonome et polyvalent
  • Sens du service client

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
15 février 2026

Expiration:
30 avril 2026

Icon
Randstad - Toutes les offres d'emploi
Partager le lien de l'offre:
Copy Link Icon
Facebook Icon Twitter Icon LinkedIn Icon

Vous cherchez plus d'opportunités ? Recherchez d'autres offres d'emploi qui correspondent à vos compétences et à vos intérêts.

Briefcase Icon

Emplois similaires pour Technicien sav client

Technicien support technique client

Rattaché à l'agence de Serre les sapins, au sein d'une équipe de 13 personnes. T...
Emplacement
Emplacement
France , Serre les Sapins
Salaire
Salaire:
1950.00 EUR / Mois ▼
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 avril 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Diplômé(e) d'un BTS CRSA (Conception et Réalisation de Système Automatique), BTS électro technique ou équivalent
  • De bonnes bases en physique ainsi qu'en électricité sont primordiales
  • 6 mois d'expérience
  • Qualifications: Technicien dépanneur SAV (F/H)
  • Education: BAC+2
Responsabilités
Responsabilités
  • Travailler en lien avec les différentes entreprises industrielles clientes dans le but de les conseiller et de les guider au mieux dans l'usage des différents produits/articles de la gamme
  • Support technique à distance ou terrain auprès du client
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Intéressement à hauteur de 50 euros par mois
  • Ambiance de travail familiale et à taille humaine avec entraide, bienveillance et esprit de groupe
  • Accompagnement pour une montée en compétences significative tout au long de la carrière
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Assistant sav

Acteur majeur de la distribution indépendante de pièces détachées et de fournitu...
Emplacement
Emplacement
France , Seclin
Salaire
Salaire:
Non fourni
allianceautomotive.co.uk Logo
Alliance Automotive UK LV Ltd
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Reconnu(e) pour votre rigueur, organisation et autonomie
  • Savoir faire preuve de pédagogie
  • Avoir occupé une fonction similaire
  • Être à l'aise avec les outils informatiques, notamment Excel
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion et approvisionnements des fournitures de bureau et de pièces
  • Gestion des garanties fournisseurs
  • Gestion de la facturation
  • Relance Devis clients
  • Classement et archivage de tous documents
  • Gestion des retours fournisseurs d’un point de vue administratif
  • Gestion de boite mail (commande, réclamation, devis, etc…)
  • Création de fiche article et demande auprès de la base centrale si besoin
  • Rapprochement des factures non justifiées & bons bloqués en collaboration avec Responsable SAV
  • Réception des appels téléphoniques, recueil de sa demande
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Variable annuel
  • Ordinateur et téléphone portable
  • Ticket restaurant
  • Prime de cooptation attractive
  • Plan de formations en interne adaptés à vos besoins
  • Perspective d'évolution interne
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Technicien chargé d'affaires maintenance

Votre mission consiste piloter la relation commerciale et technique avec les Cli...
Emplacement
Emplacement
France , Limoges Fourches
Salaire
Salaire:
33000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 mai 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Issu(e) d'une formation technique bac +2/3
  • Expérience de plus de 5 ans en mécanique industrielle, automobile, poids lourd, travaux publics ou agricole
  • Autonomie en lecture de plan
  • Niveau intermédiaire en anglais
  • Volonté de consacrer du temps et de l'énergie à la communication clientèle et à développer l'activité de l'entreprise
Responsabilités
Responsabilités
  • Pilotage de la relation commerciale et technique avec les Clients de l'élaboration du devis jusqu'à la facturation et à la livraison
  • Inspection et diagnostic des systèmes, sous-ensembles, établir les opérations et/ou les pièces nécessaires à la remise en service ou en conformité de l'équipement
  • Assurer les interventions de l'activité SAV sur les sites équipés de moyens mis en place par Dedienne Aerospace pour le Client, dans l'atelier SAV ou sur le site du Client directement
  • Participer à l'élaboration des appels d'offres : informations et données techniques, délais d'intervention, nombre d'heures évaluées...
  • Développer l'activité de services en adéquation avec les objectifs établis : plan de prospection, visite Clients et prospects, capture d'affaires et proposition de services
  • Coordonner les activités des équipes de Techniciens SAV sur son périmètre : planifier, organiser les activités et accompagner sur le terrain
  • Assurer le suivi avec les équipes Supports des interventions réalisées auprès des Clients
  • Contribuer au recrutement, former et encadrer les nouveaux entrants dans les équipes de Techniciens SAV : techniques de réparation, de maintenance des produits et coordination des opérations
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Responsable Technique et Service Clients

En tant que Responsable Technique et Service Clients, vous jouez un rôle clé dan...
Emplacement
Emplacement
France , Dijon
Salaire
Salaire:
42000.00 - 50000.00 EUR / Année
apec.fr Logo
APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • De formation en génie thermique, climatique, électrotechnique ou équivalent
  • Savoir-faire technique éprouvé sur le terrain
  • Expérience en management opérationnel d'une équipe SAV dans un environnement technique CVC
  • Minimum 5 ans d'expérience
  • Connaissance technique CVC et des normes QHSE
  • Maîtrise des outils informatiques et bureautiques (CRM, SAP)
  • Capacité à motiver, encadrer et optimiser la performance de l'équipe
  • Sens de la satisfaction client
  • Organisation
Responsabilités
Responsabilités
  • Organisation et gestion du service clients: superviser la planification et la qualité des interventions (mises en service, dépannages, entretiens) en veillant aux compétences et à la sécurité de l'équipe
  • Support technique: apporter un appui technique à l'ensemble de l'équipe et superviser les formations pour les clients et les techniciens
  • Développement du SAV: identifier les opportunités commerciales (contrats d'entretien, pièces détachées) et renforcer la synergie entre les services techniques et commerciaux
  • Management d'équipe: encadrer, former et motiver une équipe de techniciens itinérants et de gestionnaires SAV, pour assurer un service de qualité et une satisfaction client optimale
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Rémunération sur 12 mois + prime de fin d'année
  • Statut Cadre avec RTT
  • Panier de 10.30 euro/jour (intervention) ou 12.10 euro/j en titre restaurant (si bureau)
  • Voiture de fonction
  • Formation technique continue sur nos produits au sein d'une équipe à taille humaine
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Technicien sav itinérant

Pour le compte de notre client, expert reconnu dans la conception de machines et...
Emplacement
Emplacement
France , Evreux
Salaire
Salaire:
40000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 avril 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Formation : Du Bac Pro au diplôme d'Ingénieur, avec une spécialisation en électrotechnique ou électromécanique
  • Compétences : Maîtrise de la mécanique, du pneumatique, de l'électrotechnique et bases en automatisme
  • Un anglais opérationnel est impératif pour les déplacements à l'export
  • Expérience : Une première expérience réussie en itinérance (SAV) est requise
  • Savoir-être : personnalité sociable, enthousiaste, sens du service client, capacité à communiquer avec rigueur
Responsabilités
Responsabilités
  • Expertise Technique : Diagnostiquer, dépanner, installer et mettre en route les machines jusqu'à la production effective
  • Accompagnement Client : Dispenser des formations aux utilisateurs et conseiller techniquement les clients en étant force de proposition
  • Reporting : Rédiger les rapports d'intervention et assurer la remontée d'informations auprès de votre hiérarchie et des bureaux d'études
  • Assurer la mise en route et la maintenance des équipements directement sur les sites clients
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Participation
  • Base 35h avec système RCR
  • Primes de déplacement
  • Titres restaurant et mutuelle familiale
  • Carte professionnelle (pas d'avance de frais)
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Technicien dépanneur SAV

Vos missions seront : Rattaché(e) au responsable technique, vous assurez la fiab...
Emplacement
Emplacement
France , Agneaux
Salaire
Salaire:
2000.00 EUR / Mois
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 mai 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Bac+2
  • Au moins 2 années d'expérience
  • Connaissances en hydraulique et électrique
  • Bon relationnel clients
Responsabilités
Responsabilités
  • Diagnostic & Expertise: Analyser les retours matériels via des protocoles complets (contrôles électriques, tests d'acidité, épreuves de pression et étanchéité des circuits)
  • Réparation & Reconditionnement: Établir les devis techniques et piloter la remise en état intégrale des pompes à chaleur (PAC) et des circuits associés (ECS, chauffage, captage)
  • Validation sur Banc d'Essai: Réaliser des batteries de tests de performance (mesures du COP, puissances absorbées/fournies, calculs de pertes de charges et vérification des organes de sécurité)
  • Amélioration Continue: Devenir force de proposition lors des revues de conception et participer activement à l'optimisation de nos produits actuels et futurs
  • Assistance Réseau: Accompagner nos partenaires installateurs (plombiers-chauffagistes) dans la résolution de problématiques techniques complexes
  • Mise en Service: Assurer le paramétrage optimal des installations pour garantir confort et économies d'énergie
  • Audit & Expertise: Réaliser des audits de conformité sur site et apporter un conseil à haute valeur ajoutée pour optimiser les installations de nos clients
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Coordinateur technique

Coordinateur Technique F/H pour un acteur majeur de l'air comprimé. Assurer l'in...
Emplacement
Emplacement
France , Joigny
Salaire
Salaire:
35000.00 - 45000.00 EUR / Année
apec.fr Logo
APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • De préférence de formation Bac+2/3 avec une spécialisation en mécanique, électrotechnique
  • Expérience professionnelle minimum de 2 ans en industrie, concession automobile
  • Maîtrise du pack office, ERP
  • Connaissance Techniques (hydraulique, électriques, mécaniques)
  • Connaissances Bureautiques
  • Sens Service Client
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer l’interface entre les clients et l’entreprise en ce qui concerne le SAV
  • Assister le SAV
  • Répondre aux sollicitations clients
  • Effectuer un premier diagnostic technique par téléphone
  • Réaliser des devis pour les interventions
  • Commander les pièces nécessaires
  • Programmer et préparer les pièces aux techniciens itinérants
  • Définir, répartir et suivre l’activité et planning des techniciens itinérants SAV
  • Optimiser les flux et les circuits
  • Etre en relation avec les clients jusqu’à la fin du dépannage
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Technicien dépanneur sav

Nous recherchons pour le compte de notre client, acteur majeur et leader françai...
Emplacement
Emplacement
France , Issoire
Salaire
Salaire:
25000.00 - 38000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 avril 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Réactif(ve) et ponctuel(le)
  • Organisé(e) et autonome
  • Curieux(se)
  • Possède de bonnes capacités de gestion
  • 1 année(s) d'expérience
  • BAC
Responsabilités
Responsabilités
  • Opérations de maintenance préventives et/ou curatives
  • Réparation des machines du parc de l'entreprise et ou du parc client, comprenant la recherche et l'analyse de pannes
  • Commande de pièces détachées auprès de la filiale de l'entreprise afin de subvenir aux opérations curatives
  • Proposition de services additionnels pouvant être adaptés aux besoins du client
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right
Emplois par catégorie
Achats Emplois Administration de bureau Emplois Art et Divertissement Emplois Assurance Emplois Banque Emplois Centre d'appel Emplois Construction Emplois Consultation Emplois Contrôle de Qualité Emplois Éducation Emplois Énergie Emplois Fabrication Emplois Finance Emplois Gastronomie Emplois Hôtellerie et tourisme Emplois Immobilier Emplois Informatique - Administration Emplois Informatique - Développement de logiciels Emplois Jurídique Emplois Logistique Emplois Marketing, Marketing Digital, SEO, SEM Emplois Médias Emplois Pharmacie Emplois Recherche et développement Emplois Relations Publiques Emplois Ressources Humaines Emplois Santé et Beauté Emplois Secteur Public Emplois Service Client Emplois Soins infirmiers Emplois Travail Physique Emplois Ventes Emplois
Postes Emplois par pays
France Emplois Canada Emplois Belgique Emplois Luxembourg Emplois Suisse Emplois Maroc Emplois Tunisie Emplois Monaco Emplois
Entreprise
Blog Salaires À propos de nous Contact
Suivez-nous
Facebook
X (Twitter)
LinkedIn
Instagram
CrawlJobs Group
ITFlashcards AllDevBlogs
© 2026 CrawlJobs Ltd. Tous droits réservés
Termes et conditions Politique de confidentialité